概览

Airtel India是Bharti Airtel Limited在印度的电信业务和面向客户的品牌。其发展始于20世纪90年代印度商业移动通信行业的扩张时期，当时Bharti围绕无线语音、消息和数据服务建立了全国性的电信业务。该品牌已从移动运营商演变为更广泛的连接平台，服务于消费者、家庭、小型企业、大型企业和机构。其消费者移动业务覆盖印度各电信圈，提供预付费和后付费服务、语音、消息和移动数据。网络已从2G、3G、4G LTE、VoLTE发展到5G。Airtel的3G网络后来被关闭，而2G、4G和5G仍是参考材料中描述的服务组合的一部分。Airtel以非独立模式使用多个频谱频段运营5G，并与设备、半导体和云合作伙伴合作进行网络现代化和开放接入无线电技术。除移动业务外，Airtel India通过Airtel Xstream Fiber提供固定宽带和光纤连接，套餐可能包含互联网接入、语音、电视频道和OTT内容。Airtel Digital TV提供直接到户电视服务。该公司此前运营IPTV服务，但于2016年停止该服务，并将受影响用户迁移至其数字电视产品。Airtel的企业产品组合包括国内和国际连接、托管网络、云和协作解决方案、数据中心服务、云通信和工作场所产品。Airtel IQ是云通信部门，而Nxtra Data为企业客户提供数据中心基础设施。该业务还尝试了相邻的数字和金融服务。Airtel Money被引入作为移动商务和支付平台，Bharti Airtel还单独运营与其更广泛集团相关的金融和数字风险投资。这些举措表明Airtel India努力提升其网络在基本连接之外的价值，尽管产品可用性和组织结构随时间变化。 Airtel在高度监管且价格敏感的印度市场竞争，该市场受频谱拍卖、许可规则、基础设施共享、智能手机快速普及和激烈竞争的影响。其网络转型项目Project Leap旨在扩大容量、光纤、基站、小基站、载波聚合和宽带性能。Airtel还推出了Open Network工具，向客户展示覆盖和信号信息。因此，该品牌的定位基于规模、网络覆盖、捆绑家庭服务、企业能力以及向更高速移动和固定连接的持续迁移。Airtel India应与Bharti Airtel在非洲和其他国际市场的运营区分开来，尽管这些业务使用更广泛的Airtel身份。

沿革

Airtel India的历史是印度从一个相对有限的固定电话市场转变为世界上最大的移动和宽带市场之一的进程的一部分。Bharti Airtel于20世纪90年代进入印度电信市场，随着移动牌照发放和网络部署的扩大，其印度业务与Airtel品牌联系在一起。早期服务集中于无线语音和消息。随着时间的推移，手机成本下降、预付费分销和更广泛的网络覆盖使移动服务为大众消费者所接受。该业务逐步增加了数据能力，并经历了连续的几代网络。Airtel在2010年拍卖中获得了3G频谱，并于2011年在多个城市推出3G服务，后来使用漫游安排扩大覆盖范围。该公司还在四个圈购买了宽带无线接入频谱，并于2012年4月在加尔各答推出TD-LTE 4G服务，随后在其他城市推出。移动4G服务始于2014年，并扩展到印度各电信圈。随后部署了VoLTE以支持LTE上的语音通话，在LTE不可用时回退到较旧的网络技术。 Airtel的网络战略包括重大基础设施现代化。2015年，它宣布了Project Leap，这是一个多年计划，旨在增加基站、光纤、小基站、载波聚合、Wi-Fi容量和其他网络改进。相关的Open Network计划让用户了解覆盖、信号条件和计划中的网络站点。这些计划反映了从语音主导的电信向移动宽带和数据密集型服务的转变。Airtel后来与高通、英特尔、诺基亚、三星、爱立信等科技公司合作开发5G、Open RAN和网络。它于2021年在海得拉巴演示了实时5G网络，并于2022年10月在八个城市推出商用5G。印度业务还扩展到家庭和企业服务。Airtel Broadband开发了固定互联网和IPTV，而Airtel Digital TV在2016年IPTV关闭后成为主要的电视服务。Airtel Xstream Fiber于2016年推出，扩展了该品牌的固定宽带主张，提供高速接入以及包含语音、电视和OTT服务的捆绑套餐。企业运营扩展到长途传输、托管连接、云服务、工作场所协作、云通信和数据中心。Airtel IQ被宣布为独立的云通信部门，Nxtra Data为企业客户开发数据中心服务。 Airtel还通过Airtel Money追求移动商务服务，并参与更广泛的数字服务计划。其商业历史受到频谱成本、电信监管、基础设施合作伙伴关系、整合和激烈价格竞争的影响。在2010年代末收购Tata Docomo的消费者移动业务，加强了Airtel在行业重组时期的地位。根据提供的最新材料，Airtel India仍然是一个活跃的全国性提供商，专注于2G、4G LTE、5G、光纤宽带、数字电视和企业通信，不再提供3G。

