概览

雅高是一家法国跨国酒店集团，总部位于巴黎附近的伊西莱穆利诺。其酒店业务始于1967年，当时保罗·杜布吕和热拉尔·佩利松在里尔附近开设了第一家诺富特酒店。从这一最初的标准化酒店概念出发，公司发展成为一家全球性的多品牌酒店运营商，业务涵盖酒店所有权、管理、特许经营、忠诚度计划、数字酒店服务、餐饮、活动以及部分替代性住宿形式。集团的投资组合涵盖多个价格和体验细分市场。经济型和中档品牌包括宜必思、宜必思尚品、宜必思快捷、诺富特、美居、阿达吉奥和hotelF1。高端和豪华品牌包括铂尔曼、瑞士酒店、瑞享、索菲特、美憬阁、费尔蒙、莱佛士和东方快车。通过其Ennismore业务，雅高还涉足生活方式酒店领域，品牌包括The Hoxton、25hours、Delano、Mondrian、Mama Shelter、SLS、Hyde、SO/和Tribe。该组合旨在满足不同客户需求，包括商务旅行、家庭度假、城市短途旅行、长住、会议、度假村、豪华旅行和具有文化特色的住宿。雅高通过有机发展和收购实现扩张。重要阶段包括1974年推出宜必思，收购美居和索菲特，1983年合并创建雅高集团，收购美国Motel 6和Red Roof Inn，发展铂尔曼和阿达吉奥，以及收购FRHI酒店及度假村、瑞享酒店及度假村、Mantra集团和生活方式酒店资产。公司逐步转向轻资产模式，更加注重品牌所有权、酒店管理合同、特许经营、分销以及为酒店业主提供服务。其前HotelInvest物业部门被分离并部分出售，以创建AccorInvest。雅高的客户生态系统以ALL – Accor Live Limitless为中心，这是一个忠诚度和预订平台，于2019年通过整合Accor和Le Club AccorHotels品牌推出。ALL提供酒店优惠、奖励以及旅行、娱乐、餐饮和体育等领域的合作伙伴体验。集团还拥有或运营与酒店相关的业务，包括D-Edge、ResDiary、onefinestay、John Paul、Potel & Chabot和Paris Society，尽管这些活动的范围和所有权随时间发生了变化。雅高通过自有、管理和特许经营物业的组合在国际上运营。欧洲仍是其历史基地，而集团已在亚太、中东、非洲和美洲建立了广泛网络。2023年，它将其活动组织为两个主要业务部门：经济型、中档及高端，以及豪华及生活方式。后者围绕与莱佛士和东方快车、费尔蒙、索菲特和美憬阁以及Ennismore相关的系列进行组织。雅高仍是一家活跃的上市公司，在巴黎上市，按地理覆盖范围和客房容量计算，是全球最大的酒店集团之一。

沿革

雅高的起源可追溯至1967年，当时保罗·杜布吕和热拉尔·佩利松创立了Société d’investissement et d’exploitation hôteliers（简称SIEH），并在法国北部里尔附近开设了第一家诺富特酒店。该概念采用标准化建设和运营实践，为商务和主流旅客提供可靠的住宿。1974年，创始人在波尔多推出了宜必思，作为一种更经济的酒店形式。在接下来的几年里，公司通过收购Courtepaille和Mercure（1975年）以及Sofitel（1980年）扩大了其投资组合。其国际发展始于1981年在新加坡开设诺富特酒店。 1983年，SIEH与Jacques Borel International合并。合并后的公司成为雅高，并在巴黎证券交易所上市。在1980年代，雅高将业务扩展到传统酒店之外。它收购了基伯龙海水浴疗养中心（后来与Thalasso Sea & Spa相关联），收购了高级餐饮公司Lenôtre，并推出了Formule 1，这是一种基于模块化建造的低成本酒店形式。在1990年代初，集团通过收购Motel 6扩展到北美，并收购了Compagnie Internationale des Wagons-Lits，将与铂尔曼相关的酒店活动和其他旅游业务纳入集团。 1990年代带来了地理扩张和战略转变。雅高发展了经济型品牌，如Etap Hotel，并在美国收购了Red Roof Inn。与此同时，管理层越来越寻求在高端和豪华酒店领域更广泛的布局。集团还发展了赌场、餐厅和旅游相关活动，并在亚洲、欧洲和美洲扩张。其中一些非酒店活动随后被出售、分离或重组，因为雅高更加专注于酒店品牌、酒店管理和特许经营。在2000年代，雅高追求更加差异化的品牌架构。它推出了SuiteHotel，与Pierre & Vacances合作创建了Adagio，将铂尔曼重新定位为高端品牌，推出了美憬阁作为独特高档酒店的集合，并开发了All Seasons（后来并入宜必思尚品）。2010年，公司将酒店业务与其代金券服务业务分离；后者成为Edenred。SuiteHotel后来并入诺富特。2013年，雅高围绕HotelServices（运营和特许经营酒店）和HotelInvest（拥有或投资酒店资产）组织业务。塞巴斯蒂安·巴赞于当年成为董事长兼首席执行官。 2010年代以收购和生活方式及豪华酒店的增长为标志。雅高收购了Mama Shelter的股份，与中国华住建立了战略联盟，收购或投资了John Paul、onefinestay、Gekko、VeryChic、Potel & Chabot和活动业务，并收购或合作了包括FRHI酒店及度假村、Mantra、瑞享、东方快车和SBE相关业务在内的品牌。2015年收购FRHI将费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店纳入投资组合。2018年，雅高出售了HotelInvest的多数股权，创建了AccorInvest作为独立的物业持有平台，并控制了Orbis。雅高于2019年推出了ALL忠诚度和体验平台。集团还通过合并酒店数字营销业务创建了D-Edge，并推出或扩展了Tribe和greet等品牌。在COVID-19危机期间，雅高建立了CEDA以协调医护人员和弱势群体的住宿，创建了ALL Heartist Fund以帮助面临严重经济困难的员工和个人合作伙伴，并通过与Bureau Veritas和AXA的合作推出了增强的卫生和医疗援助措施。疫情后，雅高继续强调轻资产增长、生活方式酒店和体验。它成立了雅高收购公司作为特殊目的投资工具，投资于酒店技术和印度酒店业务，完成了Ennismore合资企业，并开发了涉及东方快车酒店、火车、邮轮和其他豪华旅行形式的项目。2023年，公司重组为经济型、中档及高端和豪华及生活方式部门。后来的发展包括与LVMH的东方快车合作，与InterGlobe在印度的扩张，与世界古迹基金会合作的文化遗产工作，以及据报道雅高通过特许经营安排进入拉斯维加斯（金银岛）。公司继续作为一家公开上市的全球酒店集团运营，其投资组合从经济型住宿延伸到豪华酒店、度假村、住宅和生活方式场所。

