威斯汀酒店及度假村
一个国际高端酒店及度假村品牌，专注于恢复性住宿、健康、睡眠和宾客福祉。
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概览
威斯汀酒店及度假村是万豪国际集团旗下的一家美国高端酒店及度假村品牌。其根源可追溯至1930年，当时西雅图地区的酒店业主塞弗特·W·瑟斯顿、弗兰克·杜帕尔、彼得和阿道夫·施密特在大萧条期间创建了西部酒店管理公司。最初的集团包括17家酒店，主要位于华盛顿州，其中一家在爱达荷州博伊西。在接下来的几十年里，西部酒店扩展到北美西部，于1931年进入不列颠哥伦比亚省和俄勒冈州，1939年进入阿拉斯加，1941年进入加利福尼亚，1949年进入犹他州，1950年进入蒙大拿，1956年进入夏威夷。 该公司通过管理合同、收购和新建项目，从区域性酒店运营商发展成为国际酒店公司。1955年，它接管了西雅图奥林匹克酒店的管理，该酒店成为其旗舰店和公司总部。1958年，公司整合了许多物业，形成更统一的企业结构，并开始在危地马拉运营酒店，这是其在美国和加拿大以外的首批地点。1961年进入墨西哥，同年开设了温哥华的湾岸酒店，被称为该连锁酒店首家自建自营的酒店。 西部酒店还参与了著名的酒店和旅游项目。高管爱德华·卡尔森帮助将1962年世纪21博览会带到西雅图，并与太空针塔的灵感概念有关。西部酒店从太空针塔开业至1982年一直管理其顶层的餐厅。公司还通过在其多家酒店开设分店，帮助扩展了Trader Vic's餐厅概念。 随着地理范围的扩大，公司于1963年采用西部国际酒店的名称。在1960年代上市，并与美国酒店公司和后来的信托之家酒店建立了联合营销安排。UAL公司于1970年收购了西部国际。1975年，公司购买了纽约的广场酒店，为其投资组合增添了一家非常著名的酒店。 威斯汀这个名字于1981年引入，是西部国际的缩写。第一家采用新名称的酒店是西雅图的华盛顿广场酒店，更名为威斯汀酒店。此后所有权多次变更。UAL提出的Allegis旅游集团战略失败，威斯汀于1988年被出售给日本青木公司。青木随后单独出售了广场酒店。喜达屋资本集团和高盛在1990年代中期收购了威斯汀，喜达屋于1998年取得完全所有权。万豪国际于2016年收购了喜达屋酒店及度假村，将威斯汀纳入万豪旗下。 威斯汀的现代定位围绕健康、睡眠质量、锻炼和恢复，在高端酒店环境中提供。该品牌与天梦之床、威斯汀健身、水疗和健康服务、营养餐饮、会议设施以及帮助客人在旅行中焕发活力的更广泛理念相关联。它在多个国际市场运营酒店和度假村，物业类型从城市商务酒店到海滩、山地和目的地度假村。威斯汀也是万豪旅享家生态系统的一部分，允许参与客人赚取和兑换万豪旗下忠诚度福利。该品牌的住宿、会议、餐饮、健身和健康服务通过管理、特许经营和独立拥有的物业混合提供，均以威斯汀品牌运营。
沿革
威斯汀的历史始于1930年，当时太平洋西北地区的四位酒店经营者成立了西部酒店。创始人寻求一种协调的管理结构，以帮助他们的物业抵御大萧条的经济压力。最初的连锁酒店包括17家酒店，大部分在华盛顿州，还有一家在爱达荷州博伊西。 在1930年代和1940年代，西部酒店通过太平洋西北部和美国西部扩张。1931年进入温哥华和波特兰，1939年进入阿拉斯加，1941年进入加利福尼亚。该连锁后来增加了犹他州和蒙大拿州。1949年，高管爱德华·卡尔森帮助与餐馆老板维克多·伯杰龙（即Trader Vic）建立了关系，导致在部分西部酒店开设Trader Vic's餐厅。西部还在1955年接管了西雅图奥林匹克酒店的管理，使其成为公司的旗舰店，并将行政办公室迁至那里。 夏威夷于1956年通过管理夏威夷村酒店成为公司网络的一部分。1958年，西部酒店在更统一的企业身份下重组了许多物业，并开始在危地马拉运营三家酒店。这是该连锁首次在美国和加拿大以外扩张。墨西哥于1961年紧随其后，同年西部在温哥华开设了湾岸酒店，这是其首家自建自营的酒店。 公司于1963年采用西部国际酒店的名称。在1960年代上市，并与其他酒店集团建立了合作营销安排。UAL公司于1970年收购了该公司。西部国际后来于1975年购买了纽约的广场酒店，增加了其在豪华和地标酒店领域的存在。 1981年，西部国际更名为威斯汀酒店。