Freeserve

Freeserve是一家英国互联网服务提供商，成立于1998年，由Dixons集团与利兹的托管公司Planet Online共同创立。其初衷与消费电子零售密切相关：通过Dixons门店购买家用电脑的客户无需支付许多早期ISP收取的常规月费即可上网。这一概念与当时Dixons员工Ajaz Ahmed有关，他希望降低普通PC用户上网的技术和财务障碍。 该服务诞生于拨号上网时代，当时大多数英国家庭通过电话线上网，并按连接时间付费。Freeserve独特的商业模式取消了固定月费，转而依靠客户拨号产生的电话费分成。它还通过主页广告获得收入，该主页由连接软件设置为默认浏览器起始页。这一模式使互联网接入在订阅时看似免费，并帮助将上网从专业服务转变为大众消费产品。 Freeserve提供的不仅仅是基本的拨号连接。账户包括电子邮件和个人网页空间，参考资料描述为10兆字节的配额。用户可以在主Freeserve电子邮件身份下创建额外的地址子划分，这一功能旨在使服务对共享一个连接的家庭实用。低显性成本、零售分销、捆绑设置、电子邮件和网页托管的组合帮助该公司在英国迅速增长。 该业务引起了监管和商业关注。为许多拨号连接提供底层电话基础设施的英国电信（BT）对收入模式提出质疑，认为根据当时的号码翻译服务框架，它应获得更多的通话收入分成。Oftel于1999年1月宣布对此问题进行审查。尽管拨号上网经济存在不确定性，Freeserve仍迅速扩张。1999年7月上市时拥有约130万用户，成为Freeserve.com plc。到2000年9月，它报告活跃用户超过200万，这一规模在欧洲互联网服务提供商中异常庞大，甚至超过了当时英国电信的互联网用户基数。 该公司也开始向宽带迈进。Freeserve于2000年初试验ADSL，最初使用机架式调制解调器和独立路由器配置。后来的设备为消费者简化，包括基于USB的Thomson SpeedTouch 330调制解调器。这一转变反映了从电话线拨号到始终在线的宽带服务的更广泛变化。 法国电信旗下的Wanadoo于2000年以约16.5亿英镑收购了Freeserve。整合于2001年在Wanadoo结构内完成，英国业务随后于2004年4月更名为Wanadoo UK plc。2006年的进一步品牌重塑将该服务置于Orange英国业务中，称为Orange Home UK。在Orange UK和T-Mobile UK于2010年合并为EE后，宽带业务最终于2012年10月更名为EE Broadband。 Freeserve名称和相关的遗留服务逐步退役，而非一次性关闭。Orange于2007年开始移除未使用的Freeserve账户，延长了不活动期，但在提前警告后引入了永久删除流程。账户停用流程于2012年2月28日结束。原始个人网页空间托管服务后来于2016年关闭，电子邮件用户于2017年初被告知剩余电子邮件服务正在退出。

Freeserve始于1998年，由Dixons集团与利兹的托管提供商Planet Online合作成立。该项目旨在让通过Dixons门店购买家用电脑的人更容易上网。其核心理念与Dixons员工Ajaz Ahmed有关，他认为技术复杂性和上网的经常性成本阻碍了普通PC用户。一个更早的概念称为Channel 6，涉及Packard Bell和Planet Online，但Packard Bell退出，Dixons成为零售合作伙伴。 该公司进入了一个由BT电话线拨号连接主导的英国市场。Freeserve不收取正常的月费，而是从客户拨入其服务时产生的电话费中分得一部分。这使公司能够将互联网接入宣传为免费，尽管客户仍需支付相关的通话费用。Freeserve主页上的广告提供了额外的收入来源；该主页由连接软件设置为默认浏览器起始页。该模式与Dixons的实体零售网络和家用PC销售增长相结合时尤为有效。 Freeserve通过面向家庭的服务使其接入产品差异化。账户包括电子邮件和个人网页空间，据报道每位客户10兆字节。该服务还允许用户在主Freeserve身份下创建额外的地址子划分，使一个账户适用于家庭多个成员。这些功能帮助将服务从基本的拨号连接转变为更广泛的消费互联网套餐。 该模式导致快速采用，也引发了对电话收入分配的问题。BT认为，管理号码翻译服务的监管安排未为其提供足够的Freeserve相关通话收入份额。Oftel于1999年1月宣布审查。Freeserve仍继续扩张，并于1999年7月以Freeserve.com plc上市，拥有约130万用户，估值据报道在13.1亿至15.1亿英镑之间。到2000年9月，它拥有超过200万活跃用户，这对欧洲ISP来说规模非凡，且超过了当时BT的互联网用户基数。 该公司于2000年初开始试验ADSL宽带。其首个试验设备使用机架式硬连线调制解调器和独立路由器。后来的消费设备变得更紧凑，包括USB Thomson SpeedTouch 330调制解调器。这一发展标志着Freeserve参与了行业从计量或基于时间的拨号接入向宽带连接的转变。 法国电信的互联网子公司Wanadoo于2000年以约16.5亿英镑的交易收购了Freeserve。Freeserve成为Wanadoo集团的一部分，整合反映在2004年4月28日更名为Wanadoo UK plc。2006年6月，另一次品牌重塑将英国服务置于Orange运营中，称为Orange Home UK。在Orange UK和T-Mobile UK于2010年合并后，Orange本身成为EE公司历史的一部分。宽带服务最终于2012年10月30日呈现为EE Broadband。 遗留的Freeserve账户和相关服务分阶段退役。Orange于2007年开始清除未使用的账户。不活动期延长至260天，但账户和存储的电子邮件在30天警告后最终被删除。账户停用流程于2012年2月28日结束。2016年，原始个人网页空间托管服务被关闭，2017年初用户收到通知，Freeserve电子邮件也将被撤销。该品牌因此已不复存在，但其商业模式和零售主导的增长对英国早期互联网接入的大规模采用具有影响力。

