玫琳凯
一家私营美国化妆品公司，以直销、独立美容顾问和极具辨识度的激励计划为核心。
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概览
玫琳凯是一家美国化妆品公司，由玫琳凯·艾施于1963年创立，总部位于得克萨斯州艾迪生市。公司主要通过独立美容顾问的直销网络销售护肤品、彩妆、香水、身体护理产品及相关美容产品。其商业模式结合了零售销售和团队建设：顾问可从向客户销售的产品中赚取利润，并根据适用的计划和市场规则，从其团队成员的批发采购中获得佣金或奖金。 艾施在直销行业工作多年后创立了公司，最初的产品系列基于她从一位私下制作和销售护肤配方的人那里购买的配方。公司起步时有318名顾问。玫琳凯从一开始就注重女性经济机会、个人销售、认可和创业精神。其年度会议、销售奖励、教育活动和独特的汽车激励计划成为公司文化和公众形象的重要组成部分。 该品牌尤其与粉色包装和粉色凯迪拉克汽车相关联。1968年，艾施购买了一辆凯迪拉克，并将其重新喷漆成与她携带的腮红粉盒相匹配的颜色。这辆车起到了移动广告的作用，公司随后推出了类似颜色的车辆作为业绩激励。随着时间的推移，通用汽车为该项目生产了大量定制颜色的汽车。激励结构还包括其他车辆或现金替代方案，资格规则因市场和车辆级别而异。 玫琳凯在二十世纪末大幅扩张。公司报告1991年销售额超过5亿美元，顾问约22万人；1995年销售额达到9.5亿美元。公司在达拉斯和杭州建立了生产能力，并曾在瑞士拉绍德封运营欧洲制造工厂。瑞士工厂于2003年关闭。公司继续在国际市场运营，但于2020年关闭了澳大利亚和新西兰的业务。 玫琳凯仍为私营企业，不公开上市公司的财务披露水平。其直销结构既吸引了支持者，他们强调灵活性和创业机会，也吸引了批评者，他们对顾问收入、人员流动、库存做法以及招聘与零售销售之间的关系提出质疑。公司还涉及有关雇佣分类、商标使用以及未经授权在线渠道转售产品的诉讼。 领导层一直与艾施家族紧密相连。玫琳凯·艾施的儿子理查德·罗杰斯担任董事长，她的孙子瑞安·罗杰斯于2022年接替大卫·霍尔成为首席执行官。除商业活动外，玫琳凯还支持与女性赋权、乳腺癌意识、家庭暴力预防和皮肤健康研究相关的项目。因此，现代品牌将大众市场美容产品与独特的销售文化、认可体系和以创始人为中心的企业传统相结合。
沿革
玫琳凯·艾施在离开直销行业后于1963年创立了玫琳凯。她基于从一位独立卖家那里获得的护肤配方开发了最初的产品线，并围绕独立顾问而非传统公司自有零售店组织业务。公司起步时有318名顾问，并发展出一种以个人演示、客户关系、认可和团队建设晋升为核心的销售文化。 早期公司通过将产品销售与独特的机遇叙事相结合而成长。顾问可以直接向客户销售产品，并可以建立由其他顾问组成的组织。公司的薪酬结构包括零售利润和与团队或单位批发采购相关的激励。这种结构使玫琳凯无需依赖大型实体店连锁即可扩张，同时使招聘、培训和认可成为品牌体验的核心。 汽车激励计划成为公司最引人注目的创新之一。1968年，艾施将一辆凯迪拉克重新喷漆成与化妆品粉盒相匹配的粉色。这辆车既作为交通工具，也作为广告。1969年，公司向五位顶尖销售人员颁发了类似颜色的凯迪拉克汽车。该计划后来扩展到多个车辆级别，包括粉色凯迪拉克和其他汽车，以及现金替代方案。具体规则和车辆供应随时间变化，并因市场而异。 玫琳凯在二十世纪末扩大了制造和国际足迹。其主要制造工厂设在得克萨斯州达拉斯，杭州的工厂为中国市场生产和包装产品。1997年在瑞士拉绍德封开设了一家制造工厂以服务欧洲，但于2003年关闭。到1991年，公司报告销售额超过5亿美元，顾问约22万人；1995年报告销售额达到9.5亿美元。 艾施于2001年去世。公司继续由私人拥有，并保持强大的家族参与，她的儿子理查德·罗杰斯担任董事长。大卫·霍尔于2006年成为首席执行官，后来于2022年从该职位退休，继续担任董事会主席。艾施的孙子瑞安·罗杰斯于2022年11月成为首席执行官。 公司的直销模式一直是争论的话题。玫琳凯披露的顾问平均收入信息有限，公开讨论涉及人员流动、库存、批发采购以及公司报告的批发销售额与顾问实际零售收入之间的差异。诉讼还涉及独立顾问是否可以获得雇佣保护，以及未经授权的在线转售商是否可以在以低于常规价格销售产品时使用玫琳凯商标。 在二十一世纪，玫琳凯继续在一系列国际市场运营，但于2020年退出澳大利亚和新西兰。公司还开展了研究和社会影响计划。2023年，它宣布与欧洲皮肤病研究学会合作，为皮肤健康研究提供资助。玫琳凯目前的身份结合了化妆品、直接创业、创始人传统、认可计划和全球公认的粉色视觉语言。
