阿霍德德尔海兹

阿霍德德尔海兹是一家总部位于荷兰的跨国食品零售和批发控股集团，其业务通过一系列本地超市、便利店、大卖场、药房、酒类商店和数字商务品牌为消费者提供服务。该集团成立于2016年7月，由荷兰零售商皇家阿霍德和比利时零售商德尔海兹集团以换股方式合并而成。两家前身公司均起源于19世纪的杂货零售业：阿霍德由阿尔伯特·海因在荷兰的商店业务发展而来，而德尔海兹集团则起源于1867年德尔海兹兄弟在比利时开设的一家商店。 该集团并非主要面向消费者的商店品牌。相反，它管理和支持一系列成熟的本地品牌。其业务包括荷兰和比利时的阿尔伯特·海因和阿尔伯特；比利时和卢森堡的德尔海兹；美国的Food Lion、Giant Food、The GIANT Company、Hannaford和Stop & Shop；罗马尼亚的Mega Image；希腊的Alfa Beta；以及捷克共和国、塞尔维亚、葡萄牙和印度尼西亚的相关业务。公司还拥有合资企业权益，包括与葡萄牙Pingo Doce相关的活动以及与捷克共和国和其他市场的ICA相关业务，如公司报告所述。品牌组合和市场参与可能通过收购、处置和重组而发生变化。 阿霍德德尔海兹的核心业务是销售食品和日常消费品。其门店提供新鲜农产品、肉类、海鲜、烘焙产品、包装食品、饮料、家居用品、个人护理产品，在某些市场还提供药房和酒精饮料。自有品牌系列是零售主张的重要组成部分，使各品牌能够覆盖价值、主流和高端价格点。该集团还运营或支持便利店业态、在线杂货订购、送货上门、点击取货和数字忠诚度计划。 公司模式结合了本地市场管理和共享能力。面向消费者的品牌通常保留自己的名称、业态和客户主张，而集团则寻求在协调采购、供应链管理、技术、数据、数字平台、零售服务和运营标准方面获得收益。在美国，零售商业服务为几家区域性杂货公司提供共享支持。阿霍德德尔海兹还投资于全渠道零售，并探索自动化、机器人和人工智能在门店和履约运营中的应用。 美国是集团按收入和门店数量计算的最大地理市场，在多个州以多个区域品牌运营。欧洲仍然是集团身份的核心，包括历史悠久的荷兰和比利时业务以及东南欧和中欧的业务。阿霍德德尔海兹在有机增长的同时进行了投资组合重塑，包括2023年出售FreshDirect，以及宣布以约13亿欧元收购罗马尼亚零售商Profi，但需满足相关交易条件和批准。 阿霍德德尔海兹总部位于赞丹，其股票在阿姆斯特丹泛欧交易所和布鲁塞尔泛欧交易所上市，股票代码为AD。该集团将自己定位为一个食品零售生态系统，专注于便捷的日常购物、本地品牌相关性、全渠道便利、自有品牌开发以及日益数据驱动的运营。其规模创造了采购和技术优势，但其分散的投资组合也使其面临激烈的本地竞争、劳动力和供应链压力、食品价格变化、动物福利期望和网络安全风险。

