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概览

Klook 是一家总部位于香港的旅游科技公司，运营一个面向旅行体验及相关服务的数字市场。公司通过网站和移动应用，将旅客与景点、游览、活动、交通服务商、酒店、租车公司、文化场馆及其他旅游商户连接起来。其产品范围围绕传统上分散、本地化营销或难以在线预订的旅行环节设计，尤其是出发前不久或旅途中购买的活动和服务。公司由 Ethan Lin、Eric Gnock Fah 和 Bernie Xiong 于 2014 年创立。其名称与“Keep Looking”这一短语相关，体现了公司最初强调帮助旅客发现传统酒店和机票预订之外的体验。Klook 最初重点发展亚洲的活动和景点，当地体验市场分散在众多数字化分销能力有限的中小型运营商手中。平台试图整合这些供给，标准化信息，提供移动预订和凭证交付，使自由行旅客能够便捷地获取本地体验。 Klook 在亚太地区迅速扩张，随后进入更广泛的国际市场。由红杉资本领投的 3000 万美元 B 轮融资支持了国际扩张，而 2018 年的一轮 2 亿美元融资将公司估值推高至 10 亿美元以上，使其成为独角兽。随着时间推移，Klook 从景点门票和一日游扩展到本地交通、城际铁路、住宿、租车、宅度假套餐、连接产品以及其他与自由行相关的服务。公司还与大型消费平台和旅游机构建立分销关系，包括 Grab，使 Klook 的库存能够通过合作伙伴生态系统触达客户。新冠疫情迫使公司进行重大战略调整。2020 年国际旅行崩溃后，Klook 将注意力转向国内和区域需求。公司推出或扩展了宅度假产品，将酒店住宿与餐厅、水疗、景点及其他周边活动结合。公司还更加关注铁路预订和租车等出行产品，尤其是在韩国、台湾和澳大利亚等市场。这一时期加速了 Klook 从活动市场向更广泛的、以体验和目的地服务为核心的在线旅行社演变。旅行市场重新开放后，Klook 投资重建商户供给、扩大库存，并巩固其在年轻自由行旅客中的地位。2022 年与 Tiqets 的战略合作扩大了亚太、欧洲及其他市场客户可获取的文化和休闲体验范围。2023 年，Klook 宣布实现正现金流，并完成由 Bessemer Venture Partners 领投的 2.1 亿美元 E+ 轮融资，BPEA EQT、Atinum Investment 和 Golden Vision Capital 参投。2025 年 2 月，公司宣布由 Vitruvian Partners 领投的另外 1 亿美元投资。 Klook 目前的定位结合了消费者旅行市场和商户分销及预订基础设施业务。公司强调精选体验、移动优先发现、最后一刻和目的地预订、本地化内容、多语言访问、数字凭证以及与旅游局和目的地运营商的合作。其产品覆盖多个旅行品类，但差异化仍在于其在活动、景点和本地体验方面的历史优势，而非长途机票分销。在 2025 年美国 IPO 申报中，Klook 将自己描述为亚太体验平台，并报告截至 2025 年 9 月 30 日在约 4,200 个目的地提供约 310,000 项产品。申报文件还指出，在截至 2025 年 9 月 30 日的十二个月内，已预订超过 6,500 万次体验。拟议的 IPO 将标志着公司从风险投资支持的区域平台向可能公开上市的全球旅游科技公司迈出又一步。