2022
商业5G部署开始
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel于2022年10月1日在印度八个城市推出5G服务。
2021
Airtel演示实时5G网络
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel在海得拉巴演示了实时5G网络，并宣布了支持未来部署的技术合作伙伴关系。
2016
Open Network推出
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Open Network计划允许客户检查覆盖和信号信息，并查看网络部署状态。
2016
Airtel Xstream Fiber推出
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel推出了其Xstream Fiber家庭宽带产品线。
2016
Airtel Digital TV取代IPTV成为主要电视服务
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel关闭了其IPTV服务，并为受影响的用户提供升级到Airtel Digital TV的机会。
2015
Project Leap宣布
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel宣布了一项大规模网络转型计划，涵盖无线接入、光纤、基站、小基站和宽带改进。
2014
Airtel开始移动4G服务
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel开始在移动设备上提供4G服务，班加罗尔被确定为该服务的第一个城市。
2012
Airtel推出TD-LTE 4G
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel在加尔各答使用TD-LTE技术推出4G，然后将服务扩展到印度其他城市。
2012
Airtel Money推出
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel推出了一个移动商务平台，支持转账、账单支付和其他移动金融交易。
2011
Airtel开始商业3G发布
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
该公司在班加罗尔、金奈、哥印拜陀以及后来的喀拉拉邦主要城市推出了3G服务。
2010
Airtel在13个电信圈获得3G频谱
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel在印度13个电信圈获得了3G频谱，随后通过额外安排扩大了覆盖范围。
2009
Airtel Broadband推出IPTV
[1]Airtel Indiaen.wikipedia.org
Airtel Broadband推出了IPTV服务，作为其固定线路和家庭娱乐产品组合的一部分。
1995
Bharti开始发展印度Airtel电信业务
[2]Bharti Airtel corporate informationairtel.in
Bharti Airtel的印度电信业务在20世纪90年代印度移动市场扩张期间开始发展。