新名称源自旧名称，并首先应用于西雅图的华盛顿广场酒店。威斯汀随后参与了UAL提议的Allegis旅游集团，该集团旨在连接航空公司、汽车租赁、酒店和预订技术。该战略未成功，威斯汀于1988年被出售给青木公司。广场酒店在收购后单独出售。 喜达屋资本集团和高盛在1990年代中期收购了威斯汀，于1995年完成交易，经过谈判降低了收购价格。喜达屋于1998年取得完全所有权。在喜达屋旗下，威斯汀围绕睡眠、锻炼、健康和个人恢复制定了更连贯的品牌主张。天梦之床成为主要的面向消费者的品牌资产，威斯汀通过零售销售床垫和床上用品将这一概念扩展到酒店客房之外。 万豪国际2016年收购喜达屋酒店及度假村，将威斯汀转移至万豪。该品牌仍然是活跃的国际高端酒店和度假村品牌。其物业通常将住宿与餐饮、会议、健身、水疗和目的地服务相结合。威斯汀当前的身份强调恢复性旅行，这一定位旨在服务于在繁忙旅行中寻求恢复的商务旅客和寻求舒适、健康导向住宿的休闲客人。
- 2016
威斯汀加入万豪国际
[1]万豪国际完成对喜达屋酒店及度假村的收购，使威斯汀成为万豪品牌组合的一部分。
- 2015
启动“你需要更好的假期”宣传活动
[6]威斯汀通过整合营销推广，主推以健康养生为核心的度假与度假村旅行。
- 2011
启动“为了更好的你”宣传活动
[4]该活动将威斯汀的标志性设施呈现为一套相互配合的健康与福祉体验。
- 1999
天梦之床进入消费者零售
[1]威斯汀开始向公众销售天梦之床床垫，将酒店设施扩展为消费品系列。
- 1999
推出天梦之床
[3]威斯汀推出其标志性的天梦之床，将睡眠质量确立为品牌核心价值的重要组成部分。
- 1995
喜达屋资本收购威斯汀
[1]喜达屋资本的收购发生在喜达屋酒店及度假村平台创立之前。
- 1994
A. E. W. Scripps 牵头的财团收购公司
[1]随着酒店业务进入重组与品牌发展的新阶段，公司所有权发生变更。
- 1991
推出客房个人语音邮件
[1]威斯汀因在客房中引入个人语音邮件而受到赞誉，作为其酒店服务创新的一部分。
- 1981
引入威斯汀名称
[1]西部国际酒店采用威斯汀酒店名称，首先将西雅图的华盛顿广场酒店更名为威斯汀酒店。
- 1975
收购纽约广场酒店
[1]西部国际酒店购买纽约地标性广场酒店。
产品与定位
高端商务和休闲酒店，特别强调健康、睡眠、健身、舒适和恢复。
酒店和度假村住宿 · 1981
威斯汀酒店及度假村
威斯汀的核心产品包括位于城市、商务、机场、海滩和目的地的豪华酒店和度假村。物业提供客房和套房，以及餐厅、会议空间、健身设施，并在部分地点提供水疗和度假村设施。该品牌通过万豪管理、特许经营和独立拥有的物业组合运营。
睡眠和床上用品 · 1999
天梦之床
天梦之床是威斯汀的标志性睡眠系统，也是其最知名的品牌资产之一。它最初作为客房酒店设施开发，后来通过零售合作销售给消费者。这一产品帮助使睡眠质量和卧室舒适度成为威斯汀品牌身份的核心。
健身和健康
威斯汀健身
威斯汀健身代表品牌的健身主张，包括酒店健身设施和健康导向的项目，旨在帮助旅行者在离家时保持活动习惯。该概念支持威斯汀围绕运动、恢复和个人健康的更广泛定位。
水疗和健康
天梦水疗
天梦水疗是威斯汀关联的健康和治疗概念，在部分物业提供。服务因地点而异，可能包括按摩、美容护理、放松设施和其他度假村导向的体验。它将天梦命名系统扩展到睡眠之外的身体恢复。
餐饮
威斯汀鲜榨果汁吧
威斯汀鲜榨果汁吧是一种健康导向的餐饮产品，与新鲜果汁和营养饮品相关。可用性和菜单形式因物业而异，但该概念反映了品牌将酒店餐饮与健康旅行习惯联系起来的努力。
WestinWORKOUT and RunWESTIN
营销活动
- 2015你需要更好的假期
United States
威斯汀以一项为期一年的活动推广度假旅行与健康理念，辅以平面和数字广告，并与McSweeney’s合作推出“Out of Office Generator”（休假生成器）。
结果. 该活动将威斯汀定位为让有限的假期更具恢复力与意义的方式。
- 2011为你更好
United States
该活动由BBH打造，采用精心搭建的影棚场景与艺术摄影，而非标准的酒店客房画面。它将天梦之床、WestinWORKOUT健身项目及营养餐饮呈现为“健康要素”。