沿革

Klook 由 Ethan Lin、Eric Gnock Fah 和 Bernie Xiong 于 2014 年在香港创立。创始人发现了在线旅游中的结构性空白：机票和酒店客房已相对容易在线搜索和购买，而游览、景点、本地交通及其他目的地体验仍分散在小型运营商和线下分销渠道中。Klook 的创立旨在整合这些供给，并通过网站和移动应用为旅客提供更简便的活动发现和预订方式。公司的早期定位特别适合亚太地区，当地旅游市场包含许多独立景点、活动提供商、交通运营商和小商户。Klook 提供数字列表、预订基础设施、移动凭证、本地化内容和交易支持。这使商户能够触达自由行旅客，同时为消费者提供更标准化的方式来比较和购买本地体验。公司名称与“Keep Looking”相关，这一短语体现了其以发现为核心的定位。 Klook 从最初的亚洲重点扩展到更多国际市场。2017 年，公司完成由红杉资本领投的 3000 万美元 B 轮融资，所得资金用于支持国际扩张。2018 年，一轮 2 亿美元融资使公司估值超过 10 亿美元，Klook 成为独角兽。公司继续融资并扩大库存，在日益增长的在线活动和体验市场中与 Viator、GetYourGuide 等平台竞争，同时在亚太地区形成特别优势。公司的业务范围逐渐扩展到游览和景点之外。它增加了公共交通和城际铁路预订、机场接送、租车、住宿、连接产品、景点通票和打包服务。这些品类通过满足旅客更多目的地需求，补充了 Klook 的核心活动市场。平台设计支持出发前以及临近或旅途中进行的预订，此时消费者往往需要即时获取门票、交通和本地活动。新冠疫情危机带来了重大的运营和战略挑战。国际旅行限制大幅减少了跨境预订，迫使 Klook 在 2020 年转向国内和区域需求。公司不再主要依赖传统一日游，并推出或扩展了宅度假，将酒店住宿与餐厅、水疗、附近景点或其他本地活动结合。出行变得更加重要，租车和铁路产品在韩国、台湾和澳大利亚等市场受到更多关注。这一时期帮助 Klook 从专业活动市场转变为更广泛的、以体验为核心的在线旅行社。随着旅行市场重新开放，Klook 重建供给并寻求扩大商户网络的覆盖范围。2022 年，公司宣布与 Tiqets 建立战略合作，使两个平台能够连接供给渠道，并在各自于亚太、欧洲及其他国际市场的优势基础上，改善对博物馆、景点、文化场馆和休闲体验的获取。Klook 还与 Grab 等大型消费平台合作，将部分 Klook 库存整合到合作伙伴生态系统中，使用户无需从 Klook 自有渠道开始搜索即可发现和预订活动。 Klook 于 2022 年进行了重大品牌焕新，呈现更明亮的形象，强调乐观、快乐以及疫情后旅行的回归。此次品牌重塑伴随着更广泛的努力，将公司定位为可在本地和海外使用的旅行休闲应用，而不仅仅是行前活动预订服务。与旅游主管部门和目的地运营商的合作成为另一个重要增长机制。例如，与泰国旅游局的合作针对多个客源市场的自由行旅客，而与新加坡万态野生动物世界的合作则结合了数字营销、打包产品和线上到线下活动。 2023 年，Klook 报告实现正现金流，并完成由 Bessemer Venture Partners 领投的 2.1 亿美元 E+ 轮融资。BPEA EQT、Atinum Investment 和 Golden Vision Capital 也参与其中，花旗集团、摩根大通和汇丰银行提供了额外银行融资。资金支持 Klook 继续扩张、技术开发、商户连接以及向更全面的在线旅游平台演变。2025 年 2 月，公司宣布由 Vitruvian Partners 领投的另外 1 亿美元投资，称这笔资金将支持其未来十年的体验增长。 Klook 2025 年的美国注册声明更详细地描述了其规模和公司结构。文件将 Klook 描述为亚太体验平台，并报告截至 2025 年 9 月 30 日在约 4,200 个目的地提供约 310,000 项产品，过去十二个月预订体验超过 6500 万次。文件还设想了双重股权结构，创始人将在拟议发行后保留增强投票权。2025 年 11 月 10 日，Klook 宣布提交 F-1 表格，拟在纽约证券交易所以 KLK 为代码上市。公告时该文件尚未生效，因此该提议本身并不表明公司已完成公开上市。到 2026 年，Klook 继续将自己呈现为以体验为主导的旅行平台，服务区域和国际旅客。其业务结合了消费者发现、数字票务、商户分销、旅行内容、目的地合作以及出行、住宿和连接等辅助服务。公司的核心战略挑战仍然是在广度与差异化之间取得平衡：它必须与大型在线旅行社竞争，同时保持在景点、活动以及旅客在目的地或临近目的地购买的实际服务方面的独特地位。

