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DocuSign

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DocuSign是一家美国软件品牌,专注于电子签名、数字协议、合同工作流和智能协议管理。

最近更新 2026年8月25日

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概览

DocuSign是DocuSign, Inc.的主要品牌,该公司总部位于旧金山,其产品帮助个人和组织以电子方式准备、发送、签署、管理和分析协议。该品牌最著名的是其电子签名服务,该服务用数字交付的文档、身份和认证控制、审计跟踪、工作流自动化以及与商业软件的集成,取代了基于纸张的签署和相关行政工作。 公司由Court Lorenzini、Tom Gonser和Eric Ranft于2003年创立。其起源与早期的网络签名公司DocuTouch以及Gonser在NetUpdate的工作有关。DocuSign在2005年房地产表格提供商zipForm将该服务集成到其数字工作流后开始商业销售。房地产成为重要的早期市场,但公司随后扩展到金融服务、医疗保健、公共部门工作、技术、专业服务、人力资源、销售、采购和其他文档密集型功能。 DocuSign价值主张的核心部分是,完成的交易不仅仅是签名的图像。该平台可以记录围绕文档的事件序列,包括交付、访问、认证、签署和完成。这些加密或防篡改的记录旨在支持证据需求,并使数字协议更容易审计。根据产品和计划,用户还可以应用存储或生成的签名、使用移动设备、请求额外认证,并将签署流程连接到客户关系管理、支付、存储和企业资源规划系统。 在2000年代末和2010年代初,DocuSign通过风险融资、企业采用以及与Salesforce、Google Drive、PayPal和Equifax等公司的合作而增长。它于2011年在伦敦开设了办事处,并将旧金山确立为全球总部。到2010年底,该公司报告称在软件即服务电子签名市场中占有相当大的份额,并处理了数千万个签名。其移动应用程序于2011年发布,将服务扩展到桌面工作流之外。 公司通过收购扩大了能力。Cartavi带来了房地产交易软件,后来为DocuSign Rooms和相关工作空间功能做出了贡献。SpringCM增加了合同生命周期管理功能,而Seal Software贡献了合同分析和人工智能辅助提取。收购Clause增加了数字连接和事件驱动合同的技术。2024年,DocuSign收购了AI合同管理公司Lexion,作为超越孤立签名事件的更广泛举措的一部分。 DocuSign于2018年4月在纳斯达克完成首次公开募股。它仍然是一家独立的上市公司,而不是成为更大软件集团的一个部门。随着公司从初创扩张转向上市公司规模,领导层多次变动:Keith Krach在主要增长阶段领导公司,Daniel Springer于2017年成为首席执行官,Allan Thygesen于2022年在Mary Agnes Wilderotter的临时任期后成为首席执行官。 2024年,DocuSign宣布围绕智能协议管理(IAM)进行战略扩展。该战略将协议定位为业务信息和流程控制的集成来源,而不仅仅是等待签名的文档。由此产生的Docusign IAM平台和相关应用程序旨在支持协议准备、谈判、执行、存储、分析和签署后管理,人工智能用于从合同中提取信息等任务。因此,该品牌既涵盖其既定的电子签名身份,也涵盖更广泛的企业软件定位,专注于协议生命周期。

