E’Maging Computer France

E’Maging Computer France（通常称为 Emaging）是一家法国公司，专业从事大幅面喷墨绘图仪的销售、维护与维修。公司由马克·拉涅兹（Marc Lagnez）与阿兰·瓦尔（Alain Val）于2005年创立，最初仅提供大幅面打印设备的维护服务，如今已发展成为其自称的法国领先独立大幅面产品维护商。公司总部位于塞纳-马恩省的蓬默斯（Pommeuse），在 ZI Pechiney 企业园区内办公。 公司定位为“绘图仪维护的标杆”和“大幅面的安心之选”。它持有惠普（HP）和佳能（Canon）的维护与销售认证，同时也维修爱普生（Epson）设备。其客户涵盖市政厅、建筑师、大型企业客户、摄影师以及任何需要大幅面绘图活动的机构。Emaging 声称拥有超过11,000家客户与合作伙伴，约2,500台签约维护的绘图仪，每年在全国完成约2,400次绘图仪维修，并在2022年对签约及非签约绘图仪执行了6,000次上门服务。 Emaging 的服务覆盖大幅面打印的整个生命周期：销售 A0 和 A1 幅面的 HP、Canon 和 Epson 绘图仪；在法国各省提供现场维修与预防性维护；大幅面扫描仪（尤其是 Contex）；耗材；介质支持；以及手动和电动折图机、切图机等后道设备。公司还推出 e-Service 耗材合同，这是一种自动化墨水供应系统，可监控墨盒余量，在20%阈值时发出警报，并在24至48小时内送达替换墨水，同时也可触发维护警报。客户只需按实际用量付费。 Emaging 运营着一个全国呼叫中心（01 64 17 18 60），其库存中90%为维修备件，据其自称，这使其能在98%的情况下首次上门即修复绘图仪。公司活跃于各大展会，包括 Batimat、巴黎摄影展（Salon de la Photo），以及由其提供打印服务或进行现场技术演示的展览。其线上业务包括 emaging.fr 以及2009年推出的大幅面设备专业电商网站 Matériel Grand Format。

E’Maging Computer France 由马克·拉涅兹（Marc Lagnez）与阿兰·瓦尔（Alain Val）于2005年创立。创立之初，公司仅提供大幅面打印设备的维护服务，从一开始就确立了以服务为核心、而非纯转售的定位。次年，即2006年，公司上线了网站 emaging.fr，在这一细分 B2B 市场中早早建立了线上存在。 2007年，Emaging 迁至蓬默斯（Pommeuse），入驻 ZI Pechiney 企业园区内的办公场所。同年也是重要的商业转折点：Emaging 与 Canon France 签署了经销商协议，开始分销佳能大幅面喷墨绘图仪。2009年，公司进一步扩展线上业务，创建了专注于销售大幅面设备的电商网站 Matériel Grand Format。 2010年，Emaging 成为 HP Designjet 经销商，在佳能之外将惠普纳入其分销组合。此后数年，公司持续建设服务与销售能力，获得惠普和佳能的维护与销售认证，并将技术覆盖范围扩展至爱普生设备。其产品范围也从绘图仪扩展至大幅面扫描仪、耗材、介质支持，以及折图机和切图机等后道设备。 到2020年代，Emaging 已确立其全国性厂商的地位。据其自身数据，公司拥有约2,500台签约维护的绘图仪，每年在全国完成约2,400次绘图仪维修，并在2022年对签约及非签约绘图仪执行了6,000次上门服务。公司报告拥有超过11,000家客户与合作伙伴，并自称是法国领先的独立大幅面产品维护商。它运营着一个全国呼叫中心，库存中90%为维修备件，据称这使其能在98%的情况下首次上门即完成修复。 Emaging 还开发了经常性收入的服务模式。其 e-Service 合同提供自动化墨水补充：当墨盒达到20%阈值时发出警报，物流团队准备包裹，并在24至48小时内送达，客户只需按实际用量付费。绘图仪错误代码也可自动触发维护警报。 公司保持活跃的展会参与度，亮相 Batimat、巴黎摄影展（Salon de la Photo）等大型展会，进行现场技术演示并为展览制作打印品。其宣称的使命是以优质服务支持客户的打印需求，其定位口号是“Emaging：大幅面的安心之选”（Emaging: la sérénité en grand format）。

• 2022

  对签约及非签约绘图仪执行6,000次上门服务。

• 2010

  成为 HP Designjet 经销商。

• 2009

  创建 Matériel Grand Format 在线销售网站。

• 2008

  与 Canon France 签署经销商协议；开始分销佳能大幅面喷墨绘图仪。

• 2007

  迁至蓬默斯 ZI Pechiney 企业园区。

• 2006

  上线 emaging.fr 网站。

• 2005

  马克·拉涅兹与阿兰·瓦尔创立 E’Maging Computer France，最初仅提供大幅面打印设备的维护服务。

法国喷墨绘图仪维护领域的领导者；“Emaging：大幅面的安心之选”。

• 绘图仪维护合同（HP、Canon、Epson）

• 大幅面绘图仪销售（HP、Canon、Epson，A0/A1）

• 现场绘图仪维修与故障排除

• 大幅面扫描仪（Contex A0/A1）

• 耗材与墨水

• 介质支持

• 手动与电动折图机

• 切图机

• e-Service 自动化墨水供应合同

• 打印设备群专业评估

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