国际SOS
为国际流动劳动力提供医疗援助、安全咨询、差旅风险管理和应急响应的专业服务公司。
最近更新 2026年10月14日
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概览
国际SOS是一家私营健康、安全和专业服务公司，帮助组织保护在陌生或偏远环境中工作的员工、旅行者、外派人员、学生、承包商和其他人员。其工作结合了医疗援助、职业健康、安全情报、差旅风险管理、应急响应、撤离协调、远程医疗及相关咨询服务。 公司起源于1985年在印度尼西亚成立的AEA International，由医生Pascal Rey-Herme和商人Arnaud Vaissié创立。最初业务专注于为东南亚的外派社区和国际组织提供医疗援助。公司从新加坡和印度尼西亚扩展到香港、澳大利亚、日本和中国大陆，能源及其他偏远地区公司是重要的早期客户。1998年，AEA International收购了由加拿大企业家Claude Giroux于1974年创立的International SOS Assistance。该交易将业务扩展到亚洲以外，并为现在的国际SOS组织奠定了基础；公司于1999年采用国际SOS名称。 国际SOS通过由医生、护士、护理人员、急救医疗技术人员、安全专家、运营经理、多语种协调员和后勤人员组成的网络提供援助。其员工以近100种语言和方言支持客户，外部网络包括医院、专科医生、救护车、飞机运营商和安全服务提供商。该公司在世界各地运营援助中心和办公室，在约90个国家为超过1200个地点提供服务。其客户群包括企业、教育机构、政府、非政府组织以及其他对在国际环境中工作的人员负有注意义务的组织。 其服务组合包括24小时医疗和安全援助、预防性健康计划、职业健康咨询、旅行健康信息、国家和事件情报、危机管理支持、应急通信、医疗设备和撤离后勤。公司还在南非、新加坡、中国、巴布亚新几内亚和中东等地运营空中救护能力。其数字工具包括旅行者追踪、地理定位警报、风险信息、紧急通知和事件响应功能。Tracker服务监控数百万人的旅行，使组织能够在危机期间识别可能受影响的人员，而Quantum平台汇集了风险情报、监控以及医疗和安全专业知识的访问。 国际SOS通过收购、合资和联盟进行扩张。重要发展包括2008年收购MedAire，2009年对职业健康服务提供商Abermed的多数投资，一系列区域性医疗、礼宾和应急响应交易，以及与Control Risks、Everbridge、Rocketrip、Global Excel、Iqarus、国际商会、Ontic等组织的合作伙伴关系。与Control Risks的关系最初支持了医疗和安全综合服务；从2019年起，国际SOS整合了其安全服务套件的责任。 该公司在大流行病、恐怖袭击、内乱、自然灾害、武装冲突、政治危机和重大体育赛事期间为客户提供援助。在COVID-19大流行期间，它将远程会诊扩展到30多个国家，并支持撤离和合规验证计划。国际SOS仍然专注于减少组织及其人员面临的健康、福祉和安全风险，而不是销售传统的消费旅游产品。其相关的国际SOS基金会成立于2012年，是一个独立慈善机构，开展并传播关于海外或偏远地区工作人员健康、安全、安保和福祉的研究。
沿革
国际SOS始于1985年，当时名为AEA International，在印度尼西亚注册，也称为PT Asih Eka Abadi。医生Pascal Rey-Herme和商人Arnaud Vaissié创立了这家公司，为东南亚的外派社区和国际组织提供医疗援助。其早期业务基地位于新加坡和印度尼西亚，随后扩展到香港、澳大利亚、日本和中国大陆。能源和其他在偏远地区运营的公司成为重要客户，因为他们需要可靠的医疗建议、紧急运输和援助基础设施，超越普通医院网络。 决定性的扩张发生在1998年，当时AEA International收购了International SOS Assistance。International SOS Assistance由加拿大企业家Claude Giroux于1974年创立。该交易扩大了AEA的地理范围，并创建了一个更大的国际医疗援助组织。合并后的公司最初使用AEA International SOS的名称，并于1999年采用国际SOS。 