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HOT是一家以色列电信和有线媒体公司,提供电视、宽带互联网、固定电话、数据传输及相关网络服务。

最近更新 2026年8月31日

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概览

Hot (以色列) 是一家以色列电信公司,提供有线电视、互联网、电话和移动通信服务。公司是以色列主要的付费电视和宽带服务提供商之一。

沿革

以色列的有线电视市场于1989年正式化,当时监管机构试图取代非法的有线转播、VHS分发和其他未经授权接收外国节目的方式。这一政策也受到约旦、黎巴嫩等国的广播将观众从以色列公共电视服务吸引走的担忧的影响。授权了多个区域有线电视特许经营商,播放国际频道和以色列节目。合并前的六家主要运营商包括Tevel、Cable Systems Media、Israel Cable Services、Arutzi Zehav(或Golden Channels)、Gvanim和Cablenet。它们的服务区域在地理上是分开的,因此通常不直接竞争用户。 有线电视公司在1990年代末寻求整合,以减少行政重复和降低节目采购成本。卫星电视提供商Yes的出现为拟议的合并提供了更强的竞争理由,但监管机构最初推迟批准,直到卫星运营商获得可观的用户基础。2003年8月18日,Matav、Tevel和Golden Channels合并,成立了Hot Telecommunication Systems Ltd.。新公司成为全国性的有线平台,而不是区域特许经营商的集合。 HOT利用扩大的网络发展数字电视并扩大内容选择。其数字服务一度包含约200个本地和国际频道,包括HOT品牌独有的频道。公司还建立了庞大的视频点播库,2005年报道称其中包含几乎所有频道的素材以及普通线性广播无法提供的节目。模拟服务暂时仍可用,但公司逐步将客户转向数字信号和机顶盒接收。 合并后,公司的通信战略迅速发展。2004年11月,HOT为家庭和企业推出了国内固定电话服务。它使用基于互联网的语音技术,并通过其有线网络提供宽带接入。HOT最初主要作为最后一英里网络运营商,而不是完全许可的互联网服务提供商。到2006年,据报道拥有约95万客户,其中约60%使用数字电视,超过40万使用互联网服务,超过10万使用电话服务。2010年12月,一家子公司获得了正式的互联网服务提供商许可证。 接下来的十年中,所有权发生了变化。Patrick Drahi在2009年增持HOT股份,2011年完成收购,2012年提出购买剩余股份。该公司随后成为Altice企业集团的一部分,不再是一家独立的上市公司。HOT继续发展电视分发、宽带和企业连接,同时参与技术升级。2018年,它开始通过511频道以4K分辨率传输以色列Kan 11公共频道。 覆盖范围和客户关系一直是争议的根源。批评者认为HOT未能服务某些社区,特别是哈雷迪或阿拉伯裔以色列人占多数的地区以及阿拉瓦部分地区,尽管有合同义务。HOT回应称其覆盖以色列约95%至98%,并寻求对特定地点的政府豁免。该公司还因客户服务等待时间长、记录取消请求困难以及客户试图终止服务后的账单纠纷而受到批评。这些指控导致了集体诉讼和声誉压力,尽管公司后来采取措施减少等待时间并提供回电。 HOT的基础设施也与以色列定居点辩论有关。2020年2月12日,联合国发布了一份数据库,列出了据称参与约旦河西岸、东耶路撒冷和戈兰高地以色列定居点相关商业活动的公司。HOT因在这些领土上的电信活动而出现在数据库中。2021年2月,以色列通信部批准了HOT对IBC(一家光纤基础设施企业)的1.7亿新谢克尔投资,但需遵守反垄断条件。这一决定反映了公司从传统有线运营商向参与基于光纤的国家宽带基础设施的持续转变。

  • 2021

    IBC光纤投资获批

    [1]

    以色列通信部批准了HOT对IBC光纤基础设施企业的计划投资,但需遵守反垄断条件。

  • 2020

    被列入联合国定居点相关数据库

    [1]

    联合国将HOT列为与以色列定居点和被占领土商业活动相关的公司。

  • 2018

    Kan 11以4K提供

    [1]

    HOT开始通过511频道以4K分辨率播放Kan 11。

  • 2011

    Drahi完成收购

    [1]

    Patrick Drahi完成了对HOT的收购。

  • 2010

    子公司获得ISP许可证

    [1]

    HOT的一家子公司获准作为互联网服务提供商运营。

  • 2009

    Patrick Drahi增持股份

    [1]

    Patrick Drahi开始了所有权整合,后来将HOT带入Altice集团。

  • 2005

    推出扩展的视频点播服务

    [1]

    HOT开发了广泛的VOD服务,利用来自许多频道和额外节目的内容。

  • 2004

    推出固定电话服务

    [1]