- 2023
宣布皮肤健康研究合作
[1]玫琳凯与欧洲皮肤病研究学会建立资助计划，支持皮肤健康研究。
- 2022
瑞安·罗杰斯成为首席执行官
[1]瑞安·罗杰斯接替大卫·霍尔担任首席执行官。
- 2020
澳大利亚和新西兰业务关闭
[1]公司退出澳大利亚和新西兰市场。
- 2003
瑞士工厂关闭
[1]玫琳凯关闭其拉绍德封制造工厂。
- 2001
玫琳凯·艾施去世
[1]创始人于2001年11月22日去世。
- 1997
瑞士制造工厂开业
[1]公司在瑞士拉绍德封开设制造工厂，服务欧洲市场。
- 1995
报告销售额达到9.5亿美元
[1]玫琳凯报告销售额为9.5亿美元。
- 1991
报告销售额超过5亿美元
[1]公司报告销售额超过5亿美元，顾问约22万人。
- 1969
凯迪拉克激励计划扩大
[1]五位顶尖销售人员获得类似喷漆的凯迪拉克汽车。
- 1968
第一辆粉色凯迪拉克成为品牌象征
[1]艾施获得一辆凯迪拉克，并将其重新喷漆成受化妆品启发的粉色，为公司车辆激励传统奠定了基础。
产品与定位
一个中高端直销美容品牌，强调护肤专业知识、个性化咨询、创业机会、认可和女性赋权。
护肤
TimeWise
TimeWise是玫琳凯的主要护肤平台之一。该系列与基于日常护理的洁面、保湿、护理及配套产品相关。它体现了公司强调顾问主导推荐的理念，允许美容顾问根据客户的护肤需求组织产品选择，而非仅依赖大众零售货架。
彩妆
玫琳凯粉底
玫琳凯粉底产品是公司彩妆业务的核心部分。该产品旨在提供肤色遮盖，并通过顾问指导的色号选择进行销售。粉底在战略上很重要，因为它支持个性化咨询，并可能带动遮瑕膏、散粉、腮红和其他彩妆产品的互补购买。
香水
玫琳凯香水
玫琳凯提供香水作为其更广泛美容产品组合的一部分。香水将品牌扩展到护肤和彩妆之外，为顾问提供适合送礼、个人使用和季节性销售的产品。具体香水名称和可用性因市场和产品代际而异。
销售激励 · 1968
粉色凯迪拉克激励计划
粉色凯迪拉克计划不是化妆品，但它是玫琳凯最知名的商业产品之一。高绩效顾问可能有资格使用公司支持的车辆或现金替代方案。该计划在不同绩效级别包括粉色凯迪拉克车型和其他车辆。资格、车辆选择、租赁安排和现金选项因市场和时期而异。
争议事件
营销活动
品牌决策
2023
与ESDR创建皮肤健康研究资助其他背景
玫琳凯宣布与欧洲皮肤病研究学会合作，支持皮肤健康和疾病研究。
采取的行动
该合作设立了两项资助，每位科学家价值20,000美元。
后续影响
瑞士的Michael Cangkrama和英国的Clarisse Ganier获得了资助。
Grant amount per recipient. $20,000 (2023)
2022
任命瑞安·罗杰斯为首席执行官其他背景
大卫·霍尔在自2006年以来担任该职位后退休。
采取的行动
玫琳凯·艾施的孙子瑞安·罗杰斯成为首席执行官。
后续影响
领导层继续包括艾施家族成员在这家私营公司的最高层。
2020
2003
近期事件
报道
Glamhive宣布在伦敦举办峰会，Mary Kay担任冠名赞助商[3]
Glamhive宣布计划于4月23日在伦敦举办Spring Style and Beauty Summit，活动将以现场及线上混合形式进行。Mary Kay及其Mary Kay Global Design Studio获列为冠名赞助商。
报道
玫琳凯产品荣获“营养盒子嘉选TOP10”大奖[4]
玫琳凯怡日健乳钙蛋白粉固体饮料在杭州举办的2021年“营养盒子”颁奖活动中荣获“营养盒子嘉选TOP10”大奖。
