维珍大西洋假期

维珍大西洋假期是原维珍假日的度假和旅游运营业务。它隶属于维珍集团，总部位于英格兰克劳利，靠近维珍大西洋的运营基地。该业务创建于1985年，即维珍大西洋开始飞行一年后，最初专注于销售维珍大西洋航班的假期套餐和座位，目的地包括纽约、迈阿密和奥兰多。 随着时间的推移，公司从与航空公司相关的假期销售商发展成为广泛的长途定期旅游运营商。其目的地组合包括美国和加拿大、加勒比地区、非洲、中东、印度洋和远东。其产品涵盖打包航班和住宿、定制假期、豪华精品住宿、滑雪旅行和邮轮套餐。邮轮业务以维珍假日邮轮的名义运营，打包其他邮轮公司运营的邮轮。 该业务通过合作伙伴关系、零售分销和收购进行扩张。2008年，它与HIP Hotels合作创建了维珍假日+ HIP Hotels，提供围绕豪华精品酒店的定制旅行。同年，在XL休闲集团倒闭后，它收购了Travel City Direct的资产和品牌名称。Travel City Direct随后并入维珍假日品牌。2009年12月，维珍假日宣布收购较小的独立旅游运营商Bales Worldwide，为该集团增加了另一项专业旅行能力。 维珍大西洋假期还在英国通过独立商店和Next商店中的特许经营店保持实体零售存在。其总部于2015年从Galleria迁至靠近维珍大西洋的Aeronautics House，而长期计划涉及与维珍大西洋共享的专用建筑。 公司的品牌标识在旅行行业应对COVID-19危机期间发生了变化。2020年5月5日，维珍假日宣布将更名为维珍大西洋假期，使假期业务更明显地归属于航空公司品牌。全面更名于2022年完成。这一变化将假期运营与维珍大西洋的航班网络更直接地联系起来，同时保留了其作为套餐假期和长途旅行专家的角色。 维珍大西洋假期还专注于加勒比地区。2019年11月，音乐家Orville Richard Burrell（艺名Shaggy）被任命为首席加勒比官。该角色是品牌加勒比营销和目的地活动的一部分。公司的更广泛组合包括总部位于克劳利的邮轮部门、滑雪项目以及覆盖多个长途地区的旅行产品。除了英国基地外，它还在美国和加拿大设有办事处。

维珍大西洋假期起源于1985年，即维珍大西洋于1984年6月推出后不久。其最初的商业模式与航空公司密切相关：公司销售维珍大西洋航线的座位和假期安排，包括前往纽约市、迈阿密和奥兰多的服务。这种与航空公司相关的根基使其最初专注于长途休闲旅行，并为维珍大西洋网络扩张提供了增长平台。 该业务随后扩大了其角色，超越了销售母公司航空公司的座位。它成为英国主要的长途定期旅游运营商，提供航空旅行、住宿、目的地服务和专业假期格式的组合。其地理覆盖范围扩展到北美、加勒比地区、非洲、中东、印度洋和远东。滑雪项目和专业邮轮运营被添加到更广泛的假期组合中。 邮轮运营有其自身的发展历史。它始于2000年的Fast Track Holidays，并于2007年被维珍假日收购。收购时，邮轮业务雇用了80人。它于2009年6月15日更名为维珍假日邮轮有限公司。该部门专门从事涉及其他邮轮公司运营的邮轮的套餐安排，而不是将自己呈现为邮轮运营商。 维珍假日还通过合作伙伴关系和收购寻求扩张。2008年9月，它与HIP Hotels合作建立了维珍假日+ HIP Hotels，这是一个围绕豪华精品酒店的定制运营商。该合作伙伴关系后来结束，HIP Hotels随后被一家私募股权公司收购。2008年12月，维珍假日从XL休闲集团购买了Travel City Direct的资产和品牌名称，该集团于同年9月倒闭。Travel City Direct后来并入维珍假日品牌。2009年12月，维珍假日宣布收购了另一家独立旅游运营商Bales Worldwide。 分销结合了直接零售和旅行专业知识。公司在英国Next商店中开发了零售特许经营网络，并辅以独立商店。2015年，它离开了长期基地The Galleria，搬到了靠近维珍大西洋的Aeronautics House。虽然最初的搬迁被描述为在Galleria翻新期间的临时措施，但公司后来宣布计划搬到与维珍大西洋相关的新建设施Leonardo大楼。 维珍集团还将假期业务与环境投资联系起来。2006年9月，理查德·布兰森表示，维珍集团从维珍假日获得的利润将用于可持续能源的研究和投资。该公告将假期业务置于更广泛的维珍集团环境倡议中，该倡议还涉及维珍大西洋和维珍铁路集团的利润。 加勒比旅行成为品牌活动的显著领域。2019年11月，牙买加裔英国音乐家奥维尔·理查德·伯勒尔（艺名Shaggy）被任命为首席加勒比官。该任命支持了公司的加勒比定位和推广工作。 最近最重要的品牌变化是从维珍假日过渡到维珍大西洋假期。2020年5月5日，在COVID-19爆发和由此导致的国际旅行中断期间，公司宣布了计划中的更名。全面转换于2022年进行。新名称使与维珍大西洋的关系明确，同时保留了其作为长途旅游运营商的更广泛角色。维珍大西洋假期继续涵盖套餐假期、定制旅行、滑雪旅行、邮轮和公司国际市场的目的地项目。