2025
Vitruvian Partners 投资
[9]Klook Closes US$100 Million Investment Led by Vitruvian Partnersvia.tt.se
Klook 宣布获得由 Vitruvian Partners 领投的 1 亿美元投资，用于支持旅游体验业务的进一步增长。
2025
拟于纽约证券交易所进行首次公开募股
[2]Klook Files Registration Statement for Proposed Initial Public Offeringklook.com
Klook Technology Limited 提交 F-1 注册声明，拟以股票代码 KLK 发行美国存托股份（ADS）。
2023
Klook实现正向现金流
[1]Klook (company)en.wikipedia.org
在旅行需求复苏的背景下，Klook宣布实现正向现金流。
2023
E+轮融资
[2]Klook Files Registration Statement for Proposed Initial Public Offeringklook.com
Klook完成由Bessemer Venture Partners领投的2.1亿美元E+轮融资。
2022
Klook与Tiqets达成战略合作
[5]Tiqets and Klook Announce Strategic Global Partnershiptiqetsnews.com
双方平台打通供应渠道，扩大消费者获取文化、博物馆、景点及休闲产品的途径。
2022
Klook启用全新品牌形象
[6]Klook Rebrand: Signaling the Transformation of its Businessklook.com
公司启动端到端的品牌焕新，聚焦欢乐与乐观，开启旅行与休闲的新阶段。
2020
战略重心转向国内游
[1]Klook (company)en.wikipedia.org
疫情期间，Klook加大对国内游、宅度假、交通出行、租车及本地体验业务的投入。
2018
Klook跻身独角兽行列
[1]Klook (company)en.wikipedia.org
Klook完成2亿美元融资，估值突破10亿美元。
2017
B轮融资助力国际扩张
[1]Klook (company)en.wikipedia.org
Klook完成由红杉资本领投的3000万美元B轮融资。
2014
Klook在香港创立
[1]Klook (company)en.wikipedia.org
林照围（Ethan Lin）、王志豪（Eric Gnock Fah）与熊小康（Bernie Xiong）共同创立Klook，将其打造为提供旅游活动与体验的数字化预订平台。

产品与定位

以移动端优先、以体验为核心的在线旅游平台，面向自由行旅客，尤其是千禧一代与Z世代，深耕亚太市场，并不断拓展全球商户与目的地网络。

2014
Attraction tickets
2014
Tours and local activities
2016
Transportation and mobility
2020
Accommodation and staycations
Connectivity products
Klook Pass and destination bundles

营销活动

2026全球最被低估的旅行者：行程规划者
Global
Klook 发起了一项全球性活动，旨在表彰那些为亲友组织和协调旅行的人。该活动将行程规划视为一种被忽视的贡献，并将这一主题与 Klook 的行程规划与预订服务相呼应。
来源
2024TravelPulse共享体验活动
Asia-Pacific
Klook发布了关于千禧一代、Z世代、共享旅行以及创造社交连接的体验日益重要的TravelPulse研究与营销内容。该活动将消费者研究与Klook以体验为核心的品牌定位相结合。
结果. 该举措支持了Klook的信息，即旅行活动和共享回忆是年轻旅行者行程规划与消费的核心。
来源
2023泰国国家旅游局多市场合作
Hong Kong · India · Indonesia · Malaysia · Philippines · Singapore · Taiwan · Thailand
Klook与泰国国家旅游局合作开展多市场计划，旨在向自由行和独立旅行者推广泰国的景点与体验。该项目利用Klook的区域受众和预订平台，将旅游需求与本地产品相连接。
结果. 该合作巩固了Klook作为旅游目的地营销与分销合作伙伴的角色。
来源
2023万态野生动物世界合作
Singapore · Asia-Pacific
Klook与万态野生动物世界共同打造了泛区域数字营销活动、线上到线下激活、原创社交内容以及新加坡野生动物园区的独家套餐。产品涵盖门票、餐饮、野生动物体验、交通和网络连接组件。
结果. 该合作打造了以数字方式分销的野生动物园区套餐产品，同时支持万态的游客获取目标。
来源
2022Klook全新品牌形象
Asia-Pacific · Global digital channels
Klook启动全公司范围的品牌焕新，采用更明亮的视觉形象，并以欢乐、乐观和旅行回归为核心信息。该活动将Klook定位为面向本地及海外体验的日常旅行与休闲应用。
结果. 此次品牌焕新标志着疫情后的重新定位，并强化了Klook更广泛的旅行与休闲主张。
来源

