Favor Delivery

Favor Delivery 是一家美国当日送达和在线订餐服务公司，总部位于德克萨斯州奥斯汀。公司于2013年由 Zachary Maurais 和 Ben Doherty 创立，最初名为 NeighborFavor, Inc.，起初采取广泛的地域扩张战略，服务于美国和加拿大的多个城市。后来，公司改变了这一策略，将业务集中在德克萨斯州，并在该州建立了密集的配送网络。 该服务通过移动应用程序将客户与餐厅、杂货店和其他零售商连接起来。配送由被称为“Runner”的合同司机完成，他们负责购买或取货并送达客户。因此，公司的业务范围不仅限于餐厅配送，还包括预制食品、杂货、家居用品和其他本地可购产品。Favor 对德克萨斯州的专注使其区别于寻求全美统一覆盖的全国性平台，而与 H-E-B 的关系使其与该州最大的超市运营商之一建立了联系。 Favor 于2015年3月完成了1300万美元的 A 轮融资，并在2013年至2016年间扩展到美国和加拿大的23个城市。在2016年和2017年初，它退出了多个非德克萨斯州市场，包括费城、华盛顿特区、亚特兰大、迈阿密、芝加哥和多伦多。到2017年1月，它已退出德克萨斯州以外的所有市场，并在德克萨斯州的15个城市运营。公司在缩小地理范围后于2017年实现整体盈利，并于同年9月完成了2200万美元的 B 轮融资。 H-E-B 于2018年2月以未披露金额收购了 Favor。Favor 成为 H-E-B 的全资子公司，但保留了独立的品牌和运营身份。收购时，公司拥有140名员工、约5万名合同配送司机，并完成了约800万次配送。收购后，其在德克萨斯州的扩张仍在继续：截至2019年11月，它在德克萨斯州的130个城市运营，并报告拥有超过8万名合同配送司机。到2025年，该服务已扩展到德克萨斯州400多个城市。 2023年2月，领导层发生变化，Keith Duncan 接替 Jag Bath 担任首席执行官。Duncan 曾在2015年至2021年期间在 Favor 工作，后来担任房地产科技公司 Orchard 的首席营收官。2024年8月，Favor 和 H-E-B 推出了 H-E-B Now，这是 Favor 应用内的一项快速杂货配送服务，允许客户订购最多15种杂货和家居用品，目标在45分钟或更短时间内送达。2025年3月，Favor 推出了 Favor Gold，这是一项付费订阅计划，提供符合条件的订单免配送费、降低服务费、每月 H-E-B 折扣以及参与活动的本地餐厅折扣等福利。Favor 仍然是 H-E-B 集团内活跃的、专注于德克萨斯州的配送品牌。

