Jumia

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一家非洲数字商务公司，结合在线市场、物流、支付、广告及相关数字服务。

最近更新 2026年8月31日

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概览

Jumia是一家非洲电子商务和数字服务公司，其主要业务是连接消费者与商家的在线市场。平台提供电子产品、手机、时尚、美容、家居产品、杂货、家电以及部分商业和技术设备等类别。除市场外，Jumia还开发了支付、物流、广告和商家支持等配套服务。其运营模式适应于正规零售、配送基础设施、数字支付以及消费者获取国际品牌渠道仍在发展的市场。该业务于2012年在尼日利亚启动，得到了Rocket Internet和其他战略投资者的支持。创始人Jeremy Hodara和Sacha Poignonnec曾为麦肯锡顾问，与Tunde Kehinde和Raphael Kofi Afaedor共同创立了公司。随后，公司扩展到北非、西非、东非和中非。在增长阶段，公司推出了国家业务和相邻服务，如Jumia Travel、Jumia Food、Jumia Deals、Jumia One、JumiaPay和贷款产品。随着Jumia缩小业务范围，其中一些业务后来被重组、转让给合作伙伴、暂停或终止。 2016年，Jumia估值超过十亿美元，成为非洲首个广为人知的科技独角兽。2019年4月，它在纽约证券交易所上市，股票代码为JMIA，成为首批进入美国公开市场的非洲科技公司之一。据当时报道，此次上市净收益约1.96亿美元，但上市后股价剧烈波动，并成为知名做空机构争议的对象。公司的市场由卖家、仓库、投递点、取货站、配送合作伙伴和数字工具组成的网络支持。Jumia Logistics曾向第三方提供最后一英里配送服务，但管理层后来缩减了物流业务范围，并集中在少数国家。JumiaPay既作为结账层，也作为数字金融服务层；在埃及，它还通过与埃及国家银行的合作获得支付服务提供商的批准。 Jumia的战略已从快速的地域和品类扩张转向运营纪律、改善单位经济性和更加强调实物商品。2019年，它退出或暂停了喀麦隆和坦桑尼亚的核心电子商务运营，同时保留了部分分类广告业务。2022年，在重大亏损后，公司更换了高级领导层，任命Francis Dufay为代理CEO，随后正式任命为首席执行官。2023年底，它宣布在多个市场停止食品配送业务。2024年，它宣布退出南非和突尼斯，强调将资源集中在更重要的市场。 Jumia还经营商业广告业务，允许品牌和企业卖家在平台上接触购物者。合作伙伴包括家乐福、万事达卡、利洁时、联合国儿童基金会、可口可乐、Starlink、Leroy Merlin、埃及邮政、Zipline以及国家或地区公共部门组织。这些关系支持了产品分销、在线支付、配送、数字包容、疫情响应商务以及小企业和工匠向在线渠道的迁移。该公司仍然是重要的非洲电子商务品牌，但其当前地位受到激烈竞争、货币和通胀压力、物流成本、消费者购买力、监管要求以及实现可持续盈利的需求的影响。