2025
ALL会员达到1亿
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
据报道，集团的预订和忠诚度平台已达到1亿会员。
2024
与LVMH的东方快车合作
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高和LVMH宣布合作开发东方快车豪华旅行业务。
2023
引入两个部门结构
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高将其运营结构分为经济型、中档及高端和豪华及生活方式。
2021
Ennismore合资企业完成
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高将其生活方式活动与Ennismore合并为多品牌合资企业。
2019
推出ALL
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高将其忠诚度和客户体验主张整合到ALL – Accor Live Limitless之下。
2015
收购FRHI酒店及度假村
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
该交易将费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店纳入雅高投资组合，同时集团采用雅高酒店集团名称。
2007
推出阿达吉奥和焕新铂尔曼
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高与Pierre & Vacances合作推出阿达吉奥服务式公寓，并将铂尔曼重新定位为高端品牌。
1990
收购Motel 6
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高收购美国经济型住宿公司Motel 6及其汽车旅馆网络。
1983
雅高成立
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
SIEH与Jacques Borel International合并，成立雅高，并在巴黎证券交易所上市。
1981
雅高进入亚洲
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
新加坡诺富特酒店的开业标志着集团亚洲扩张的早期一步。
1980
索菲特加入集团
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
SIEH收购索菲特，加强了其高档和豪华酒店业务。
1974
宜必思推出
[1]Accor — Wikipediaen.wikipedia.org
雅高在波尔多推出其经济型宜必思品牌。
1967
法国首家诺富特开业
[2]Accor Group historygroup.accor.com
保罗·杜布吕和热拉尔·佩利松在里尔附近开设了第一家诺富特酒店，奠定了集团的酒店业务。

