Edelman (firm)

爱德曼是一家全球性传播咨询与公共关系公司，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。丹尼尔·J·爱德曼于1952年创立该公司，此前他已建立了一家公关业务，最初服务于Toni Home Permanent等品牌。公司从传统媒体关系扩展到企业传播、公共事务、危机与声誉管理、消费者营销、员工参与、数字传播、研究和品牌战略。 该公司始终保持独立所有，而非成为上市广告或营销服务控股公司的一部分。这种独立性是其定位的核心：爱德曼将自己呈现为帮助组织管理信任、声誉、社会变革和复杂利益相关者关系的合作伙伴，而不仅仅是媒体关系供应商。其业务服务于多个行业和地区的企业、非营利组织、政府和其他机构。 在丹尼尔·爱德曼及其子理查德·爱德曼的领导下，爱德曼日益国际化。理查德于1978年加入公司，并于1996年成为总裁兼首席执行官。在理查德的领导下，公司通过国际扩张、收购、数字与社交传播、专业业务和研究导向的咨询工作拓宽了能力。其业务包括美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的办公室和团队。 该公司最知名的研究产品是爱德曼信任度晴雨表，这是一项关于公众对商业、政府、媒体和非政府组织信任的年度研究。该研究于2000年推出，成为公众舆论数据的经常性来源，也是爱德曼思想领导力和企业传播服务的重要组成部分。爱德曼还在健康传播、技术、金融与专业服务、食品饮料、消费者营销、公共事务、可持续发展和危机应对方面开展了工作。 爱德曼在一个竞争激烈的市场中运营，与大型跨国传播网络、广告控股公司、专业公共事务公司和独立机构并存。其工作有时会引发公众审视，尤其是当公司代表有争议行业或议题的客户时。该公司公开回应了关于客户选择、气候相关传播以及公共关系在塑造公共辩论中作用的问题。这些争议反映了传播咨询公司面临的更广泛的道德和声誉挑战，其客户可能包括在政治或社会敏感事务中有利益的公司、行业协会和组织。 如今，爱德曼仍然是一家活跃的家族拥有的全球传播企业。其主要活动包括声誉与危机咨询、企业与公共事务、品牌与消费者传播、数字与社交战略、员工与组织传播、研究和创意服务。其公众形象结合了老牌公关公司的传统与以信任、影响力和利益相关者参与为中心的更广泛咨询模式。

丹尼尔·J·爱德曼于1952年在美国创立爱德曼。该公司诞生于现代公共关系扩张时期，当时企业越来越多地使用专业机构来管理媒体关系、产品宣传、企业叙事和公众声誉。其早期客户之一是Toni Home Permanent，这是一个消费护发品牌，其宣传帮助证明了编辑报道和产品故事讲述的价值。 在早期几十年中，爱德曼从一家国内公共关系机构发展成为更广泛的传播机构。它与消费品牌和企业客户合作，同时在媒体关系、公共事务、员工传播和声誉管理方面建立专业知识。该公司保持独立所有，这一结构使其有别于后来被大型广告和营销服务控股公司吸收的机构。 国际扩张成为爱德曼发展的重要组成部分。该公司在美国以外建立业务，并构建了一个服务于欧洲、亚太、拉丁美洲、中东和非洲跨国客户的网络。随着传播超越新闻报道，其范围扩大到利益相关者研究、数字渠道、社交媒体、公共政策、组织文化以及与消费者和员工的直接互动。 理查德·爱德曼是丹尼尔·爱德曼的儿子，于1978年加入公司，并于1996年成为总裁兼首席执行官。在他的领导下，爱德曼推行了一种整合模式，将公共关系、数字传播、创意工作、研究和战略咨询相结合。公司扩展了专业业务和行业专长，涉及健康、技术、金融服务、食品饮料、可持续发展、企业声誉和危机传播等领域。 2000年，爱德曼推出了信任度晴雨表，这是一项年度调查，考察对主要机构的信心以及组织与其利益相关者之间不断变化的关系。该研究成为该公司最知名的知识产权之一。它帮助爱德曼不仅定位为执行型公关机构，还成为关于机构合法性、公众舆论、两极分化、错误信息以及影响信任的条件的数据和建议来源。 数字和社交媒体的兴起进一步改变了爱德曼的工作。传统媒体关系仍然是其服务的一部分，但活动越来越多地纳入在线社区、社交内容、影响者参与、数字广告、分析、员工倡导和快速响应传播。该公司还继续在企业危机、监管纠纷、产品问题、政治争议和声誉威胁期间为组织提供咨询。 爱德曼的客户和活动偶尔引发争议。批评者质疑公关公司是否应代表其立场与环境、公共卫生或其他社会关切相冲突的公司或行业协会。爱德曼在气候相关客户方面尤其受到审视，并因声誉管理的道德边界而受到倡导团体的挑战。此类批评构成了关于透明度、机构责任以及传播工作是否可能导致公众错误信息或推迟政策行动的更广泛辩论的一部分。 尽管存在这些争议，爱德曼继续作为一家独立的全球咨询公司运营。其当前模式涵盖公共关系、企业与品牌传播、公共事务、危机咨询、数字战略、研究、员工参与和声誉咨询。该公司悠久的历史、国际网络、家族所有权和信任度晴雨表研究使其成为全球传播行业最知名的品牌之一。

