LoopUp
为跨国企业提供托管云电话和Microsoft Teams通话服务的全球供应商。
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概览
LoopUp是一家总部位于英国的企业通信提供商，其主要产品是面向Microsoft Teams的托管云电话服务。该公司为跨国组织提供企业语音连接、通话基础设施及相关管理服务，这些组织希望通过Microsoft Teams运营全球电话系统，而不是与众多国家级电信运营商分别签约。 该公司于2003年在伦敦和旧金山成立，最初名为Ring2。创始人Steve Flavell和Michael Hughes在斯坦福商学院学习时相识，最初专注于企业音频会议和远程会议服务。早期的产品定位结合了简化的会议接入和屏幕共享，以及通过电信网络提供的专业管理音频。这一定位尤其适用于需要可靠会议以进行客户、项目和内部沟通的专业服务组织。 在第一个十年中，公司扩展了其会议能力和分销关系。它从天使投资者和Adara Venture Partners筹集了资金，增加了移动呼叫控制功能，并于2010年被BT选中为BT MeetMe产品提供白标会议服务。公司于2012年采用LoopUp名称，并扩大了其远程会议产品。后来，它发展了国际分销，包括2013年与加勒比运营商LIME的协议，并于2015年在纽约开设了办事处，以服务那里庞大的专业服务市场。 LoopUp Group plc于2016年8月加入伦敦AIM市场。上市为公司提供了公开市场的资金和知名度，因为它继续扩展其会议平台。2018年，LoopUp完成了对英国会议业务MeetingZone的反向收购。该交易大幅增加了集团的规模，并合并了两个成熟的远程会议运营。收入和员工人数在2010年代末和2020年代初持续增长。 COVID-19大流行暂时增加了对远程会议的需求，因为组织转向分布式工作。与此同时，LoopUp开始超越其传统的会议业务。2020年7月，它推出了面向Microsoft Teams的全球云语音服务，使用直接路由将Teams用户连接到LoopUp的国际语音网络。在接下来的几年里，云电话成为公司的战略重点。其服务围绕Microsoft Operator Connect、直接路由即服务和自带运营商安排发展，允许客户根据国家覆盖范围和现有运营商关系采用不同的连接模式。 2021年，LoopUp收购了SyncRTC，这家西班牙公司是mashme.io的母公司，mashme.io是一个用于远程教育、培训和活动的混合协作平台。收购的业务与LoopUp的Hybridium业务相关联。然而，在2023年，LoopUp决定退出该活动，并将资源集中在云电话上。西班牙子公司进入了西班牙Concurso管理程序，退出旨在降低持续的现金成本和债务，同时简化集团，专注于增长更快的Teams通信业务。 LoopUp的上市公司时期于2024年结束。董事会认为，维持AIM上市的成本和行政要求与公司的市值不成比例，私有化将支持对云电话的进一步投资。股东批准了该提议，股票交易于2024年4月10日结束，AIM取消于4月11日生效。2024年11月，公司宣布了一轮1200万英镑的股权融资，涉及现有和新投资者，以及减少的债务融资。 公司目前的定位是作为跨国企业的托管全球供应商，这些企业寻求在许多司法管辖区获得一致的Microsoft Teams通话服务。其平台在可用地区支持Operator Connect，在其他市场支持托管直接路由，并通过自带运营商与客户现有运营商集成。LoopUp还通过合作伙伴关系扩展其生态系统，包括2025年与Luware合作，专注于Microsoft Teams联络中心部署。传统的LoopUp和MeetingZone会议服务仍然是公司历史和客户产品的一部分，但云电话是核心战略重点。
沿革
LoopUp由Steve Flavell和Michael Hughes于2003年在伦敦和旧金山创立。最初名为Ring2，为专业服务客户开发企业音频会议和远程会议服务。该平台强调简单的会议接入、屏幕共享以及通过电信网络传输的托管音频。早期支持来自天使投资者和Adara Venture Partners。 公司在2000年代扩展了其会议产品和分销网络。它增加了移动呼叫控制功能，并于2010年与BT达成白标协议，为BT MeetMe提供会议技术。2012年，Ring2采用了LoopUp名称。随后，它扩大了国际影响力，包括与加勒比运营商LIME的分销协议以及2015年在纽约开设办事处。 LoopUp Group plc于2016年8月在伦敦AIM市场上市。Barbara Judge在上市后成为主席。公司通过有机增长和收购继续发展。2018年，它完成了对英国会议提供商MeetingZone的反向收购，大幅增加了集团规模。合并后的业务受益于对商业会议和远程协作的持续需求，收入在2020年达到报告峰值。 疫情加速了对远程会议的需求，但也暴露了集成云通信的长期重要性。2020年7月，LoopUp推出了面向Microsoft Teams的全球云语音服务。该服务使用直接路由将Teams连接到LoopUp的国际语音网络，并最终成为公司战略的基础。LoopUp开发了基于Operator Connect、直接路由即服务和自带运营商的管理型产品，允许跨国客户在多个国家使用一个提供商，同时保留本地连接的灵活性。 2021年，LoopUp收购了SyncRTC，即mashme.io的西班牙母公司，该平台用于混合协作、远程教育和企业培训。该活动在集团的Hybridium计划内运营。到2023年，LoopUp得出结论，混合活动业务不符合其选择的增长战略。它退出了该活动，并将西班牙子公司置于Concurso程序中，其既定目标是降低现金成本并消除相关债务，同时将资源转向云电话。 公司还改变了其所有权和资本市场结构。2024年3月，董事会提议取消AIM上市，理由是上市费用与公司规模不成比例，私有结构将促进持续投资。股东批准了该计划。AIM交易的最后一天是2024年4月10日，取消于4月11日生效。2024年11月，LoopUp宣布了1200万英镑的股权融资和减少的银行债务融资。 LoopUp后来的发展集中在成为Microsoft Teams的全球托管语音提供商。其服务特别针对那些否则需要协调多个国家运营商的跨国企业。公司支持Microsoft的Operator Connect计划、在不受支持的Operator Connect市场中的托管直接路由，以及自带运营商集成。与Luware等技术提供商的合作将产品扩展到Teams联络中心用例。最初的会议业务仍然是公司传统的重要组成部分，但云电话是现代LoopUp品牌的主要焦点。
