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盒马

争议事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

返回词条共 2 条

  1. 2021

    盒马回应榴莲商品描述问题

    公司回应

    一名博主反映通过盒马APP购买的“黑刺榴莲”并非真正的黑刺品种后,盒马表示,其售卖的马来西亚D13榴莲商品描述使用了D200图片,将D13称为“MINI黑刺”也存在争议。盒马对此道歉,表示将为购买该商品的消费者全额退款,并称正在推进使用国际品种编号标注商品。

    品牌回应

    • 道歉 — 盒马

      由此给大家带来的误导,我们诚恳道歉。
    • 退款或补偿 — 盒马

      针对购买过这款榴莲的全部消费者,我们将进行全额退款。
    • 整改 — 盒马

      我们已在推进在盒马APP内使用国际通用编号对榴莲品种进行标注,如猫山王榴莲会标注“马来西亚猫山王D197”。

    来源摘录

    • 针对博主爆料盒马榴莲品种造假一事,盒马9日通过官方微博发文称是图片错误带来误导,承诺对购买过这款榴莲的全部消费者全额退款。
    • 盒马吃好点频道售卖的马来西亚D13榴莲,在商品文描中使用D200的图片,这是大错特错的。
    • 由此给大家带来的误导,我们诚恳道歉。
  2. 2018

    上海门店更换蔬菜日期标签事件

    2018年11月,盒马上海门店被发现更换胡萝卜等蔬菜日期标签,上海市场监管部门立案调查。盒马CEO道歉,并免去上海区总经理职务。本条涉及当年具体门店的日期标签管理。