NeighborFavor, Inc. 于2013年在德克萨斯州奥斯汀由 Zachary Maurais 和 Ben Doherty 创立。该公司开发了一种基于应用程序的模式，从当地商家获取食品和其他商品，并通过合同司机将其送达客户。这些司机后来被称为“Runner”，成为服务主张的核心部分。 Favor 最初寻求在德克萨斯州以外扩张。从2013年到2016年，它发展到服务美国和加拿大的23个城市。随后，随着公司退出包括费城、华盛顿特区、亚特兰大、迈阿密和芝加哥在内的几个主要市场，扩张规模有所缩减。多伦多服务于2016年12月终止，到2017年1月，Favor 已退出所有剩余的德克萨斯州以外市场。它继续在德克萨斯州的15个城市运营，使该州成为其修订战略的基础。 以德克萨斯州为重点的模式伴随着额外的融资和运营业绩的改善。Favor 于2015年3月完成了1300万美元的 A 轮融资。2017年9月，它完成了由现有投资者 S3 Ventures 领投的2200万美元 B 轮融资，据报道总融资额达到3400万美元。公司还表示，在专注于德克萨斯州后，于2017年实现了整体盈利。 H-E-B 于2018年2月以未披露金额收购了 Favor。此次收购使 Favor 成为该超市连锁的全资子公司，尽管 Favor 继续作为独立品牌运营。收购后，Jag Bath 领导公司。当时，Favor 拥有140名员工、约5万名合同配送司机，并完成了约800万次配送。 加入 H-E-B 集团后，Favor 扩大了在德克萨斯州的覆盖范围。截至2019年11月，它在德克萨斯州的130个城市运营，并报告拥有超过8万名合同配送司机。其服务组合仍以餐厅、杂货店和其他零售商的配送为中心。公司使用其应用程序协调订购和配送，而 Runner 负责实际履行。 2023年2月，Keith Duncan 成为首席执行官，接替 Bath。Duncan 曾在2015年至2021年期间在 Favor 工作，之后加入 Orchard，并成为首席营收官。Favor 和 H-E-B 于2024年8月通过 Favor 应用推出了 H-E-B Now，扩大了其杂货业务。H-E-B Now 专为最多15种杂货和家居用品的小额订单设计，目标在45分钟或更短时间内送达。 Favor 于2025年3月增加了订阅层，即 Favor Gold。推出时，该计划定价为每月9.99美元，包括符合条件的订单免配送费、降低服务费、每月 H-E-B 折扣以及参与活动的本地餐厅的优惠。到2025年，Favor 在德克萨斯州400多个城市运营。其历史反映了从地理上雄心勃勃的初创企业转变为由 H-E-B 零售生态系统支持的、以州为重点的配送网络。

• 2025

  Favor Gold 推出

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Favor 推出了 Favor Gold，这是一项提供费用和折扣福利的月度会员服务。

• 2025

  覆盖超过德克萨斯州400个城市

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Favor 在德克萨斯州400多个城市运营。

• 2024

  H-E-B Now 推出

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Favor 和 H-E-B 推出了 H-E-B Now，这是通过 Favor 应用提供的快速杂货配送服务。

• 2023

  Keith Duncan 成为首席执行官

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Keith Duncan 接替 Jag Bath 担任首席执行官。

• 2019

  扩展到德克萨斯州130个城市

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Favor 报告在德克萨斯州130个城市提供服务，并拥有超过8万名合同配送司机。

• 2018

  被 H-E-B 收购

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  H-E-B 收购了 Favor，使其成为全资子公司，同时保留 Favor 品牌。

• 2017

  以德克萨斯州为重点的盈利和 B 轮融资

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  在专注于德克萨斯州后，Favor 报告整体盈利，并完成了2200万美元的 B 轮融资。

• 2016

  开始退出非德克萨斯州市场

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Favor 开始退出多个美国市场，启动了向德克萨斯州的战略转移。

• 2015

  A 轮融资

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Favor 在开发其多市场配送业务时完成了1300万美元的 A 轮融资。

• 2013

  NeighborFavor 在奥斯汀成立

  [1]Favor Deliveryen.wikipedia.org

  Zachary Maurais 和 Ben Doherty 创立了 NeighborFavor, Inc.，即后来的 Favor Delivery。

一个专注于德克萨斯州的本地配送平台，结合餐厅、杂货和零售配送，并依托 H-E-B 在全州的零售网络。

• 按需配送平台 · 2013

  Favor 应用配送

  Favor 的核心服务允许客户通过其移动应用程序从餐厅、超市和本地零售商订购预制食品、杂货、家居用品和其他商品。合同配送司机（称为 Runner）负责取货并送达客户。该服务主要定位于德克萨斯州内的本地当日送达。

• 快速杂货配送 · 2024

  H-E-B Now

  由 Favor 和 H-E-B 于2024年8月推出，H-E-B Now 是通过 Favor 应用提供的快速杂货配送服务。客户可以订购最多15种杂货和家居用品，目标在45分钟或更短时间内送达。该服务扩展了 Favor 在餐厅订单之外的角色，并将配送平台与 H-E-B 的杂货业务更直接地联系起来。

