Gladly
企业品牌
未认领Gladly 自称是面向顶级品牌打造的代理式商务与客户体验平台。
最近更新 2026年9月11日
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概览
Gladly 自称是一家构建客户体验平台的公司，主张将客户置于每一次体验的中心，并表示正在用 AI 重塑客户服务。其主页将其描述为代理式商务平台，具备对话式商务、终身客户记忆、贯穿整个客户关系的单一 AI 以及 AI 可观测性等能力。
沿革
Gladly 表示，多年前它基于“未来客户体验将同时需要规模与亲密感”的愿景，开始重塑客户服务，并打造了一个将客户置于每一次体验中心的平台，而非工单系统。它还表示，如今 AI 已赶上这一愿景，它正再次用 AI 重塑客户服务。
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