报道
Mary Kay 与 Obsess 合作打造 Suite 13[5]
Mary Kay 与 Obsess 合作设计 Suite 13 虚拟体验平台。
- 尚未确定
玫琳凯任命王维芸为中国区总裁[6]
玫琳凯宣布任命王维芸担任玫琳凯中国区总裁，并欢迎她加入执行委员会。
报道
Mary Kay获得多项奖项[7]
Mary Kay Inc.在商业、企业公民和领导力类别中获得多项奖项，其中包括对其新冠疫情应对工作及其制作的纪录片的认可。
玫琳凯推出Suite 13虚拟美容体验平台[8]
玫琳凯推出Suite 13虚拟美容体验平台，将虚拟快闪展示厅数位化。平台于2021年初首先在墨西哥推出，随后登陆巴西、阿根廷、西班牙、哥伦比亚和秘鲁。
Mary Kay推出Suite 13虚拟体验平台[9]
Mary Kay推出虚拟美容体验平台Suite 13。报道说该平台于2021年早些时候首先在墨西哥上线，随后在巴西、阿根廷、西班牙、哥伦比亚和秘鲁推出。
报道
Mary Kay扩大与大自然保护协会的合作[10]
Mary Kay宣布扩大与大自然保护协会的合作，将保护项目支持从得克萨斯州扩展至多个国家和地区。
报道
Mary Kay 扩大全球合作伙伴关系[11]
Mary Kay 宣布扩大与大自然保护协会的合作，在全球支持水道和本土物种保护，并介绍了多个国家和地区的保护项目。
报道
Mary Kay加入SPICE可持续包装倡议[12]
Mary Kay Inc.宣布加入化妆品可持续包装倡议（SPICE），与另外17个现有成员组织共同参与。
来源17 个来源
- 1Mary Kayen.wikipedia.org
- 2Criticism of direct-selling economics and recruitment practicesftc.gov
- 3Glamhive宣布在伦敦举办峰会，Mary Kay担任冠名赞助商en.antaranews.com
- 4玫琳凯产品荣获“营养盒子嘉选TOP10”大奖prnasia.com
- 5Mary Kay 与 Obsess 合作打造 Suite 13en.antaranews.com
- 6玫琳凯任命王维芸为中国区总裁life.ycwb.com
- 7Mary Kay获得多项奖项ibtimes.com.au
- 8玫琳凯推出Suite 13虚拟美容体验平台digitalmedianet.com
- 9Mary Kay推出Suite 13虚拟体验平台digitalmedianet.com
- 10Mary Kay扩大与大自然保护协会的合作finanznachrichten.de
- 11Mary Kay 扩大全球合作伙伴关系ottawasun.com
- 12Mary Kay加入SPICE可持续包装倡议ibtimes.com.au
- 13Mary Kay joins sustainable cosmetics packaging initiative SPICEedmontonsun.com
- 14Mary Kay宣布Monique Coleman成为首位Pink Changing Lives荣誉获得者financialpost.com
- 15數位轉型：玫琳凱推出沉浸式虛擬體驗平臺Suite 13TMdigitalmedianet.com
- 16Mary Kay Inc. announces actress, philanthropist Monique Coleman as first-ever Pink Changing Lives Honoreeen.antaranews.com
- 17Mary Kay Inc. expands partnership with The Nature Conservancy to protect waterways across the globeen.antaranews.com
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