Emma Sleep
企业品牌
未认领Emma Sleep 是一家德国睡眠用品公司及床垫品牌，销售床垫、床架、枕头、羽绒被及其他卧室用品。
最近更新 2026年9月25日
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概览
Emma Sleep 是一家总部位于德国法兰克福的睡眠用品公司。公司以 Emma 品牌销售床垫、床架、枕头、羽绒被及其他卧室用品。公司于 2013 年以 Bettzeit GmbH 的名称由 Dennis Schmoltzi 和 Manuel Müller 创立。Emma 商标于 2015 年注册；Emma 床垫以直接面向消费者的形式推出，采用旨在适合不同体型的“one-fits-all”理念。 公司最初是一家在线床垫零售商，后来将业务及营销重点转向 Emma 和其他睡眠用品品牌。2017 年，公司从仅在线销售拓展至实体零售，Emma 床垫开始通过零售合作伙伴销售。Dormando 在线商店于 2019 年停止运营。2020 年，Bettzeit GmbH 更名为 Emma Sleep。同年，创始人将多数股权出售给 Franz Haniel & Cie. GmbH，并继续参与公司业务；之后又出售了部分持股。 Emma 将自身定位为国际睡眠品牌。其美国官网宣传免费配送与退货、100 晚居家试睡以及床垫 10 年保修，并称全球有超过 1,400 万名使用者信赖其产品。所提供的德语参考资料介绍了更广泛的产品范围和国际零售布局，包括马尼拉、里斯本、上海和墨西哥城的门店。公司通过线上渠道和零售合作伙伴销售产品，并表示其产品在德国开发，且多数在德国制造。 所提供的德语参考资料也提及公司在德国和法国面临过配送及客户服务方面的批评。该资料称，法国消费者组织 UFC-Que Choisir 在投诉减少后，于 2025 年 3 月恢复将 Emma 纳入测试。Emma 目前仍是一个活跃品牌，拥有国际产品和零售布局。
沿革
Emma Sleep 的历史可追溯至 Bettzeit GmbH。该公司由 Dennis Schmoltzi 和 Manuel Müller 于 2013 年创立。创始人最初经营 Dormando，这是一家销售多个品牌床垫的在线商店。之后，公司建立了专门经营 Emma 的业务：2015 年末，Max Laarmann 创立 Emma Matratze GmbH，作为 Bettzeit 的子公司；Emma 商标也于该年注册。Emma 床垫被设计为直接面向消费者销售的产品，围绕旨在适合不同体型的“one-fits-all”理念开发。 2017 年初，Bettzeit 收购了已资不抵债的 Dunlopillo Deutschland GmbH。所提供的德语参考资料称，其位于 Alzenau 的生产基地随后关闭，产品系列也有所缩减。同年，Emma 进入实体零售渠道：其床垫开始在 Butlers 和 Matratzen Concord 等零售商处销售。2019 年，Bettzeit 停止运营 Dormando 在线商店，并将大量营销投入转向 Emma 和 Dunlopillo。 2020 年 5 月，Bettzeit GmbH 开始以 Emma Sleep 的名称运营。同年 7 月，创始人将 Emma Sleep GmbH 的 50.01% 股份出售给 Franz Haniel & Cie. GmbH；当时创始人仍担任总经理并持有其余股份。参考资料还称，在之后出售 Dunlopillo 时，创始人又向 Haniel 出售了公司额外 4% 的股份。因此，Emma Sleep 成为一家由多数股东持有、同时保留创始人参与的公司。 公司业务从床垫拓展至床架、枕头、羽绒被及其他卧室用品。所提供的参考资料描述了其国际业务，包括马尼拉、里斯本、上海和墨西哥城的门店；在德国，其产品通过 200 多家零售合作伙伴的 3,000 多个销售点销售。资料称，产品大多在德国开发和制造。Emma 美国官网将其介绍为全球睡眠品牌，并宣传 100 晚床垫试睡、免费配送与退货，以及床垫 10 年保修。 Emma 也曾因配送时间和购买后撤销交易困难等问题受到批评。德语参考资料称，德国消费者保护机构自 2022 年起注意到此类问题；法国 UFC-Que Choisir 因配送及客户服务问题于 2023 年建议消费者不要购买 Emma 床垫，并一度将该品牌排除在测试之外。资料称，投诉减少后，该组织于 2025 年 3 月恢复将 Emma 纳入测试。此外，参考资料称 Emma 于 2023 年 10 月出售了 Dunlopillo Deutschland GmbH。2024 年年中，Emma Sleep 据报道在全球裁减约 200 个职位，约占其员工总数的 18%。该品牌目前仍在运营。
- 2025
UFC-Que Choisir 恢复将 Emma 纳入测试
- 2024
据报道在全球裁员
- 2023
出售 Dunlopillo 德国业务
- 2020
Bettzeit 更名为 Emma Sleep
- 2020
Haniel 收购多数股权
- 2019
Dormando 在线商店停止运营
- 2017
收购 Dunlopillo，Emma 进入实体零售
- 2015
Emma 商标注册
- 2013
Bettzeit GmbH 创立
产品与定位
一个起源于直接面向消费者销售模式的国际睡眠品牌，提供床垫及更广泛的卧室用品，通过线上渠道和零售合作伙伴销售，并提供面向消费者的试睡和保修承诺。
Emma 床垫
品牌的核心产品，最初作为直接面向消费者销售的床垫推出，采用“one-fits-all”理念。
床架
Emma Sleep 卧室用品系列的一部分。
枕头
以 Emma 品牌销售的睡眠配件。
羽绒被
公司睡眠及卧室用品系列的一部分。
争议事件
配送及客户服务投诉
品牌决策
- 停止运营 Dormando其他
- 采用 Emma Sleep 公司名称其他
- 出售 Dunlopillo Deutschland GmbH其他
来源4 个来源
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