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屈臣氏集团

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总部位于香港的跨国零售集团,业务涵盖保健、美容、药妆、食品、香水、消费电子及相关消费品。

最近更新 2026年11月4日

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概览

屈臣氏集团是一家总部位于香港的国际零售及消费品集团,旗下最知名的品牌是保健及美容产品连锁店屈臣氏。集团在亚洲和欧洲经营多元化的零售业态,包括屈臣氏、Superdrug、Kruidvat、Trekpleister、The Perfume Shop、Marionnaud和百佳,以及其他食品、酒类、电子产品和饮品业务。其运营将实体门店与电子商务、移动应用、会员计划、自有品牌产品和本地化商品组合相结合。 该组织的历史可追溯至十九世纪在中国南方创立的一家药房兼苏打水企业。该业务在殖民时期迁至香港,并与屈臣氏家族之名相关联。其早期业务集中于药品、药房服务、医疗用品和饮品。随着时间推移,企业从一家本地药房发展为多元化的贸易和零售企业。和记于1963年收购屈臣氏公司的控股权,为日后的国际扩张提供了企业平台和资本。 屈臣氏集团的现代形象是由屈臣氏作为健康、美容及个人护理零售商的发展和扩张所塑造的。集团随后通过有机增长和收购扩大了地理版图和业务组合。其在欧洲的业务包括药妆店、美容零售商、香水店和专业香氛连锁,在亚洲的业务则包括保健及美容店、超市、消费电子门店和饮品业务。集团的产品组合使其同时涉足日常必需品、非必需的美容消费以及价值较高的香氛和化妆品品类。 公司的商业模式建立在规模、便利性和客户数据之上。门店提供产品发现、美容咨询、在相关市场提供药房相关服务以及即时履约。数字渠道支持产品搜索、个性化促销、配送和线上下单门店取货服务。屈臣氏集团将这种一体化方式称为O+O,即线下加线上:它并不把门店和数字商务视为彼此独立的业务,而是力求将二者连接为统一的客户体验。屈臣氏会员计划等会员平台使集团能够与顾客沟通、发放优惠,并利用购买数据来优化商品组合和促销。 自有品牌开发是该模式的另一重要要素。独家产品和自有品牌产品能够使各连锁店形成差异化、拓宽价格区间,并加强对产品呈现的掌控。集团还采用全球采购与本地市场团队相结合的方式,使国际品牌能够与针对本地消费者偏好挑选的产品一同销售。因此,健康、护肤、彩妆、个人护理、香氛以及家居或食品必需品通过不同的业态呈现,而非采用单一统一的店铺概念。 屈臣氏集团由长江和记实业集团控股。淡马锡控股于2014年收购了相当规模的少数股权,而长江和记实业保留多数股权。公司不时被讨论为可能独立上市,包括有报道称其拟于2026年在香港和伦敦发行上市。这些计划被描述为仍在商讨之中,因此并不表明屈臣氏集团已成为上市公司。集团仍是一家活跃的国际零售商,业务遍及数十个市场,拥有庞大的门店网络和大量员工。