• 2024

  年度报告确认维珍航空有限公司的所有权

  [4]Virgin Atlantic 2024 Annual Reportcorporate.virginatlantic.com

  维珍航空的公司架构将维珍假日有限公司列为维珍航空有限公司旗下的全资公司。

• 2020

  维珍假日更名为维珍航空假日

  [5]Virgin Atlantic: Our post-COVID-19 futurecorporate.virginatlantic.com

  维珍航空宣布，作为单一品牌旅行战略的一部分，假日业务将采用航空公司的品牌，并更加重视数字分销。

• 2018

  “世界是你的游乐场”宣传活动推出

  [14]The World Is Your Playground campaign appearscom.prod.loyalty.virgin.com

  维珍后来的广告回顾将这次维珍假日宣传活动视为对旅行的一种充满趣味、以幻想为主导的描绘。

• 2017

  乔·汤普森出任董事总经理

  [10]Virgin Holidays announces new leadershipvirginatlantic.com

  维珍假日宣布任命汤普森接替马克·安德森，过渡期间由戴夫·吉尔担任临时董事总经理。

• 2016

  “Seize the Holiday”活动启动

  [9]Virgin Holidays to unveil new brand campaign with live TV adverttravelweekly.co.uk

  该活动以一支采用18个地点素材的电视直播广告拉开序幕，并辅以更广泛的多媒体传播方案。

• 2015

  宣布直销战略

  [8]Virgin Holidays direct-sales strategy and v-room storescorporate.virginatlantic.com

  维珍假日宣布退出第三方旅行社分销渠道，转而强化自有客户关系、网站及零售门店体系。

• 2015

  首批v-room门店开业

  [8]Virgin Holidays direct-sales strategy and v-room storescorporate.virginatlantic.com

  公司在英国多个购物地点开设独立v-room零售门店，并表示计划推广这一业态。

• 2013

  “Unleash Your Mojo”品牌平台启动

  [13]Unleash Your Mojo brand platform beginsmarketingweek.com

  品牌推出该活动平台，一直沿用至2016年被“Seize the Holiday”取代。

• 2009

  Travel City Direct在维珍假日旗下回归

  [3]Virgin Atlantic press kit: company background and historyvirginatlantic.com

  维珍假日重启了收购而来的佛罗里达品牌；公司还将Bales Worldwide确定为其度假产品组合的新增成员。

• 2008

  收购Travel City Direct资产

  [6]Virgin Holidays buys Travel City Directtravelweekly.co.uk

  XL Leisure Group倒闭后，维珍假日收购了Travel City Direct的名称、商标和客户数据库。

• 2001

  联合创始人罗恩·西姆斯退休

  [7]Tributes paid to Virgin Holidays co-founder Ron Simmstravelweekly.co.uk

  公司发布的致敬文章称，西姆斯于1985年协助创立维珍假日，在该公司工作16年后退休。

• 1985

  维珍假日成立

  [12]Virgin Holidays is establishedcorporate.virginatlantic.com

  这家旅游运营商成立，利用维珍航空航线上的座位销售套餐度假产品，最初重点推广包括佛罗里达在内的长途度假。

一个维珍品牌的长途假期专家，结合了套餐旅游运营与维珍大西洋网络的使用权，以及目的地、邮轮、滑雪和定制旅行产品的组合。

• 1985

  Long-haul package holidays

• Tailor-made and multi-destination holidays

• 1985

  Family and Florida holidays

• Caribbean and all-inclusive holidays

• Cruise holidays

• Ski holidays

• 2008

  Luxury and boutique hotel holidays

• 2009

  Escorted tours

• Travel components and extras

• 2018世界是你的游乐场

  United Kingdom

  一场以幻想为主导的广告活动，通过俏皮、超现实的场景来呈现旅行，包括与迪士尼世界和拉斯维加斯等目的地相关的想象体验。

  结果. 该活动记录在维珍对著名广告的回顾中；那里没有报告具体的商业成果。

  来源
• 2016抓住假期

  United Kingdom

  一场以客户为中心、为期六周的多媒体营销活动，以一支60秒直播电视广告拉开序幕，该广告由来自18个目的地的流媒体素材剪辑而成。其他计划中的活动包括让客户的社交帖子出现在伦敦地铁的广告牌和移动广告上。活动旨在鼓励客户选择自己真正想要的假期，并让长途旅行显得触手可及。

