森特理克

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英国跨国能源与能源服务公司，以British Gas品牌最为知名。

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概览

森特理克（Centrica plc）是一家英国跨国能源与服务集团，总部位于伯克郡温莎。其主要业务包括天然气和电力供应、能源相关服务、家庭供暖与维修、分布式能源管理以及部分能源基础设施投资。集团最知名的消费者业务是British Gas，主要在英格兰和威尔士运营；在苏格兰的对应贸易名称为Scottish Gas。在爱尔兰，森特理克运营Bord Gáis Energy业务。公司在伦敦证券交易所上市，股票代码为CNA，并曾多次成为富时100指数的成分股。森特理克的根源可追溯至1812年成立的Gas Light and Coke Company，该公司后来被并入根据1948年《燃气法》创建的公有燃气委员会体系。1973年，地区燃气委员会合并为British Gas Corporation。British Gas随后根据1986年《燃气法》私有化为British Gas plc。1997年2月17日，British Gas plc分拆为三家独立上市公司：Centrica、BG plc和Transco plc。森特理克继承了燃气销售与交易、零售能源、服务以及Morecambe气田的生产权益，而其他公司则专注于国际勘探与生产以及天然气输送。 1998年英国燃气市场开放竞争后，森特理克失去了原有的供应垄断地位，但保留了British Gas品牌用于英国零售业务。随着电力市场竞争化，它还进入了电力供应领域。在1990年代末和2000年代初，集团寻求多元化，收购了北美的Direct Energy、汽车协会（AA）、住宅电信业务及其他服务公司。后来，它出售或退出了许多非核心业务，包括Goldfish、AA、One.Tel以及大部分欧洲大陆零售供应业务，并回归到更加聚焦的能源与客户服务战略。公司在上游和下游均进行了扩张。它收购了北海权益，安排了长期天然气和液化天然气合同，购买了能源管理和需求响应业务，并获得了英国核能发电商British Energy的股份（该公司后来由EDF控制）。2017年，森特理克将其勘探与生产业务与Bayerngas Norge合并，创建了Spirit Energy，森特理克成为其多数股东。随着集团降低资本密集度并专注于面向客户的业务，它还退出了或处置了部分发电和上游资产。森特理克多次进行重组以应对零售竞争、批发价格波动、监管和能源需求变化。British Gas在2017年失去了大量国内客户，导致成本削减和裁员。2020年COVID-19危机期间宣布的进一步重组旨在创建一个更小、更简单的集团，专注于客户和核心市场。森特理克于2020年将Direct Energy的北美业务出售给NRG Energy，所得款项主要用于加强资产负债表和养老金状况。最近，森特理克将传统能源供应与家庭电气化、互联家居技术、能源效率、太阳能发电、灵活需求和基础设施投资相结合。其18兆瓦的Codford太阳能电站于2023年投运，被描述为其首个大型太阳能资产。集团还寻求长期液化天然气供应，并参与英国核电开发，包括2025年宣布的对Sizewell C的投资。其当前战略定位是一家面向客户的能源公司，拥有供应、服务、灵活性和部分基础设施业务，而非广泛多元化的企业集团。