沿革

屈臣氏集团的历史可追溯至十九世纪华南地区的药房与饮料零售业务。据史料记载,其前身是广州的一家药房兼苏打水厂,除配售药品外还提供医疗援助,包括为贫苦人士施医赠药。此后业务迁至香港,以“香港药房”(Hong Kong Dispensary)的名义经营。公司以1840年代初在香港设立的药房作为现代企业的起点,而部分二手资料则以1828年广州的早期经营为源头。 十九世纪中叶,亚历山大·斯基尔文·屈臣(Alexander Skirving Watson)参与经营管理后,“屈臣”之名逐渐与香港业务联系在一起。至十九世纪末,商号已以“A.S. Watson”之名营业。其业务不再局限于配药,还扩展至医疗用品、专利成药、苏打水及其他饮料。十九世纪末,公司先后进入中国内地和菲律宾等市场,但这些早期海外业务后来均被撤出。 二十世纪,屈臣氏由一家药房与贸易公司发展为多元化的香港零售集团。1963年,和记(Hutchison)收购屈臣氏公司(A.S. Watson & Company)的控股权。在和记旗下,公司获得更多资本与管理资源,得以拓展至更多零售业态,包括超市、百货及消费电子门店、葡萄酒零售、食品分销和瓶装水,以及后来成为其最具国际知名度业务的保健及美容门店。 屈臣氏(Watsons)逐步发展为集团旗下主要的保健及美容品牌。其门店汇集药房相关产品、护肤、彩妆、个人护理用品、保健品及日常健康商品。该业态扩展至亚洲各市场,并成为集团国际零售扩张的基础。屈臣氏集团还通过多个品牌构建欧洲业务版图,包括英国的Superdrug、荷兰和比利时的Kruidvat与Trekpleister、英国的The Perfume Shop,以及在多个欧洲市场经营的Marionnaud。这些品牌在保留各自独立形象与经营方式的同时,共享集团层面的采购、技术与运营能力。 2014年,集团股权结构再度变化:淡马锡控股(Temasek Holdings)收购少数股权,和记仍保留多数控制权。此次交易为屈臣氏引入了机构少数股东,但并未改变其作为和记集团控股成员的地位。母公司其后并入长江和记实业(CK Hutchison Holdings),屈臣氏集团继续作为其旗下重要的零售业务部门运营。 在数字时代,屈臣氏集团着重推动门店、网站与移动应用的融合。其O+O策略通过数字化商品浏览、会员奖励、精准促销、配送及线上下单门店取货等服务,将线下与线上业务打通。该策略依托会员计划、本地化商品组合、自有品牌系列及美容咨询服务,目标是使门店网络既能满足即时购买,也能承接由线上发起的交易。 至2020年代,集团自称在约28个市场以多个零售品牌经营逾16,000家门店,但具体数字因统计时间和是否计入不同业态而有所差异。其业务涵盖保健、美容、香水、食品、电子及饮料需求,主要地理区域为亚洲和欧洲。屈臣氏集团也多次被传将分拆独立上市。2026年的报道称,公司正与高盛和瑞银筹备可能在香港与伦敦两地双重上市,但该方案仍处于初步阶段,并未改变集团既有的子公司地位。

  • 2026

    香港及伦敦上市计划见诸报道

    [5]

    有报道称屈臣氏集团正筹备在香港和伦敦两地上市。该交易仍取决于时间安排和架构方面的决定。

  • 2019

    倪文玲出任行政总裁

    [3]

    资深高管倪文玲获委任为屈臣氏集团亚洲及欧洲零售业务行政总裁。

  • 2014

    淡马锡入股

    [1]

    淡马锡控股收购了相当比例的少数股权,和记黄埔仍保留多数股权。

  • 1963

    和记收购控股权

    [1]

    和记收购屈臣氏公司的控股权,屈臣氏由此在和记集团旗下开启现代发展。

  • 1863

    屈臣氏名称确立

    [1]

    屈臣氏之名在19世纪的香港药房业中已颇具声望,早于以A.S. Watson & Company名义正式经营。

  • 1841

    集团采用的香港创立年份

    [1]

    公司通常将1841年视为现代屈臣氏企业在香港的创立年份。

  • 1828

    广州早期药房创立

    [1]

    二手史料将该业务追溯至广州的一家药房及苏打水厂。屈臣氏集团自身的公司纪年通常强调其后来在香港的创立。

产品与定位

集专业店业态、本地化商品组合、自有品牌、会员计划与全渠道O+O购物于一体的国际保健美容及日用消费品零售平台。

  • 保健及美容零售

    屈臣氏

    屈臣氏是集团旗下的旗舰保健及美容连锁品牌,销售护肤、彩妆、个人护理用品、卫生用品、健康产品、药房相关商品及部分日常必需品。屈臣氏将庞大的实体门店网络与网站、移动应用、会员计划及本地化自有品牌系列相结合。门店通常着重提供便捷的美容咨询,以及便利的健康与个人护理购物体验。

  • 保健及美容零售

    Superdrug

    Superdrug是A.S. Watson在英国的主要保健及美容零售连锁品牌。其商品涵盖彩妆、护肤、个人护理用品、卫生用品、健康产品及部分药房服务。该品牌以面向大众市场、注重性价比的定位经营,并通过数字商务和顾客促销活动支持门店购物。