沿革

DocuSign由Court Lorenzini、Tom Gonser和Eric Ranft于2003年创立。其概念根源在于DocuTouch的基于网络的数字签名技术,DocuTouch是一家西雅图初创公司,与Gonser于1998年创立的NetUpdate有关。Gonser支持收购部分DocuTouch资产的努力,而Lorenzini帮助谈判交易并建立新公司。Gonser随后离开NetUpdate董事会,专注于DocuSign。 该业务于2005年开始商业销售,当时房地产表格提供商zipForm将DocuSign集成到其电子表格工作流中。房地产提供了自然的切入点,因为交易涉及许多方、截止日期、披露和签名。DocuSign还努力通过涉及律师和法官的模拟审判来证明其记录的法律和证据价值。该公司强调加密的审计日志和控制措施,旨在表明协议在签署后未被更改。 2007年1月,领导层发生变化,Lorenzini辞去首席执行官和董事会主席职务,Matthew Schiltz成为首席执行官。Steven King于2010年接替Schiltz,并将总部从西雅图迁至旧金山。Keith Krach于2010年1月成为董事会主席,并于2011年8月成为首席执行官。在这一领导时期,DocuSign将其产品描述为电子签名交易管理,并扩展了其企业和合作伙伴生态系统。 公司筹集风险资本以增加企业销售并扩展其平台。到2010年底,它报告处理了8000万个签名,并占有软件即服务电子签名市场73%的份额。国际扩张包括2011年9月在伦敦设立办事处,而旧金山成为公司的全球总部。移动应用程序于2011年11月推出,允许通过移动设备进行签名和交易参与。 合作伙伴关系拓宽了该服务在业务流程中的作用。与Salesforce和Google Drive的协议支持客户和文档管理集成。2012年与PayPal的协议使签名和支付能够作为单一交易的一部分被捕获。2013年,DocuSign和Equifax合作提供IRS表格4506-T的电子交付,针对申请人需要提供纳税申报单成绩单的贷款工作流。 DocuSign通过收购扩大规模,从签名转向更广泛的协议管理。2013年收购的Cartavi提供了房地产交易软件,后来为DocuSign Rooms和工作空间功能提供了信息。2018年收购的SpringCM增加了合同生命周期管理。2020年收购的Seal Software加强了合同分析和提取。2021年收购的Clause为数字连接合同贡献了技术。2024年收购的Lexion支持了公司对人工智能和合同管理日益增长的重视。 公司于2018年4月申请首次公开募股,并于4月27日开始在纳斯达克交易。Keith Krach被确定为IPO时最大的个人股东,而几家风险投资公司是重要的机构股东。Daniel Springer于2017年1月成为首席执行官,并领导公司度过上市公司阶段,直至2022年。Mary Agnes Wilderotter短暂担任临时首席执行官,之后Allan Thygesen于2022年10月接任。 DocuSign在疫情期间的快速增长之后,投资者提起诉讼,声称公司没有充分披露COVID-19条件如何影响需求,以及恢复正常可能如何影响未来增长。前首席执行官Daniel Springer于2023年提起的另一起诉讼对离职情况提出异议。这些争议构成品牌公司历史的一部分,但并未改变其作为上市软件公司的持续运营。 2024年4月,DocuSign宣布智能协议管理作为扩展的战略类别。该倡议将协议视为结构化的业务资产,可以在其整个生命周期内进行准备、谈判、签署、存储、搜索、分析和采取行动。它反映了公司在电子签名之外,还在合同运营、工作流自动化和AI支持的企业信息管理方面进行竞争的努力。

  • 2024

    推出智能协议管理

    [1]

    DocuSign宣布IAM作为更广泛的类别,并推出了旨在跨生命周期管理协议的平台和应用程序。

  • 2021

    收购Clause

    [1]

    DocuSign收购了合同技术初创公司Clause,以支持数字连接的协议。

  • 2020

    收购Seal Software

    [1]

    此次收购增加了合同分析和自动化合同数据提取能力。

  • 2018

    首次公开募股

    [1]

    DocuSign完成IPO,并于4月27日开始在纳斯达克交易。

  • 2013

    收购Cartavi

    [1]

    此次收购扩大了DocuSign的房地产软件能力,后来为Rooms和工作空间产品做出了贡献。

  • 2011

    国际和移动扩张

    [1]

    DocuSign在伦敦开设了办事处,并发布了用于电子签名交易的移动应用程序。

  • 2010

    旧金山成为全球总部

    [1]

    在领导层变动后,公司将其总部从西雅图迁至旧金山,并报告了可观的SaaS电子签名采用率。

  • 2005

    首次商业销售

    [1]

    zipForm将DocuSign集成到其电子房地产表格中,为该服务提供了早期的商业分销渠道。

  • 2003

    公司成立

    [1]

    Court Lorenzini、Tom Gonser和Eric Ranft利用与早期DocuTouch数字签名业务相关的技术和资产创立了DocuSign。

产品与定位

一个值得信赖的企业协议平台,结合了法律导向的电子签名、工作流自动化、可审计性、集成、合同智能和人工智能。

  • 电子签名

    DocuSign eSignature

    该品牌的核心服务允许用户上传文档,将其路由给一个或多个收件人,收集电子签名,并保留交易记录。工作流可能包括同意以电子方式进行业务、签名字段、身份或电话验证、审计信息和完成通知。该服务通过订阅计划、集成、API和移动体验提供。

  • 房地产交易管理

    DocuSign Rooms

    Rooms为房地产交易组织文档、参与者、任务和签署活动。它源于DocuSign对Cartavi的收购,并将品牌在数字房地产表格方面的早期优势扩展到更协调的交易工作空间。

  • 智能协议管理 · 2024

    DocuSign IAM

    Docusign IAM于2024年发布,定位为从创建和谈判到签署、存储、分析和签署后行动管理协议的平台。其定位强调结构化协议数据、工作流管理、业务应用程序以及AI支持的提取和理解。

  • 企业软件基础设施

    DocuSign API和集成

    DocuSign提供集成工具,允许将电子签名和协议工作流嵌入其他应用程序。合作伙伴关系和集成包括客户管理、云存储、支付、贷款和业务流程环境,减少了用户离开其主要软件系统的需求。

