克罗地亚邮政

Hrvatska pošta，字面意思为“克罗地亚邮政”，是克罗地亚共和国的国家邮政运营商。它是一家国有股份公司，负责全国范围内的普遍邮政服务，包括国内和国际邮件的接收、分拣、运输和投递。其活动远不止于传统的信件邮政：公司运营包裹和快递服务，管理庞大的邮局网络，提供部分银行和支付服务，销售邮政和零售产品，并发行克罗地亚共和国的邮票。 现代公司成立于1999年，当时Hrvatska pošta i telekomunikacije（1990年成立的负责邮政和电信业务的公共企业）被拆分为独立的邮政和电信公司。邮政业务自此独立运营。因此，其制度根源可追溯至继承前PTT-promet结构的公共邮政和电信系统，而其当前的企业身份则始于1999年。 Hrvatska pošta仍然是克罗地亚最大的服务和零售网络之一。其组织分为邮政、网络、快递和支持部门。邮政部门负责信件邮件的运输和投递；网络部门管理邮局和客户接入点；快递部门运营Paket24包裹和快递业务；支持部门涵盖财务、房地产和其他集中职能。运营按六个区域组织，并由大戈里察、斯普利特、扎达尔、奥西耶克、斯拉沃尼亚布罗德、别洛瓦尔和里耶卡地区的分拣设施支持。 随着电子商务和客户期望的变化，包裹物流变得越来越重要。2019年，大戈里察的一个大型包裹分拣中心开业，面积约32,000平方米，宣称处理能力高达每小时15,000件包裹。2022年，在里耶卡附近的Bakar-Kukuljanovo工业区又开设了一个分拣中心，服务于伊斯特拉、滨海和戈尔斯基科塔尔地区。连同其他基础设施投资，这些项目构成了公司最大的投资周期的一部分。Paket24还通过从2021年开始安装的包裹柜以及收购专注于同日城市配送的Locodels公司进行了扩展。 公司的服务组合包括ePost，一个用于发送和接收文件、支付账单以及在安全数字档案中存储记录的电子平台。通过与Hrvatska poštanska banka的“邮局银行”合作，客户可以在邮局使用账户、现金和支付服务；该安排后来扩展到企业客户。Hrvatska pošta还尝试了新技术和金融产品，包括与Electrocoin合作运营的加密货币兑换服务，以及一系列结合区块链数字组件的物理-数字加密邮票。 Hrvatska pošta也是一个重要的文化机构。自1991年以来，它一直发行克罗地亚邮票，最初是一枚描绘萨格勒布-杜布罗夫尼克机场的普通邮票和一枚纪念克罗地亚独立的纪念邮票。其邮票计划涵盖国家历史、文化、自然遗产、交通等主题，克罗地亚邮票获得了国际认可。公司还通过克罗地亚邮政基金会（前身为Vaša pošta基金会）支持社会倡议，该基金会帮助离开机构或寄养照料的年轻人。 在国际上，Hrvatska pošta是PostEurop的联合创始人，并于2019年成为国际邮政公司的成员。公司还致力于运营现代化和环境措施，包括扩大电动车队，并宣称到2040年实现碳中和的目标。

