卢森堡消费者联盟

卢森堡消费者联盟（Union luxembourgeoise des consommateurs，简称ULC）是卢森堡的一家非营利协会（association sans but lucratif），其宗旨是保护、捍卫、告知和教育卢森堡消费者。作为具有代表性的组织，它还在公共和政治机构面前代表消费者发声。除会员缴纳的年费外，ULC还与卢森堡国家签署了一项协议，据此获得年度财政资助，作为回报，它执行由负责消费者保护的部委委托的一系列消费者相关任务。 ULC将其使命定位为公益性质：通过会员费支持其工作，使其在国家和欧洲公共机构面前为捍卫消费者权利所做的干预更具分量。它在消费纠纷中为消费者提供信息、咨询和辩护——消费纠纷是指私人最终消费者与商品和/或服务的专业供应商之间因合同（如订阅、各类购买、建筑合同等）而产生的纠纷。它还在住房租赁事务中为租户提供信息、咨询和辩护。在某些限制和条件下，并经其诉讼部门事先批准，ULC在这些领域承担律师和司法鉴定人费用与酬金的50%。 协会为其会员提供一系列服务：优先获取仅限会员的文章和建议；由诉讼部门顾问和法务人员（视问题而定，也可由律师）提供消费法和租赁法领域的信息；在消费法和租赁法领域提供个性化的一对一协助；由技术检查员进行工地/住房走访和咨询；每年八期《de Konsument》杂志；获取ULC出版的所有手册和标准合同；以及每年免费刊登四条小广告。它还提供一次免费初次咨询。 ULC总部位于豪瓦尔德（Howald），法律咨询仅限预约，同时在埃特尔布吕克（Ettelbruck）的Maison sociale（萨伦蒂尼大道40号）由ULC顾问于周四提供咨询。其电话服务时间为周一、周三和周五8:00至13:00，周二和周四8:00至12:00。其部门包括接待服务、联系表单、会员与会计、传播与新闻、诉讼服务以及测试与公告。 会员制是协会与公众关系的核心。ULC宣布修改其会员制度：新会员的年费现自付款之日起12个月内有效，而不再对应日历年，并自2026年1月1日起追溯生效，因此自该日期起登记的会员已享受这种滚动12个月的有效期。该组织发布有关绿色washing与担保、公平贸易、航班取消和在线购物以及卢森堡石油产品最高价格等主题的新闻和出版物。

卢森堡消费者联盟（Union luxembourgeoise des consommateurs，ULC）是卢森堡的一家非营利协会，其社会宗旨是保护、捍卫、告知和教育卢森堡消费者。作为具有代表性的组织，它还在公共和政治机构面前代表消费者。其资金来源包括会员缴纳的年费，以及与卢森堡国家签署的一项协议——据此获得年度财政资助，作为回报，它执行由负责农业、葡萄种植和消费者保护的部委委托的一系列消费者相关任务。 长期以来，ULC围绕会员制建立了服务模式。会员可优先获取仅限会员的文章和建议，由诉讼部门顾问和法务人员（视问题而定，也可由律师）提供消费法和租赁法信息，在消费法和租赁法领域获得个性化的一对一协助，由技术检查员进行工地和住房走访与咨询，每年八期《de Konsument》杂志，获取ULC出版的所有手册和标准合同，以及每年免费刊登四条小广告。协会还提供一次与顾问的免费初次咨询。 其诉讼服务处理消费纠纷——即私人最终消费者与商品和/或服务的专业供应商之间因合同（如订阅、各类购买或建筑合同）而产生的纠纷——并在住房租赁事务中协助租户。在某些限制和条件下，并经诉讼服务事先介入和批准，ULC在这些领域承担律师和司法鉴定人费用与酬金的50%。 ULC在豪瓦尔德（Howald）运营，法律咨询仅限预约，同时在埃特尔布吕克的Maison sociale（萨伦蒂尼大道40号）由ULC顾问于周四14:00至16:00提供咨询。电话服务时间为周一、周三和周五8:00至13:00，周二和周四8:00至12:00。其内部服务包括接待、联系表单、会员与会计、传播与新闻、诉讼服务以及测试与公告。 在对外传播中，ULC涉及绿色washing与担保、公平贸易、航班取消和在线购物以及卢森堡石油产品最高价格等主题。它还宣布修改会员制度：新会员的年费现自付款之日起12个月内有效，而不再对应日历年，并自2026年1月1日起追溯生效，因此自该日期起登记的会员已享受这种滚动12个月的有效期。

• ULC宣布新会员年费自付款之日起12个月内有效，而不再对应日历年，并自2026年1月1日起追溯生效。

以公益为导向、以会员制为基础的消费者保护协会，在国家和欧洲公共机构面前代表卢森堡消费者。

• 消费者信息与咨询

  提供消费者权利信息及消费法领域的个性化协助。

• 消费纠纷法律援助

  在私人最终消费者与专业供应商之间的纠纷中提供协助和辩护，并在条件下承担律师和鉴定人费用的50%。

• 租户与租赁法咨询

  在住房租赁事务中为租户提供信息、咨询和辩护。

• 《de Konsument》杂志

  会员每年收到八期。

• 手册与标准合同

  可获取ULC出版的所有手册和标准合同。

• 小广告（petites annonces）

  会员每年可免费刊登四条小广告。

• 技术检查

  由技术检查员进行工地和住房走访与咨询。

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