沿革

森特理克的公司历史根植于英国燃气行业。1812年成立的Gas Light and Coke Company通过合并成为大伦敦地区的主要燃气供应商。根据1948年《燃气法》，该公司资产被转移到North Thames Gas Board，实现了国有化。1973年，地区燃气委员会合并为British Gas Corporation。 1986年《燃气法》将该公司私有化为British Gas plc。1997年2月17日，公司分拆为Centrica plc、BG plc和Transco plc。森特理克获得了零售、交易、服务及部分生产业务。它保留了British Gas的消费者身份，同时适应了1998年英国燃气供应垄断的结束和电力供应的自由化。在2000年代，森特理克寻求多元化。Direct Energy提供了进入北美零售能源市场的途径，而AA、Goldfish和One.Tel则代表了将集团扩展到能源以外的尝试。这些业务中的大部分随后被出售。从2000年代中期开始，管理层转而强调涵盖生产、交易、供应和客户服务的综合能源战略。重要交易包括收购北海权益、投资British Energy、收购Dyno-Rod以及扩大Direct Energy的服务业务。集团继续通过液化天然气合同、挪威大陆架权益、Hess的能源营销资产以及爱尔兰Bord Gáis零售业务来构建国际能源组合。它还通过Hive开发了互联家居技术，并收购了涉及能源优化、热电联产、需求响应和设备级监控的公司。2017年，其勘探与生产业务与Bayerngas Norge合并，成立了Spirit Energy。森特理克还处置了部分发电和加拿大上游资产，并停止了老化的Rough设施作为天然气储存站的运营。零售竞争和家庭能源利润压力在2010年代末造成了困难时期。British Gas的客户流失促使重组，2019年股息被削减。COVID-19冲击增加了坏账和需求担忧，导致又一次大规模裁员，并促成了2020年Direct Energy的出售。British Gas的工程人员还因雇佣条款进行了工业行动。自2022年以来，能源价格上涨改善了报告收益，尽管公司仍面临天气、监管、批发市场和消费者负担能力的影响。森特理克越来越将自己定位为能源转型和客户服务公司，发展太阳能发电、灵活性、电气化和数字能源管理能力，同时保留燃气供应、液化天然气、核电和其他传统能源利益。其后续投资包括Codford太阳能电站、长期液化天然气购买协议以及参与Sizewell C核电项目。

2026
Ofgem预付费电表调查结束
[8]British Gas agrees settlement in relation to Ofgem’s investigation of unfair treatment of prepayment meter customersofgem.gov.uk
Ofgem认定英国天然气公司过往做法违反许可证条件，并宣布2000万英镑的补救付款及额外补偿措施。
2025
完成对Sizewell C的投资
[7]Completion of investment in Sizewell Ccentrica.com
Centrica完成对Sizewell C 15%股权的收购，并完成3.76亿英镑的初始投资。
2023
British Gas暂停依据搜查令安装预付费电表
[13]British Gas suspends warrant-based prepayment-meter installationsofgem.gov.uk
在Ofgem审查后，British Gas暂停了该做法，并进入调查与整改审查阶段。
2021
出售Direct Energy住宅业务
[9]Centricaen.wikipedia.org
作为业务组合精简的一部分，Centrica将Direct Energy的北美住宅业务出售给NRG Energy。
2017
Spirit Energy成立
[9]Centricaen.wikipedia.org
Centrica将其北海勘探与生产业务与Bayerngas Norge合并，组建Spirit Energy。
2015
宣布互联家庭投资计划
[12]Connected-home investment programme announcedcentrica.com
Centrica宣布一项为期五年、总额5亿英镑的投资计划，用于互联家庭创新及Hive业务扩张。
2013
推出Hive
[11]Hive launchedcentrica.com
British Gas推出了Hive Active Heating，并建立了一个智能家居平台。
2004
收购Dyno-Rod
[10]Dyno-Rod acquireden.wikipedia.org
British Gas收购了Dyno-Rod，加强了集团的水管和排水服务业务。
1999
收购汽车协会
[9]Centricaen.wikipedia.org
Centrica收购了汽车协会，作为更广泛服务多元化战略的一部分。
1998
国内天然气市场竞争引入
[9]Centricaen.wikipedia.org
Centrica原有的天然气供应垄断结束，British Gas开始在竞争性市场中运营。
1997
Centrica 因英国燃气分拆而成立
[1]Our Historycentrica.com
1997年2月17日，Centrica 成为独立公司，保留燃气销售、贸易、零售、服务及部分生产权益。
1986
英国燃气公司私有化
[1]Our Historycentrica.com
1986年《燃气法》促成英国燃气公司（British Gas plc）成立，其股票于同年12月开始交易。
1973
英国燃气公司成立
[1]Our Historycentrica.com
各地区燃气局合并为国有性质的英国燃气公司（British Gas Corporation）。
1812
煤气灯与焦炭公司注册成立
[1]Our Historycentrica.com
Centrica 的部分历史渊源可追溯至煤气灯与焦炭公司（Gas Light and Coke Company），这是伦敦早期的一家燃气公用事业企业。

