以色列邮政公司

以色列邮政公司，通常以以色列邮政的名义运营，是以色列的国家邮政运营商。其根源在于英国托管时期建立的邮政系统，但该组织的现代机构历史始于以色列建国后承担邮政责任。该公司提供信件、包裹、挂号邮件和其他邮政物品在以色列境内流通的基础设施，而其分支机构也作为面向公众的金融服务、身份相关服务和特定政府或商业活动的服务点。 1948年以色列建国后，邮政服务隶属于交通部。1951年成立了专门的邮政部，后来并入通信部。公共邮政系统的范围历来不仅限于信件和包裹，还包括电报、电话服务和邮政银行。邮政银行至今仍与以色列邮政相关联，提供支付和汇款服务，但不允许进行普通贷款或其他信贷活动。 以色列邮政管理局于1986年成立。持续的运营亏损、政治争议和技术变革导致该行业在21世纪初进行重组。政府公司以色列邮政有限公司成立，并于2006年3月开始运营，取代了管理局结构。这一转变旨在赋予邮政运营商更商业化的基础，同时保留普遍邮政服务。该公司随后进行了分支机构、人员和技术方面的变革，因为电子通信减少了传统信件的数量，而包裹和零售服务变得更加重要。 以色列邮政维持着全国性的分支机构、投递人员、邮箱和车辆网络。参考资料描述了大约700个分支机构、约4262个邮箱和约1000辆邮车，在所述期间约有5000名员工。每天大约分拣250万件邮政物品。这些数字描述了网络的规模，而不是保证当前的运营状况，因为通过重组和私有化已经发生了变化。 运营改革在2010年代加强。该公司宣布减少人员和投递频率，关闭一些分支机构，延长其他分支机构的营业时间，并引入在线和应用程序预约以解决长时间等待问题。它还通过2013年与Escher's Group Riposte平台达成的协议升级了零售管理技术。2023年，一项复苏计划包括关闭分支机构和减少约1000名员工。报告的上半年业绩与上一年相比大幅改善，尽管该业务仍受公共服务义务和监管监督的约束。 以色列邮政于2024年私有化。由Milgam领导的财团以4.68亿新谢克尔中标，Phoenix相关实体和Layman Schlissel为其他指定参与者。交易于2024年11月14日完成，此前附加了竞争相关条件。完成后，董事长Mishael Vaknin宣布辞职。因此，以色列邮政进入了一个新的所有权阶段，同时继续履行以色列主要邮政网络的职能。

以色列的邮政系统先于国家存在，源于1920年至1948年英国托管期间运营的服务。当以色列于1948年5月宣布独立时，英国邮政管理局停止运营，新国家不得不在严峻的实际限制下建立正常运作的服务。交通部最初承担了责任。1951年，以色列成立了邮政服务部，后来并入通信部。公共系统处理信件、包裹和电报，并在不同阶段还与电话服务和邮政银行有关。 邮政银行于1951年开业，成为分支机构网络的重要组成部分。其活动包括普通客户账户、支付工具、汇款和定期订单，但未经授权以商业银行的方式提供信贷。因此，邮政分支机构同时履行投递和基本金融功能。 以色列邮政管理局于1986年成立。到21世纪初，传统邮政业务面临财务压力，而电子通信和不断变化的消费者行为挑战了现有模式。管理局还面临政治争议和关于任命和管理的批评。据报道，2002年亏损达到1.5亿新谢克尔，2003年达到2亿新谢克尔。这些压力促使了一项重大改革计划，并创建了以色列邮政有限公司作为政府公司。新公司于2006年3月开始运营。 公司结构旨在改善商业纪律，同时保留全国服务义务。在接下来的几年里，该公司寻求现代化其零售网络并应对不断变化的需求。2013年，它同意部署Escher's Group Riposte零售软件。2014年，它宣布大幅裁员，将常规邮件投递减少到每周两次，关闭部分分支机构并在其他地方延长营业时间。2015年增加了在线和移动预约以解决长队问题。 公众批评仍然很大。2015年和2019年的国家审计长报告指出，涉及以色列邮政的合理投诉水平异常高，包括对服务质量和可靠性的担忧。随着信件数量下降和包裹物流变得更加重要，该业务也继续进行重组。2023年的复苏计划包括关闭分支机构和从约5000名员工中裁减约1000个职位。同年，该公司在董事长Mishael Vaknin和首席执行官David Laron的领导下报告了上半年财务业绩改善。 该公司的一般运营许可证于2023年2月更新。2024年，国家完成了出售以色列邮政的过程。由Milgam领导的财团，连同Phoenix Insurance Company、Phoenix Pension and Provident和Layman Schlissel，以4.68亿新谢克尔收购了该公司。竞争管理局施加了与使用Rav Kav信息和建立印刷机有关的条件。交易于2024年11月14日完成，之后Vaknin宣布辞去董事长职务。因此，以色列邮政从政府所有权转向私人财团所有权，同时继续运营以色列的全国邮政网络。

• 2024

  私有化完成

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  由Milgam领导的财团于2024年11月14日以4.68亿新谢克尔完成对以色列邮政的收购。

• 2023

  复苏计划产生报告的中期改善

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  该公司将劳动力减少和分支机构关闭与运营变革相结合，并报告上半年盈利，而去年同期亏损。

