FullStory

Fullstory 将自身定位为以人类上下文驱动的智能数字体验平台，捕捉真实用户行为，让 AI 更快运转并改善体验。其产品线涵盖客户旅程（Fullstory Analytics）、员工体验（Fullstory Workforce）和数据激活（Fullstory Anywhere）。核心能力包括 Fullcapture——对每一次交互进行隐私优先的完整记录；StoryAI——将行为数据转化为洞察；以及 Guides and Surveys——用于产品内引导和反馈。公司自称“AI 分析领域最受信赖的品牌”，并为零售、食品饮料、旅游、金融服务、游戏和 SaaS 等行业提供解决方案。

Fullstory 将自身描述为一个由提问者和问题解决者组成的全球团队，其宣称的价值观包括勇敢、主动担当、清晰沟通、超越与卓越表现，以及评估与适应。公司表示不认为领导力仅限于拥有特定头衔的人，并期待各层级的贡献者。它发布了包容性声明，致力于营造一个任何人都能茁壮成长并做自己的环境。Fullstory 还宣布了一场以人类上下文与 AI 速度为主题的夏季发布活动。

AI 分析领域最受信赖的品牌；由人类上下文驱动的智能数字体验。

• Fullstory Analytics

  揭示数字行为，消除摩擦并改善用户体验。

• Fullstory Workforce

  改善塑造员工体验的工作流程。

• Fullstory Anywhere

  激活数据以打造个性化用户体验。

• Fullcapture

  提供对每一次交互的完整、隐私优先的记录。

• StoryAI

  将行为数据转化为可信赖的洞察。

• Guides and Surveys

  提供产品内引导（如产品导览），通过 NPS 和问卷收集情境反馈，并验证改进效果。

• 2022.01.20

  报道2022.01.20

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