援助与希望基金会

援助与希望基金会（亦称 Esperança en Línia）是一家位于西班牙巴塞罗那的加泰罗尼亚非营利基金会，致力于情感支持与自杀预防。其起源可追溯至1969年，当时嘉布遣会神父米克尔·安赫尔·特里巴斯·伊·阿拉梅戈在巴塞罗那创办了希望电话（Telèfon de l'Esperança），为处于情感困扰中的人们提供匿名、免费的电话服务。基金会本身于1987年正式成立，以在创始人1986年去世后继续监督和维持该热线。 该组织的核心活动是倾听：经过培训的志愿者全天候接听电话和信息，为面临孤独、焦虑、危机或自杀念头的人们提供不带评判、保密的陪伴。据其官网称，基金会每天处理约153通电话和对话，依靠约408名志愿者，运营七项情感支持服务。其旗舰服务仍是希望电话，并辅以自杀预防热线和WhatsApp等数字渠道。 援助与希望基金会是一家由理事会（Patronat）管理的私立非营利实体。其主席为巴塞罗那大学教育学院价值观教育专家玛丽亚·罗莎·布克萨莱斯教授。基金会通过捐款、志愿服务和支持者社群来资助其工作，并曾获得公众认可，于2009年荣获圣乔治十字勋章。 尽管规模不大且扎根于加泰罗尼亚，该基金会是减少心理健康污名化更广泛运动的一部分。其宣传强调任何人都可能需要支持，且帮助是免费、匿名的。该品牌与“Sempre trobaràs una veu amiga”（“你总会找到一个友好的声音”）这句话紧密相连。

援助与希望基金会的历程始于1969年，当时嘉布遣小兄弟会神父米克尔·安赫尔·特里巴斯·伊·阿拉梅戈在巴塞罗那创办了希望电话（Telèfon de l'Esperança）。该服务旨在为经历情感困扰、孤独或危机的人们提供即时、匿名且免费的联系渠道。特里巴斯一直领导该热线直至1986年去世。 1987年，即创始人去世一年后，援助与希望基金会正式成立，以监督并延续希望电话的工作。基金会提供了制度框架，使热线得以持续运营，并在随后数十年间扩大志愿者基础和服务范围。 到2000年代，该基金会已成为加泰罗尼亚在情感支持和心理健康意识方面公认的标杆。2009年，它荣获圣乔治十字勋章（Creu de Sant Jordi），这是加泰罗尼亚政府颁发的最高民间荣誉之一，以表彰其社会贡献。 近年来，基金会在 Esperança en Línia 品牌下对其外展工作进行了现代化，在传统电话线之外增加了WhatsApp等数字渠道，并明确将其部分工作定位为自杀预防。其网站报告每天约153通电话和对话、约408名志愿者和七项情感支持服务，并称已持续活动超过半个世纪。基金会继续由理事会管理，巴塞罗那大学教育学教授玛丽亚·罗莎·布克萨莱斯担任主席。

• 2009

  基金会荣获圣乔治十字勋章。

• 1987

  援助与希望基金会成立，以监督希望电话。

• 1986

  创始人米克尔·安赫尔·特里巴斯·伊·阿拉梅戈去世。

• 1969

  米克尔·安赫尔·特里巴斯·伊·阿拉梅戈在巴塞罗那创办希望电话。

由受训志愿者全天候提供免费、匿名、保密的情感支持与自杀预防服务。

• Telèfon de l'Esperança

  24小时免费匿名情感支持热线（93 414 48 48）。

• Suicide prevention line

  为有自杀风险者提供的专用电话服务。

• WhatsApp support

  提供情感支持的数字信息渠道。

1. 1Inici - Fundación Ajuda i Esperançaesperancaenlinia.org
2. 2Acompanyament emocional - Fundación Ajuda i Esperançaesperancaenlinia.org
3. 3Fundació Ajuda i Esperança - Viquipèdiaca.wikipedia.org
4. 4Fundació Ajuda i Esperança - Wikidatawikidata.org