Hrvatska pošta的制度历史与在创建现代公司之前在克罗地亚运营的邮政和电信管理机构有关。1990年，克罗地亚议会成立了Hrvatska pošta i telekomunikacije，通常缩写为HPT，作为负责邮政和电信服务的公共企业。HPT继承了前PTT-promet结构，并承担了该早期国家系统中十三个实体的权利和义务。 HPT最初包括中央行政、经济、法律、人事、内部控制和审计职能，以及独立的邮政和电信理事会。这两项业务日益作为技术上不同的活动运营，反映了将邮政业务与电信分离的更广泛国际趋势。1999年，HPT被拆分为Hrvatska pošta和Hrvatska telekomunikacija。Hrvatska pošta随后作为独立的股份公司继续运营，并成为国家邮政运营商。 公司的角色从普遍信件邮政服务扩展到更广泛的服务网络。它继续在克罗地亚和国际上接收、分拣、运输和投递邮政物品，同时发展包裹、快递、支付、零售和电子服务。它还保留了发行国家邮票的责任。Hrvatska pošta是代表欧洲公共邮政运营商的协会PostEurop的联合创始人，并于2019年7月加入国际邮政公司。 包裹物流和数字商务是现代化的重要领域。2019年10月，Hrvatska pošta收购了专注于克罗地亚城市同日配送的Locodels公司。2020年初，它参与了与AIR-RMLD的无人机投递试点，测试了从扎达尔Gaženica港到乌格连岛Preko的路线。公司于2021年4月开始部署Paket24包裹柜，为其传统投递网络增加了自助收寄点。 基础设施投资紧随包裹量的增长。大戈里察新分拣中心的建设于2017年5月开始。该设施于2019年9月开业，成为当时Hrvatska pošta历史上最大的单项投资。它占地约32,000平方米，设计处理能力为每小时15,000件包裹。2022年3月，里耶卡附近的Bakar-Kukuljanovo又开设了一个设施。这两个项目构成了公司报告的总投资约1.6亿欧元的投资周期的一部分。 2020年萨格勒布地震影响了公司位于Jurišićeva街、靠近耶拉契奇广场的原总部。Hrvatska pošta将总部迁至萨格勒布主要火车站附近的一个前包裹分拣场地，然后于2023年9月将大戈里察作为永久总部。新地点毗邻主要包裹设施，反映了物流在公司运营模式中日益增长的重要性。 Hrvatska pošta还追求技术和环境举措。它运营ePost用于电子文件、消息、账单支付和数字存档。其与Hrvatska poštanska banka的“邮局银行”安排使邮局能够进行银行和支付交易，包括在2020年计划扩展后为企业提供服务。与Electrocoin合作，公司于2019年在选定的邮局引入了加密货币兑换，并于2021年将服务扩展到加密货币销售。 其加密邮票计划将实物邮票与基于区块链的数字收藏品相结合。第一枚克罗地亚加密邮票于2020年发行，随后在2020年、2021年、2022年、2023年和2024年发行了更多版本。Hrvatska pošta还扩大了电动出行，报告拥有超过400辆电动汽车、自行车、轻便摩托车、四轮车和货车，并宣布了到2040年实现碳中和的目标。除了商业和公共服务活动外，公司于2011年成立了Vaša pošta基金会，后来更名为克罗地亚邮政基金会，以支持没有充分父母照料的儿童和年轻人。

• 2023

  总部设在大戈里察

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  在因地震从萨格勒布市中心搬迁后，Hrvatska pošta完成了向大戈里察的永久总部迁移。

• 2022

  里耶卡地区分拣中心开业

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  Bakar-Kukuljanovo的新设施开业，服务于亚得里亚海北部及周边地区。

• 2021

  Paket24包裹柜推出

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  公司开始在全国范围内安装包裹柜，并发行了以Rimac Nevera为特色的第三版加密邮票。

• 2020

  无人机投递试点和首枚克罗地亚加密邮票

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  Hrvatska pošta测试了无人机投递，并发行了包含NFT组件的物理-数字加密邮票。

• 2019

  重大物流和国际网络扩展

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  公司开设了大戈里察包裹中心，收购了Locodels，并加入了国际邮政公司。

• 2011

  基金会成立

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  Hrvatska pošta成立了Vaša pošta基金会，以帮助没有充分父母照料的儿童向独立生活过渡。

• 1999

  成为独立邮政公司

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  HPT被拆分为独立的邮政和电信公司，创建了独立的Hrvatska pošta股份公司。

• 1993

  PostEurop联合创始人

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  克罗地亚邮政组织成为PostEurop的联合创始人和正式成员。

• 1991

  首批克罗地亚邮票

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  Hrvatska pošta开始发行克罗地亚邮票，包括一枚描绘萨格勒布-杜布罗夫尼克机场的普通邮票和一枚纪念独立的纪念邮票。

• 1990

  Hrvatska pošta i telekomunikacije的成立

  [1]Hrvatska poštaen.wikipedia.org

  克罗地亚议会成立了一个结合邮政和电信服务的公共企业，并继承了前PTT-promet结构。

一家全国性的公共服务邮政运营商，将普遍邮件覆盖与包裹物流、数字服务、零售接入和特定金融服务相结合。

• 邮政服务

  普遍邮政服务

  核心公共服务包括在克罗地亚全国和国际交通中接收、分拣、运输和投递信件邮件。普遍服务旨在全国范围内以一致的条件提供，并辅以包裹、印刷品、商业回复和增值货件的附加服务。