产品与定位

一家主要的英国面向客户的能源和家庭服务集团，将家庭能源供应与供暖、维修、互联家居、灵活性以及精选发电和基础设施活动相结合。

零售能源与家居服务 · 1997
英国燃气
英国燃气是Centrica在英国的主要消费者品牌，供应天然气和电力，并提供锅炉安装、供暖维修、管道、排水、电气服务及家居维护计划。British Gas Services & Solutions还销售热泵、电动汽车充电桩、太阳能及其他技术，旨在帮助家庭提高能效、减少排放。
零售能源与家居服务 · 1997
苏格兰燃气
苏格兰燃气是Centrica消费者能源及家居服务业务在苏格兰使用的交易品牌。它提供家庭能源供应以及适应苏格兰市场的相关安装、维修和维护服务。
零售能源与家居服务 · 2014
博德盖斯能源
博德盖斯能源是Centrica在爱尔兰的消费者能源与服务业务。它供应能源并提供家庭供暖服务，包括在爱尔兰分销Hive智能供暖技术。
智能家居与能源技术 · 2013
Hive
Hive最初是英国燃气于2013年推出的智能供暖品牌。其产品系列已从远程供暖控制扩展到智能温控器、传感器、电动汽车充电、热泵集成、太阳能及能源管理功能，旨在协调家庭能源使用。
能源交易与优化 · 1997
Centrica Energy
Centrica Energy 提供批发能源交易、市场准入、可再生能源优化及风险管理服务。公司在欧洲多个市场开展能源交易与管理，并支持 Centrica 自有及第三方发电资产。
商业能源服务 · 2015
Centrica Business Solutions
Centrica Business Solutions 为商业和工业客户提供能源供应、能效项目、分布式能源、需求管理及脱碳服务。
管道与排水服务 · 2004
Dyno-Rod
Dyno-Rod 为英国住宅及商业客户提供管道、排水和应急响应服务，并补充 British Gas 更广泛的家庭服务业务。
供暖与电气服务
PH Jones
PH Jones 提供供暖、电气、维护及可再生技术服务，尤其侧重于社会住房供应商和物业组合。
天然气储存与能源基础设施
Centrica Energy Storage+
Centrica Energy Storage+ 负责管理天然气储存及相关基础设施业务，为英国电力系统的灵活性和季节性调峰提供支持。
核电基础设施投资 · 2025
Sizewell C 核电项目股权
Centrica 持有 Sizewell C 核电项目 15% 的股权。该投资使集团得以涉足受监管的核电基础设施，并有望在该项目所发电力上获得长期的市场化销售角色。

争议事件

2023
英国燃气预付费电表安装做法
有报道指称为英国燃气工作的代理人员取得法院令后进入住户家中安装预付费电表，其中涉及弱势客户。Ofgem随即展开紧急调查，英国燃气暂停了凭法院令进行的安装，监管机构其后认定其历史做法违反了牌照条件。2026年5月，英国燃气同意向Ofgem的自愿补偿基金支付2000万英镑，并提供额外赔偿和补救措施。
来源
2023
能源危机中的利润与可负担性批评
随着能源价格和家庭账单上涨，而Centrica公布异常强劲的盈利，Centrica和英国燃气面临政治和公众批评。公司将大部分波动归因于市场状况、监管和时点效应，同时宣布了客户支持措施。
来源
2021
British Gas 工程师继续就拟议合同罢工
British Gas 外勤工程师继续在 New Malden 罢工，抗议他们称 Centrica 通过“解雇并重新雇用”威胁强制推行的合同。Centrica 表示新合同是保护就业所必需的，并称大多数员工已不再面临解雇后重新聘用。
来源

