Dialpad

Dialpad 自称是面向现代客户体验的 AI 原生通信平台。其官网展示了一个一体化客户通信平台，AI 可记录笔记、提供洞察并帮助团队保持高效，同时提供客户服务、外呼销售和始终在线的 AI 代理。Dialpad 表示其平台符合 HIPAA、通过 SOC 2 认证，具备不可变审计日志和 PII 保护，并可与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace 等应用集成。

面向现代客户体验的 AI 原生通信；为企业规模打造的 Agentic AI 平台。

• 2021.07.13

  报道2021.07.13

  Dialpad推出Dialpad Meetings[3]Dialpad推出Dialpad Meetingsibtimes.com.au

  Dialpad宣布推出Dialpad Meetings（原名UberConference），作为其统一通信平台的一部分。

• 2021.07.13

  报道2021.07.13

  Dialpad推出Work Beautifully营销活动[3]Dialpad推出Dialpad Meetingsibtimes.com.au

  Dialpad宣布推出Work Beautifully营销活动，以支持和促进混合办公。

• 2021.05.19

  报道2021.05.18

  Dialpad加入Intercom应用合作伙伴计划[4]Dialpad加入Intercom应用合作伙伴计划ibtimes.com.au

  Dialpad宣布加入Intercom应用合作伙伴计划，并推出一项集成功能，使Intercom用户能够在Dialpad通话与Intercom消息之间切换。

• 2021.04.02

  报道2021.04.01

  Dialpad Contact Center 获得 2021 年语音技术卓越奖[5]Dialpad Contact Center 获得 2021 年语音技术卓越奖ibtimes.com.au

  Dialpad 宣布，TMC 将 Dialpad Contact Center 评为 2021 年 CUSTOMER 杂志语音技术卓越奖得主。

• 2021.03.22

  报道2021.03.22

  Dialpad Contact Center获评2021年《CUSTOMER》年度产品[6]Dialpad Contact Center获评2021年《CUSTOMER》年度产品ibtimes.com.au

  TMC将Dialpad Contact Center评为2021年《CUSTOMER》年度产品奖得主，表彰该产品在呼叫中心、CRM和电话服务行业的创新。

• 2020.02.19

  报道2020.02.19

  Dialpad推出Dialpad for Startups计划[7]Dialpad推出Dialpad for Startups计划prnewswire.com

  Dialpad宣布推出Dialpad for Startups计划，为新兴公司提供Dialpad产品的免费及折扣席位。

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1. 1Agentic AI-powered Contact Center & Communications | Dialpaddialpad.com
2. 2About Us: Our Mission and Values | Dialpaddialpad.com
3. 3Dialpad推出Dialpad Meetingsibtimes.com.au
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