Goodwill Industries

申请更正

企业品牌

未认领

一个非营利联合会，通过捐赠物品的再利用、零售、合同业务和劳动力合作，为就业服务与社区项目提供资金。

最近更新 2026年11月4日

AI 爬虫读取

暂未记录到 AI 爬虫读取这个词条。

概览

Goodwill Industries（善意工业）是一个非营利社会企业网络，以二手商店、捐赠中心、职业培训项目和就业服务闻名。该运动始于1902年的波士顿，卫理公会牧师埃德加·J·赫尔姆斯（Edgar J. Helms）从较富裕的居民那里收集闲置的家居用品和衣物，培训有需要的人修理或翻新这些物品，然后将其出售或分发。这种做法将慈善捐赠与有偿工作、技能发展结合起来，而不是仅仅依靠直接救济。现代Goodwill体系并非一家由中央统一拥有的零售公司。总部位于马里兰州罗克维尔的Goodwill Industries International是联合会式的伞形组织，旗下各Goodwill组织由本地治理。各分支机构经营商店、捐赠中心、线上销售渠道、有人值守的捐赠点、回收与残值处理业务以及合同服务。它们的地理覆盖范围、项目、用工做法和财务结果可能差异很大。因此，Goodwill这一名称既代表一个全国性品牌，也代表一大批各自独立的非营利运营机构。零售转售仍是该品牌最显眼的部分。分支机构接收捐赠的服装、鞋履、书籍、家具、家居用品、电子产品及其他可用商品，进行分类和定价，并通过实体店以及部分情况下的线上市场出售。无法售出的物品可能被送往回收、残值处理或其他材料再生渠道。这些活动带来的收入有助于支持该网络的使命，但各分支机构自行决定资金如何分配以及提供哪些服务。 Goodwill更广泛的宗旨是劳动力发展。项目可能包括求职准备指导、数字素养课程、职业咨询、简历与面试辅导、认证培训、支持性就业、岗位安置服务以及安置后支持。分支机构还与雇主、政府机构、学校和社区组织合作。一些机构通过零售、物流、制造、保洁、呼叫中心或合同服务等业务直接提供就业机会，另一些则主要致力于帮助人们为外部雇主的工作做好准备。该组织通常服务于面临就业障碍的人群，包括残障人士、进入劳动力市场的年轻人、退伍军人、受贫困影响的人、刑满释放人员以及失业后需要新技能的个体。具体的目标群体因分支机构和合同而异。Goodwill的项目还扩展到数字接入、职业资格证书、财务稳定和环境再利用等领域，体现了废弃物品、资源节约与经济机会之间的联系。 Goodwill在北美广为人知，已成为最知名的非营利零售品牌之一。其模式将熟悉的消费主张——低成本二手商品——与由商业收入资助的社会使命相结合。与此同时，这一联合会也反复受到公众审视，涉及高管薪酬、对部分残障员工适用特殊工资规则、分支机构层面的治理，以及零售收入在多大程度上用于项目。这些问题对于理解该品牌很重要，但应在相关Goodwill分支机构或治理实体的层面加以评估，而不应自动归咎于整个网络。