在2000年代，公司增加了区域援助能力并拓宽了服务模式。2006年在迪拜开设了援助中心，以支持中东和北非。2008年，与Control Risks建立了战略联盟，提供综合医疗和安全支持，推出了与TravelTracker相关的服务，并收购了MedAire，将其覆盖范围扩展到航空和海事运营商的远程医疗支持。公司还在多个地区运营或协调空中救护服务，并报告处理了大量紧急空中运输。 通过收购和合作伙伴关系继续扩张。国际SOS于2009年收购了英国职业健康服务提供商Abermed的多数股权，并于2010年与RMSI建立了快速部署医疗和救援联盟。2011年与北美VIPdesk合并，并收购或增加了多家医疗用品、药房和医疗保健业务。随后在韩国、挪威、巴西、莫桑比克、印度、西非和澳大利亚进行了区域交易和联盟。这些举措帮助公司将集中援助中心与当地诊所、医疗服务提供商、救援运营商和物流资源相结合。 国际SOS于2012年将其英国总部迁至西伦敦的奇西克商业园。同一时期进行了进一步收购，包括韩国的EMSM，并成立了国际SOS基金会。该基金会于2012年3月成立，由公司提供资助，但结构上为独立非营利组织，专注于研究和教育，涉及海外或偏远地区工作人员的健康、安全、安保和福祉。后来设立了注意义务奖和注意义务峰会。 在2010年代中后期，国际SOS更加重视数字风险管理和情感福祉。扩展了TravelTracker，推出了移动伴侣，并与Everbridge建立了联盟。还推出或支持了与旅行和劳动力平台的注意义务集成，与Global Excel和Iqarus建立了合资企业，收购了International Health Solutions，并从阿伯丁健康中心引入了数字咨询。公司将其为流动工人提供的情感支持服务描述为首创。2018年与Al Rushaid的合作将定制医疗服务扩展到沙特阿拉伯的建筑、基础设施和娱乐企业。2019年，国际SOS承担了此前通过其Control Risks合资企业提供的服务的全部责任，并将这些活动整合到其安全服务套件中。 COVID-19大流行加速了远程医疗、远程咨询和数字健康文档的采用。2020年，国际SOS将远程会诊扩展到30多个国家，并与国际商会合作开发ICC AOKpass，这是一个用于数字验证COVID-19合规状态的应用程序。公司还协调了复杂的医疗撤离，包括2021年从留尼汪岛到巴黎的多患者撤离。 国际SOS在包括SARS、埃博拉、寨卡和COVID-19在内的疾病爆发期间为组织提供支持；在巴厘岛、孟买、雅加达和斯里兰卡等地的恐怖袭击和内乱期间；在包括印度洋海啸、海地地震、东北地震和海啸以及主要飓风和飓风在内的自然灾害期间；以及在也门、苏丹、尼日尔、以色列和加沙等地的政治或军事危机期间。它还支持了重大体育赛事，包括多届奥运会和2010年亚运会。2024年，公司与Ontic合作开发安全软件，2025年宣布与SAF Aerogroup合作提供国际按需航空医疗服务。该公司仍为私营企业，通过援助中心、办公室、专家人员和外部提供商网络在全球运营。
- 2025
SAF Aerogroup航空医疗合作
[1]两家公司宣布在按需航空医疗、撤离、救灾和人道主义服务方面进行合作。
- 2024
Ontic软件合作
[1]国际SOS和Ontic同意共同开发员工安全和劳动力风险管理的软件。
- 2020
大流行期间远程会诊扩展
[1]在COVID-19期间，远程会诊扩展到30多个国家，同时推出了ICC AOKpass计划。
- 2019
安全服务整合
[1]公司承担了此前通过其Control Risks合资企业提供的服务的全部责任。
- 2016
远程医疗认证和数字扩展
[1]国际SOS获得ISO/TS 13131认证，并继续扩展旅行监控和数字风险工具。
- 2012
英国总部迁至奇西克
[1]公司英国总部迁至西伦敦的奇西克商业园。
- 2012
国际SOS基金会成立
[1]成立了一个独立的非营利基金会，以推进流动和偏远工人注意义务的研究和实践。
- 2008
Control Risks联盟和MedAire收购
[1]国际SOS扩展了综合医疗安全服务，并收购了MedAire。
- 2006
迪拜援助中心开业
[1]公司开设了服务中东和北非的中心。
- 1999
采用国际SOS名称
[1]合并后的组织更名为国际SOS。
产品与定位