    HOT开始为住宅和企业用户提供国内固定电话服务。

  • 2003

    HOT通过有线公司合并成立

    [1]

    Matav、Tevel和Golden Channels于8月18日合并,成立了一家全国性的有线和电信公司。

  • 1989

    以色列有线电视监管建立

    [1]

    以色列批准了受监管的有线电视市场,并批准了播放本地和国际频道的区域运营商。

产品与定位

一家综合性的以色列通信提供商,通过全国性的有线基础设施,结合付费电视、宽带连接、固定电话和网络服务。

  • 付费电视 · 2003

    HOT数字电视

    HOT的核心付费电视服务通过数字有线平台提供本地、国际和外文频道。该服务在不同时期包含约200个频道,包括以HOT品牌制作或营销的频道。该服务取代了公司早期的大部分模拟分发,通常需要解码器或机顶盒。

  • 视频点播 · 2005

    HOT视频点播

    HOT的VOD服务通过按需访问来自许多频道和额外节目的内容,补充了定时电视。它在2000年代中期成为公司数字产品的重要组成部分,允许订阅者在线性广播时间表之外选择节目。

  • 互联网接入

    HOT宽带

    HOT通过其固定有线网络和相关的最后一英里基础设施提供宽带互联网接入。该服务是公司从电视扩展到综合通信的一部分。HOT的一家子公司后来获得了互联网服务提供商许可证,而公司也寻求参与光纤基础设施。

  • 电话服务 · 2004

    HOT固定电话

    HOT的固定电话服务于2004年11月推出,为住宅和企业客户提供服务。该服务最初依赖基于互联网的语音技术,并通过捆绑通信方案补充了公司的电视和宽带产品。

  • 企业电信

    HOT企业通信

    HOT在消费者通信之外,还提供企业部门的连接、数据传输和网络服务。这些产品将公司的有线和电信基础设施扩展到家庭电视和宽带之外。

争议事件

  • 客户服务和取消服务指控

    HOT面临指控,称客服人员延迟或拒绝记录取消请求,客户在尝试终止服务后继续收到账单。该公司还因等待时间过长而受到批评,并据报道有多起与客户服务相关的集体诉讼。

  • 关于服务不足社区覆盖范围的争议

    批评者声称HOT未向某些地区提供服务,尤其是以哈雷迪或阿拉伯裔以色列人为主的社区以及阿拉瓦部分地区,尽管有合同覆盖承诺。HOT表示其网络覆盖以色列约95%至98%,并寻求对特定地点的官方豁免。

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营销活动

  • 2016比C罗更快

    Israel

    HOT发布了一则宽带速度广告,由葡萄牙足球运动员C罗(当时是Altice品牌大使)与以色列喜剧演员一起推广200 MB服务。该广告在Twitter和Facebook上遭到亲巴勒斯坦支持者和阿拉伯用户的负面反应,一些观众将其图像与2014年加沙战争联系起来。

    结果. 据报道,该视频在三天内积累了约13万次观看,并且在引用的社交媒体反应中,点踩数明显多于点赞数。参考材料中没有记录正式撤回该活动。

品牌决策

  • 2021

    投资IBC光纤基础设施战略

    背景

    以色列固定宽带市场正朝着基于光纤的连接发展,这给有线运营商参与下一代基础设施带来了压力。

    采取的行动

    通信部批准了HOT对IBC的1.7亿新谢克尔投资,但需遵守反垄断条件。

    后续影响

    该批准使HOT能够参与国家光纤基础设施项目,同时仍受竞争保障措施的约束。

    Planned investment. NIS 170 million (2021)

  • 2018

    引入Kan 11的4K传输新品

    背景

    更高分辨率的电视分发正成为高端数字电视产品的一部分。

    采取的行动

    HOT开始通过511频道以4K分辨率播放Kan 11。

    后续影响

    此举扩大了HOT的高分辨率频道产品。

  • 2010

    进入持牌ISP市场战略

    背景

    HOT已经提供最后一英里宽带接入,但此前并未作为完全许可的互联网服务提供商运营。

    采取的行动

    HOT的一家子公司获得了以色列的互联网服务提供商运营许可证。

    后续影响

    该许可证扩大了HOT在互联网市场的正式角色,并支持了其综合通信战略。

  • 2003

    合并主要区域有线运营商并购

    背景

    Matav、Tevel和Golden Channels寻求减少重复的行政和节目成本,并应对卫星运营商Yes的竞争。

    采取的行动

    三家公司于2003年8月18日合并,成立HOT作为全国性的有线和通信提供商。

    后续影响

    合并创建了一个统一的平台,用于数字电视、宽带、电话和视频点播服务。

来源1 个来源

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