沿革

Jumia起源于2012年，作为由Rocket Internet和包括MTN和Millicom在内的战略合作伙伴支持的非洲在线零售企业。Jeremy Hodara和Sacha Poignonnec与Tunde Kehinde和Raphael Kofi Afaedor共同创立了该业务。尼日利亚是首发市场，随后扩展到埃及、摩洛哥、科特迪瓦、肯尼亚和南非。该集团后来在突尼斯、坦桑尼亚、加纳、喀麦隆、阿尔及利亚和乌干达等更多国家开设或发展了业务。到2018年，它已在14个非洲国家开展业务。公司通过围绕在线交易建立服务，超越了基本市场。Jumia Travel于2013年作为酒店预订服务开始，而Jumia Food作为食品配送业务推出。Jumia Deals于2015年进入分类广告市场。2017年，Jumia推出了用于账单支付的应用程序Jumia One，以及旨在使数字交易更安全、更便捷的支付产品JumiaPay。它还推出了与贷款相关的服务。在南非，该集团以Zando品牌运营其时尚业务。增长迅速。Jumia报告2015年收入为2.34亿美元，较前一年大幅增长，并在2016年从包括MTN、Rocket Internet、AXA、高盛、Orange和CDC在内的投资者那里获得了超过3亿欧元的资金。同年，它成为非洲第一家科技独角兽，估值超过十亿美元。随后进行了进一步的战略投资，包括与保乐力加和万事达卡相关的资金。Rocket Internet和MTN后来出售了它们的股份。 Jumia 2019年在纽约证券交易所的上市标志着一个重大转折点。公司净收益约1.96亿美元，最初吸引了强烈的投资者热情。其股价在最初几个交易日大幅上涨，但在当年晚些时候大幅下跌。这一下跌恰逢Citron Research的一份报告指控严重披露问题。IPO承销商花旗集团驳回了做空者的大部分主张，但承认更充分的运营披露是可取的。公司随后开始减少其地域和服务复杂性。2019年，它暂停了喀麦隆和坦桑尼亚的核心电子商务运营，以及卢旺达的食品配送。Travelstart后来通过分销和商业协议接管了Jumia Travel的重要销售、履行和客户服务职能。在COVID-19期间，Jumia通过与利洁时、联合国开发计划署、摩洛哥手工艺部和其他组织的合作，支持在线获取卫生用品、小企业、工匠和必需品。疫情还增加了对数字商务的兴趣，并使更多女性拥有的企业能够通过该平台销售。 Jumia继续发展基础设施和合作伙伴关系。它在多个国家向第三方提供物流服务，与埃及邮政、联合国儿童基金会、LocQar、Zipline、可口可乐、Leroy Merlin和Starlink合作，并在埃及建立了技术中心。JumiaPay于2021年通过与埃及国家银行的战略关系在埃及获得监管批准。后来的举措包括在尼日利亚的“先买后付”合作伙伴关系、在埃及的额外支付合作、扩展的广告产品和程序化广告。到2022年，持续的亏损促使重大管理层过渡。联合创始人离开了他们的执行职务，Francis Dufay成为代理CEO，Antoine Maillet-Mezeray负责财务和运营。Dufay于2023年成为CEO，管理层强调激进的成本纪律、运营简化和通往更好经济性的道路。2023年12月，Jumia宣布在七个市场停止食品配送。2024年，它宣布退出南非和突尼斯，并更加专注于实物商品的市场销售。其持续挑战是在非洲市场机遇与货币波动、有限的基础设施、配送费用、竞争、消费者负担能力以及上市公司的要求之间取得平衡。

2024
仓库扩张和市场退出
[1]Jumiaen.wikipedia.org
Jumia在尼日利亚和摩洛哥开设或整合了仓库容量，并宣布退出南非和突尼斯。
2023
宣布退出食品配送业务
[1]Jumiaen.wikipedia.org
Jumia宣布将在七个市场停止食品配送，因为公司优先考虑实物商品商务。
2022
领导层和物流重组
[1]Jumiaen.wikipedia.org
创始人离开了联席CEO职位，引入了新的管理结构，物流范围缩小到少数国家。
2021
埃及技术中心和支付扩展
[1]Jumiaen.wikipedia.org
Jumia在埃及建立了技术中心，并获得了JumiaPay作为支付服务提供商在该国运营的批准。
2019
纽约证券交易所上市
[1]Jumiaen.wikipedia.org
Jumia在纽约完成公开上市，净收益约1.96亿美元。
2017
Jumia One和JumiaPay推出
[1]Jumiaen.wikipedia.org
公司扩展到账单支付和在线交易服务。
2016
Jumia成为非洲首家科技独角兽
[1]Jumiaen.wikipedia.org
一轮融资使集团估值超过十亿美元。
2015
Jumia Deals推出
[1]Jumiaen.wikipedia.org
公司进入在线分类广告领域，后来在核心商务运营暂停的一些国家使用该服务。
2013
Jumia Travel和Jumia Food推出
[1]Jumiaen.wikipedia.org
集团在其市场活动中增加了酒店预订和食品配送服务。
2012
Jumia成立并在尼日利亚推出
[1]Jumiaen.wikipedia.org
公司由Jeremy Hodara、Sacha Poignonnec、Tunde Kehinde和Raphael Kofi Afaedor在Rocket Internet和战略投资者的支持下创立。