产品与定位

面向消费者、家庭、企业和机构的全国性综合连接和数字服务提供商。

移动电信
移动服务
Airtel的核心移动产品组合包括面向消费者和企业的预付费和后付费语音、消息和数据服务。该网络支持了连续几代移动技术，包括2G、3G、4G LTE、VoLTE和5G。提供的参考资料将3G描述为已退役，2G、4G LTE和5G仍在服务中。Airtel在印度各电信圈运营，并使用多个频谱频段。
移动网络 · 2022
Airtel 5G
Airtel 5G是该品牌当前一代的移动网络服务。它以非独立模式运行，使用包括n78和n258频段在内的频谱，以及Airtel现有的移动基础设施。该服务于2021年在海得拉巴演示，并于2022年10月在八个城市商业推出，随后扩大规模。
固定宽带 · 2016
Airtel Xstream Fiber
Airtel Xstream Fiber是Airtel India的家庭光纤宽带产品线。它提供固定互联网接入，并可与语音、电视频道和OTT应用捆绑。参考资料描述其在印度一千多个城市可用，广告速度高达1 Gbit/s，但覆盖范围和计划详情可能变化。
直播卫星电视
Airtel Digital TV
Airtel Digital TV是Airtel面向印度家庭的直接到户电视服务。在2016年Airtel Broadband的IPTV服务关闭后，它成为客户的首选电视平台，并可与其他Airtel家庭连接产品组合。
企业电信
Airtel Business
Airtel Business为企业客户提供连接、国内和国际长途传输、托管网络、工作场所通信和数字解决方案。参考资料中描述的举措包括Google Workspace、居家办公捆绑包、协作工具以及与Verizon在印度合作提供BlueJeans。
云通信 · 2020
Airtel IQ
Airtel IQ是一个云通信套件，被宣布为一个独立的业务部门。它旨在通过基于云的服务为组织提供通信能力，而不是仅依赖传统电信基础设施。
数据中心服务
Nxtra Data
Nxtra Data是Airtel的子公司，为印度和更广泛的南亚商业环境中的企业客户提供数据中心基础设施。提供的材料描述了在印度多个地点的Tier III设施，以及与Amazon Web Services的联盟，为中小型企业提供云服务。
移动金融服务 · 2012
Airtel Money
Airtel Money是一个移动商务平台，与Infosys和SmartTrust合作开发。它使用户能够通过手机转账、支付账单和进行其他金融交易。其在Airtel数字产品组合中的历史包含并不保证所描述的每项功能今天仍然可用。

争议事件

2021
消费者争议委员会在Airtel账单纠纷中给予消费者救济
消费者争议委员会告知一名客户无需支付超过120万卢比的Airtel账单，并判给其1万卢比赔偿。报道说委员会质疑Airtel的账单及其后续调减，但未说明裁决日期。
来源

营销活动

2016开放网络
India
Open Network作为面向客户的透明度和服务工具推出，显示印度各地的覆盖、信号强度和网络站点部署信息。
结果. 该计划成为Airtel网络服务和客户信息方法的一部分。
来源
2015Airtel Zero
India
Airtel Zero是一个平台，允许应用程序提供商为访问选定应用程序的用户赞助数据消耗。该提议成为印度网络中立性辩论中的一个突出引爆点，据报道的启动合作伙伴Flipkart在公众反对后退出。
结果. 该计划在公众批评及报道中的发布合作伙伴退出后，未按原计划推进。
来源
2015Project Leap
India
Project Leap是一个网络转型计划，专注于基站部署、光纤、小基站、载波聚合、Wi-Fi容量和改进室内覆盖。它还支持了Airtel Broadband的现代化。
结果. 该计划建立了长期网络升级框架，并促成了“开放网络”客户信息计划。
来源

品牌决策

2022
开始商业5G部署新品
背景
Airtel已演示5G，并与网络和技术合作伙伴合作进行部署。
采取的行动
Airtel于2022年10月1日在印度八个城市推出5G服务。
后续影响
5G成为Airtel India活跃移动网络产品组合的一部分，与2G和4G LTE并列。
来源
2016
关闭IPTV并将电视业务集中于Airtel Digital TV战略
背景
Airtel审查了其家庭娱乐产品组合，并选择专注于单一电视服务。
采取的行动
该公司停止了IPTV，并为其用户提供免费升级到Airtel Digital TV。
后续影响
Airtel的家庭电视主张集中在其直接到户平台上，而不是单独的IPTV和DTH产品。
来源
2012
推出TD-LTE 4G服务新品
背景
Airtel已获得宽带无线接入频谱，并正在追求更快的移动数据服务。
采取的行动
它在加尔各答通过加密狗和调制解调器推出TD-LTE 4G，随后在班加罗尔、浦那和昌迪加尔地区推出。
后续影响
Airtel成为参考材料中确定的第一个提供4G服务的印度运营商，后来将4G扩展到移动设备。
Broadband wireless access spectrum payment. INR 33.1436 billion (2010 auction)
来源
2010
在13个电信圈获取3G频谱其他
背景
Airtel在印度3G频谱拍卖期间寻求扩大高速移动服务。
采取的行动
该公司在13个电信圈获得了频谱，并通过其他圈子的协议补充了其覆盖范围。
后续影响
此举使Airtel能够建立全国性的3G存在，尽管该公司后来因在许可区域外进行3G漫游而面临监管处罚。
Spectrum payment. INR 123 billion (2010 auction)
来源

