伦敦药房
一家为加拿大西部服务的加拿大零售药房和百货连锁店。
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概览
伦敦药房是一家加拿大零售药房和日用百货连锁店，总部位于不列颠哥伦比亚省里士满。该公司在加拿大西部经营门店，将处方药和药房服务与广泛的消费品相结合。其门店通常销售药品、健康和个人护理产品、化妆品、小型家用电器、电子产品、相机、照片服务、玩具、家居用品以及少量食品杂货。 该业务始于1945年，当时Sam Bass在温哥华主街800号开设了一家小药店。Bass选择“伦敦”这个名字，是参考了英国伦敦及其与加拿大君主制的联系。虽然该公司最初是一家传统的社区药店，但其后来的发展受到零售业务扩大的影响。伦敦药房逐渐增加了传统药店不常见的非药房品类，包括消费电子产品、摄影器材、电器、化妆品和家居用品。 所有权变更在连锁店的历史中很重要。伦敦药房于1968年被美国公司Daylin, Inc.收购。Daylin随后在美国业务中遇到财务困难，并将加拿大连锁店挂牌出售。1976年，H.Y. Louie集团在总裁Tong Louie的指导下收购了伦敦药房。新所有权加速了地域扩张，1976年在阿尔伯塔省埃德蒙顿开设了第一家门店，首次将连锁店扩展到不列颠哥伦比亚省以外。在接下来的十年里，门店数量增加了两倍。 伦敦药房还利用服务创新来区别于传统药房。1981年，它引入了1小时照片冲印实验室，将零售门店与快速发展的1小时照片冲印联系起来。1983年，它增加了电脑部门，进一步将连锁店扩展到科技零售领域。摄影仍然是其业务的重要组成部分，公司后来通过2019年收购总部位于埃德蒙顿的McBain Camera加强了这一能力。 该连锁店继续向西和跨省扩张，2004年在温尼伯的St. Vital购物中心开设了第一家曼尼托巴省门店。其门店网络现已覆盖不列颠哥伦比亚省、阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省和曼尼托巴省的主要市场。参考资料显示，截至2026年2月有78家门店，而早期公司数据在2019年9月引用82家门店，表明网络随时间发生了变化。该连锁店为药房客户以及寻求电子产品、化妆品、照片产品、电器、家居用品、玩具、食品和日常必需品的购物者提供服务。 伦敦药房仍然是H.Y. Louie集团旗下的一家私营加拿大西部零售商。其定位将便捷的药房护理与广泛的百货式商品相结合。该公司的公众形象受到2024年一次重大勒索软件事件的影响，该事件迫使所有门店暂时关闭，同时其关键基础设施被重建和审计。在关闭期间，紧急药房支持仍在继续，公司后来承认数据已被泄露，但表示客户和主要员工数据最初并未受到损害。
沿革
伦敦药房由Sam Bass于1945年创立，他在不列颠哥伦比亚省温哥华主街800号开设了一家小药店。这个名字指的是英国伦敦及其与加拿大君主制的象征性联系。最初的业务是一家社区药房，但该连锁店后来的身份通过地理增长、商品扩展和新的店内服务的结合而发展。 1968年，伦敦药房被出售给Daylin, Inc.。这家美国所有者后来在其美国业务中遇到财务问题，并决定出售加拿大连锁店。1976年，H.Y. Louie集团在总裁Tong Louie的领导下收购了该业务。此次收购将伦敦药房置于一个历史悠久的加拿大零售集团内，并为大规模扩张计划提供了平台。 Tong Louie在不列颠哥伦比亚省扩展了伦敦药房，并于1976年首次将该连锁店带出该省，当时公司在阿尔伯塔省埃德蒙顿开设了第一家门店。在接下来的十年里，门店数量增加了两倍。扩张伴随着产品范围的有意扩大。除了药品和药房服务外，门店开始销售小型厨房电器、高端化妆品、摄影器材、电子产品和其他家庭及消费品。 服务发展是公司发展的另一个重要部分。伦敦药房于1981年安装了其第一个1小时照片冲印实验室。该服务响应了1小时照片冲印日益增长的普及，并使摄影成为连锁店零售模式的一个可见部分。1983年，公司开设了一个电脑部门，帮助在以药房为主导的商店形式中建立了技术类别。 该连锁店继续扩展到新的加拿大西部市场。2004年，它在温尼伯的St. Vital购物中心开设了第一家曼尼托巴省门店。其区域网络随后包括不列颠哥伦比亚省、阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省和曼尼托巴省。早期参考资料报告2019年9月有82家门店；后来的数字显示截至2026年2月有78家门店，其中不列颠哥伦比亚省50家，阿尔伯塔省21家，萨斯喀彻温省5家，曼尼托巴省2家。不列颠哥伦比亚省网络包括低陆平原的大量集中。 摄影在战略上仍然重要。2019年1月，伦敦药房收购了总部位于埃德蒙顿的摄影连锁店McBain Camera。该交易补充了伦敦药房现有的相机、成像和照片冲印活动，并加强了其与专业摄影零售的联系。 2024年发生了一次重大运营中断。4月28日至5月7日，由于针对公司总部系统的勒索软件攻击，伦敦药房所有门店关闭。公司重建并审计了关键数据基础设施，而紧急药房需求在关闭期间继续得到支持。5月21日，LockBit犯罪集团声称对此负责，并威胁除非支付据报道2500万美元的赎金，否则将泄露数据。伦敦药房表示不会或无法支付赎金。5月23日，公司确认数据已被泄露，并表示受影响的员工将获得身份盗窃保护服务。公司表示没有客户或主要员工数据最初受到损害，尽管后来的披露表明一些与员工相关的信息已被暴露。 伦敦药房继续作为H.Y. Louie集团内的私营零售商运营。其现代形式将药房护理与日用商品、技术、摄影、化妆品、电器、家居用品、玩具和有限的食品杂货相结合。这种组合使该连锁店在社区药房、电子产品零售商和折扣百货商店之间占据混合地位，其主要地理优势仍在加拿大西部。