产品与定位

一个广泛的非洲市场和商业基础设施平台，专注于在分散的市场中连接消费者、商家、品牌、支付和配送服务。

电子商务市场 · 2012
Jumia市场
核心市场将消费者与第三方商家和品牌连接起来，涵盖电子产品、手机、时尚、美容、家居用品、家电、杂货和快速消费品等类别。商品种类和卖家基础因国家而异，Jumia提供搜索、商品推销、支付、客户服务和配送界面。
数字支付 · 2017
JumiaPay
JumiaPay是集团的支付和数字服务产品。它支持在线结账，并在选定市场提供额外的支付或金融服务功能。在埃及，它在获得监管批准并与埃及国家银行合作后发展为支付服务提供商。
物流
Jumia物流
Jumia Logistics通过仓库、取货和投递点、本地承运商和其他合作伙伴协调配送。该服务在多个非洲国家向第三方开放，但公司后来减少了其地理范围，并将物流资源集中在优先市场。
零售媒体 · 2019
Jumia广告
Jumia Advertising为品牌和企业卖家提供市场中的广告位和受众覆盖。该业务从平台广告扩展到程序化广告，允许广告商推广产品并在非洲在线购物者中建立知名度。
食品配送 · 2013
Jumia Food
Jumia Food是一项食品订购和配送服务，连接客户与餐厅和配送提供商。在多个非洲市场运营后，Jumia于2023年宣布将停止七个市场的服务，作为向实物商品商务战略转变的一部分。
旅行预订 · 2013
Jumia Travel
Jumia Travel是一个在线酒店预订平台。2019年，Travelstart达成了一项涵盖分销和商业运营的协议，包括Jumia Travel在线预订门户的销售、履行和客户服务。
在线分类广告 · 2015
Jumia Deals
Jumia Deals是集团的分类广告服务，旨在促进主要零售市场之外的列表和交易。在Jumia暂停核心电子商务运营后，某些国家的分类广告活动仍然可用。
数字服务 · 2017
Jumia One
Jumia One是一个应用程序，旨在让客户通过单一界面支付账单并访问相关数字服务。它构成了Jumia早期围绕其市场建立更广泛消费者服务生态系统努力的一部分。

争议事件

2019
Citron Research做空指控
Citron Research的Andrew Left指控Jumia的公开披露存在重大差异，并将该公司称为证券欺诈案。发布后Jumia股价大幅下跌。花旗集团驳斥了大部分指控，同时指出Jumia可以改善某些运营指标的透明度。
来源

营销活动

2023Jumia广告程序化启动
Africa
Jumia Advertising为寻求通过数字商务渠道接触消费者的品牌和企业推出了程序化广告产品。
结果. 拓宽了Jumia的零售媒体产品。
来源
2021联合国儿童基金会Giga连接合作
Africa
联合国儿童基金会和Jumia合作，支持与Giga倡议相关的努力，帮助连接非洲学校接入互联网。
结果. 支持学校的数字连接目标。
来源
2020疫情卫生用品合作
Africa
Jumia与利洁时合作，在COVID-19疫情期间提供卫生用品，利用其市场和配送能力支持消费者获取。
结果. 在疫情期间支持卫生用品的在线分销。
来源
2020联合国开发计划署乌干达中小企业平台
Uganda
联合国开发计划署和Jumia乌干达创建了一个在线渠道，帮助中小企业在行动限制和社交距离措施扰乱传统商务时接触消费者。
结果. 为受影响的企业提供了额外的数字销售渠道。
来源
2020摩洛哥工匠数字化计划
Morocco
Jumia与摩洛哥手工艺部合作，帮助工匠在线销售产品，并减轻疫情的经济影响。
结果. 扩大了工匠卖家的在线渠道。
来源

