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Brand AI

Genesys

近期事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的近期事件。

返回词条共 14 条

  1. 2021

    Genesys宣布推出BeyondCX在线学习项目

    Genesys宣布推出BeyondCX在线学习项目，面向联络中心员工和主管，教授提供富有同理心、个性化体验所需的技能。宣布时，第一季已可通过订阅观看。

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  2. 2021

    NovelVox在Genesys AppFoundry上提供解决方案

    NovelVox宣布其面向Genesys用户的解决方案已在Genesys AppFoundry上线，包括CTI连接器、墙板和坐席加速器。

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  3. 2021

    SK Telecom与Genesys合作开发AI联络中心服务

    SK Telecom表示已与Genesys合作，整合双方技术以提供基于云的AI呼叫中心服务。两家公司计划到2024年成为韩国云联络中心市场的领先者。

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  4. 2021

    Suncorp升级联络中心平台

    Suncorp将其联络中心运营软件升级为Genesys Engage，约7,000名客服人员将使用该平台。

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  5. 2021

    Genesys完成对Bold360的收购

    Genesys于2021年5月5日完成从LogMeIn收购Bold360。

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  6. 2021

    Genesys宣布有意收购Bold360

    Genesys宣布有意从LogMeIn手中收购Bold360。交易预计于2021年上半年完成；报道的是收购意向，并非交易已经完成。

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  7. 2020

    Infosys与Genesys宣布建立五年合作关系

    Infosys宣布与Genesys建立为期五年的合作关系，以开发和部署客户体验市场解决方案，并扩展双方的客户体验和联络中心产品。

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  8. 2020

    Finn AI银行聊天机器人上线Genesys AppFoundry

    Finn AI宣布其银行聊天机器人已在Genesys AppFoundry市场上线，并可与Genesys Engage和Genesys Cloud集成。

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  9. 2020

    Genesys 同意冠名赞助 Texas Motor Speedway 赛事

    Genesys 与 Texas Motor Speedway 达成多年协议，将担任名为 Genesys 600 的 NTT INDYCAR SERIES 赛事冠名赞助商。

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  10. 2020

    Genesys 成为 Genesys 600 冠名赞助商

    Genesys 与 Texas Motor Speedway 达成多年协议，将担任名为 Genesys 600 的 NTT INDYCAR SERIES 赛事冠名赞助商。

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  11. 2020

    Genesys 将 PureCloud 更名为 Genesys Cloud

    Genesys 宣布将其旗舰 SaaS 产品 PureCloud 更名为 Genesys Cloud。

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  12. 2020

    Genesys宣布Genesys Cloud按使用量计费

    Genesys宣布自2020年第一季度起推出Genesys Cloud按使用量计费，让客户按所需时数付费并调整用户数量和订阅套餐。

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  13. 2020

    Genesys推出Experience as a Service

    Genesys宣布推出由Genesys Cloud提供支持的Experience as a Service，旨在帮助组织实现规模化个性化服务。

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  14. 2020

    Genesys将PureCloud更名为Genesys Cloud

    Genesys宣布将其旗舰软件即服务产品PureCloud更名为Genesys Cloud。

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