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飨宾餐旅

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飨宾餐旅是台湾多品牌餐饮集团,以自助餐、休闲餐饮及特色餐厅概念闻名。

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概览

飨宾餐旅股份有限公司是台湾餐饮营运商,总部位于桃园青埔特区。其前身为陈朝全于1971年创立的福利川菜宴席餐厅,后发展为多品牌餐饮服务集团,提供自助餐、川菜、泰式、台式、日式、蔬食、火锅、西式、铁板烧及汉堡等概念。公司于2002年正式成立,当时陈启昌开发了飨食日本料理自助餐概念,并创建了后来支持飨宾品牌的企业结构。 集团的发展受到台湾人口及社会环境变迁的影响。福利川菜宴席餐厅原本专注于婚宴市场,但出生率下降削弱了该市场。陈启昌因此转向吃到饱餐厅,这种模式能产生来自家庭及一般顾客的重复需求,而非主要依赖婚宴。飨食成为集团主要的平价自助餐品牌,并帮助飨宾成为台湾重要的餐饮营运商。 飨宾随后采取多品牌组合策略。开饭川食堂将川菜带入休闲餐厅形式;果然汇专注于蔬食及纯素自助餐;饗泰多专营泰式料理;Dacoz提供美式汉堡;Inparadise和A Joy瞄准高端自助餐顾客;旭集以自助餐形式呈现日本料理;真珠强调台湾菜;小福利发展火锅自助餐概念;Doricious结合西式料理与半自助餐形式;旨醞提供铁板烧套餐。喵上鲜寿司于2025年推出,将产品组合扩展至单点日式餐饮。 公司亦投资于支持规模及一致性的基础设施。其中央厨房预处理食材并生产菜肴、点心、烘焙、甜点及其他餐厅组件。飨宾拥有自营温控物流车队,并与农民及食品供应商建立直接关系。食品安全管理系统于2018年通过ISO 22000认证。公司亦经营数位及外带通路,包括iEat会员服务App、Eatogo点餐外送及Eat@home冷冻食品电商。 在COVID-19疫情期间,尽管室内用餐受限,飨宾仍维持员工薪资并避免无薪假。在餐厅业务受扰时,扩展外送及外带产品。限制放宽后,集团加速开店并扩大网络。截至2024年,在台湾经营83家餐厅,涵盖11个品牌,另加数位及电商服务。其定位结合广泛选择、高量餐厅营运、内部食品生产,以及从平价休闲餐饮到高端自助餐的概念阶梯。公司曾讨论进入美国及日本市场并寻求首次公开募股,但这些计划尚未确认完成。

沿革

飨宾的根源可追溯至1971年,陈朝全创立福利川菜宴席餐厅。其子陈启昌于1979年接手餐厅事业。1993年在台北中正区开设大型宴会场地,可容纳约200桌婚宴。随着台湾出生率下降,婚宴市场变得较不可靠,促使家族发展吃到饱及其他回访型态。 转型在2000年代初加速。家族于2001年经营中坜福利川菜及福利日式百汇,随后于2002年研究日本餐厅型态后发展飨食日本料理自助餐。飨宾餐旅股份有限公司于2002年5月8日成立。飨食概念成为飨食天堂的基础,由下一代发展并成为集团标志性自助餐品牌。 陈毅航于2006年自台湾大学毕业后加入事业,并于2009年成为总经理。他建立中央行政功能,并在赢得经济部数位化竞赛支持后导入企业资源规划系统。该系统使厨师及餐厅团队能使用电脑进行点餐及食材补充。家族亦于2008年整合先前分散的所有权。 自2011年起,飨宾新增涵盖川菜、蔬食、泰式、汉堡、日式、台式、火锅、西式、高端自助餐及铁板烧的概念。2019年创立iEat,并于疫情期间透过Eatogo及Eat@home扩展外送及冷冻餐食电商。中央厨房、内部物流车队、直接农业采购及食品安全控制成为其营运模式的重要元素。 疫情暂时关闭或限制室内用餐,但公司维持薪资并避免无薪假。利用外带、外送及零售产品维持活动,然后在限制解除后扩大餐厅网络。2023年推出A Joy,2024年开设旨醞。喵上鲜寿司于2025年跟进。公司已表达海外扩张及可能2026年IPO的雄心,但这些仍是计划而非已确认事件。

  • 2025

    喵上鲜寿司成立

    [1]

    集团扩展至单点日式餐饮,特别是寿司。

  • 2024

    旨醞推出

    [1]

    飨宾以套餐式餐厅概念进入铁板烧餐饮。

  • 2023

    A Joy推出

    [1]

