弗莱电子

弗莱电子是一家美国大型电子产品零售商，总部位于加利福尼亚州圣何塞，与硅谷的计算机和工程文化密切相关。1985年5月17日，约翰·弗莱、W·伦道夫“兰迪”·弗莱和大卫·弗莱利用出售家族加州超市业务的部分收益，与凯瑟琳·科尔德共同创立了第一家门店，位于桑尼维尔。创始人没有只关注成品消费品，而是将超市模式应用于科技零售：顾客可以在一个大型门店内购买电脑组件、集成电路、测试设备、软件、外设、技术书籍和消费电子产品。 最初的概念异常不拘一格。第一家门店除了电子产品外还销售食品杂货，反映了创始人的超市零售背景。食品区后来缩减为主要销售饮料和零食，但技术商品与日常商品的结合仍然是弗莱独特身份的一部分。该连锁店销售电脑硬件和软件、电视、相机、家电、工具、玩具、化妆品、杂志、配件、电子元件等产品。它还提供电脑维修和定制电脑组装等服务。其门店深受爱好者、技术人员、软件开发者和专业用户的欢迎，因为它们经常提供普通电子产品商店难以找到的专业零件和设备。 弗莱通过加州、德克萨斯州、亚利桑那州、佐治亚州、伊利诺伊州、印第安纳州、内华达州、俄勒冈州和华盛顿州的大型门店扩展到湾区以外。鼎盛时期，该连锁店在九个州经营着34家门店。许多门店被建造成目的地商店，而非标准化门店。主题包括巨型电脑电路、科幻、狂野西部、古埃及和印第安纳波利斯赛车图像。精心设计的内部装饰、超大的道具和主题外观使弗莱区别于传统电子产品连锁店，并成为其公共身份的重要组成部分。 该公司在线业务起步较晚。2000年通过Frys.com推出低价互联网接入服务，2001年收购了电子商务公司Cyberian Outpost。收购的Outpost.com名称最初与实体店品牌同时使用，造成了一些客户混淆，后来在2000年代中期将在线业务整合到Frys.com下。 到2000年代末，弗莱面临艰难的零售环境。Circuit City和CompUSA等竞争对手的倒闭或收缩减少了一些直接竞争，而Micro Center和Newegg等在线卖家仍然是重要的替代选择。关于客户服务问题、返款纠纷、涉嫌内部不当行为、监管问题以及后来的供应和库存问题的报道影响了公司的声誉。2019年，长期空置的货架引发了对该连锁店倒闭的猜测。弗莱表示正在转向供应商寄售模式，并否认即将大规模关闭，尽管随后有几家门店关闭。 弗莱于2021年2月24日宣布，所有剩余门店将立即永久关闭。该公司将这一决定归因于零售业的变化和COVID-19疫情带来的挑战。它于2021年4月2日进入一般转让程序，随后清算剩余资产，包括房地产。因此，弗莱作为运营零售商结束，尽管前门店及其独特的主题建筑继续在流行文化和电影中引起关注。

弗莱电子源于弗莱家族在加州超市零售业的经验。查尔斯·弗莱于1972年出售了弗莱超市连锁店，他的儿子约翰、兰迪和大卫获得了部分收益。约翰曾担任超市业务的信息技术经理，他提议将超市原则应用于电脑和电子产品销售。他与兄弟和凯瑟琳·科尔德合作，于1985年5月17日在桑尼维尔开设了第一家弗莱电子门店。 最初20,000平方英尺的门店将技术商品与有限的食品杂货业务相结合。其库存包括集成电路、测试和测量设备、电脑组件、软件和消费电子产品，以及零食、饮料、杂志和技术书籍。该门店的早期吸引力在于允许顾客在一个地方购买专业级组件和普通家居用品。食品杂货概念很快被缩减，但零售商保持了广泛且有时非传统的商品种类。 随着业务扩张，最初的桑尼维尔地点被劳伦斯高速公路对面的一家更大的门店所取代。该地点被设计成类似一台巨型电脑的内部，有电路板地板、模拟组件和模仿集成电路的外部细节。弗莱后来搬到其位于东阿克斯大道的最终桑尼维尔地点。公司继续将其门店视为目的地环境，使用科幻、狂野西部、古埃及和当地历史或体育图像等主题。这些设计使连锁店具有辨识度，并支持其对科技爱好者的吸引力。 弗莱的扩张包括1996年收购并改造了七家Incredible Universe门店。到2014年，它在九个州经营着34家门店，并在2019年报告的峰值时达到同样的34家门店数量。其主要实体店竞争对手包括Circuit City、CompUSA、Best Buy和Micro Center，而在线竞争来自Newegg等公司。Circuit City的消失和CompUSA的衰落改变了竞争格局，但在线购买和消费者习惯的变化对弗莱的大型门店模式持续施加压力。 该公司在线零售起步较晚。2000年通过Frys.com提供廉价互联网接入，并于2001年11月收购了Cyberian Outpost。几年内，在线业务使用Outpost.com名称，后来添加了弗莱品牌，最终以Frys.com为主要身份。弗莱还寻求商标和域名保护，包括涉及frys.com、frysad.com和Frys.us的争议。 弗莱反复受到对其客户服务和商业行为的批评。1997年《福布斯》的一篇报道描述了内部称为“双重H”或“障碍和阻碍”的涉嫌退款障碍，而后来的报道记录了客户的沮丧。其他争议包括2007年伦顿门店员工提供插队收费的投诉、2008年FCC标签处罚、涉及奥萨夫·西迪基的联邦回扣案以及2012年EEOC和解。这些问题没有立即结束业务，但导致了复杂的公众声誉。 2019年后，门店关闭和库存问题日益明显。弗莱宣布其帕洛阿尔托租约不会续签，该门店于2019年12月关闭。佐治亚州杜鲁斯门店也在2019年假日期间关闭，随后是2020年3月的阿纳海姆和2020年11月的坎贝尔。持续的空货架导致广泛猜测该连锁店即将倒闭。弗莱表示正在转向与供应商的寄售安排，但剩余门店于2021年2月24日永久关闭。2021年4月2日，公司进入一般转让程序并开始清算资产。前零售商后来作为2022年电影《不》的拍摄地点出现，在其商业消失后保留了部分文化遗产。