阿霍德德尔海兹结合了两家欧洲主要食品零售商的历史。荷兰方面可追溯至1887年，当时阿尔伯特·海因收购了父亲在奥斯特赞的杂货店，并将其发展为专业杂货业务。该企业扩展为连锁店，后来成为皇家阿霍德，在荷兰和海外建立了重要的零售业务，特别是在美国通过一系列区域性杂货业务。 比利时方面始于1867年，德尔海兹兄弟在沙勒罗瓦开设了一家商店。德尔海兹发展成为一家知名的比利时杂货企业，随后通过有机增长和收购扩展到比利时以外。德尔海兹集团成为一家国际食品零售商，业务遍及欧洲和美国，尽管其投资组合和地理足迹随时间发生了变化。 2015年，阿霍德和德尔海兹宣布了拟议合并。该交易采用换股合并结构，旨在创造食品零售规模，同时整合在欧洲和美国的互补地位。合并于2016年7月完成，成立了皇家阿霍德德尔海兹公司，通常称为阿霍德德尔海兹。合并后的公司在阿姆斯特丹泛欧交易所和布鲁塞尔泛欧交易所上市。 阿霍德德尔海兹没有用单一的全球消费品牌取代既有的商店名称，而是保留了以本地为导向的投资组合。阿尔伯特·海因、德尔海兹和美国区域品牌继续以各自的标识、商品种类和市场策略运营。集团利用公司合并来推动采购、物流、信息技术、数据、数字商务、自有品牌开发和共享服务方面的合作。这种方法使本地品牌能够保持客户认知度，同时受益于跨国集团的资源。 合并后，增长来自门店开发、在线杂货和运营改进的组合。Food Lion、阿尔伯特·海因和集团的数字活动被确定为2018年的增长来源，而比利时的表现相对温和。到2019年，集团已发展到数十万名员工和数千家门店，美国占收入的很大份额。 数字零售成为战略中更突出的部分。从2019年到2022年，阿霍德德尔海兹资助了代尔夫特理工大学关于零售机器人和人工智能的研究，包括可能应用于货架补货。2020年，其美国品牌开始与Instacart合作扩展送货上门服务。集团还投资了在线杂货商FreshDirect，并探索了食品和商品的Ship2Me市场概念。2023年，它将FreshDirect出售给Getir，解释此举是为了专注于超市网络和更强大的综合全渠道主张。 投资组合管理继续进行，2023年宣布从MidEuropa Partners收购罗马尼亚零售商Profi。拟议交易价值约13亿欧元，但完成和监管细节取决于交易的适用条件。阿霍德德尔海兹还维持了在葡萄牙和印度尼西亚等市场的合资企业和联营业务。 集团面临超越普通零售竞争的审查。2024年，阿霍德德尔海兹美国修订了其无笼鸡蛋和无笼猪肉的动物福利目标，引发了消费者和动物福利组织的批评。2025年，公司披露2024年发生的一次网络攻击导致超过220万名现任和前任员工及相关人员的个人数据被泄露。这些事件说明了大型分散零售网络面临的运营、声誉和治理风险。 阿霍德德尔海兹总部仍设在赞丹，作为本地食品零售公司的控股和支持组织运营。其持续战略侧重于将本地客户关系与共享规模、自有品牌产品、忠诚度数据、在线订购、配送、门店现代化和供应链能力相结合。

• 2025

  披露网络攻击

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  公司披露2024年的一次网络攻击导致超过220万名现任和前任员工及相关人员的个人数据被泄露。

• 2023

  FreshDirect出售给Getir

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  阿霍德德尔海兹剥离了FreshDirect，同时强调以超市为主导的全渠道发展。

• 2023

  宣布收购Profi

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  集团宣布计划以约13亿欧元从MidEuropa Partners收购罗马尼亚零售商Profi。

• 2020

  Instacart配送合作开始

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  集团引入了合作伙伴关系，支持美国超过750家门店的送货上门服务。

• 2018

  弗兰斯·穆勒成为首席执行官

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  弗兰斯·穆勒在迪克·博尔退休后接任首席执行官。

• 2016

  阿霍德德尔海兹成立

  [2]Ahold Delhaize official historyaholddelhaize.com

  合并于7月完成，创建了阿霍德德尔海兹集团，并保留了公司主要的本地零售品牌。

• 2015

  宣布合并协议

  [2]Ahold Delhaize official historyaholddelhaize.com

  阿霍德和德尔海兹宣布了拟议的换股合并。

• 1887

  阿尔伯特·海因商店成立

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  阿尔伯特·海因收购了父亲在奥斯特赞的杂货店，为后来与阿霍德相关的荷兰零售业务奠定了基础。