- 2024
AIM退市及私有化转型
[1]LoopUp的AIM上市于4月11日取消，此后公司作为私营企业运营。
- 2023
战略退出Hybridium
[1]公司退出混合活动业务，专注于云电话。
- 2021
收购SyncRTC
[1]LoopUp收购SyncRTC，即mashme.io的西班牙母公司，并发展Hybridium业务。
- 2020
Microsoft Teams云语音发布
[1]LoopUp推出使用直接路由的Microsoft Teams全球云语音服务。
- 2018
MeetingZone反向收购
[1]LoopUp通过反向收购收购MeetingZone，使会议集团规模扩大一倍以上。
- 2016
AIM上市
[1]LoopUp Group plc于8月加入伦敦AIM市场。
- 2012
更名为LoopUp
[1]Ring2采用LoopUp名称，同时扩大其远程会议产品。
- 2010
BT白标合作
[1]BT选择该公司以BT MeetMe品牌为客户提供会议服务。
- 2003
Ring2成立
[1]Steve Flavell和Michael Hughes在伦敦和旧金山创立公司，提供企业音频会议和远程会议服务。
产品与定位
作为管理型跨国替代方案，替代协调多个区域运营商提供Microsoft Teams语音服务，提供集中部署、管理和支持。
云通信 · 2020
LoopUp云电话
LoopUp当前的主要产品是与Microsoft Teams集成的托管商务电话。它为跨国组织提供集中管理的语音环境，同时使用LoopUp的国际网络和运营支持。该服务旨在取代或简化分散的逐国运营商安排。
Microsoft Teams电话
Operator Connect
LoopUp通过Microsoft的Operator Connect框架提供Microsoft Teams通话。该模式允许客户在Teams环境中配置商务语音服务，同时依赖LoopUp在支持的市场中提供运营商连接、号码、路由和托管服务运营。
云电话 · 2020
直接路由即服务
托管直接路由服务将Microsoft Teams连接到LoopUp的语音网络，特别是在Operator Connect不可用或客户需要更定制架构的国家或部署场景中。LoopUp为企业用户管理技术和运营要素。
运营商集成
自带运营商
自带运营商允许企业保留选定的现有电信关系，同时使用LoopUp的管理和Teams集成能力。这支持有监管、合同或市场特定原因而需要保留本地运营商安排的客户。
远程会议
LoopUp会议
LoopUp会议是公司最初的远程会议和音频会议服务。它专为需要托管会议接入、屏幕共享和可靠音频的专业服务和大型企业用户而构建。尽管云电话现在是业务的战略中心，但会议仍然是LoopUp产品传统和产品组合的一部分。
混合协作与活动 · 2021
Hybridium
Hybridium是LoopUp内部品牌，用于通过SyncRTC收购获得的混合协作活动。该业务涉及远程教育、企业培训和混合活动，但LoopUp于2023年作为战略调整的一部分在全球退出了该业务。
品牌决策
2024
AIM退市战略背景
董事会认为维持公开上市的成本与LoopUp的市值不成比例，并希望将资本集中在云电话上。
采取的行动
股东批准取消AIM上市；上市于2024年4月11日结束。
后续影响
LoopUp成为一家私营公司，并在公开市场之外继续运营。
2024
私募股权融资其他背景
在转为私有制后，LoopUp寻求额外资本以支持其云电话战略。
采取的行动
公司完成了1200万英镑的股权融资，并与爱尔兰银行安排了减少的债务融资。
后续影响
该资金支持了私营公司云电话业务的持续投资。
Equity funding. £12 million (Announced November 2024)
2023
退出Hybridium战略背景
LoopUp认为混合活动业务不符合其优先发展增长更快的云电话的战略。
采取的行动
公司全球退出Hybridium，并将西班牙子公司置于Concurso管理程序。
后续影响
LoopUp报告预计年度现金成本节省约100万欧元，债务减少约100万欧元。
Expected annual cash-cost saving. Approximately €1 million (Announced 2023)
2021
收购SyncRTC并购背景
LoopUp寻求扩展到混合协作、远程教育和企业培训领域。
采取的行动
公司收购了SyncRTC，即mashme.io的西班牙母公司，企业价值据报道约为450万美元。
后续影响
收购的业务以Hybridium品牌运营，后来LoopUp退出了该业务。
Reported enterprise value. Approximately US$4.5 million (2021 acquisition)
2020
推出Microsoft Teams云电话新品背景
远程协作需求上升，而Microsoft Teams正成为企业核心通信平台。
采取的行动
LoopUp推出了使用直接路由将Teams用户连接到其国际语音网络的全球云语音服务。
后续影响
该发布成为从会议向托管云电话多年转型的起点。
近期事件
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