- 2024
勒索软件中断和基础设施恢复
[1]勒索软件攻击导致所有门店暂时关闭。伦敦药房重建并审计了关键基础设施，后来确认数据已被泄露。
- 2019
收购McBain Camera
[1]伦敦药房收购了埃德蒙顿摄影零售商McBain Camera。
- 2004
第一家曼尼托巴省门店开业
[1]伦敦药房在温尼伯的St. Vital购物中心开设了第一家曼尼托巴省门店。
- 1983
引入电脑部门
[1]该连锁店增加了电脑部门，将其零售业务扩展到消费技术领域。
- 1981
首家1小时照片冲印实验室
[1]伦敦药房在其门店引入了1小时照片冲印实验室。
- 1976
H.Y. Louie集团收购和阿尔伯塔省扩张
[1]H.Y. Louie集团在Tong Louie的指导下收购了伦敦药房，该连锁店开设了第一家埃德蒙顿门店，标志着其首次扩展到不列颠哥伦比亚省以外。
- 1968
被Daylin收购
[1]伦敦药房被出售给美国公司Daylin, Inc.。
- 1945
第一家伦敦药房门店在温哥华开业
[1]Sam Bass在不列颠哥伦比亚省温哥华主街800号开设了一家小药店，创立了伦敦药房。
产品与定位
一家以药房为主导的加拿大西部零售商，将处方服务与电子产品、摄影、化妆品、电器、家居用品和其他日用商品相结合。
药房和医疗保健 · 1945
药房服务
药房服务是伦敦药房模式的基础。门店提供处方相关服务、药品和其他健康产品。在2024年勒索软件事件导致的全店关闭期间，药房运营也继续满足紧急需求。
电子产品 · 1983
消费电子产品和电脑
伦敦药房于1983年引入电脑部门，超越了传统的药房零售。电子产品成为该连锁店主要的非药房品类之一，补充了家居产品，并通过其加拿大西部门店网络为客户提供消费技术。
摄影
相机和摄影
相机和摄影设备成为公司更广泛零售业务的重要组成部分。该品类得到店内照片冲印的支持，后来通过2019年收购埃德蒙顿摄影连锁店McBain Camera得到加强。
照片服务 · 1981
1小时照片冲印
伦敦药房于1981年引入了1小时照片冲印实验室。该服务使快速照片冲印成为连锁店的一个显著特征，并帮助确立了摄影作为核心非药房能力。
美容和个人护理
化妆品和个人护理
该连锁店销售化妆品和个人护理产品，包括在H.Y. Louie所有权下扩张期间成为门店商品组合一部分的高端化妆品。
日用商品
家居和日用商品
伦敦药房门店提供广泛的日用商品选择，包括小型厨房电器、家居用品、玩具、有限的食品杂货和其他日常用品。这种商品组合使该零售商在药房业务之外扮演了类似百货商店的角色。
争议事件
品牌决策
2024
拒绝支付赎金并重建关键基础设施战略背景
勒索软件攻击扰乱了伦敦药房的总部系统，并迫使所有门店暂时关闭。
采取的行动
公司表示不会支付攻击者，重建并审计了关键数据基础设施，并在关闭期间继续提供紧急药房支持。
后续影响
门店于5月7日重新开业，但公司后来确认黑客已泄露数据，并向受影响的员工提供身份盗窃保护服务。
2019
收购McBain Camera并购背景
伦敦药房长期经营相机和照片冲印业务，并寻求加强其摄影业务。
采取的行动
公司收购了总部位于埃德蒙顿的摄影连锁店McBain Camera。
后续影响
此次收购加强了伦敦药房在阿尔伯塔省的相机、成像和摄影零售能力。
1976
扩展到不列颠哥伦比亚省以外战略背景
在H.Y. Louie集团收购伦敦药房后，公司有机会在其最初的不列颠哥伦比亚省基地之外加速增长。
采取的行动
伦敦药房在阿尔伯塔省开设了第一家埃德蒙顿门店，随后扩展到加拿大西部各地。
后续影响
该连锁店在阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省和曼尼托巴省建立了区域存在，在扩张后的十年内门店数量增加了两倍。
近期事件
报道
药剂师因涉嫌不当解雇起诉 London Drugs[2]
一名温哥华药剂师起诉 London Drugs，指称该零售商因她未接种新冠疫苗或同意检测而不当解雇她。相关内容属于指控；报道未提及本案已有法院裁决。
报道
NEXE宣布XOMA Superfoods产品将进入London Drugs零售渠道[3]
NEXE宣布三款XOMA Superfoods饮品计划于2022年1月在加拿大78家London Drugs门店上市。这是零售渠道进入计划，并非已经完成上市。
Nintendo Canada宣布Mar10 Day游戏促销[4]
Nintendo Canada宣布通过加拿大参与零售商促销多款Mario相关Switch游戏，优惠档期安排在2020年3月5日至13日。
报道
LOOPShare获得London Drugs的Scoot-E-Bike订单[5]
LOOPShare Ltd.宣布已与London Drugs达成Scoot-E-Bike首批采购订单，该产品将于London Drugs部分门店销售。
来源5 个来源
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