  • 药妆零售

    Kruidvat与Trekpleister

    Kruidvat与Trekpleister是与健康、美容、个人护理、家居及部分食品相关的欧洲药妆店业态。它们主要在荷兰及邻近市场经营,采用频繁促销、广泛的日常商品组合以及以便利为导向的门店选址。

  • 高端美妆与香水零售

    Marionnaud

    Marionnaud是欧洲的香水与美妆连锁品牌,专注于香水、护肤、彩妆及高端美容服务。它以更为精选的商品组合以及对高端品牌和美容咨询的更强侧重,补充了A.S. Watson的大众市场药妆店及保健美容业态。

  • 香水零售

    The Perfume Shop

    The Perfume Shop是英国的专业香水零售商。其门店及数字渠道销售品牌香水、淡香水、礼盒及相关香氛产品,使集团在可及的高端香水细分市场中占据专注地位。

  • 超市零售

    百佳

    百佳是集团广泛零售组合中的香港超市业务。它通过超市业态及相关数字服务销售杂货、生鲜食品、包装食品、饮料、家居用品及其他日常必需品。

  • 消费电子零售

    丰泽

    丰泽是香港的消费电子及电器零售商。其商品涵盖电子产品、家用电器、数码产品及相关服务,使屈臣氏集团在健康、美容及杂货品类之外,亦涉足耐用品与科技零售。

  • 饮料

    屈臣氏蒸馏水

    屈臣氏蒸馏水是与屈臣氏集团相关的瓶装水及饮料业务,业务遍及香港与中国内地。它将集团在饮料生产与分销方面的历史渊源延伸至零售门店之外。

营销活动

  • O+O商务策略

    Asia · Europe

    屈臣氏的O+O模式将线下门店与线上发现、移动购物、配送及线上下单门店取货服务相连接。该策略把门店作为咨询、试用、履约和客户互动的场所,而不仅仅将其视为结账地点。

    结果. 该策略支持一体化的客户旅程,并巩固集团在健康、美容及日用零售领域的竞争地位。

  • 屈臣氏会员忠诚度与CRM生态系统

    Asia · Europe

    屈臣氏通过会员计划、优惠券、分级奖励和个性化促销来鼓励重复购买,并打通顾客在门店与数字渠道之间的活动。

    结果. 该忠诚度体系已成为客户留存和数据驱动商品管理的核心工具,但具体会员总数因来源和报告日期而异。

品牌决策

  • 2026

    筹备可能的两地上市战略

    背景

    据报道,长江和记实业曾探讨通过独立公开市场交易释放其零售资产价值,并让投资者单独审视屈臣氏。

    采取的行动

    据报道,高盛和瑞银获聘参与一项可能在香港和伦敦进行的首次公开募股。

    后续影响

    该方案仍处于初步阶段;所提供资料中未报告确认的上市日期、估值、交易规模或已完成的拆分。

  • 2014

    向淡马锡出售少数股权并购

    背景

    和记黄埔研究如何在不放弃国际零售业务控制权的前提下,实现屈臣氏的价值。

    采取的行动

    淡马锡控股收购了相当比例的少数股权,和记黄埔仍为多数股东。

    后续影响

    屈臣氏继续作为和记黄埔控股的子公司运营,同时引入了一家大型机构少数股东。

  • 1963

    和记黄埔取得屈臣氏控制权并购

    背景

    屈臣氏原为香港历史悠久的药房与贸易企业,正寻求突破既有业务基础向外发展。

    采取的行动

    和记黄埔收购其控股权,并将该业务纳入其不断扩张的企业组合。

    后续影响

    此项交易为日后拓展超市、保健及美容、电子产品、葡萄酒及饮品等业务奠定了所有权平台。

近期事件

  • 报道

    屈臣氏集团公布2030可持续发展愿景[7]

    屈臣氏集团公布涵盖能源、温室气体排放、塑料和社区倡议的2030可持续发展愿景,并提出降低用电强度和排放、为唇腭裂儿童提供手术等目标。

  • 报道

    屈臣氏集团推出 Smile Inside-out 活动[8]

    屈臣氏集团推出 Smile Inside-out 活动,为其 180 周年庆祝活动揭开序幕。活动旨在推广快乐、鼓励顾客和同事培养积极心态,并提高对心理健康与身心福祉的关注;活动计划覆盖 25 个市场的 15,800 多家门店。

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