Doctolib

Doctolib是一家私人控股的欧洲健康科技公司，其平台连接患者与医疗专业人员，并提供用于组织护理服务的软件。其最知名的消费者服务允许人们搜索医生、查看可预约时间并在线预约。根据市场和医生的配置，该平台还支持预约提醒、患者消息、行政工作流程、视频咨询以及其他旨在减少咨询前后摩擦的工具。 该公司于2013年在法国由Stanislas Niox-Chateau、Jessy Bernal和Ivan Schneider创立。它最初关注的是预约容量未被利用的实际问题以及医生和诊所面临的行政负担。Doctolib并非仅作为消费者目录运营，而是构建了一个双边模式：患者获得便捷的预约渠道，而医生则订阅旨在改善排程、沟通和诊所运营的软件。这种面向医生的分销模式帮助该服务建立了庞大的安装基础，并使该品牌成为法国常规门诊护理的熟悉入口。 Doctolib扩展到法国以外，包括通过收购和本地化市场开发。2018年收购MonDocteur增强了其在法国预约预订市场的地位。其收购意大利平台Dottori.it支持了进入意大利，而随后的收购如Tanker、Vettore Rinascimento和Siilo则拓宽了其在加密、设施软件和专业沟通方面的能力。2024年，它收购了德国语音识别公司Aaron.ai，增加了与电话和行政工作流程相关的技术。 COVID-19大流行加速了对在线预约管理和远程医疗的需求。在此期间，Doctolib推广了视频咨询和疫苗接种中心预约，同时通过广告和教育活动提高了公众认知。其在德国的营销强调让看医生更容易的理念，包括“Besser zum Arzt”这一活动口号。在意大利，“Feeling Good”活动将数字获取护理呈现为日常生活的一部分。 Doctolib的商业定位结合了患者的可及性和医疗专业人员的效率。该公司将其服务呈现为医疗基础设施，而不仅仅是一个搜索或预约网站，并强调敏感信息的安全处理、专业工作流程以及护理团队之间的协作。该企业仍为私有，并吸引了大量机构资金，但提供的来源并未证实已完成公开上市或当前经过验证的财务数据。其主要挑战包括医疗监管、与本地系统的整合、信任、竞争以及医疗数据所附带的更高隐私期望。

Doctolib于2013年在法国出现，由Stanislas Niox-Chateau、Jessy Bernal和Ivan Schneider创立。其最初的主张解决了门诊医疗中两个相互关联的问题：患者难以找到并获得预约，而诊所则花费大量时间处理电话、日历、取消和提醒。Doctolib将面向公众的预约市场与面向医生的订阅软件相结合，使公司与医疗保健的供给方建立了经常性业务关系，同时受益于患者网络效应。 早期战略高度本地化。各国的医疗保健系统差异很大，公司需要说服医生改变既定的行政流程，同时建立足够的患者需求，使在线可用性变得有用。在法国，Doctolib的销售组织和医生软件帮助其成为领先的预约预订品牌。2018年收购MonDocteur消除了一个主要的直接竞争来源，并加速了市场整合。据报道，2019年由General Atlantic领投的一轮融资使Doctolib获得独角兽地位，并为进一步的产品和地域扩张提供了资金。 国际化遵循了收购或整合本地能力而非出口相同消费者产品的模式。Doctolib于2021年通过收购Dottori.it进入意大利。它还在德国发展了业务，Doctolib品牌在那里与在线预约和视频咨询相关联。该公司后来通过收购扩展了其技术栈。Tanker增强了加密和安全专业知识；Vettore Rinascimento贡献了与医疗设施相关的软件；Siilo增加了安全的专业沟通能力。2024年，Aaron.ai带来了用于电话和行政用例的语音识别和自然语言技术。 大流行是数字医疗采用的重大转折点。Doctolib支持视频咨询和疫苗接种相关服务的预约管理，而公共卫生状况使远程访问和数字排程更加突出。该公司利用德国“Besser zum Arzt”和意大利“Feeling Good”等活动，将在线医疗访问定位为便捷、令人安心且与日常生活兼容。营销还针对医生，将平台呈现为减少行政工作和改善患者沟通的一种方式。 随着时间的推移，Doctolib将其身份从预约目录扩展为医疗运营平台。其产品范围包括排程、提醒、患者沟通、远程医疗、专业协作和诊所管理功能。这种扩展创造了服务更多护理旅程的机会，但也提高了网络安全、数据治理、互操作性以及遵守国家医疗规则的重要性。据报道，一起涉及将敏感搜索词传输给广告提供商的隐私事件，凸显了运营处理健康相关信息的面向消费者服务的声誉和监管风险。据报道的回应包括禁用相关功能，并由指定的广告服务删除受影响的数据。 Doctolib仍为私有并由风险投资支持。提供的参考资料描述了大量融资和可能的未来公开市场兴趣，但并未证实已完成IPO。其长期发展取决于维持医生信任、在法国以外的市场展示价值、整合收购以及扩展数字工作流程，同时不损害医疗提供者生态系统所期望的保密性。