营销活动

2025与Barratt Redrow的免费能源住宅试验
United Kingdom
英国天然气公司与Barratt Redrow启动了一项试验，十套新建住宅获得两年免费能源，以换取居民如何使用一体化太阳能、电池、热泵、传感器和Hive技术的数据。
结果. 该试验旨在为数字化管理的低碳住宅的更广泛部署提供参考。
来源
2020为您解决
United Kingdom
英国天然气公司借助 Here to Solve 将其形象从能源供应商拓展为更广泛的家居服务提供商。广告重点宣传 HomeCare、锅炉安装、维修以及品牌在解决实际家庭问题中的作用。
结果. 该活动构成了一项为期一年的重新定位计划的核心，聚焦于客户认知和服务广度。
来源
2017让我们开始生活
United Kingdom · United States · Canada
Hive 焕新品牌形象并推出宣传活动，将智能家居技术呈现为一种友好、实用、让日常生活更轻松的方式，而非专业科技产品。
结果. 该活动支持 Hive 在多个市场扩张，并配合推出了新的订阅制智能家居套餐。
来源
2015如果有帮助的话，是 Bord Gáis Energy
Ireland
Bord Gáis Energy 通过电视、广播、数字和户外整合营销活动，向爱尔兰家庭推介 Hive Active Heating。
结果. 该活动将 Hive 定位为一项易于获取的供暖控制服务，不仅面向 Bord Gáis Energy 现有客户。
来源
1986如果你看到西德……告诉他！
United Kingdom
这场英国天然气公司私有化的公众宣传活动鼓励普通消费者购买这家新近私有化公司的股票。它成为英国最广为人知的公开发售宣传活动之一，并助推了与此次出售相关的全民持股文化。
结果. 该宣传活动覆盖了英国成年人口中的很大比例，并促成了公众对此次上市的踊跃参与。
来源

品牌决策

2025
投资 Sizewell C并购
背景
Centrica 寻求在稳定、低碳和受监管的能源基础设施中占据更大份额，同时支持英国的核电建设计划。
采取的行动
该公司收购了 Sizewell C 15% 的股权，投资承诺上限为 13 亿英镑，并计划在电力销售中发挥作用。
后续影响
Centrica 在财务收尾后完成了投资，并支付了首笔 3.76 亿英镑款项，强化了其以基础设施为主导的战略。
Capped investment commitment. £1.3 billion (Announced 2025; investment through project development and construction)
来源
2023
暂停基于搜查令的预付费电表安装其他
背景
Ofgem 就 British Gas 在预付费电表和弱势客户方面的做法展开紧急调查。
采取的行动
British Gas 暂停了基于搜查令的预付费电表安装，并在调查进行期间签署了具有法律约束力的承诺。
后续影响
随后的 Ofgem 和解要求支付 2000 万英镑的补救款项、赔偿金，并改善治理和弱势群体保障措施。
来源
2021
简化国际业务组合战略
背景
Centrica 在国际消费者业务中面临回报走弱和复杂性上升的问题。
采取的行动
集团将 Direct Energy 的北美住宅业务出售给 NRG Energy，并更加集中精力于英国、爱尔兰、服务、交易和基础设施。
后续影响
简化后的集团与 British Gas、Bord Gáis Energy、Hive、Centrica Energy 及部分基础设施业务联系更加紧密。
来源
2017
与Bayerngas Norge组建Spirit Energy并购
背景
Centrica寻求在北海勘探与生产领域获得规模效应和资产组合效率。
采取的行动
Centrica将其北海勘探与生产业务与Bayerngas Norge合并，创建了Spirit Energy。
后续影响
Spirit Energy成为重要的上游业务平台，此后Centrica减少了在部分生产资产中的敞口。
来源
2015
承诺投资智能家居领域战略
背景
Centrica将智能家居技术确定为连接能源、服务和客户数据的增长领域。
采取的行动
集团宣布了一项5亿英镑的五年投资计划，涵盖智能家居创新、Honeycomb平台和Hive产品。
后续影响
Hive扩展至爱尔兰和北美，随后进一步拓展至智能能源和低碳家居技术领域。
Announced investment programme. £500 million (Five years from 2015)
来源
2013
推出Hive智能家居平台新品
背景
Centrica试图将英国天然气业务从单纯的能源供应延伸出去，让家庭更好地控制供暖和能源使用。
采取的行动
英国天然气推出Hive Active Heating，用户可通过移动设备、短信和网页远程控制供暖和热水。
后续影响
Hive发展成为一个更广泛的智能家居和能源管理品牌，应用于Centrica旗下各消费者业务。
来源
1997
通过英国天然气分拆创建Centrica战略
背景
英国天然气公司（British Gas plc）进行重组，将面向客户的供应、贸易和服务业务与后来成为BG Group和Transco的业务分离。
采取的行动
Centrica于1997年2月17日成立，保留了英国天然气零售品牌及部分生产权益。
后续影响
此次分拆建立了公司架构，使英国天然气得以在竞争性能源市场中继续作为消费品牌运营。
来源