品牌决策

2025
筹备拟议中的美国公开上市其他
背景
Klook 的增长与扩张为其考虑进入公开资本市场奠定了基础。
采取的行动
Klook Technology Limited 提交了 F-1 注册声明，拟发行美国存托股份，并申请以股票代码 KLK 在纽约证券交易所上市。
后续影响
该申报文件设想采用双重股权结构，赋予创始人更高的投票权。公告发布时，该注册声明尚未生效；现有资料也未显示上市已经完成。
来源
2023
聚焦盈利性增长与更广泛的在线旅游服务战略
背景
在经历疫情重建后，Klook希望将复苏的旅行需求与更强的运营纪律及更广泛的旅游服务相结合。
采取的行动
公司强调正向现金流，扩展体验与出行供应，并利用新融资支持更全面的在线旅游布局。
后续影响
Klook于2023年年中报告实现正向现金流，并于2023年12月完成2.1亿美元的E+轮融资。
Series E+ financing. US$210 million raised (December 2023)
来源
2022
全公司品牌焕新战略
背景
疫情冲击过后，Klook希望重新推介旅行与休闲产品，并传达更广泛的日常使用定位。
采取的行动
公司推出全新视觉形象与传播信息，围绕快乐、乐观以及本地或海外体验展开。
后续影响
此次品牌焕新支撑了Klook在疫情后的重新定位，使其不再只是活动门票交易平台，而是旅行与休闲应用。
来源
2022
与Tiqets建立战略供应合作并购
背景
Klook与Tiqets在不同地理市场的景点、博物馆、文化场馆及休闲体验方面各具互补的供应优势。
采取的行动
双方打通供应渠道，使客户可通过两个平台获取更广泛的体验产品。
后续影响
该安排为参与商户扩大了跨市场分销，并为旅行者拓展了可获取的文化及景点产品范围。
来源
2020
从跨境体验转向国内及区域旅游战略
背景
新冠疫情严重冲击国际旅行，打乱了Klook原有的跨境业务模式。
采取的行动
Klook拓展国内体验、宅度假、本地出行、租车及周边休闲组合产品，同时降低对传统国际一日游的依赖。
后续影响
这一转变丰富了Klook的产品结构，并帮助公司确立为更全面的、以体验为核心的在线旅游平台。
来源

近期事件

2022.03.02
报道2022.03.02
Klook宣布进行旅游与休闲品牌重塑[12]Klook宣布进行旅游与休闲品牌重塑ttgasia.com
Klook正在进行品牌重塑，以巩固其旅游与休闲超级应用的定位，并称此举旨在为客户带回快乐，成为他们在家中或出行时首选的应用。
2021.10.17
报道2021.10.17
Klook推出宿务全景点通票[13]Klook推出宿务全景点通票sunstar.com.ph
Klook推出宿务全景点通票，持票者可凭一张通票前往宿务的三处景点。
2021.02.04
报道2021.02.04
KLOOK与LINE扩大合作并提供客运预订服务[14]KLOOK与LINE扩大合作并提供客运预订服务chinatimes.com
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2021.01.25
报道2021.01.26
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2020.12.04
报道2020.12.03
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Klook推出“Pilipinas, You’re Worth the Wait”宣传活动，推广菲律宾本地旅游活动，包括城市度假住宿、水疗体验和主题公园游览。
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星宇航空宣布计划推出 JX-8888 微旅行航班，预定 8 月 7 日自桃园起飞；KLOOK 独家贩售此飞行体验，预定 8 月 4 日开卖。
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2019.12.24
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KLOOK推出为期三天的优惠活动，用户下单指定热销商品可获200元优惠券，消费满4,999元还可享9折优惠。

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