海涅曼兄弟公司
德国家族企业，专注于国际旅游零售市场的分销与零售。
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概览
Gebr. Heinemann是一家总部位于汉堡的家族企业，活跃于国际旅游零售和分销领域。其业务结合了免税和旅游价值商店的运营，以及为机场、航空公司、邮轮运营商、边境零售商、船舶供应商、外交使团、军事商店和其他专业客户提供批发供应。公司的根源在于汉堡的港口经济，1879年，Heinrich Christian Carl Heinemann和Carl Friedrich Eduard Heinemann在此创立了公司，以免税和免税批发方式交易烟草和酒类。其早期客户包括航运公司和船舶供应商，公司最初位于汉堡的Speicherstadt仓库区。 商业航空的发展拓宽了公司超越海上贸易的机会。Gebr. Heinemann在20世纪50年代初开始为航空公司供货，并于1958年在法兰克福机场开设了第一家机场免税零售店。随后增加了香水和化妆品，接着是时尚、配饰、糖果、食品和礼品。1969年，它在科隆/波恩获得了第一个机场零售特许经营权，建立了一种模式，公司既可以向旅游零售商供货，也可以在自己控制下经营商店。 欧洲监管变化是一个重要的转折点。1999年欧盟结束了欧盟境内旅行的免税和免税购物，Gebr. Heinemann在Travel Value概念下调整了其欧洲机场商店，在反映新税收制度的同时保留了旅游零售的主张。从2008年起，许多自营地点以Heinemann Duty Free & Travel Value品牌运营，并辅以重新设计的视觉品牌系统。 公司通过子公司、特许经营和合资企业进行国际扩张。Heinemann Asia Pacific于2009年在新加坡成立，随后Heinemann Americas于2013年在迈阿密成立。物流能力通过汉堡-阿尔勒默厄和埃伦塞的设施得到加强。与机场运营商和当地旅游零售专家的合作伙伴关系支持了在伊斯坦布尔、阿姆斯特丹、马来西亚、悉尼、奥斯陆和其他市场的扩张。公司还进入了相邻的创新和品牌建设活动：其全资子公司Gharage于2020年成立，用于投资旅游和零售初创企业，而2022年与Highsnobiety的合作在苏黎世和哥本哈根机场引入了更多时尚和文化导向的商店概念。 其商品组合以国际知名品牌为中心，涵盖酒类、烟草、糖果、食品、化妆品、香水、时尚和配饰。根据引用的参考材料，酒精、烟草和糖果占公司收入的50%以上，尽管零售种类更广泛，并因地点、乘客概况和当地法规而异。Gebr. Heinemann在机场、游轮和边境口岸经营自己的商店，而其分销业务覆盖100多个国家的客户。 公司仍由海涅曼家族私人持有和控制。Gunnar和Claus Heinemann于1979年接替他们的父亲，代表第四代家族。Max Heinemann于2018年成为首席执行官，标志着向第五代的过渡。Raoul Spanger于2022年加入管理领导层，与执行董事会成员Inken Callsen、Florian Seidel和Kai Deneke一起。COVID-19大流行造成了异常冲击，因为封锁和乘客流量减少急剧削减了机场和旅行购买；参考材料将2020年的收入描述为前一年水平的大约三分之一，并将随后的时期描述为公司最困难的时期之一。旅游零售从2022年开始复苏，随着乘客量的恢复。2024年，公司报告收入为43亿欧元，员工10,351人，同时运营约500家商店和分销业务。
沿革
Gebr. Heinemann于1879年11月1日由兄弟Heinrich Christian Carl Heinemann和Carl Friedrich Eduard Heinemann在汉堡创立。企业最初是烟草和酒类的免税和免税批发商，从Speicherstadt仓库区的场所为船舶供应商和航运公司提供服务。其早期发展受到港口经济风险的影响。1910年的一场大火摧毁了存放在港口的货物，而1943年的第二次战时火灾摧毁了Sandtorkai的仓库。 家族继承成为公司的决定性特征。海因里希的儿子奥托于1903年成为合伙人，奥托的兄弟理查德于1911年进入合伙关系。理查德早逝后，奥托的儿子赫尔穆特于1937年继任。战后时期，Gebr. Heinemann为往返斯堪的纳维亚的渡轮上的免税店供货，销售烟草、糖果和酒类。公司于1953年和1954年增加了首批航空公司客户，即冰岛航空和德国汉莎航空。航空旅行的增长促进了香水、化妆品、时尚、配饰、糖果和礼品的更广泛范围。 公司首家机场免税店于1958年在法兰克福机场开业，最初由国家运营，由Gebr. Heinemann供货。