• 快递和包裹物流

  Paket24

  Paket24是Hrvatska pošta的快递和包裹投递服务。它利用公司的分拣基础设施、投递队伍和包裹柜网络，支持国内货件的收寄，包括为企业对消费者服务。

• 数字邮政服务

  ePost

  ePost提供信件、消息和文件的电子处理。用户可以数字方式接收和发送材料，电子支付账单，并将文件保存在安全的电子档案中，将邮政关系扩展到数字通信。

• 金融和支付服务

  邮局银行

  邮局银行是与Hrvatska poštanska banka的合作，使客户能够通过邮局获得选定的银行服务。服务包括开户、现金存取、支付交易和其他银行活动，后来扩展到企业客户。

• 集邮 · 1991

  邮票

  Hrvatska pošta发行克罗地亚共和国的邮票。自1991年以来，其计划涵盖了国家历史、文化、遗产、交通和公共利益主题，并包括普通、纪念和加密邮票格式。

• 数字收藏品和邮资 · 2020

  加密邮票

  加密邮票系列将可用于邮资的实物邮票与记录在区块链技术上的数字组件相结合。版本使用了包括邮政运输、Rimac Nevera和其他交通相关主题的图案，后续版本发行至2024年。

• 金融技术服务 · 2019

  加密货币兑换服务

  与克罗地亚加密货币经纪商Electrocoin合作推出，该服务最初允许客户在选定的邮局将加密货币兑换为欧元。后来扩展到包括加密货币销售。

• 2020克罗地亚加密邮票发布

  Croatia · International collectors

  Hrvatska pošta推出了使用区块链技术和交通图案（包括货车、火车、轮船、飞机和无人机设计）的物理-数字邮票系列。

  结果. 限量发行的实物加密邮票仅以加密货币出售，据报道迅速售罄，为邮政运营商的数字实验赢得了国际关注。

  来源
• 2011Vaša pošta基金会

  Croatia

  Hrvatska pošta创建了一个基金会，为没有充分父母照料的儿童在离开寄养或机构照料并走向独立时提供经济支持。

  结果. 该基金会后来更名为克罗地亚邮政基金会，作为一项持续的社会支持计划，由赞助商和捐款资助。

  来源
• 2009好人给克罗地亚儿童

  Croatia

  一项支持克罗地亚没有充分父母照料的儿童的社会倡议，先于Vaša pošta基金会的成立。

  结果. 该倡议通过Hrvatska pošta于2011年成立的基金会得以延续。

  来源

• 2023

  总部永久搬迁战略

  背景

  原萨格勒布总部在2020年地震中受损，需要临时搬迁。

  采取的行动

  Hrvatska pošta将其总部永久迁至大戈里察，毗邻其大型包裹分拣设施。

  后续影响

  此举将企业中心置于公司现代物流基础设施旁边，反映了包裹业务日益增长的战略重要性。

  来源

• 2021

  扩展Paket24包裹柜新品

  背景

  包裹增长和投递偏好变化增加了对自助收寄选项的需求。

  采取的行动

  Hrvatska pošta开始在全国范围内安装包裹柜，作为Paket24的一部分。

  后续影响

  包裹柜网络补充了家庭投递，并扩大了客户在正常柜台交易之外获得包裹服务的机会。

  来源

• 2020

  推出首枚克罗地亚加密邮票新品

  背景

  Hrvatska pošta寻求将其传统集邮角色与新兴的区块链和数字收藏品技术相结合。

  采取的行动

  它发行了一枚由可分离的实物邮资组件和数字NFT组件组成的邮票，由克罗地亚区块链公司开发。

  后续影响

  该倡议使克罗地亚成为最早发行国家NFT相关邮政产品的国家之一，随后又发行了更多加密邮票版本。

  来源

• 2019

  收购Locodels并购

  背景

  对快速城市和企业对消费者投递的需求增长，产生了对专业同日物流能力的需求。

  采取的行动

  Hrvatska pošta接管了专注于同日城市配送的Locodels公司。

  后续影响

  此次收购加强了运营商的快递和城市投递服务，包括企业向消费者投递所使用的服务。

  来源

• 1999

  分离邮政和电信业务战略

  背景

  邮政和电信活动在技术上已变得不同，国际上越来越多地分开组织。

  采取的行动

  合并的HPT企业被拆分为Hrvatska pošta和Hrvatska telekomunikacija。

  后续影响

  Hrvatska pošta继续作为独立的国家邮政运营商和股份公司运营。

  来源

1. 1Hrvatska poštaen.wikipedia.org
2. 2Hrvatska pošta d.d.enciklopedija.hr