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Zenarate发布全新品牌愿景，将自身定位为面向人工与AI客服的前线绩效平台

2026年10月8日，Zenarate宣布以"问题是否得到解决？"这一简单问题为核心发布全新品牌愿景，将自身定位为面向人工与AI客服的前线绩效平台。公司表示其AI代理调优、坐席培训辅导和流程改进如今都以此标准衡量，并介绍其Perform、Analyze和Evolve三款产品。公司邀请公众访问zenarate.com查看新品牌，并表示将参加2026年10月7日至9日在纳什维尔举行的Customer Contact Week（CCW）。