结果. 该活动通过平面、数字及户外媒体，为威斯汀的健康战略赋予了视觉上独树一帜的表达。
- 2007本该如此感受
United States
威斯汀通过多媒体传播延续其“焕新”定位，意在表达入住所带来的情感与感官体验。
结果. 该平台之后又推出了体验式广告，将“焕新”理念带入主要交通枢纽环境。
- 2000诚邀莅临威斯汀
United States
威斯汀将广告呈现为雕刻、活版印刷的请柬，以当代而俏皮的方式运用待客礼仪，推广品牌的风格与创新。
结果. 该广告旨在提升品牌知名度，同时保持高端、注重设计的调性。
- 1999床上至臻之选
United States
该广告以诙谐的标题和感官化的画面推广新推出的天梦之床，将优质睡眠与职业及个人表现联系起来。
结果. 它巩固了威斯汀向高端酒店细分市场上端重新定位的方向。
- 1996他/她与谁同眠？
United States
威斯汀以挑逗、暗示性的文案吸引人们关注其睡眠体验，并赋予品牌比传统酒店广告更鲜明的个性。
结果. 该广告引发广泛关注，成为威斯汀此后以睡眠为核心的广告的参照点。
- 威斯汀健康定位
Global
威斯汀围绕帮助旅行者感到恢复的理念建立了品牌传播和宾客体验。睡眠、运动、营养、水疗服务和健康项目共同用于在高端酒店市场中区分品牌。
结果. 持续的品牌平台
品牌决策
2016
通过收购喜达屋加入万豪国际并购背景
当万豪寻求收购喜达屋时，威斯汀是喜达屋酒店及度假村的一部分。
采取的行动
万豪国际收购了喜达屋，并将威斯汀纳入其全球品牌组合。
后续影响
威斯汀成为万豪国际品牌，并参与万豪旅享家忠诚度生态系统。
1999
向消费者销售天梦之床新品背景
天梦之床已成为独特的客房设施，也是威斯汀关注睡眠和舒适度的重要体现。
采取的行动
威斯汀开始向公众提供床垫和相关床上用品。
后续影响
该品牌扩展到与酒店相关的零售，后来利用与诺德斯特龙和陶器谷仓的合作分销床上用品。
1999
推出天梦之床新品背景
威斯汀希望打造一款有形的标志性产品，以使其酒店形成差异化，并支持品牌向高端细分市场上端迈进。
采取的行动
品牌推出天梦之床，并将其作为客房和广告宣传的核心元素。
后续影响
这张床成为威斯汀最具辨识度的品牌资产之一，并帮助品牌将睡眠确立为其更广泛健康理念平台的基础。
1981
创建威斯汀品牌身份换代背景
西部国际酒店寻求更简短的身份，因为其酒店业务已超越原有区域基础。
采取的行动
公司更名为威斯汀酒店，并将西雅图的华盛顿广场酒店更名为威斯汀酒店。
后续影响
威斯汀成为酒店连锁持久的面向消费者的身份。
1963
将公司更名为西部国际酒店战略背景
区域性西部酒店连锁已扩展到国际市场，使其原有的地理身份不再精确。
采取的行动
管理层采用了西部国际酒店的名称。
后续影响
新名称先于后来的威斯汀身份，反映了公司更广泛的国际运营雄心。
来源8 个来源
- 1Westin Hotels & Resortsen.wikipedia.org
- 2Marriott Internationalen.wikipedia.org
- 3Westin Hotels & Resorts Debuts New Advertising Campaignhospitalitynet.org
- 4Westin Redefines Traditional Hotel Advertising with Innovative Campaignhospitalitynet.org
- 5Westin’s New Ad Campaign Eases Travel Angsthospitalitynet.org
- 6Westin Hotels & Resorts Launches Multi-Million Dollar Advertising Campaignhotelnewsresource.com
- 7Marriott International Completes Acquisition of Starwood Hotels & Resorts Worldwidenews.marriott.com
- 8RSVP Westinhospitalitynet.org
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