• 1867

  德尔海兹在比利时的起源

  [1]Ahold Delhaizeen.wikipedia.org

  德尔海兹兄弟在沙勒罗瓦开设了一家食品杂货店，奠定了后来成为德尔海兹集团的商业血统。

一个基于品牌组合的食品零售集团，将本地值得信赖的超市品牌与跨国规模、共享基础设施和全渠道杂货能力相结合。

• 食品零售

  超市和本地食品店

  该集团的主要业态是以本地品牌运营的超市、社区食品店和区域杂货连锁网络。这些门店销售新鲜农产品、肉类、海鲜、烘焙产品、包装食品、饮料、家居用品和个人护理用品。某些市场还包括药房、酒类或非食品系列。本地品牌结构使商品种类、定价和门店形式能够反映国家和地区的购物习惯。

• 电子商务与配送

  在线杂货

  阿霍德德尔海兹的品牌通过网站和移动应用程序提供在线杂货订购服务。服务可能包括送货上门、门店自提或专用取货点、数字促销以及与忠诚度账户的集成。集团强调全渠道模式，其中门店支持在线履约，客户可以将数字订购与传统购物相结合。

• 自有品牌

  自有品牌产品

  自有品牌系列涵盖食品、饮料、家居用品和其他通过集团本地零售品牌销售的日常产品。它们通常涵盖入门级、主流和高端定位。自有品牌使运营公司能够控制商品种类和差异化，同时为客户提供国家品牌的替代品，并支持集团的利润和价值策略。

• 零售服务

  零售商业服务

  零售商业服务是阿霍德德尔海兹美国业务的共享服务和运营平台。它支持采购、供应链、商品管理、技术、分析和其他零售能力等功能。它主要不是面向消费者的商店品牌；其作用是帮助区域品牌在保持自身市场身份的同时，使用共同的基础设施运营。

• 2026

  Ahold Delhaize 报告影响其网络的安全问题

  据新闻报道，美国连锁超市 Hannaford 的母公司 Ahold Delhaize 报告其网络出现安全问题。报道未说明该问题的性质、涉及的系统或数据，也未提及任何应对措施。现有信息中未提供更多细节。

  来源

• 2025

  员工数据网络攻击披露

  阿霍德德尔海兹披露，2024年发生的一次网络攻击导致超过220万名现任和前任员工、家属和受益人的个人数据被泄露。

  来源

• 2025

  动物福利批评延迟承诺

  动物福利组织和活动人士批评阿霍德德尔海兹的美国业务，因为该公司延长了无笼鸡蛋和无笼猪肉承诺的期限。据报道，Food Lion和Hannaford设施附近发生了示威活动，同时批评该集团的透明度。

  来源

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• 2020Instacart 送货上门合作

  United States

  阿霍德德尔海兹通过Instacart扩展了在线杂货配送服务，覆盖Hannaford、Food Lion、Giant Food和Stop & Shop运营的门店。

  结果. 该合作将配送覆盖范围扩展至超过750家门店，并支持了集团的全渠道战略。

  来源
• 2019零售机器人与人工智能研究

  Netherlands

  集团资助了代尔夫特理工大学的一个研究项目，研究零售中的机器人和人工智能，包括可能的自动货架补货应用。

  结果. 该项目于2019年至2022年运行，是集团探索技术驱动零售运营的一部分。

  来源

• 2024

  延长美国动物福利目标战略

  背景

  美国业务此前已承诺停止采购电池笼养母鸡的鸡蛋和限位栏养猪的猪肉，但实施面临供应和市场挑战。

  采取的行动

  公司将其目标修订为2030年无笼鸡蛋销售额达到70%，2032年达到100%，2028年无笼猪肉达到100%。

  后续影响

  修订后的时间表引发了动物福利组织的批评以及Food Lion和Hannaford运营点附近的示威活动。

  来源

• 2023

  将FreshDirect出售给Getir并购

  背景

  阿霍德德尔海兹重新评估了其独立在线杂货投资的作用，同时优先考虑基于超市的全渠道运营。

  采取的行动

  公司将FreshDirect出售给土耳其配送公司Getir。

  后续影响

  此次剥离被视为专注于与集团现有品牌整合的超市和在线能力的一种方式。

  来源

• 2023

  宣布收购Profi并购

  背景

  阿霍德德尔海兹寻求通过成熟的便利店和杂货网络加强其在罗马尼亚的零售业务。

  采取的行动

  集团宣布从MidEuropa Partners收购Profi的协议。

  后续影响

  宣布的交易价值约13亿欧元；完成仍受适用条件和批准的限制。

  announced transaction value. approximately EUR 1.3 billion (2023 announcement)