  结果. 该活动取代了“释放你的活力”（Unleash Your Mojo）。资料来源描述了它的启动和策略，但并未给出可衡量的活动结果。

  来源
• 2013Unleash Your Mojo

  United Kingdom

  一个品牌广告平台，自 2013 年起运行，将度假定位为个人焕新的机会。2016 年，该平台被更侧重可及性的“Seize the Holiday”平台取代。

  结果. 该活动运行了数年，之后该品牌推出了其 2016 年的重新定位。

  来源
• 2010Rockstar Service

  United Kingdom

  一个围绕维珍假日提供难忘客户服务承诺而构建的品牌主张。该主张由 MCBD 于 2010 年推出，后来被替换，不再作为主要广告平台。

  结果. 该主张在该品牌任命 M&C Saatchi 并转向新的策略和标语后终止。

  来源
• 2010Burlesque Sale

  United Kingdom

  一项跨媒体新年促销活动，使用了电子邮件、直邮、电视、广播、平面媒体、线上活动和销售点物料。该活动面向潜在客户、现有忠诚度会员，以及此前预订过家庭或情侣度假的人。

  结果. 既定目标是提升品牌知名度，并在圣诞节至新年期间增加预订量；案例记述未提供经核实的结果数据。

  来源
• 2005Red Hot News

  United Kingdom

  一份电子邮件通讯，采用以目的地为导向、报纸风格的编辑内容，与维珍假日（Virgin Holidays）的客户数据库互动。公司后来寻求在其线上传播中融入更强的销售信息，以鼓励通过其电子商店完成预订。

  结果. 现有案例记述描述了该活动的策略和商业目标，但未提供经核实的最终销售结果。

  来源
• 准备出发

  United Kingdom

  一项经过重新设计的定向客户沟通计划，旨在解决预订与出发之间的不确定性，帮助客户感到知情并为旅程做好准备。

  结果. Adobe的案例研究显示，行程更新邮件的互动率更高，追加销售也有所增加，但在现有材料中没有给出活动年份。

  来源

• 2020

  将航空与度假品牌统一为Virgin Atlantic战略

  背景

  新冠疫情危机恰逢公司范围内简化维珍旅行品牌、将航空与度假产品整合到同一面向客户的身份之下的努力。

  采取的行动

  维珍宣布维珍假日将更名为Virgin Atlantic Holidays，并继续专注于数字分销及与Next的合作。公司还宣布将在2020年关闭15%的度假零售门店。

  后续影响

  Virgin Atlantic Holidays成为面向公众的度假品牌，而Virgin Holidays Limited在集团记录中继续作为法定公司名称。

  来源

• 2015

  转向直销分销模式战略

  背景

  维珍假日表示，希望更多地掌握客户关系，并提供更加个性化、互联的度假体验。其不断增长的零售网络和直营渠道构成了这一变化的基础。

  采取的行动

  该公司宣布将停止通过第三方旅行社分销，转而专注于通过自有渠道进行直销，包括其网站和零售门店。

  后续影响

  维珍假日继续发展v-room门店和数字客户服务。所引年度报告描述了该战略及计划推广，而非对其结果的完整后续评估。

  来源

• 2009

  将Bales Worldwide纳入度假产品组合并购

  背景

  维珍假日希望在其既有的定期长途打包度假业务之外拓宽产品范围，包括专业旅游产品。

  采取的行动

  根据其新闻背景材料，该公司收购了陪同旅游专业机构Bales Worldwide。

  后续影响

  此次收购是更广泛的产品组合扩张时期的一部分。现有来源未说明交易价格，也未提供详细的后续整合结果。

  来源

• 2008

  收购Travel City Direct资产及商标并购

  背景

  Travel City Direct隶属于XL Leisure Group，该集团于2008年进入破产管理程序。维珍假日此前曾协助受影响客户，并将此次收购视为保留一个佛罗里达度假品牌并服务其客户群的方式。

  采取的行动

  维珍假日以未披露金额收购了Travel City Direct的名称、商标权及客户数据库，随后重新启用了该品牌。

  后续影响

  此次收购扩大了该运营商的佛罗里达产品，并将该品牌纳入维珍假日的品牌组合。所引报道未披露收购价格。

  来源

• 2020.05.05

  Virgin Holidays将更名为Virgin Atlantic Holidays[18]Virgin Holidays将更名为Virgin Atlantic Holidaysbreakingtravelnews.com

  作为Virgin Atlantic重组的一部分，公司宣布Virgin Holidays将更名为Virgin Atlantic Holidays，聚焦单一品牌并简化面向客户的业务。

• 尚未确定

  报道2019.10.28

  Virgin Holidays在邦德街开设v room门店[19]Virgin Holidays在邦德街开设v room门店chelmsfordcitynews.co.uk

  Virgin Holidays在邦德街开设了一家新的v room门店，为顾客提供假期预订体验。

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