纷享销客

纷享销客由北京易动纷享科技有限责任公司运营，是中国企业软件公司和中国领先的 CRM SaaS 厂商之一。公司总部位于北京中关村，成立于 2011 年，已成长为面向大中型企业提供 AI 原生（即“Agentic CRM”）软件的服务商，打通营销、销售与服务流程。其官网称其在中国本土 CRM SaaS 市场份额排名第一，并拥有 7000 多家大中型企业客户。 公司将其平台定位为“Agentic CRM”——不仅是记录与管理系统，而是懂业务、能工作、会进化的智能 CRM。其底层依托 ShareHive 蜂巢平台，融合原生 CRM 语义层、覆盖约 15 大行业的行业 Know-How，以及 Agent、Skill 与 CRM/aPaaS 的原生一体融合。纷享销客为一线、管理层和决策者提供围绕不同角色的 AI 洞察、判断与行动支持，覆盖营销增长、销售经营、客户服务和经营分析。 纷享销客坚持行业化战略，面向 ICT、装备制造、消费品、医疗健康、家居建材等行业提供解决方案。同时推进平台化战略，构建“PaaS 业务定制平台 + BI 智能分析平台 + 开放互联平台 + ShareHive CRM 智能体操作平台”的一体化能力底座，可与企业微信、钉钉、HR、ERP 等异构系统集成。 公司先后获得 IDG 资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、CPE 源峰、金蝶国际、鼎晖百孚、中软国际、贵州创投、钟鼎资本、启明创投、建发新兴投资等机构投资。2024 年获得 7500 万美元战略投资，由钟鼎资本领投，启明创投与建发新兴投资跟投。纷享销客拥有 1000 余名员工，其中研发人员 300 余人，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、福州、长沙、郑州、贵阳、西安、济南、香港及美国等 16 个地区设有直营机构和服务网络，并在全国 50 余个城市建立营销服务中心。其使命是用智能科技和行业智慧赋能企业增长。

纷享销客成立于 2011 年，由北京易动纷享科技有限责任公司运营，总部位于北京中关村。公司最初是中国 CRM SaaS 服务商，逐步成长为中国领先的本土 CRM 厂商之一，称其在中国本土 CRM SaaS 市场份额排名第一，并服务 7000 多家大中型企业客户。 在发展过程中，公司获得了众多风险投资和战略投资者投资，包括 IDG 资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、CPE 源峰、金蝶国际、鼎晖百孚、中软国际、贵州创投、钟鼎资本、启明创投、建发新兴投资等。2024 年，公司宣布获得 7500 万美元战略投资，由钟鼎资本领投，启明创投与建发新兴投资跟投。 公司坚持行业化战略，面向制造、快消农牧、高科技与企业服务、ICT、装备制造、消费品、医疗健康、家居建材等行业构建解决方案和最佳实践。同时推进平台化战略，构建“PaaS 业务定制平台 + BI 智能分析平台 + 开放互联平台 + ShareHive CRM 智能体操作平台”的一体化能力底座。 在 2020 年代中期，纷享销客围绕 AI 重新定位，推出其所谓的“Agentic CRM”——懂业务、能工作、会进化的智能 CRM。公司推出 ShareHive 蜂巢平台和 ShareAgent 能力，并面向一线、管理层和决策者提供覆盖营销、销售、服务和经营分析的角色化 AI 支持。公司拥有 1000 余名员工，其中研发人员 300 余人，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、福州、长沙、郑州、贵阳、西安、济南、香港及美国等 16 个地区设有直营机构和服务网络，并在全国 50 余个城市建立营销服务中心。公司获得多项行业认可，包括德本咨询 2025 与 2026 AI SaaS 影响力企业 TOP50、2025 AI Cloud 100 China、2026 行业级智能体 TOP100 等榜单。

• 2026

  入选德本咨询“2026 行业级智能体 TOP100”“2026 AI+办公企业 TOP30”及“2026 AI SaaS 影响力企业 TOP50”。

• 2025

  入选 DBC 德本咨询“2025 AI SaaS 影响力企业 TOP50”及“2025 AI Cloud 100 China”。

• 2024

  获得 7500 万美元战略投资，由钟鼎资本领投，启明创投与建发新兴投资跟投。

• 2011

  纷享销客成立，由北京易动纷享科技有限责任公司运营。

面向大中型企业的 AI 原生 Agentic CRM，定位为中国领先的本土 CRM SaaS 厂商，坚持行业化与平台化战略。

• Agentic CRM

  AI 原生 CRM 平台，懂业务、能工作、会进化，覆盖营销、销售、服务和经营分析。

• ShareHive 蜂巢平台

  底层平台，让 Agent 理解业务、协同执行，并在持续使用中不断进化。

• ShareAgent

  支持通过自然语言完成报价、下单等任务的智能体能力。

• PaaS 业务定制平台

  用于业务应用灵活配置与定制的平台。

• BI 智能分析平台

  用于数据洞察与决策支持的商业智能分析平台。

• 开放互联平台

  用于与企业微信、钉钉、HR、ERP 等异构系统集成的平台。

• 2016

  与钉钉竞争失利，一次性裁员超千人

  2016年7月，纷享销客在与阿里钉钉的免费办公软件竞争中失利，裁员超1000人（含800多名销售和近200名研发），员工规模缩减约一半，创始人罗旭称经历“心脏骤停”时刻。业务转型CRM。

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• 确立Agentic CRM战略其他

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• 推进平台化战略其他

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• 坚持行业化战略其他

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• 直营机构与服务网络扩张其他

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• 接受7500万美元战略投资其他

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• 尚未确定

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