争议事件

以下收录公开来源中与该品牌相关的争议事件。列出一条并不表示过错已经证实。

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客户服务和取消服务指控
HOT面临指控，称客服人员延迟或拒绝记录取消请求，客户在尝试终止服务后继续收到账单。该公司还因等待时间过长而受到批评，并据报道有多起与客户服务相关的集体诉讼。
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关于服务不足社区覆盖范围的争议
批评者声称HOT未向某些地区提供服务，尤其是以哈雷迪或阿拉伯裔以色列人为主的社区以及阿拉瓦部分地区，尽管有合同覆盖承诺。HOT表示其网络覆盖以色列约95%至98%，并寻求对特定地点的官方豁免。
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