• 2021

  全国关闭

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  所有剩余门店永久关闭，随后进行有序结束和清算过程。

• 2019

  门店数量达到峰值和库存担忧

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  弗莱报告的门店数量达到34家的峰值，同时顾客和媒体越来越关注空货架和可能的关闭。

• 2014

  34家门店、九个州的足迹

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  该连锁店在美国九个州经营着34家实体门店。

• 2001

  收购Cyberian Outpost

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  弗莱收购了电子商务公司Cyberian Outpost，并运营与Outpost.com相关的在线业务。

• 2000

  在线服务开始

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  公司开始通过其原始网站提供低成本互联网接入服务。

• 1996

  收购Incredible Universe门店

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  弗莱从Incredible Universe连锁店收购了七家门店，并将其改造为弗莱门店。

• 1985

  首家桑尼维尔门店开业

  [1]Fry's Electronicsen.wikipedia.org

  约翰·弗莱、兰迪·弗莱、大卫·弗莱和凯瑟琳·科尔德在加利福尼亚州桑尼维尔开设了第一家弗莱电子门店。

面向电脑专业人士、电子爱好者和普通消费者的一站式目的地，将超市式的广度与专业科技库存和戏剧化的门店环境相结合。

• 电脑零售 · 1985

  电脑硬件和组件

  弗莱销售处理器、主板、内存、存储、显卡硬件、机箱、电源、线缆和其他组件。其产品包括电脑爱好者、技术人员和专业用户所寻求的专业零件。

• 电子产品零售 · 1985

  消费电子产品

  该连锁店在其大型门店中销售电视、相机、音频设备、配件和相关消费技术。

• 数字娱乐零售 · 1985

  软件和视频游戏

  软件、游戏、技术应用和相关媒体构成了公司最初和后来的零售商品组合的一部分。

• 技术服务

  维修和定制电脑组装

  弗莱除了销售硬件和组件外，还提供店内电脑维修和定制电脑组装服务。

• 2012

  EEOC骚扰和报复和解

  弗莱同意就伦顿门店涉嫌性骚扰和报复达成230万美元和解并采取预防措施。

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• 2008

  供应商回扣指控

  联邦检察官指控副总裁奥萨夫·奥马尔·西迪基涉嫌涉及弗莱供应商、销售和返款的回扣计划。

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• 1997

  客户服务和退款做法指控

  报道称弗莱使用内部“障碍和阻碍”做法，可能延迟或阻止客户退款。

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• 2021

  全国永久关闭战略

  背景

  公司引用了零售业的结构性变化和COVID-19疫情带来的挑战。

  采取的行动

  弗莱立即关闭了所有剩余门店，并开始有序结束，旨在为债权人和利益相关者最大化价值。

  后续影响

  公司于2021年4月2日进入一般转让程序，并清算其剩余资产。

  来源

• 2019

  转向供应商寄售战略

  背景

  持续的库存短缺和空货架导致人们猜测弗莱正准备关闭。

  采取的行动

  弗莱表示正在改变其库存方式，转向与供应商的寄售模式。

  后续影响

  在2021年全连锁关闭之前，有几家门店关闭，加剧了公众对零售商状况的担忧。

  来源

• 2001

  收购Cyberian Outpost并购

  背景

  弗莱寻求通过收购现有电子商务业务来建立更强大的在线零售业务。

  采取的行动

  公司收购了Cyberian Outpost，并最初使用Outpost.com身份进行在线销售。

  后续影响

  在线业务后来重新整合到更知名的Frys.com品牌下。

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• 2021.02.24

  报道2021.02.24

  Fry’s Electronics关闭业务[2]Fry’s Electronics关闭业务nydailynews.com

  Fry’s Electronics称其于2021年2月24日停止正常运营并开始逐步结束业务，并宣布永久关闭所有门店，原因包括新冠疫情和零售业变化。

• 2020.11.10

  报道2020.11.10

  Fry’s Electronics永久关闭坎贝尔门店[3]Fry’s Electronics永久关闭坎贝尔门店nbcbayarea.com

  Fry’s Electronics宣布其位于600 E. Hamilton Ave.的坎贝尔门店已永久关闭。该公司称计划在不久的将来重新利用该店址。

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