为拥有国际、流动或偏远人员的组织提供高端、综合的注意义务和劳动力风险管理服务提供商。
医疗援助
医疗援助
一项24小时服务，为旅行者、外派人员、员工和家属提供医疗建议、病例管理、转诊、医院协调、治疗支持和紧急援助。国际SOS结合自己的医生、护士和多语种协调员，以及全球医院、专科医生、救护车和其他服务提供商网络。
安全与危机管理 · 2019
安全服务
一套涵盖安全情报、差旅风险建议、危机支持、事件响应、撤离协调以及在政治动荡、恐怖主义、武装冲突或其他威胁期间提供援助的服务。该服务源于国际SOS与Control Risks的合作，并于2019年在国际SOS责任下整合。
差旅风险技术 · 2008
Tracker
一项旅行者监控服务，帮助组织在危机期间识别人员的位置和潜在风险。它通过将旅行信息与事件和风险数据联系起来，支持沟通和响应规划。
差旅风险管理平台
Quantum
一个数字平台，结合实时风险信息、地理定位危机警报、旅行者监控、紧急通知以及医疗和安全专业知识的访问。专为管理分布式或国际流动劳动力的组织设计。
远程医疗
远程健康和远程会诊
远程医疗咨询和远程医疗服务，旨在为在国外、远离医疗设施或无法参加常规预约的员工提供临床指导。该服务在COVID-19大流行期间显著扩展。
紧急转运
空中救护和医疗撤离
国际SOS运营或协调医疗运输、空中救护和紧急撤离，使用飞机、医疗团队和物流合作伙伴。其能力已用于个人病例、多患者撤离、灾难响应和人道主义行动。
数字健康验证 · 2020
ICC AOKpass
在COVID-19大流行期间与国际商会合作开发的数字应用程序，支持旅行和工作相关目的的健康或合规状态验证。
营销活动
品牌决策
2024
与Ontic共同开发劳动力风险软件战略背景
组织越来越需要用于员工安全、安全情报和劳动力风险管理的综合数字工具。
采取的行动
国际SOS与Ontic合作，共同开发面向远程员工安全和劳动力风险的安全软件。
后续影响
该合作加强了公司向技术驱动的注意义务服务的转变。
2020
扩展远程会诊并推出ICC AOKpass新品背景
COVID-19大流行增加了对远程医疗访问和健康相关合规数字文档的需求。
采取的行动
国际SOS将远程会诊扩展到30多个国家，并与国际商会合作推出ICC AOKpass。
后续影响
公司增加了在远程医疗和大流行相关旅行和工作场所支持方面的作用。
2019
整合安全服务套件战略背景
国际SOS此前通过其与Control Risks的关系提供一些综合医疗和安全服务。
采取的行动
公司承担了相关服务的全部责任，并将其整合到自己的安全服务套件下。
后续影响
此举为国际SOS提供了更综合的医疗、安全和危机管理主张。
2008
收购MedAire并购背景
国际SOS正在从一般医疗援助扩展到航空和海事运营商的专门支持。
采取的行动
公司收购了远程医疗服务提供商MedAire。
后续影响
此次收购加强了国际SOS的航空和海事医疗产品。
1998
收购International SOS Assistance并购背景
AEA International已在亚洲扩张，并寻求更广泛的国际医疗援助平台。
采取的行动
它收购了International SOS Assistance，随后采用了国际SOS名称。
后续影响
该交易将业务扩展到亚洲以外，并构成了当前集团的基础。
近期事件
- 尚未确定
报道
International SOS推出新版ManagerView[2]
International SOS推出新版ManagerView，新增可自定义的仪表板，并支持从该平台访问其数字解决方案。
报道
International SOS、Salesforce 与 AOKpass 宣布合作推出解决方案[3]
International SOS 宣布与 Salesforce 和 AOKpass 合作推出综合检测与疫苗接种解决方案，用于管理新冠检测、疫苗接种、监测及健康认证。
兴业银行推出海外留学生紧急救援服务[4]
兴业银行自3月26日起为在英国、美国、澳大利亚、新西兰和加拿大留学的中国学生提供为期90天的境外紧急救援服务。报道称该服务由国际SOS执行。
来源4 个来源
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