近期事件

2021.12.09
报道2021.12.09
Airtel 与 Invest India 推出初创企业创新挑战赛[4]Airtel 与 Invest India 推出初创企业创新挑战赛equitybulls.com
Airtel 宣布与 Invest India 合作推出 Airtel India Startup Innovation Challenge，邀请早期科技公司展示 5G、物联网和云通信等领域的解决方案。
2021.10.08
报道2021.10.08
Airtel推出6,000卢比智能手机现金返还优惠[5]Airtel推出6,000卢比智能手机现金返还优惠indiatoday.in
Airtel宣布为购买售价约不超过12,000卢比的合资格智能手机、并连续36个月进行符合条件的预付费充值的客户提供6,000卢比现金返还，分两期发放。
2021.09.16
报道2021.09.16
Airtel推出捆绑Disney+ Hotstar订阅的套餐[6]Airtel推出捆绑Disney+ Hotstar订阅的套餐fonearena.com
Airtel推出新的移动预付费和家庭宽带套餐，附带一年免费Disney+ Hotstar订阅。相关套餐包括Airtel移动、后付费和Xstream Fiber服务。
2021.08.05
报道2021.08.05
Airtel 推出 Airtel Office Internet[7]Airtel 推出 Airtel Office Internetbusinesstoday.in
Bharti Airtel 在印度推出面向小型企业、SOHO 和早期科技初创公司的企业级连接与生产力服务 Airtel Office Internet。该服务将宽带、通话、会议和商务生产力工具整合在一个套餐和账单中，套餐月费起价为 999 卢比。
2021.07.28
报道2021.07.28
Airtel 宣布提高预付费入门价格[8]Airtel 宣布提高预付费入门价格indiatvnews.com
Airtel 宣布调整预付费套餐，将入门级价格提高近 60%，自 2021 年 7 月 29 日起生效。入门充值由 49 卢比调整为 79 卢比智能充值。
2021.06.22
报道2021.06.21
Airtel 宣布与 Tata 集团合作开发 5G 网络解决方案[9]Airtel 宣布与 Tata 集团合作开发 5G 网络解决方案business-standard.com
Airtel 宣布与 Tata 集团合作开发 5G 网络解决方案，计划先在印度推出，随后出口。
尚未确定
报道2021.05.15
Airtel推出数字化新冠疫情支持服务[10]Airtel推出数字化新冠疫情支持服务newindianexpress.com
Bharti Airtel在其数字平台推出新冠疫情支持服务，包括Airtel Thanks应用中的Covid SOS资源、疫苗预约以及企业通过Airtel IQ设置的免费员工热线。
2021.04.07
报道2021.04.07
Airtel 宣布推出 Airtel IoT 平台[11]Airtel 宣布推出 Airtel IoT 平台equitybulls.com
Bharti Airtel 宣布面向企业推出支持 5G 的物联网平台，可连接和管理数十亿台设备及应用。
2021.04.07
报道2021.04.07
Airtel推出Airtel IoT平台[12]Airtel推出Airtel IoT平台indiatoday.in
Airtel推出Airtel IoT综合平台，供企业连接和管理设备及应用，并由Airtel支持5G的网络提供支撑。
尚未确定
报道2021.04.03
消费者争议委员会在Airtel账单纠纷中给予消费者救济[3]Consumer forum grants relief in Airtel billing disputetelecom.economictimes.indiatimes.com
消费者争议委员会告知一名客户无需支付超过120万卢比的Airtel账单，并判给其1万卢比赔偿。报道说委员会质疑Airtel的账单及其后续调减，但未说明裁决日期。

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