1969年在科隆/波恩的零售特许经营权是公司首个直接机场特许经营权。其他地点也随之而来。1967年，Horst Heinemann成立了Tabak GmbH作为专注于烟草产品的子公司。业务继续面临物理中断，包括1962年2月风暴潮中大量汉堡库存的破坏。1978年，其仓库迁至Magdeburger Strasse，现为Koreastrasse。1979年，Gunnar和Claus Heinemann接替他们的父亲，作为第四代家族继续经营业务。 自1986年以来，总部一直位于汉堡HafenCity的Kaispeicher B，该建筑与公司的Speicherstadt传统相关。欧洲单一市场的创建改变了运营环境。1999年7月1日，欧盟废除了欧盟境内旅行的免税和免税购买。Gebr. Heinemann通过将受影响的商店转换为Travel Value模式来应对。从2008年起，公司越来越多地使用Heinemann Duty Free & Travel Value品牌用于自营商店，并于2009年在法兰克福等地推出了新标志。 物流和国际化在2000年代和2010年代加速。汉堡-阿尔勒默厄的分销中心于2003年开始运营，而第二个中心于2014年在埃伦塞开业。公司于2009年在新加坡创建了Heinemann Asia Pacific，并于2013年在迈阿密创建了Heinemann Americas。它通过特许经营和合资企业寻求国际增长，包括涉及伊斯坦布尔新机场、阿姆斯特丹史基浦机场和Duty Free International的安排。后者的关系支持了悉尼和奥斯陆大型免税店的开业。2012年，法律形式从KG改为SE & Co. KG。 当Max Heinemann于2018年成为首席执行官时，公司的家族领导层进入了第五代。2020年，Gebr. Heinemann成立了Gharage作为全资工具，用于投资旅游和零售初创企业。随后，COVID-19大流行导致公司核心市场出现前所未有的收缩。封锁和国际乘客数量的下降急剧减少了机场和旅行购买，产生了参考材料所描述的公司最糟糕的两年，并将2020年的收入减少到前一年水平的大约三分之一。 复苏始于2022年，随着乘客流量的恢复。Gebr. Heinemann还通过与Highsnobiety的合作拓宽了其主张，在苏黎世和哥本哈根机场开设了商店，并扩展到澳门，在酒店综合体中开设了第一家商店。公司目前将零售业务与国际分销相结合。引用的材料描述了约500家自有商店，其中约340家位于机场，分销活动遍及100多个国家。2024年，它报告收入为43亿欧元，全球员工10,351人。家族仍由前董事总经理Claus和Gunnar Heinemann代表参与治理，而Max Heinemann和更广泛的执行董事会管理运营业务。
- 2024
报告收入达到43亿欧元
[1]参考材料报告2024年收入为43亿欧元，全球员工10,351人。
- 2022
旅游零售复苏和Highsnobiety合作
[1]业务在疫情后开始复苏，并在苏黎世和哥本哈根机场开设了与Highsnobiety相关的商店。
- 2020
Gharage推出
[1]公司创建了Gharage以投资与旅游和零售相关的初创企业。
- 2018
第五代首席执行官任命
[1]Max Heinemann成为首席执行官。
- 2016
Duty Free International合资企业
[1]与马来西亚Duty Free International的合作支持了悉尼和奥斯陆新的大型商店。
- 2015
国际特许经营和合资企业扩张
[1]公司与Unifree合作伊斯坦布尔新机场，并与Schiphol Airport Retail成立合资企业。
- 2014
埃伦塞物流中心开业
[1]第二个物流中心在德国埃伦塞开业。
- 2013
Heinemann Americas成立
[1]公司成立了位于迈阿密的美洲子公司。
- 2012
法律形式变更为SE & Co. KG
[1]公司将其法律形式从KG变更为SE & Co. KG。
- 2009
亚太子公司成立
[1]Heinemann Asia Pacific在新加坡成立。
产品与定位
高端及大众高端国际旅游零售，结合机场商店运营与全球批发分销。
旅游零售 · 2008
Heinemann Duty Free & Travel Value商店
公司的品牌商店网络为机场和其他旅行节点的出发旅客（在某些地点也为到达旅客）提供服务。商店结合了免税和旅游价值商品以及特定地点的商品种类。范围通常包括香水、化妆品、酒类、烟草、糖果、食品、时尚、配饰和礼品，具体产品受机场规则、乘客构成和当地税收影响。