• 2024

  收购Aaron.ai

  [3]Doctolib acquisition historytracxn.com

  Doctolib收购了Aaron.ai，这是一家专注于电话和行政工作流程的德国语音识别技术公司。

• 2023

  收购Siilo

  [1]Doctolib company profile and acquisitions overviewresearch.contrary.com

  Doctolib收购了Siilo，以加强医疗专业人员之间的安全沟通。

• 2022

  安全与增长投资

  [1]Doctolib company profile and acquisitions overviewresearch.contrary.com

  该公司筹集了一轮大规模的股权和债务融资，并收购了Tanker以开发医疗数据安全能力。

• 2021

  意大利扩张

  [1]Doctolib company profile and acquisitions overviewresearch.contrary.com

  Doctolib通过收购Dottori.it扩展了其意大利业务。

• 2019

  独角兽估值

  [1]Doctolib company profile and acquisitions overviewresearch.contrary.com

  据报道，由General Atlantic领投的一轮融资使Doctolib的估值超过10亿欧元。

• 2018

  收购MonDocteur

  [1]Doctolib company profile and acquisitions overviewresearch.contrary.com

  Doctolib收购了MonDocteur，加强了其在法国在线预约预订市场的地位。

• 2013

  公司成立

  [8]Company foundedtracxn.com

  Doctolib由Stanislas Niox-Chateau、Jessy Bernal和Ivan Schneider在法国成立，旨在改善预约获取和诊所管理。

一个值得信赖、以执业者为中心的数字健康平台，在简化患者就医流程的同时，帮助医疗专业人员管理预约、沟通与行政事务。

• 患者访问 · 2013

  在线预约

  Doctolib的核心服务让患者在线搜索医疗专业人员、查看可用时间并请求或预约。它旨在取代或减少电话排程，并可以支持确认、取消、提醒和其他日历工作流程。可用性和功能因医生、专业和国家而异。

• 远程医疗

  视频咨询

  Doctolib的远程医疗工具使患者和医疗专业人员之间能够进行远程咨询。该服务在COVID-19大流行期间尤为引人注目，当时远程护理和数字预约管理变得更加重要。它被整合到更广泛的预约和医生工作流程中，而不是仅作为独立的视频产品运营。

• 医疗软件

  诊所管理

  诊所管理功能帮助医疗专业人员组织日历、预约、患者沟通、提醒和相关行政任务。Doctolib主要将此软件作为面向医生的服务销售，以运营效率和改善患者访问为核心优势。

• 专业沟通 · 2023

  Doctolib Teams

  Doctolib Teams与医疗专业人员之间的安全沟通和协作相关。该产品领域通过收购Siilo得到加强，旨在支持专业协调，同时保持在以医疗为重点的数字环境中。

• 医疗自动化 · 2024

  AI和语音工作流程工具

  在收购Aaron.ai之后，Doctolib增加了与电话处理和行政工作流程相关的语音识别和自然语言能力。这些工具旨在帮助诊所管理传入请求并减少重复性工作，尽管提供的来源并未确定完整的产品规格或统一的市场发布日期。

• 2021

  据报道与广告提供商共享敏感搜索词

  一项隐私调查报道称，当用户接受cookie时，某些健康相关搜索词及相关信息被传输给Outbrain和Facebook。报道称Doctolib在收到通知后删除了相关功能，而指定的广告服务表示数据已被删除。提供的材料并未确定最终的监管或司法裁决。