沿革

Goodwill Industries（善意工业）起源于1902年的波士顿，由与Morgan Memorial（摩根纪念堂）相关的卫理公会牧师Edgar J. Helms（埃德加·J·赫尔姆斯）推动创立。赫尔姆斯发展出一套模式：从当地居民处收集捐赠的衣物和家居用品，由需要工作的人进行修理或翻新，然后再出售或分发。其核心理念是，将有用的物品与有偿劳动、培训以及贫困人群的尊严结合起来。这一模式通过使用Goodwill名称的附属组织传播到波士顿以外。随着时间推移，这些组织发展出二手商店和捐赠中心，作为不受限制收入的持久来源，同时围绕就业建立更多服务。因此，这一运动的身份由两项相互关联的活动塑造：捐赠物资的再利用，以及帮助人们为工作做好准备。在20世纪，Goodwill组织扩大了其就业角色。附属机构服务于残障人士、退伍军人、青年工人、刑满释放人员以及其他面临就业障碍的人群。它们还进入政府和商业合同领域，除经营商店外，还提供保洁、物流、制造和其他运营等服务。这使Goodwill既是人们熟悉的零售品牌，也是劳动力服务的提供者。 Goodwill Industries International（国际善意工业）成为该联合会的全国协调机构。它通过倡导、培训、标准、研究、传播和共同倡议为附属组织提供支持，但地方附属机构仍保持独立治理和运营上的独立性。这种去中心化结构解释了为什么商店形式、在线销售、项目组合、薪酬政策和财务披露在不同市场之间可能有所不同。在20世纪末和21世纪初，随着消费者对二手购物更加接受，以及对再利用和可持续性的兴趣增加，转售业务不断扩大。Goodwill附属机构增加了更大的商店、专门精品店、电子商务业务、部分市场的捐赠物上门取件，以及对无法出售物品的更系统化回收。该组织的公共使命也朝着可衡量的就业成果演变，包括资格证书、就业安置、留任、数字技能和雇主合作。 Goodwill的规模和知名度带来了持续审视。批评者质疑某些附属机构的高管薪酬、零售收入的分配，以及允许对部分残障工人实行特殊工资安排的联邦规则的使用。Goodwill及其附属机构回应称，法律实体彼此独立，薪酬和雇佣做法必须结合当地情况评估，零售和合同业务支持着数百万人的服务。这些争论并未终结该品牌的核心模式，但已使透明度、治理、残障就业和影响力报告成为其公众声誉的重要组成部分。如今，Goodwill Industries最好被理解为一个由非营利社会企业组成的联合会，而不是传统连锁店。其商店和捐赠中心提供面向消费者的品牌，而其劳动力发展和社区项目提供主要的社会宗旨。该网络继续将捐赠物资、转售、回收、雇主需求和就业支持连接起来，其结果取决于各个附属机构的政策和能力。

2019
史蒂文·C·普雷斯顿出任总裁兼首席执行官
[4]Goodwill Industries International: Leadershipgoodwill.org
史蒂文·C·普雷斯顿接替吉姆·吉本斯，出任Goodwill Industries International总裁兼首席执行官。
2008
吉姆·吉本斯出任国际首席执行官
[4]Goodwill Industries International: Leadershipgoodwill.org
吉姆·吉本斯开始领导Goodwill Industries International，这一时期该联合会着重于劳动力发展和可衡量的就业成果。
1919
Goodwill Industries International 追溯其协调历史
[1]Goodwill Industries International: Historygoodwill.org
随着该运动通过附属地方机构不断扩展，Goodwill组织逐步建立起全国性的协调架构。
1902
Goodwill运动在波士顿创立
[1]Goodwill Industries International: Historygoodwill.org
埃德加·J·赫尔姆斯开始收集捐赠物品，并将维修工作与为有需要的人提供就业和援助相结合。

产品与定位

一个以使命为导向的非营利性再利用与劳动力发展网络，将捐赠物资和社区合作转化为就业机会与社会服务。

Secondhand apparel
Home goods and furniture
Books, media, and electronics
Workforce-development services

争议事件

关于薪酬与特殊工资规定的争议
Goodwill 一直反复受到批评，涉及其个别附属机构的薪酬问题，以及针对部分残障员工适用联邦特殊工资条款的做法。由于各附属机构都是独立的非营利组织，相关指控与政策必须归于具体涉及的实体，而不能自动归于整个联合会。
来源

