向五个团队询问品牌类别、创立年份和核心产品，却得到五个答案。这首先是责任归属问题。
冲突的事实不会自然形成丰富叙述，它更可能带来犹豫、遗漏和误解。
哪些事实需要直接负责人？
| 事实类别 | 常见负责人 | 无人负责的风险 |
|---|---|---|
| 法律名与消费品牌名 | 品牌、法务 | 错认实体或难以检索 |
| 类别名称 | 产品营销 | 与买家使用的概念脱节 |
| 产品范围和规格 | 产品、产品营销 | 推荐信息过时 |
| 定价说明 | 增长、网站团队 | 缺少背景的价格描述 |
| 时间线与历史 | 传播团队 | 参考记录相互冲突 |
| 测量同行 | AEO 负责人 | 对标失真 |
Brand Wiki可以帮助查阅公开记录，但无法替组织指定真正负责的人。
一份轻量责任表
| 角色 | 责任 |
|---|---|
| 执行者 | 更新主要事实页面 |
| 最终负责人 | 对错误信息的处理作决策 |
| 咨询方 | 法务、地区和产品人员 |
| 知会方 | AEO、销售支持、内容团队 |
尽量保留一页。子品牌推出、进入新市场或类别变化时应复核，不要只等年度规划。
将事实归属接入任务
发现回答引用错误规格时：
- 确认事实类别。
- 交给具体负责人。
- 安排确认、更正和复测时间。
- 记录误导来源地址。
配合证据修复清单，才能把每周讨论变成实际工作。
原文给出的内部工作目标示例是：两个工作日内确认，十个工作日内完成重要冲突的更正或判断，修改后两周内复测受影响问题。这些应按团队能力调整，不是网站审核服务承诺。
一项具体任务可以怎样写？
**症状：**比较问题引用了合作方 2022 年的旧产品范围。
**类别：**规格与业务范围。
**主要依据：**确认采用当前产品文档，并留下判断记录。
**负责人：**产品营销。
**验证：**相关旧页面更新，复测时检查该类别的冲突变化。
关系不清时怎样升级处理？
打开品牌记录，核对冲突部分，判断每类事实以哪份证据为准，并记录理由，再检查其他副本。
例如：“类别用语采用 X；依据为当前关于页面；由品牌负责人维护。”一句清晰记录，比含糊讨论更容易执行。
地区与子品牌的复杂情况
| 层级 | 责任 |
|---|---|
| 全球 | 法律名称和主要类别 |
| 本地 | 当地语言、市场范围和同行 |
| 产品线 | 变化较快的产品规格 |
全球知名度强而本地回答薄弱时，应先检查责任和当地证据。参见全球品牌的本地缺口。
30 天起步
- 列出具体负责人的责任表。
- 比较官网、新闻和参考页上的五项核心事实。
- 建立三项重要任务，标明负责人和复测日期。
- 将责任表加入每周议程。
常见问题
负责人仍然写“营销部”怎么办？
改成具有执行和协调能力的具体个人。部门标签不能替代交付责任。
怎样接入周会？
在议程中保留责任表，每项任务明确事实类别、负责人和复测日期。
何时重新检查责任表？
子品牌、新市场或类别表达发生变化时，不只在年度规划时。
最浪费预算的做法是什么？
未指定事实负责人就不断购买测量，最后反复发现相同冲突。
让事实成为有人维护的共同资产
Brand Wiki提供结构化档案与来源，组织仍需要为事实指定负责人、维护主要页面并跟进更正。