  来源

• 2020

  扩展第三方送货上门服务战略

  背景

  消费者对在线杂货和配送的需求不断增加，尤其是在美国。

  采取的行动

  集团与Instacart合作，从美国四个品牌的超过750家门店提供配送服务。

  后续影响

  该合作扩大了现有超市业务的数字覆盖范围。

  来源

• 2015

  合并阿霍德和德尔海兹集团并购

  背景

  两家零售商寻求在欧洲和美国食品市场获得更大规模，同时整合互补的本地品牌组合。

  采取的行动

  他们宣布了换股合并，于2016年完成。

  后续影响

  合并后的集团保留了大多数主要本地品牌，并在采购、技术、供应链和共享服务方面寻求协同效应。

  来源

• 2026.11.02

  报道2026.11.03

  Delhaize门店报告制冷系统异常[6]Delhaize门店报告制冷系统异常cqnews.net

  Ahold Delhaize称，比利时和卢森堡数十家Delhaize门店夜间发生IT事故，周一冷却系统温度上升。

  文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。

• 2026.11.02

  报道2026.11.03

  网络攻击扰乱超市制冷系统[7]网络攻击扰乱超市制冷系统cnbc.com

  11月2日，网络攻击影响了多个欧洲国家超市的制冷系统。Ahold Delhaize称其在比利时和卢森堡的数十家门店受到影响，部分食品不得不丢弃；其他受影响零售商包括家乐福、Intermarché、宜家、ICA、Kesko、SuperValu和One Selver。宜家表示正在检查受影响的设备和商品，并调查事件。

• 2026.11.02

  网络攻击扰乱超市制冷系统[8]网络攻击扰乱超市制冷系统1059thebrew.iheart.com

  瑞典、比利时、卢森堡、爱沙尼亚和爱尔兰的超市制冷系统疑遭网络攻击，导致冷冻设备温度升高、食品被丢弃。SuperValu称其13家门店发生网络事件，并表示调查仍在进行；当局尚未确认攻击责任方。

• 尚未确定

  报道2026.10.13

  Ahold Delhaize 报告影响其网络的安全问题[5]Ahold Delhaize reports security issue affecting its networknews.google.com

  据新闻报道，美国连锁超市 Hannaford 的母公司 Ahold Delhaize 报告其网络出现安全问题。

• 尚未确定

  报道2026.10.13

  Ahold Delhaize因网络安全问题将系统下线[9]Ahold Delhaize因网络安全问题将系统下线cnbc.com

  Stop & Shop母公司、荷兰连锁超市Albert Heijn所有者Ahold Delhaize表示其网络内部出现安全问题,系统已被下线;公司称其门店仍正常营业。

• 2026.10.12

  报道2026.10.21

  网络攻击导致 Ahold Delhaize 在线杂货服务中断[10]网络攻击导致 Ahold Delhaize 在线杂货服务中断esecurityplanet.com

  Ahold Delhaize 在发现可疑活动后关闭了部分 IT 基础设施，导致美国和欧洲的网站、应用程序、在线购物及杂货配送服务中断。该公司表示相关活动具有恶意，并称截至 10 月 19 日部分服务已恢复，修复工作仍在进行。

• 2021.12.21

  报道2021.12.21

  bol.com 宣布计划收购 Cycloon 多数股权[11]bol.com 宣布计划收购 Cycloon 多数股权finanznachrichten.de

  Ahold Delhaize 宣布 bol.com 将收购 Cycloon 的多数股权。该交易预计于 2022 年上半年完成，并须经过职工委员会咨询及常规审批。

• 2021.09.13

  报道2021.09.13

  Albert Heijn完成收购DEEN[12]Albert Heijn完成收购DEENfinanznachrichten.de

  Ahold Delhaize宣布，Albert Heijn与Vomar Voordeelmarkt及DekaMarkt完成收购DEEN的交易；交易完成也标志著38家DEEN门店开始转换为Albert Heijn门店。

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