争议事件

  • 2023

    前首席执行官离职诉讼

    Daniel Springer就离职情况起诉DocuSign,声称公司错误地将其离职描述为辞职。公司否认了这些指控。

  • 2022

    疫情增长投资者诉讼

    一项拟议的集体诉讼声称,DocuSign的报告没有充分解释疫情对增长的积极影响或恢复正常商业条件的潜在后果。

  • 2016

    电子签名有效性争议

    萨克拉门托的一起法律案件发现,仅通过DocuSign使用的签名不符合特定法律对物理湿签名要求。该案例说明电子签名的可执行性取决于适用的法律和程序背景。

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营销活动

  • 2015Docusign IMPACT 基金会

    United States · Global charitable and nonprofit sector

    Keith Krach宣布了一项公司慈善倡议,旨在通过承诺的3000万美元基金会承诺支持慈善组织。

    结果. 作为DocuSign的慈善部门成立。

品牌决策

  • 2024

    向智能协议管理转变战略

    背景

    DocuSign寻求将其身份从电子签名提供商扩展到管理整个生命周期内协议信息和流程的平台。

    采取的行动

    公司推出了IAM类别、Docusign IAM平台以及专注于业务功能的应用程序,并支持AI辅助的合同数据提取。

    后续影响

    该战略将DocuSign的竞争范围扩展到合同生命周期管理、协议分析、工作流自动化和企业AI。

  • 2018

    在纳斯达克公开上市其他

    背景

    经过多年的风险融资和企业扩张,DocuSign寻求获得公共资本和公开市场结构。

    采取的行动

    公司申请IPO,并于2018年4月27日开始在纳斯达克交易。

    后续影响

    DocuSign继续作为独立的上市软件公司运营。

    IPO proceeds. $543 million raised (April 27, 2018)

近期事件

  • 报道

    DocuSign宣布收购Suplari[2]

    DocuSign宣布收购人工智能采购情报公司Suplari。来源称该收购已宣布,但未说明交易已经完成。

  • 报道

    DocuSign推出面向SAP系统的协议管理解决方案[3]

    DocuSign宣布推出SAP Signature and Agreement Management,将其智能协议管理功能集成至SAP Sales Cloud和SAP SuccessFactors,使用户能够在这些系统中创建、签署和管理合同。

  • 报道

    Socure融资1.56亿美元战略增长资金[4]

    Socure完成1.56亿美元战略增长融资,由Summit Partners领投,Goldman Sachs Alternatives、Wells Fargo、Capital One、Docusign等参投。该投资包括一级资本和员工要约收购,将支持Fravity收购及在190多个国家的全球扩张。

  • 报道

    谷歌云推出面向法律行业的Gemini Enterprise[5]

    谷歌云推出Gemini Enterprise for Legal,这是一款面向律师事务所和企业法务部门的AI产品,可自动化合同审查、合规等法律工作流程,并可连接文档与案件管理系统以及Docusign、Everlaw、iManage、NetDocuments、RelativityOne、Thomson Reuters、Harvey、Legora和CourtListener等法律行业平台。

  • 报道

    DocuSign 推出 DocuSign Ventures[6]

    DocuSign 推出 DocuSign Ventures,该计划专注于与早期融资公司共同投资和合作,推动协议流程创新。

  • 报道

    Swiss Re Corporate Solutions Surety 为一般赔偿协议推出 DocuSign 电子签名[7]

    Swiss Re Corporate Solutions Surety 宣布为其一般赔偿协议推出 DocuSign 电子签名服务。该服务面向美国全部 50 个州的合同及商业客户开放。

  • 报道

    Compliance与DocuSign建立实施合作伙伴关系[8]

    Compliance宣布与DocuSign建立实施合作伙伴关系。Compliance客户将可获得由DocuSign Agreement Cloud、DocuSign CLM、DocuSign CLM +及DocuSign Insight支援的合约生命周期管理咨询服务。

  • 报道

    CherryRoad与DocuSign建立策略合作伙伴关系[9]

    CherryRoad宣布与DocuSign建立策略合作伙伴关系。根据合作内容,CherryRoad将导入并支援DocuSign eSignature及DocuSign CLM解决方案。

  • 报道

    DocuSign 宣布推出 Agreement Cloud 新产品[10]

    DocuSign 宣布推出 Agreement Cloud 新产品,包括 DocuSign Analyzer、DocuSign CLM+ 和 DocuSign Monitor。

  • 报道

    DocuSign推出Agreement Cloud第二次产品更新功能[11]

    DocuSign在Agreement Cloud 2020年第二次产品更新中推出新功能和改进,包括通过Facebook聊天机器人访问eSignature、DocuSign CLM的工作流模板,以及对DocuSign ID Verification和DocuSign Click的改进。

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