近期事件

2021.02.01
报道2021.02.01
British Gas 工程师继续就拟议合同罢工[19]British Gas engineers continue strike over proposed contractssurreycomet.co.uk
British Gas 外勤工程师继续在 New Malden 罢工，抗议他们称 Centrica 通过“解雇并重新雇用”威胁强制推行的合同。Centrica 表示新合同是保护就业所必需的，并称大多数员工已不再面临解雇后重新聘用。
2020.09.04
报道2020.09.04
Centrica同意收购Robin Hood Energy客户[20]Centrica同意收购Robin Hood Energy客户finanznachrichten.de
Centrica宣布，其British Gas业务已同意收购Robin Hood Energy的能源供应客户，交易预计于9月16日完成。
2020.08.11
报道2020.08.11
EXL与Centrica延长战略合作关系[21]EXL与Centrica延长战略合作关系finanznachrichten.de
EXL宣布将合同延长五年，继续向Centrica提供服务和解决方案。Centrica将该协议称为与EXL战略合作关系的延续。
2020.06.11
报道2020.06.11
Centrica宣布计划裁减5,000个职位[22]Centrica宣布计划裁减5,000个职位energylivenews.com
Centrica宣布将于2020年下半年裁减5,000个职位，这是公司全面重组的一部分。
2020.03.19
报道2020.03.19
Iain Conn将卸任Centrica首席执行官及董事[23]Iain Conn将卸任Centrica首席执行官及董事lngindustry.com
Centrica宣布Iain Conn将卸任首席执行官及董事，并将在2020年5月11日年度股东大会前继续协助交接。
2020.03.17
报道2020.03.17
Centrica任命Scott Wheway为董事长[24]Centrica任命Scott Wheway为董事长directorstalkinterviews.com
Centrica确认任命Scott Wheway为董事长，即刻生效。
2020.03.17
报道2020.03.17
Centrica董事长Charles Berry辞职[24]Centrica任命Scott Wheway为董事长directorstalkinterviews.com
Centrica宣布，董事长Charles Berry在医生建议其减少工作量后即刻辞职。
2020.03.17
报道2020.03.17
Centrica任命Chris O’Shea为临时首席执行官[24]Centrica任命Scott Wheway为董事长directorstalkinterviews.com
Centrica宣布，集团首席财务官Chris O’Shea将出任临时集团首席执行官，永久首席执行官的遴选仍在进行。
2020.02.20
报道2020.02.20
Driivz完成840万英镑融资[25]Driivz完成840万英镑融资energylivenews.com
Driivz在最新一轮融资中筹集840万英镑，GVR和Centrica参与该轮融资。
2019.11.27
报道2019.11.27
Centrica与NCP合作试点电动汽车充电停车场[26]Centrica与NCP合作试点电动汽车充电停车场energylivenews.com
Centrica与NCP合作试点公共空间的电动汽车“充电停车场”，旨在探索为商业车队和出租车提供充电的可能方式。

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