品牌决策

维持去中心化的会员机构模式战略
背景
Goodwill Industries International 作为各地方自治会员机构的协调组织运作，而非传统集中管理的零售连锁的拥有者。
采取的行动
该联合会提供全国性协调、倡导、培训和品牌层面的支持，而各会员机构在其各自区域内管理门店、捐赠、服务、员工和财务。
后续影响
这一结构允许地方因地制宜并实现广泛的地理覆盖，但也会造成各会员机构之间的差异，并可能使全品牌范围的比较和问责更加困难。
来源
从二手零售扩展至劳动力发展战略
背景
最初的捐赠物品模式创造了收入来源，但 Goodwill 所宣称的宗旨日益集中于就业、技能和经济机会。
采取的行动
各会员机构在零售和回收业务之外，发展了职业服务、支持性就业、雇主合作、合同承包、培训和安置项目。
后续影响
Goodwill 既成为二手零售商，也成为重要的非营利劳动力服务机构，其项目范围因会员机构和市场而异。
来源

近期事件

2021.05.04
报道2021.05.04
Goodwill成立Rising Together联盟[6]Goodwill成立Rising Together联盟prnewswire.com
Goodwill宣布与Anthem Foundation、Coursera、Google、Indeed及Lyft成立Rising Together联盟，目标是在2025年前协助一百万人获得可持续的职涯机会。
2021.03.05
报道2021.03.07
Goodwill Greater East Bay宣布关闭八家门店[7]Goodwill Greater East Bay宣布关闭八家门店abc7news.com
Goodwill Industries of the Greater East Bay宣布关闭阿拉米达、康特拉科斯塔和索拉诺县的八家零售门店，理由是新冠疫情带来的经济影响。
2021.03.05
报道2021.03.06
Goodwill宣布在东湾裁员61人[8]Goodwill宣布在东湾裁员61人ktvu.com
Goodwill Industries于2021年3月5日宣布，因疫情对经济的影响将裁员61人。
尚未确定
Goodwill推出优惠价万圣节主题专区[9]Goodwill推出优惠价万圣节主题专区mynews13.com
Goodwill在部分门店推出“Halloween Bootiques”，提供新款服装和DIY服饰，价格比大型零售店低50%至60%。
2020.08.07
报道2020.08.07
塔拉哈西社区学院扩大与Goodwill的合作[10]塔拉哈西社区学院扩大与Goodwill的合作wtxl.com
塔拉哈西社区学院扩大与Goodwill的合作，将学院的Be Essential计划纳入其中；Goodwill将通过其与Google的合作提供50个奖学金名额。
2020.07.09
报道2020.07.10
Goodwill在米利奇维尔开设零售培训商店[11]Goodwill在米利奇维尔开设零售培训商店unionrecorder.com
Goodwill of Middle Georgia于2020年7月9日星期四在米利奇维尔北哥伦比亚街1831号开设了一家新的零售培训商店。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2020.06.11
报道2020.06.16
Goodwill在桑迪斯普林斯开设门店[12]Goodwill在桑迪斯普林斯开设门店ajc.com
Goodwill of North Georgia在桑迪斯普林斯开设了一家新门店。代表表示，新门店为购物者提供就业机会和价格实惠的商品。
2020.03.22
报道2020.03.23
Goodwill关闭奥马哈零售业务[13]Goodwill关闭奥马哈零售业务1011now.com
Goodwill于周日晚关闭其在奥马哈的零售业务、捐赠中心和行政办公室，并表示计划于4月23日在奥马哈恢复正常营业时间。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2020.03.19
报道2020.03.19
Goodwill-Easter Seals Minnesota 关闭零售门市[14]Goodwill-Easter Seals Minnesota 关闭零售门市kstp.com
Goodwill-Easter Seals Minnesota 宣布，因应 COVID-19 疫情，明尼苏达州零售门市自周四起关闭；其电子商务营运也将停止。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2019.11.01
报道2019.11.01
Goodwill 在马凯特开设 COMPRENEW 电子产品回收商店[15]Goodwill 在马凯特开设 COMPRENEW 电子产品回收商店sunny.fm
Goodwill 在马凯特开设了 COMPRENEW 回收电子产品商店，销售翻新和回收的电子产品。

来源15 个来源

引用本词条: 请引用规范词条页。 /brand-wiki/goodwill-industries · 编辑方针 · 词条如何编纂