Desku
产品品牌
未认领面向小型企业和初创企业的AI客户服务软件
最近更新 2026年9月1日
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概览
Desku.io是一款AI客户服务软件和AI聊天机器人平台，将聊天、电子邮件和社交媒体消息统一到一个收件箱中。它专为小型企业和初创企业打造，提供帮助台、AI聊天机器人、全渠道支持和知识库等功能。Desku.io背后的团队与Hosted.com背后的支持团队相同，并且Desku.io是Hosted.com家族的一部分。
沿革
Desku.io源于团队不断提出的一个问题：为什么好的客户支持软件如此难用？该团队与Hosted.com背后的经验丰富的支持团队相同，多年来一直为数千家小型企业提供客户支持。当他们遇到Desku.io时，他们认识到它的潜力，支持了它，并将其纳入Hosted.com家族，并一直将他们的知识倾注于使其成为成长型企业所需的工具。
产品与定位
帮助台
将每一次客户对话（从聊天、电子邮件到社交媒体）统一到一个由AI驱动的智能收件箱中。
AI聊天机器人
帮助初创企业、SaaS和电子商务团队全天候提供快速、准确的支持。使用知识库、常见问题解答或产品数据在几分钟内训练您的机器人，并让它自动化多达70%的对话。
全渠道支持
将所有客户对话整合到一个统一的收件箱中，消除了在工具之间切换的混乱。
知识库
为Desku.io的每个部分提供清晰、分步的指导——从首次设置到高级自动化。
来源3 个来源
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