First Focus

First Focus 是一家澳大利亚托管服务提供商，成立于2003年，总部位于悉尼。公司服务的商业客户通常拥有20至200名员工，尤其是那些在多个地点运营并寻求外包技术合作伙伴而非传统故障修复支持供应商的组织。其主要市场是澳大利亚和新西兰，其更广泛的交付足迹包括在菲律宾、爱尔兰和南非的办事处或员工。 公司最初是一家IT托管服务企业，并在前11年有机增长。2014年完成了首次收购，随后恢复有机扩张，从2021年起进入更积极的收购阶段。收购活动在2023年加速，当时First Focus收购了六家企业，包括布里斯班的eStorm、企业服务提供商Ordyss、EnactMSP、通信专家Flexnet、网络公司The Specializt和墨尔本的Rock IT。这些交易扩大了公司的地理覆盖范围，并增加了企业技术、网络、通信和托管服务方面的能力。 First Focus在2024年和2025年再次扩大了收购计划。在此期间收购的企业包括Enee、Lettscom、Section Group、Xari Group、Tie Networks、Tech Help Direct和Red IT。这些收购增加或加强了网站设计和数字营销、安全和灾难恢复、统一通信、苹果专注支持以及南澳大利亚、昆士兰和维多利亚的区域覆盖。2026年3月，First Focus收购了新西兰的CNX，通过尼尔森和基督城的运营增强了其南岛的交付能力。 其服务组合包括托管IT和帮助台支持、云管理和迁移、网络安全、业务连续性、咨询、软件开发、连接性、统一通信、SharePoint服务、自动化和数据服务。数据相关工作涵盖数据仓库、工程、治理和可视化等领域。First Focus还推广了涉及Microsoft Copilot和ChatGPT的人工智能咨询和实施，并自称是OpenAI服务合作伙伴。2025年，它推出了CORE，一个打包的托管服务方案，结合了AI采用、流程自动化、Essential Eight对齐的安全、数据治理、现代工作场所管理和持续IT支持。 公司通过基于pod的交付模式来差异化其支持运营。专门的技术团队服务于特定的客户群体，使支持人员能够熟悉每个客户的环境。这些pod结合了客户管理、服务交付、技术支持、主题专家和领导角色，并得到F-Connect客户门户的支持，用于工单管理和环境监控。First Focus还保持微软合作伙伴地位，并发布了涉及云转型的客户案例研究。 行业认可是品牌形象的重要组成部分。Cloudtango将First Focus评为澳大利亚和新西兰排名第一的托管服务提供商，从2018年到2026年连续九年。该公司还出现在Channel Futures MSP 501和澳大利亚技术增长排名中，包括CRN Fast50和Techpartner.news Top 5。在技术服务之外，First Focus通过冠名赞助Radical Cup Australia提高了公众知名度。该系列赛在2024年成为First Focus Radical Cup Australia，并通过Seven Network、Fox Sports和Kayo Sports进行报道。 2026年4月，总部位于美国的Integris IT宣布有意收购First Focus。拟议的交易被描述为创建一个拥有约1,200名员工的大型中小型企业托管服务提供商。

First Focus于2003年在澳大利亚成立，是一家托管IT服务提供商。其早期模式专注于向商业客户提供外包基础设施管理、技术支持及相关IT协助。公司最初的增长是有机的，运营了大约11年，直到2014年完成首次收购。在那次交易之后，First Focus再次主要依靠有机扩张数年。 公司于2021年进入更积极的收购阶段。这一转变使其能够扩大服务范围和地理覆盖，同时保持对中小型企业托管技术服务的关注。扩张在2023年加速，当时First Focus完成了六项收购：布里斯班的eStorm、企业专注的Ordyss、EnactMSP、通信提供商Flexnet、网络专家The Specializt和墨尔本的Rock IT。这些交易共同增加了专业能力，并扩大了公司在澳大利亚市场的覆盖范围。 2024年，First Focus完成了四次进一步收购。2月收购的Enee加强了其在阿德莱德和南澳大利亚的地位。Lettscom于7月跟进。11月，公司收购了墨尔本的Section Group，增加了网站设计和数字营销服务，并帮助其服务寻求更整合技术合作伙伴的小型企业。12月，收购了布里斯班的Xari Group，以加强安全和灾难恢复能力。 收购计划在2025年继续进行。2月收购的Tie Networks增加了统一通信专长。10月收购的Tech Help Direct带来了苹果专注支持，并在黄金海岸设立了First Focus的第一个办事处。11月收购的Red IT加强了公司在墨尔本的存在。2026年3月，First Focus收购了新西兰的CNX，通过CNX在尼尔森和基督城的运营，扩大了在新西兰的服务交付，特别是在南岛。 在运营上，First Focus提供托管IT、云、安全、咨询、通信、连接性、连续性、自动化、软件、工作场所和数据服务。它还开发了涉及Microsoft Copilot和ChatGPT的AI咨询和实施实践。公司2025年的CORE产品将AI采用、业务流程自动化、符合澳大利亚Essential Eight框架的网络安全、数据治理、现代工作场所管理和IT支持打包成针对约20至200名员工组织的分层托管服务方案。 First Focus使用基于pod的支持结构，而不是仅依赖集中的共享服务台。每个pod分配给一组客户，包括服务交付、客户管理、技术支持、主题专家和领导职能。该模型旨在为客户提供一致的接触点，并让支持团队了解其环境。F-Connect门户支持工单处理和IT环境监控。 该品牌获得了持续的行业认可。Cloudtango将First Focus评为澳大利亚和新西兰排名第一的托管服务提供商，从2018年到2026年连续九年。该公司还出现在Channel Futures MSP 501和澳大利亚技术增长排名中。其公众形象通过赞助Radical Cup Australia扩展到技术渠道之外。从2024年起，该赛事以First Focus Radical Cup Australia的名义运营，并通过Seven Network、Fox Sports和Kayo Sports进行电视和流媒体报道。 2026年4月，Integris IT宣布有意收购First Focus。拟议的组合被描述为创建世界上最大的专注于中小型企业的托管服务提供商之一，拥有约1,200名员工。可用的参考材料并未确认交易已完成，因此First Focus被归类为活跃而非已停业或被吸收。