产品与定位

一个全球多品牌酒店集团，覆盖从经济型到豪华型的住宿，并辅以酒店管理、特许经营、忠诚度计划和生活方式体验。

经济型酒店 · 1974
宜必思
雅高的大型经济型酒店品牌，提供标准化客房、餐饮服务和实用设施，面向注重价格的商务和休闲旅客。物业通常位于城市、商业区和交通枢纽目的地。更广泛的宜必思家族还包括宜必思尚品（强调更具特色的设计）和宜必思快捷（专注于简化住宿和价值）。
中档酒店 · 1967
诺富特
诺富特是一个全球中档品牌，服务于商务旅客、家庭和短途度假客人。其物业通常结合灵活的客房、餐厅或酒吧、会议设施和实用的公共区域。该品牌定位于一致的国际标准，同时适应城市、机场、度假村和其他目的地环境。
中档及高档酒店 · 1973
美居
美居将国际酒店网络的规模与对当地特色的更强强调相结合。酒店旨在通过建筑、美食、装饰或服务反映其目的地，同时保持雅高支持的运营和分销标准。该品牌服务于城市、区域和度假村市场的商务和休闲客人。
高端酒店 · 2007
铂尔曼
铂尔曼是一个高端品牌，特别专注于国际商务旅行、会议和现代都市酒店。其酒店通常提供适合工作的客房、餐厅和酒吧、活动设施以及设计主导的公共区域。该品牌面向寻求比传统商务酒店更有活力和体验导向的旅客。
豪华酒店 · 1964
索菲特
索菲特是雅高具有法国风情的豪华酒店品牌。它将法国生活艺术与当地文化和目的地特定设计相结合。其投资组合包括城市酒店、度假村和其他高端物业，服务于富裕的休闲旅客、国际商务客人和特殊场合访客。
豪华酒店及度假村 · 1907
费尔蒙
费尔蒙运营豪华酒店和度假村，包括历史建筑、城市地标和目的地度假村。该品牌与大规模服务、优越位置、餐厅、活动和传统宾客体验相关联。其网络在2015年收购FRHI酒店及度假村后并入雅高。
豪华酒店及度假村 · 1887
莱佛士
莱佛士是一个国际知名的豪华酒店品牌，以精致服务、独特物业和强烈的场所感为基础。其酒店通常强调套房、住宅、餐厅、酒吧、个性化管家式服务和文化意义重大的环境。该品牌通过FRHI交易成为雅高的一部分。
奢华旅行与酒店服务
东方快车
东方快车正在被开发为一个豪华旅行平台，超越酒店，扩展到火车、邮轮和其他体验式形式。该概念借鉴了历史悠久的东方快车的传统和象征意义，同时创造当代酒店产品。雅高与包括LVMH和Arsenale在内的合作伙伴共同开发该品牌。
忠诚度计划与预订平台 · 2019
ALL – Accor Live Limitless
ALL是雅高的客户忠诚度、预订和体验平台。它提供与酒店住宿相关的优惠和奖励，并可连接会员与合作伙伴的优惠、餐饮、旅行、娱乐和体育体验。该平台取代了以前的Le Club AccorHotels身份，并支持集团品牌组合中的直接客户参与。

营销活动

2020CEDA与ALL Heartist基金
France · International
在COVID-19危机期间，雅高建立了CEDA，以协调法国医护人员和弱势群体的住宿解决方案。它还创建了ALL Heartist Fund，为面临严重经济困难的员工和个人合作伙伴提供援助。
结果. 紧急支持计划在疫情期间部署；参考资料未提供完整的最终评估。
来源
2020必维国际检验集团卫生认证
International
雅高与Bureau Veritas合作，推出了一项旨在认证疫情期间其酒店和餐厅增强清洁和安全程序的标签。
结果. 该计划支持了重新开业和客户信心措施。
来源
2016无笼及散养鸡蛋承诺
Europe · Pacific · North America · Other developed supply-chain markets
雅高与国际人道协会宣布承诺在其餐厅采购非笼养或散养鸡蛋，根据供应链条件设定不同的实施时间表。
结果. 既定目标是在发达供应链地区于2021年全面实施，在更具挑战性的市场于2025年实施。
来源

品牌决策

2024
与LVMH的东方快车合作战略
背景
雅高正在将东方快车发展为更广泛的豪华旅行和酒店品牌。
采取的行动
雅高和LVMH同意合作开发东方快车。
后续影响
该合作为品牌的发展战略增加了一个主要的奢侈品和旅行合作伙伴。
来源
2023
重组为两个业务部门战略
背景
雅高不断扩大的投资组合需要更清晰地区分主流酒店运营和豪华及生活方式活动。
采取的行动
集团将其活动组织为经济型、中档及高端和豪华及生活方式部门。
后续影响
豪华和生活方式品牌进一步组织为与莱佛士和东方快车、费尔蒙、索菲特和美憬阁以及Ennismore相关的系列。
来源
2021
Ennismore生活方式合资企业战略
背景
生活方式酒店正成为一个战略增长领域，与酒店、餐厅、设计和文化体验紧密相连。
采取的行动
雅高和Ennismore完成了合并其生活方式品牌的合资企业。
后续影响
该安排为雅高更广泛的品牌架构创造了一个重要的生活方式酒店平台。
来源
2019
推出ALL – Accor Live Limitless战略
背景
雅高寻求将酒店忠诚度与更广泛的直接预订和生活方式体验主张相结合。
采取的行动
集团将其忠诚度产品和客户平台整合到ALL品牌下。
后续影响
ALL成为客户保留、直接分销和跨品牌体验的核心机制。
来源
2018
通过出售多数股权创建AccorInvest并购
背景
雅高正在推行轻资产模式，将酒店所有权与品牌运营和特许经营分开。
采取的行动
集团以44亿欧元出售了HotelInvest的55%股份，并将物业持有业务更名为AccorInvest。
后续影响
雅高保留了权益，同时更加注重管理、特许经营、品牌和客户服务。
Consideration for sale of 55% of HotelInvest. €4.4 billion (2018)
来源
2015
收购FRHI酒店及度假村并购
背景
雅高希望加强其在豪华酒店领域的地位，并增加全球公认的品牌。
采取的行动
雅高收购了FRHI酒店及度假村，将费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店纳入其投资组合。
后续影响
该交易实质性扩大了雅高的豪华和度假村平台。
来源
1983
创建雅高的合并并购
背景
SIEH寻求通过与Jacques Borel International合并来扩大其酒店和服务活动。
采取的行动
两家集团合并，创建了雅高，并于同年上市。
后续影响
该交易建立了企业集团，随后通过多个酒店品牌和收购进行扩张。
来源

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