• 2000

  推出信任度晴雨表

  [2]Edelman Trust Barometeredelman.com

  爱德曼启动年度“信任度晴雨表”（Trust Barometer）研究项目，聚焦机构信任问题。

• 1996

  理查德·爱德曼出任首席执行官

  [1]Edelman: About the firmedelman.com

  理查德·爱德曼出任总裁兼首席执行官，带领公司推进国际化与业务能力扩张。

• 1978

  理查德·爱德曼加入公司

  [1]Edelman: About the firmedelman.com

  理查德·爱德曼（Richard Edelman）加入家族企业，后出任公司首席执行官。

• 1952

  爱德曼成立

  [1]Edelman: About the firmedelman.com

  丹尼尔·J·爱德曼（Daniel J. Edelman）在美国创立这家公共关系公司。

一家独立、以研究为驱动的全球传播咨询公司，专注于信任、声誉、利益相关方沟通与整合公共关系。

• Public Relations and Media Relations

• Corporate Reputation and Crisis Management

• Public Affairs

• Digital and Social Communications

• 2000

  Edelman Trust Barometer

• 2015

  因气候相关客户和行业团体业务受到批评

  环保活动人士和记者批评爱德曼（Edelman）为参与气候政策辩论的客户和行业团体开展传播工作。这场争议引发了人们对公关公司责任的质疑：当其所代表组织的公开立场受到气候科学家和活动人士质疑时，公关公司应承担何种责任。

  来源

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• 2015

  审视与气候相关的客户关系战略

  背景

  公众批评集中于爱德曼为参与气候政策传播的组织和行业团体提供代理服务所扮演的角色。

  采取的行动

  公司公开回应了批评，并面临压力，需澄清其在气候相关工作及客户关系方面的标准。

  后续影响

  这一事件推动了业界围绕代理机构透明度、客户接纳以及声誉管理的伦理边界展开持续讨论。

  来源

• 2026.11.04

  报道2026.11.04

  爱德曼任命坎贝尔·汉利领导日本业务[4]爱德曼任命坎贝尔·汉利领导日本业务adgully.com

  爱德曼宣布任命坎贝尔·汉利为日本业务首席执行官兼代表董事，接替梅根·巴斯托。汉利将在交接期间与巴斯托共事。

• 2021.06.25

  报道2021.06.25

  Edelman获评年度独立代理机构奖并列得主[5]Edelman获评年度独立代理机构奖并列得主prweek.co.uk

  Edelman凭借在部分戛纳国际创意节类别中的获奖，被评为年度独立代理机构奖并列得主。

• 2020.09.22

  Edelman在美国推出CommsTech Solutions[6]Edelman在美国推出CommsTech Solutionsodwyerpr.com

  Edelman宣布在美国推出CommsTech Solutions，该服务运用技术、工具、数据和分析，为传播从业者提供可执行的情报。

• 尚未确定

  报道2020.02.17

  Edelman收购Gina Din Corporate Communications[7]Edelman收购Gina Din Corporate Communicationsconsultancy.africa

  全球传播公司Edelman收购了总部位于内罗毕的Gina Din Corporate Communications（GDCC），巩固了双方此前在肯尼亚市场建立的合作关系。Edelman表示，此次收购将扩大其业务和客户服务范围。

• 2019.12.18

  爱德曼与Basilinna达成独家合作[8]爱德曼与Basilinna达成独家合作odwyerpr.com

  爱德曼与Basilinna达成独家合作，为双方的跨国客户在中国、中东和美国提供更广泛的传播及政府关系服务。

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1. 1Edelman: About the firmedelman.com
2. 2Edelman Trust Barometeredelman.com
3. 3The Guardian report on Edelman and climate communicationstheguardian.com
4. 4爱德曼任命坎贝尔·汉利领导日本业务adgully.com
5. 5Edelman获评年度独立代理机构奖并列得主prweek.co.uk
6. 6Edelman在美国推出CommsTech Solutionsodwyerpr.com
7. 7Edelman收购Gina Din Corporate Communicationsconsultancy.africa
8. 8爱德曼与Basilinna达成独家合作odwyerpr.com