    集团在台湾推出高端自助餐概念。

  • 2022

    嘉义食材中心动工

    [1]

    7月13日动工兴建大型食材及预处理设施。

  • 2019

    iEat App上线

    [1]

    飨宾推出数位应用程式,提供顾客服务及互动。

  • 2018

    ISO 22000食品安全认证

    [1]

    公司获得2018年版ISO 22000认证。

  • 2009

    陈毅航成为总经理

    [1]

    第三代接任营运领导,并开始正式化集中管理及数位系统。

  • 2002

    飨宾餐旅股份有限公司成立

    [1]

    公司于5月8日成立,其日式自助餐工作引领向飨食天堂。

  • 1993

    中正大型分店开幕

    [1]

    该分店专为大型婚宴设计,可容纳约200桌。

  • 1979

    第二代管理开始

    [1]

    陈启昌接手家族餐厅事业。

产品与定位

台湾多品牌餐饮集团,以自助餐为核心,多元化料理概念、集中化食品生产及垂直整合的餐厅营运。

  • 自助餐厅 · 2006

    飨食天堂

    飨宾主要的平价自助餐品牌。由公司早期的日式自助餐实验发展而来,提供多样现做菜肴,适合高量、家庭导向的用餐。

  • 川菜餐厅 · 2011

    开饭川食堂

    休闲川菜连锁,旨在将集团原有的烹饪传统扩展为可规模化的餐厅型态。

  • 蔬食及纯素自助餐 · 2013

    果然汇

    以蔬食及纯素菜肴为主的自助餐概念,在飨宾多品牌组合中提供植物性餐饮。

  • 泰式餐厅 · 2013

    饗泰多

    泰式主题餐厅品牌,在全服务连锁环境中提供泰式料理。

  • 汉堡餐厅 · 2016

    Dacoz

    美式汉堡概念,为飨宾在自助餐及亚洲料理之外的多元化。

  • 高端自助餐 · 2017

    Inparadise

    较高端的自助餐品牌,定位高于集团主流自助餐,并采预约订金制。

  • 日式自助餐 · 2017

    旭集

    日式主题自助餐概念,强调日式菜肴及呈现。

  • 台式餐厅 · 2020

    真珠

    台式主题餐厅品牌,围绕在地饮食认同及区域风味设计。

  • 火锅自助餐 · 2021

    小福利麻辣锅

    火锅自助餐概念,将新组合与公司起源相关的福利名称连结。

  • 西式半自助餐 · 2022

    Doricious

    西式主题餐厅,结合主菜与半自助餐形式。

  • 奢华自助餐 · 2023

    A Joy

    2023年推出的高端自助餐概念,瞄准寻求高档高价自助餐体验的顾客。

  • 铁板烧餐厅 · 2024

    旨醞

    铁板烧餐厅,提供套餐式用餐,而非集团较知名的自助餐形式。

  • 日式单点餐厅 · 2025

    喵上鲜寿司

    单点日式概念,以寿司为主,集团持续扩展餐厅形式。

争议事件

  • 2024

    诈骗分子冒充飨宾员工

    刑事警察局表示,2024年前三个月有59起诈骗案件涉及冒充飨宾员工。报道中的手法涉嫌利用顾客资料及假付款电话获取银行资讯。这些报道涉及影响顾客的冒名及网路诈骗;并未证明飨宾本身有不当行为。

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品牌决策

  • 2023

    推出A Joy新品

    背景

    飨宾寻求将自助餐组合扩展至更高端市场。

    采取的行动

    公司开设A Joy作为高端自助餐概念。

    后续影响

    A Joy在推出时成为集团最高端自助餐。

  • 2020

    疫情通路多元化战略

    背景

    COVID-19限制台湾室内餐厅用餐。

    采取的行动

    飨宾扩展Eatogo外送及Eat@home冷冻餐食电商,同时维持员工薪资并避免无薪假。

    后续影响

    公司维持替代收入通路,直到餐厅限制解除。

  • 2009

    企业资源规划系统导入战略

    背景

    不断扩大的餐厅网络需要更一致的采购、补货及行政控制。

    采取的行动

    陈毅航导入ERP系统,并训练厨师使用电脑进行点餐及食材补充。

    后续影响

    公司强化集中管理及营运标准化。

  • 2002

    从婚宴转向自助餐战略

    背景

    公司传统的婚宴市场因台湾出生率下降及人口结构改变而减弱。

    采取的行动

    飨宾发展回访型吃到饱形式,从日式自助餐概念开始,后来扩展飨食天堂。

    后续影响

    此改变成为集团多品牌扩张的基础,并减少对婚宴活动的依赖。

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