批发分销 · 1879
国际免税批发分销
Gebr. Heinemann不仅依赖自己的商店，还为旅游行业客户供货。其分销活动服务于机场、航空公司、邮轮公司、边境商店、船舶供应商、外交使团、军事商店和免税区。该业务建立在公司最初的烟草和酒类批发模式之上，现在涵盖更广泛的品牌消费品组合。
酒精饮料 · 1879
酒类和烈酒系列
酒类、烈酒及相关酒精饮料是Gebr. Heinemann的核心旅游零售类别之一。公司通过自己的商店和分销渠道销售品牌产品，利用国际乘客环境提供可能受益于免税或旅游价值定价的产品，但须遵守当地法规。
烟草 · 1879
烟草产品
烟草是公司的创始产品类别之一，至今仍是其批发和零售组合的主要部分。专门的Tabak GmbH子公司成立于1967年。烟草销售在适用于每个机场、边境口岸、船舶或其他旅游零售地点的监管和海关限制内进行管理。
美妆 · 1950
香水和化妆品
随着公司在20世纪50年代航空旅行扩张期间进入航空供应和机场零售，香水和化妆品被添加。它们成为现代旅游零售主张的重要组成部分，以及为机场和其他面向旅客的环境选择的品牌护肤品、彩妆和个人护理产品。
食品和礼品 · 1950
糖果、食品和礼品
糖果、包装食品、零食和礼品将公司的产品扩展到传统免税类别之外。这些产品服务于冲动购买、纪念品和旅行消费。糖果在战后时期已经是渡轮供应业务的一部分，并且仍然是公司国际商店相关的类别之一。
时尚零售
时尚和配饰
时尚、配饰和相关生活方式产品在公司开始服务航空公司和机场旅客后添加。在最近的概念中，包括Highsnobiety合作，时尚和文化导向的产品帮助拓宽了品牌，超越了传统的机场免税类别。
争议事件
营销活动
品牌决策
2022
通过Highsnobiety拓宽零售主张战略背景
旅行者越来越期望机场零售除了传统免税类别外，还包括生活方式、时尚和文化。
采取的行动
Gebr. Heinemann与Highsnobiety合作，在苏黎世和哥本哈根机场开设了商店。
后续影响
该合作为公司提供了在选定机场环境中更现代、更时尚导向的格式。
2020
创建Gharage以促进旅游零售创新战略背景
数字变革、不断变化的旅行者期望和新的零售模式创造了对公司既定特许经营业务之外探索创新的需求。
采取的行动
公司成立了全资拥有的Gharage，以投资旅游和零售领域的初创企业。
后续影响
Gharage成为集团探索创业和技术驱动机会的既定工具。
2016
通过Duty Free International合资企业扩张战略背景
公司继续使用区域合作伙伴进入或扩大其历史欧洲基地以外的旅游零售业务。
采取的行动
Gebr. Heinemann与马来西亚Duty Free International建立了合资企业，导致在悉尼和奥斯陆开设商店。
后续影响
该合作伙伴关系在澳大利亚和挪威产生了大型免税业务，包括奥斯陆的一个大型到达商店。
2015
利用合作伙伴关系和合资企业进行机场扩张并购背景
大型机场特许经营权通常需要当地专业知识、机场关系和合作伙伴结构。
采取的行动
Gebr. Heinemann与Unifree合作伊斯坦布尔新机场，并与Schiphol Airport Retail在阿姆斯特丹史基浦机场成立合资企业。
后续影响
这些安排扩大了公司的特许经营渠道和在主要国际航空枢纽的存在。
2013
2009
通过专门的子公司进入亚太地区战略背景
国际乘客增长和欧洲以外旅游零售机会的发展为区域运营平台提供了理由。
采取的行动
Gebr. Heinemann在新加坡成立了Heinemann Asia Pacific。
后续影响
公司获得了在亚太地区扩张和客户关系的区域基地。
2008
标准化自营商店品牌战略背景
公司运营着不断扩大的旅游零售特许经营网络，并寻求在其自有商店中建立可识别的身份。
采取的行动
它引入了Heinemann Duty Free & Travel Value品牌，并随后在法兰克福等地推出了新标志。
后续影响
该品牌为公司直接运营的商店创建了一个共同的面向客户的平台。
1999
欧盟免税改革后采用Travel Value模式战略背景
欧盟结束了欧盟境内旅行的免税和免税购买，削弱了传统欧洲内部免税模式的适用性。
采取的行动
Gebr. Heinemann将受影响的欧洲商店重新定位为Travel Value概念。
后续影响
公司保留了以旅游为中心的零售主张，同时调整其定价和税收呈现以适应新的监管环境。
近期事件
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