• 2026

  CNX收购和拟议的Integris IT交易

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  First Focus在新西兰收购了CNX，而Integris IT宣布有意收购该公司。

• 2025

  CORE推出，收购计划继续

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  First Focus推出CORE，并收购了Tie Networks、Tech Help Direct和Red IT。

• 2024

  进一步收购和Radical Cup赞助

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  First Focus收购了Enee、Lettscom、Section Group和Xari Group，并成为Radical Cup Australia的冠名赞助商。

• 2023

  六项收购拓宽服务平台

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  First Focus收购了eStorm、Ordyss、EnactMSP、Flexnet、The Specializt和Rock IT。

• 2021

  收购主导的扩张恢复

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  First Focus开始持续的收购计划，以扩展其能力和地理覆盖范围。

• 2014

  首次收购

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  经过十多年的有机增长，First Focus完成了首次收购。

• 2003

  First Focus成立

  [1]First Focusen.wikipedia.org

  First Focus开始作为澳大利亚托管服务提供商运营。

面向中小型企业的技术合作伙伴，结合了托管IT支持与云、网络安全、工作场所、通信、自动化、数据和AI能力。First Focus将其基于pod的支持模式定位为提供连续性和客户熟悉度，同时利用收购来扩展地理覆盖范围和专业专长。

• 托管服务平台 · 2025

  CORE

  CORE是2025年推出的打包托管服务产品，面向约20至200名员工的企业。它结合了AI实施、业务流程自动化、Essential Eight对齐的网络安全、数据治理、现代工作场所管理和持续IT支持。该方案采用分层定价，强调持续运营改进而非孤立的技术项目。

• 客户门户

  F-Connect

  F-Connect是First Focus面向客户的门户，用于服务工单管理和IT环境监控。它是公司托管支持运营模式的一部分，为客户提供提交和跟踪支持需求的数字渠道。

• 托管技术服务 · 2003

  托管IT服务

  First Focus通过支持、基础设施管理、技术客户管理、云运营、工作场所服务和问题管理来管理商业客户的日常IT环境。其pod模型将专门团队分配给客户群体，以促进服务连续性和客户熟悉度。

• 网络安全

  托管安全服务

  托管安全组合涵盖与澳大利亚信号局Essential Eight成熟度模型对齐的网络安全运营和服务。安全和灾难恢复能力也通过收购（包括Xari Group）得到扩展。

• 人工智能服务

  AI咨询与实施

  First Focus建议组织采用和实施AI工具，如Microsoft Copilot和ChatGPT。该服务围绕实际实施、业务采用、治理以及集成到工作场所和业务流程中定位。

• 2024First Focus Radical Cup Australia

  Australia

  First Focus成为Radical Cup Australia的冠名赞助商，使赛车系列赛获得First Focus Radical Cup Australia的名称。该赞助将IT服务品牌与国家赛车赛事及其广播和流媒体分发联系起来。

  结果. 该系列赛继续通过Seven Network、Fox Sports和Kayo Sports进行报道。

  来源

• 2026

  接受Integris IT的拟议收购并购

  背景

  Integris IT宣布有意收购First Focus，作为创建一家专注于中小型企业的大型托管服务提供商计划的一部分。

  采取的行动

  Integris IT宣布了拟议的交易，描述了一个约1,200名员工的合并组织。

  后续影响

  可用材料未确认交易完成。因此，First Focus被视为活跃品牌，等待进一步信息。

  来源

• 2025

  推出CORE托管服务方案新品

  背景

  First Focus正在超越传统的托管IT支持，扩展到AI采用、自动化、网络安全、治理和现代工作场所服务。

  采取的行动

  公司推出了CORE，作为面向约20至200名员工企业的分层产品，将这些能力与持续支持相结合。

  后续影响

  CORE成为First Focus将更新的AI和安全能力打包到经常性托管服务模式中的核心示例。

  来源

• 2024

  通过专业收购扩张战略

  背景

  First Focus寻求扩大其托管服务平台，并覆盖需要整合技术提供商的客户。

  采取的行动

  公司收购了Enee、Lettscom、Section Group和Xari Group，增加了区域存在、数字服务、安全和灾难恢复能力。

  后续影响

  这些收购拓宽了First Focus的服务组合，并加强了其在南澳大利亚、维多利亚和昆士兰的覆盖。

  来源

1. 1First Focusen.wikipedia.org