• 2015

  引入数字预约

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  客户能够通过在线或应用程序安排分支机构预约。

• 2014

  宣布投递和分支机构重组

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  该公司宣布裁员、每周两次邮件投递、关闭分支机构并在选定地点延长营业时间。

• 2013

  零售软件现代化协议

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  以色列邮政签署协议，部署Escher's Group的更新版Riposte零售平台。

• 2006

  以色列邮政公司开始运营

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  以色列邮政有限公司于2006年3月开始运营，作为政府所有的公司，此前因亏损和组织批评而进行了改革。

• 1986

  以色列邮政管理局成立

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  以色列邮政管理局成立，作为该国邮政服务的主要机构框架。

• 1951

  邮政服务部和邮政银行成立

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  成立了专门的邮政部，邮政银行开始作为公共邮政系统的一部分运营。

• 1948

  国家承担邮政服务责任

  [1]Israel Postal Companyen.wikipedia.org

  在英国邮政管理结束和以色列独立后，交通部承担了国家邮政服务的责任。

国家邮政基础设施和公共服务网络

• 邮政服务

  邮件投递

  以色列邮政提供该国核心的信件和文件投递基础设施，包括普通邮件和挂号邮件。该服务历来是业务的核心，尽管电子通信和不断变化的客户行为降低了传统信件的重要性。该公司运营分拣、投递和分支机构网络，以连接以色列各地的家庭、企业和公共机构。

• 物流

  包裹和快递投递

  包裹服务支持国内投递和国际邮政流量，包括在线商务的增长。以色列邮政的分支机构网络提供客户投递和取件点，而其分拣和运输基础设施处理包裹以及其他邮政物品。具体产品名称、服务水平定义和当前定价未在提供的参考资料中确定。

• 邮政银行 · 1951

  邮政银行

  邮政银行作为以色列邮政网络的一部分运营，并在邮政服务框架下受到监督。它维护客户支票账户，并支持支票簿、借记卡、汇款和定期订单。其任务不包括一般信贷活动，因此它作为支付和交易服务，而不是传统的贷款银行。

• 集邮 · 1948

  以色列集邮服务

  集邮服务发行和分发以色列邮票及相关收藏材料。以色列集邮始于1948年独立后立即发行的Doar Ivri邮票，当时纸张、印刷设备甚至国家名称的最终形式都未确定。该服务后来在特拉维夫运营，并于2019年底迁至Pinsker街。

• 2019

  持续的公众不满被记录

  随后的国家审计长报告称投诉数量增加，并再次将以色列邮政确定为所述期间合理投诉比例最高的被审计机构。

  来源

• 2015

  国家审计长对投诉处理和服务提出批评

  国家审计长报告称，在所述审查中涵盖的机构中，针对邮政公司的投诉的合理发现比例最高，反映了对服务表现的持续担忧。

  来源

• 政治任命争议

  前邮政管理局被批评为政治影响任命普遍存在的环境。参考资料中引用的司法评论将这一问题描述为在连续部长任期内反复出现。

  来源

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• 2024

  完成私有化并购

  背景

  政府寻求通过竞争性招标转让前国有邮政公司的所有权。

  采取的行动

  由Milgam、Phoenix Insurance Company、Phoenix Pension and Provident和Layman Schlissel组成的财团以4.68亿新谢克尔收购了以色列邮政。竞争批准要求对Rav Kav信息和潜在印刷机进行保障。

  后续影响

  交易于2024年11月14日完成，董事长Mishael Vaknin随后宣布辞职。

  Acquisition price. NIS 468 million (2024 privatization tender)

  来源

• 2023

  实施复苏和劳动力削减计划战略

  背景

  以色列邮政面临持续的结构性压力，需要在更新的运营许可证框架下改善其财务状况。

  采取的行动

  该公司关闭了分支机构，并将员工从约5000人减少约1000人。

  后续影响

  2023年上半年，报告的收入达到8.49亿新谢克尔，利润达到2900万新谢克尔，而2022年同期亏损1.76亿新谢克尔。

  Revenue and reported profit. NIS 176 million loss in the first half of 2022 → NIS 849 million revenue and NIS 29 million profit in the first half of 2023 (First half of 2022 versus first half of 2023)

  来源

• 2015

  推出在线和移动分支机构预约新品

  背景

  长队和对分支机构服务的投诉造成了改善客户流量的压力。

  采取的行动

  以色列邮政引入了通过其网站或应用程序进行分支机构预约的能力。

  后续影响

  该功能成为公司客户服务现代化努力的一部分。

  来源

• 2014

  降低投递频率并重组分支机构网络战略

  背景

  该公司正在应对财务压力、不断变化的通信习惯以及降低运营成本同时保持客户访问的需求。

  采取的行动

  它宣布每周两次邮件投递、裁员、关闭部分分支机构并延长一些剩余分支机构的营业时间。

  后续影响

  这些措施之后是管理队列的额外努力，包括2015年的数字预约。

  来源

• 尚未确定

  报道2020.07.07

  以色列邮政与Golan Telecom推出手机套餐[2]以色列邮政与Golan Telecom推出手机套餐postandparcel.info

  以色列邮政与Golan Telecom开始提供以色列邮政首个手机套餐。该套餐将在90家邮局网点销售，任何移动运营商的客户均可到邮局登记办理，并支付19新谢克尔的一次性新SIM卡费用。

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