品牌决策

2024
退出南非和突尼斯战略
背景
Jumia旨在将资源整合到具有更强战略和运营前景的市场。
采取的行动
公司宣布将离开南非和突尼斯。
后续影响
该决定进一步降低了地域复杂性，并加强了对选定非洲市场的关注。
来源
2023
退出食品配送业务战略
背景
Jumia寻求将资本和管理注意力集中在其实物商品市场上。
采取的行动
公司宣布在七个市场停止食品配送业务。
后续影响
食品配送从集团战略优先事项中移除，而市场商务成为核心焦点。
来源
2022
运营简化和物流缩减战略
背景
重大亏损和改善成本管理的需要促使重新评估Jumia的地域和服务足迹。
采取的行动
管理层将物流可用性减少到三个国家，并暂停了Jumia Prime计划，同时寻求更严格的运营控制。
后续影响
公司更加重视优先市场和更自律的盈利之路。
来源
2019
在纽约证券交易所首次公开募股其他
背景
Jumia寻求公开市场资本以支持其非洲商务平台和扩张。
采取的行动
公司在纽约证券交易所上市，股票代码为JMIA，净收益约1.96亿美元。
后续影响
股价最初飙升，随后变得高度波动，并在2019年晚些时候大幅下跌。
Net IPO proceeds. $196 million (April 2019)
来源

近期事件

2022.04.04
报道2022.04.04
Jumia与UPS宣布在非洲开展物流合作[2]Jumia与UPS宣布在非洲开展物流合作finanznachrichten.de
Jumia与UPS宣布建立合作关系，UPS将利用Jumia的末端物流能力和基础设施，在非洲拓展配送服务。合作最初覆盖肯尼亚、摩洛哥和尼日利亚，并计划拓展至其他市场。
2022.03.21
报道2022.03.21
Jumia 推出 2022 年 Tech Week 活动[3]Jumia 推出 2022 年 Tech Week 活动techcabal.com
Jumia 于2022年3月21日启动为期两周的 Tech Week 活动，推出科技产品优惠，并在指定促销日提供额外折扣。活动计划持续至2022年4月3日。
2021.11.05
Jumia Ghana 启动 2021 年黑色星期五促销[4]Jumia Ghana 启动 2021 年黑色星期五促销businessghana.com
Jumia Ghana 的 2021 年黑色星期五促销于 11 月 5 日开始，持续至 11 月 28 日，提供折扣商品和优惠，折扣最高达 90%。
文中“周几／今天”等表述沿用原报道，所指的具体日期尚未核实。
2021.08.20
报道2021.08.20
尚未确定
Jumia宣布“Celebrating You”周年庆促销活动[6]Jumia宣布“Celebrating You”周年庆促销活动thisdaylive.com
Jumia宣布为庆祝九周年推出销售活动，计划于2021年6月11日至27日举行，折扣最高达六折。
尚未确定
报道2021.03.31
Jumia 完成二次股票发行[7]Jumia 完成二次股票发行techcabal.com
Jumia 完成了8,962,961份美国存托股票的按市价发行，每份平均价格为38.90美元，募集总额为3.486亿美元。
2020.10.01
报道2020.10.01
Jumia与Airtel Kenya合作提供移动支付[8]Jumia与Airtel Kenya合作提供移动支付thepaypers.com
Jumia与Airtel Kenya开展移动支付合作；报道指出，该服务允许肯尼亚消费者预付订单，或在送货时使用Airtel Money付款。
2020.08.25
报道2020.08.25
vivo与Jumia合作在肯尼亚推出vivo Y30[9]vivo与Jumia合作在肯尼亚推出vivo Y30techtrendske.co.ke
vivo与Jumia合作在肯尼亚推出vivo Y30；该手机将在Jumia独家销售。
尚未确定
可口可乐与Jumia合作提供线上购物优惠[10]可口可乐与Jumia合作提供线上购物优惠thisdaylive.com
可口可乐公司宣布与电商平台Jumia合作，方便消费者在线购买生活必需品。合作为部分商品提供免运费和折扣。
2020.01.23
报道2020.01.22
Jumia 任命尼日利亚首席执行官[11]Jumia 任命尼日利亚首席执行官punchng.com
Jumia Group 宣布由 Massimiliano Spalazzi 接替 Juliet Anammah，出任 Jumia Nigeria 首席执行官。

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