争议事件

品牌回应

• 整改 — 滴滴出行

  滴滴和花小猪打车将坚决落实疫情防控主体责任，加大力度对司机展开疫情防控措施的落实监督。

• 持续披露 — 滴滴出行

  将持续配合公安机关打击黑色产业链，维护司机师傅的权益。

来源摘录

• 其中处罚“花小猪”平台疫情防控措施不落实12起，罚款34万元

• 1月10日，北京市第206场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上公布的无症状感染者为滴滴司机王师傅

• 2021年5月19日，该打车软件公司工作人员发现了这个被恶意使用的漏洞，直接报警。民警迅速展开调查，于5月28日将朱某抓获 ，朱某对于假投诉骗取代金券的行为供认不讳。目前，该系统漏洞问题已解决。

品牌回应

• 否认 — 滴滴出行

  滴滴在电邮声明中表示，“我们不评论匿名消息人士没有根据的臆测”

来源摘录

• 中国市场监管当局已经对这家叫车巨头展开反垄断调查。

• 滴滴在电邮声明中表示，“我们不评论匿名消息人士没有根据的臆测”

• 报导引述消息人士称，中国国家市场监督管理总局正在调查滴滴是否使用了任何不公平地排挤小型竞争对手的竞争行为，并正在调查滴滴核心叫车业务的定价机制是否足够透明。

品牌回应

• 澄清 — 滴滴出行

  滴滴出行通过官方社交账号公开回应“高抽成”问题，表示虚心接受公众批评

• 持续披露 — 滴滴出行

来源摘录

• 其中，抽成高于30%的订单占总订单的2.7%。

• 对此，5月7日晚，滴滴出行通过官方社交账号公开回应“高抽成”问题，表示虚心接受公众批评，并将持续推进平台收费定价公开透明。

• 近日来，关于网约车抽成过高造成乘客打车贵、司机挣钱难的话题成为舆论关注的焦点。

来源摘录

• 滴滴出行发布官方声明称，就“直播性侵”一事，向北京互联网法院递交起诉材料，追究涉黄直播平台和直播制作者、表演参与者的法律责任，坚决以法律手段维护滴滴和滴滴司机群体的名誉。

品牌回应

• 调查 — 滴滴出行

  2020年滴滴出行针对公司多部门、多事业线开展受贿索贿，贪污腐败，舞弊及管理不当、不作为等行为的调查。

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• 2020年滴滴出行针对公司多部门、多事业线开展受贿索贿，贪污腐败，舞弊及管理不当、不作为等行为的调查。截至目前，已查处4人收受供应商好处、滥用职权、不作为等行为

• 滴滴出行8月31日发布《关于贪污腐败行为告供应商伙伴函》，滴滴将开启为期一个月的窗口期（自2020年9月1日-2020年9月30日），在此期间，凡是与滴滴出行在商务合作中有违规行为的供应商，都需如实向滴滴公司申报

品牌回应

• 道歉 — 滴滴出行

  昨日晚间，滴滴出行发布公告对此前的顺风车试运营的方案中(女性用户5- 20 点、男性用户5- 23 点)的规则致歉。

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• 滴滴表示，在听取各方意见建议之后，决定对这一规则进行调整，在顺风车小范围试运营期间，对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5：00-20：00。

• 昨日晚间，滴滴出行发布公告对此前的顺风车试运营的方案中(女性用户5- 20 点、男性用户5- 23 点)的规则致歉。