• 配送订阅 · 2025

  Favor Gold

  Favor Gold 是2025年3月推出的订阅计划。推出时，会员费为每月9.99美元，提供符合条件的订单免配送费、降低服务费、每月 H-E-B 折扣以及参与活动的本地餐厅折扣。它为 Favor 基于交易的配送模式增加了经常性会员组件。

• 2025

  推出 Favor Gold新品

  背景

  Favor 增加了订阅产品，以鼓励重复使用并为客户提供可预测的费用福利。

  采取的行动

  Favor 推出了 Favor Gold，每月9.99美元，包括符合条件的订单免配送费、降低服务费、每月 H-E-B 折扣以及参与餐厅的折扣。

  后续影响

  Favor 从一次性配送交易扩展到具有经常性客户福利的会员模式。

  Monthly subscription price. $9.99 per month at launch (March 2025)

  来源

• 2024

  推出 H-E-B Now新品

  背景

  Favor 和 H-E-B 寻求通过现有的 Favor 应用提供更快的杂货配送服务。

  采取的行动

  他们推出了 H-E-B Now，适用于最多15种杂货和家居用品的订单，目标在45分钟或更短时间内送达。

  后续影响

  此次发布拓宽了 Favor 的杂货业务，并加强了 Favor 平台与 H-E-B 零售运营之间的联系。

  来源

• 2018

  H-E-B 收购并购

  背景

  H-E-B 收购 Favor 时，这家配送公司继续发展其德克萨斯州网络。

  采取的行动

  H-E-B 以未披露金额收购了 Favor，使其成为全资子公司，同时允许其作为独立品牌运营。

  后续影响

  Favor 在 H-E-B 的所有权下继续在德克萨斯州扩张。

  来源

• 2017

  通过以德克萨斯州为中心的网络实现规模化战略

  背景

  退出非德克萨斯州市场后，Favor 将资源集中在本地运营上。

  采取的行动

  Favor 将服务开发和配送业务集中在德克萨斯州。

  后续影响

  公司于2017年报告整体盈利，后来发展到德克萨斯州数百个城市。

  Reported overall profitability. Overall profitability reported (2017)

  来源

• 2016

  将业务集中在德克萨斯州战略

  背景

  Favor 已扩展到美国和加拿大的23个城市，但在2016年开始退出多个市场。

  采取的行动

  公司退出了费城、华盛顿特区、亚特兰大、迈阿密、芝加哥和其他非德克萨斯州市场，于2016年12月终止了多伦多服务，并于2017年1月完成了从剩余非德克萨斯州市场的退出。

  后续影响

  Favor 继续在德克萨斯州运营，于2017年报告整体盈利，随后扩大了其在德克萨斯州的覆盖范围。

  来源

• 2020.03.20

  报道2020.03.20

  H-E-B推出Texas Helping Texans老年人配送计划[3]H-E-B推出Texas Helping Texans老年人配送计划ksat.com

  H-E-B与Favor Delivery推出Texas Helping Texans计划，为德克萨斯州老年人提供低价个人购物及配送服务。该计划定于2020年3月20日开始。

• 2020.03.20

  H-E-B 与 Favor 在得克萨斯州推出老年人购物服务[4]H-E-B 与 Favor 在得克萨斯州推出老年人购物服务klvi.iheart.com

  H-E-B 与 Favor 推出一项面向得克萨斯州 60 岁及以上居民的服务，用户可通过电话订购生活必需食品和用品并获得配送。该服务从 Favor 运营范围内的 H-E-B 门店提供。

阅读更多

1. 1Favor Deliveryen.wikipedia.org
2. 2Favor Delivery official websitefavordelivery.com
3. 3H-E-B推出Texas Helping Texans老年人配送计划ksat.com
4. 4H-E-B 与 Favor 在得克萨斯州推出老年人购物服务klvi.iheart.com
5. 5H-E-B announces ‘Senior Support Line,’ a new delivery program for vulnerable shoppersclick2houston.com
6. 6H-E-B donates $3 million, launches program to assist Texas' most vulnerablefox7austin.com