• 2017

  电子邮件服务被撤销

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  剩余Freeserve电子邮件用户被告知电子邮件服务即将结束。

• 2016

  个人网页空间被停用

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  托管原始Freeserve个人页面的服务被撤销。

• 2012

  遗留账户停用结束

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  与未使用Freeserve账户相关的账户停用流程于2月28日结束。

• 2012

  宽带成为EE Broadband

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  Orange宽带服务自10月30日起更名为EE Broadband。

• 2006

  品牌重塑为Orange Home UK

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  前Freeserve和Wanadoo UK业务并入Orange的英国家庭服务业务。

• 2004

  更名为Wanadoo UK plc

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  英国业务于4月28日正式采用Wanadoo UK plc名称。

• 2001

  整合入Wanadoo

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  Freeserve成为法国电信控制下的Wanadoo集团的一部分。

• 2000

  ADSL试验开始

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  Freeserve开始试验ADSL宽带，而其核心业务仍是拨号接入。

• 2000

  Wanadoo收购

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  Wanadoo以约16.5亿英镑的交易收购Freeserve。

• 1999

  股市上市

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  Freeserve.com plc在达到约130万用户后上市。

• 1998

  Freeserve成立

  [1]Freeserveen.wikipedia.org

  Dixons集团和Planet Online创立Freeserve，作为面向零售的互联网接入企业。

大众市场、低门槛的互联网接入，通过消费电子零售分销，以取消传统月费为特色。

• 互联网接入 · 1998

  Freeserve拨号互联网接入

  核心Freeserve产品提供拨号互联网接入，无传统月费。客户通过电话线连接，公司通过相关的通话费用产生收入。该模式通过Dixons零售渠道分销，旨在让新家用PC买家更简单、更实惠地上网。

• 在线通信 · 1998

  Freeserve电子邮件

  Freeserve账户包括电子邮件地址，作为互联网接入套餐的一部分。该服务支持在主账户下创建额外的地址子划分，允许家庭或其他用户共享一个连接时组织单独身份。该电子邮件服务在品牌被并入后来的Orange运营后仍作为遗留产品存在。

• 网页托管 · 1998

  Freeserve个人网页空间

  订阅者获得个人网页托管容量，参考资料描述为10兆字节。这允许客户在早期消费网络时代发布基本的个人页面。原始托管服务在活跃拨号编辑机制停止后仍持续了一段时间，创建了遗留页面，最终在2016年托管平台停用时被移除。

• 宽带互联网 · 2000

  Freeserve ADSL宽带

  Freeserve于2000年初开始试验ADSL，作为拨号的替代方案。早期安装使用独立的调制解调器和路由器，后来的客户设备包括紧凑的USB Thomson SpeedTouch 330调制解调器。宽带业务通过后续的Wanadoo和Orange身份继续，而非作为独立的Freeserve产品存在。

• 1998零售主导的免费互联网接入发布

  United Kingdom

  Freeserve利用Dixons的消费电子零售业务，向购买家用电脑的人提供互联网接入，将服务呈现为无需标准月费即可上网的简单途径。

  结果. 该方法支持了快速用户增长，并帮助将互联网接入定位为大众家用计算服务。

  来源

• 2007

  清除不活跃Freeserve账户战略

  背景

  遗留拨号服务不再使用的账户无法产生接入收入。

  采取的行动

  Orange开始停用未使用的Freeserve账户，将不活动期延长至260天，但在警告期后永久删除账户和存储的电子邮件。

  后续影响

  账户停用流程于2012年2月结束，随后个人网页托管和电子邮件也被撤销。

  来源

• 2000

  试验ADSL宽带新品

  背景

  宽带技术开始提供比拨号接入更快的替代方案。

  采取的行动

  Freeserve开始测试ADSL，并提供越来越简单的客户设备，从独立的调制解调器和路由器设置转向USB调制解调器。

  后续影响

  宽带活动通过后来的Wanadoo和Orange品牌继续，而原始Freeserve身份被退役。

  来源

• 2000

  接受Wanadoo收购并购

  背景

  Freeserve已实现可观的用户规模，并成为英国知名的互联网企业。

  采取的行动

  Freeserve被法国电信旗下的Wanadoo收购。

  后续影响

  该业务被整合到Wanadoo，后来更名为Wanadoo UK plc，随后置于Orange和EE服务结构中。

  Reported acquisition value. £1.65 billion (2000)

  来源

• 1998

  采用无月费拨号模式战略

  背景

  英国大多数互联网接入通过拨号电话连接提供，通常涉及经常性订阅费用。

  采取的行动

  Freeserve取消了正常的月接入费，依靠电话通话费分成，并通过其默认主页广告补充收入。

  后续影响

  该模式降低了消费者的显性入门成本，促进了快速采用，同时促使BT质疑通话收入的分配。

  • BT — BT认为，根据适用的监管安排，它应获得更大的电话收入份额。

  来源

1. 1Freeserveen.wikipedia.org
2. 2Getting on the net for nothingtheguardian.com