  来源

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• 2022Feeling Good

  Italy

  为了在意大利推出，Doctolib与创意机构DUDE和媒体机构Dentsu合作开展了一项45秒的多渠道认知活动。该作品描绘了处于不同医疗情况的患者，同时将数字获取护理呈现为迈向感觉更好的可及第一步。

  结果. 该活动在联网电视、户外、数字和社交渠道上运行；提供的来源未报告绩效数据。

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• 2020Besser zum Arzt

  Germany

  Doctolib与柏林机构TryNoAgency合作开展了一项在线视频活动，旨在提高对数字医疗预约的认识。柏林的执行内容出现在社交平台上，面向消费者和医疗专业人员，并考虑了更广泛的德国城市活动。

  结果. 提供的来源描述了启动和计划中的继续，但未提供独立验证的商业结果。

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• 德国医疗访问数字公关活动

  Germany

  Doctolib和Claneo开展了一项针对医疗保健的本地化调查和内容活动，包括城市和农村地区之间的差异。该工作使用了着陆页、可视化以及针对专业和地方媒体的定向分发。

  结果. Claneo报告了68次媒体剪报，超过了活动设定的15-20次目标；这是机构案例研究声明，而非独立审计的结果。

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• 2024

  收购Aaron.ai并购

  背景

  电话处理和重复性行政工作仍然是医疗诊所的重大负担。

  采取的行动

  Doctolib收购了Aaron.ai，增加了语音识别和自然语言能力。

  后续影响

  此次收购扩展了Doctolib的医疗自动化和语音工作流程能力。

  来源

• 2023

  收购Siilo并购

  背景

  Doctolib旨在从患者预约扩展到专业医疗协作。

  采取的行动

  该公司收购了Siilo，并将该交易与Doctolib Teams的发展联系起来。

  后续影响

  该交易加强了公司的专业沟通产品。

  来源

• 2022

  收购Tanker并购

  背景

  医疗平台面临更高的安全要求，因为它们处理敏感的个人和医疗信息。

  采取的行动

  Doctolib收购了Tanker，以加强其加密和安全能力。

  后续影响

  此次收购拓宽了Doctolib的内部安全技术基础。

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• 2021

  收购Dottori.it并购

  背景

  Doctolib采用本地市场收购方法来进入和发展其意大利业务。

  采取的行动

  该公司收购了Dottori.it。

  后续影响

  该交易为在意大利的本地化扩张提供了平台。

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• 2020

  扩展视频咨询和疫苗接种排程新品

  背景

  COVID-19大流行增加了对远程咨询和疫苗接种相关预约数字管理的需求。

  采取的行动

  Doctolib在相关市场推广了视频咨询，并支持疫苗接种中心的数字预约排程。

  后续影响

  大流行增加了Doctolib数字医疗服务的可见性和感知有用性。

  来源

• 2018

  收购MonDocteur并购

  背景

  Doctolib寻求加强其在法国的地位并整合在线预约预订市场。

  采取的行动

  该公司收购了MonDocteur。提供的来源未提供经证实的交易价值。

  后续影响

  该交易支持了Doctolib在法国市场的领导地位，并消除了一个直接竞争对手。

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• 2026.10.13

  英伟达将入股法国医疗平台Doctolib[9]英伟达将入股法国医疗平台Doctolibfinance.eastmoney.com

  据法新社10月13日报道，英伟达CEO黄仁勋在巴黎宣布，英伟达将取得法国医疗平台Doctolib的少数股权，投资金额未披露。Doctolib CEO Stanislas Niox-Chateau表示，新资金将用于加快招聘和自研AI模型开发，为医生及患者提供个人助手，并处理行政事务。Doctolib计划使用英伟达芯片运行模型，同时保留对模型及患者数据的控制。黄仁勋还表示，英伟达过去一年在欧洲投入至少80亿美元。

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1. 1Doctolib company profile and acquisitions overviewresearch.contrary.com
2. 2Doctolib leadership overviewhighperformr.ai
3. 3Doctolib acquisition historytracxn.com
4. 4Doctolib German video campaigndentalmarketing-magazin.de
5. 5Feeling Good campaignadsoftheworld.com
6. 6Doctolib digital PR case studyclaneo.com
7. 7Report on Doctolib data transmissiontime.news
8. 8Company foundedtracxn.com
9. 9英伟达将入股法国医疗平台Doctolibfinance.eastmoney.com