Hootsuite
Hootsuite 是一个加拿大的社交媒体管理和分析平台。
最近更新 2026年11月4日
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概览
Hootsuite 是一家总部位于温哥华的社交媒体管理软件公司，其平台帮助组织通过集中式仪表板在多个社交网络上发布、监控、分析和协调活动。该公司于2008年在 Ryan Holmes 创立的数字服务代理机构 Invoke Media 内部成立。Holmes 需要一种实用的方式来管理众多客户账户和社交渠道，而现有工具无法提供该机构所需的日程安排、账户组织、监控和报告的组合。他与 Dario Meli、David Tedman 以及 Invoke 团队合作，开发了一个早期的 Twitter 仪表板，名为 BrightKit，于2008年11月28日推出。 该产品于2009年更名为 Hootsuite，此前公司邀请其不断增长的用户社区提出替代名称。这个名字指的是产品的猫头鹰品牌，并呼应了法语表达“tout de suite”，传达即时性。同年，该仪表板扩展到 Twitter 之外，增加了 Facebook 和 LinkedIn 支持，以及 Twitter 列表。2009年12月，该业务从 Invoke Media 分离出来，开始独立运营，成为 Hootsuite Media, Inc.。来自 Hearst Interactive Media 和 Blumberg Capital 的早期机构融资以及天使投资支持了公司的扩张。 Hootsuite 的核心主张是为企业、公共机构、代理机构和创作者提供一个统一的社交发布和互动操作环境。其集成包括 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube 和 TikTok。根据产品计划和集成，用户可以安排和批准帖子、协调团队、监控对话、管理客户互动、衡量活动绩效并生成报告。因此，该平台定位为企业和专业社交营销、通信、客户关怀和声誉管理的基础设施，而非消费者社交网络。 公司通过大量私人融资和收购实现扩张。OMERS Ventures 于2012年投资，随后同年进行了更大规模的 A 轮融资，2013年由 Insight Venture Partners 领投的1.65亿美元 B 轮融资，Accel Partners 和 OMERS 参与。Hootsuite 随后通过收购 Seesmic、AdEspresso、LiftMetrix 和 Sparkcentral 增加了能力。这些交易将产品从基本的发布扩展到广告管理、分析、消息传递和客户互动。2024年，Hootsuite 同意收购 Talkwalker，这是一家总部位于卢森堡的面向 AI 的社交聆听和分析公司，进一步增强了其聆听和情报能力。 人工智能在产品战略中变得更加明显，2023年推出了 OwlyWriter AI，2025年推出了 OwlyGPT。这些工具反映了 Hootsuite 在保留更广泛的日程安排、治理和测量功能的同时，自动化内容构思、起草和其他社交媒体工作流程的努力。Hootsuite 已在国际上运营，在多个地区设有办事处和员工，并提供多种欧洲语言以及葡萄牙语和西班牙语的本地化服务。参考资料描述了超过175个国家的1600多万用户，以及分布在13个地点的1000多名员工，但未指明这些数字的适用日期。 Hootsuite 获得了行业认可，包括2009年的 Mashable Open Web Award 和加拿大新媒体奖。它也被大型公司、媒体组织、公共机构和活动使用。公司的历史包括声誉争议，特别是2020年与美国移民和海关执法局的交易，以及2026年报道的重新审查。这些事件使公司的采购决策、员工关系以及所宣称的社会价值受到公众审视。尽管如此，Hootsuite 仍然是社交媒体管理、社交聆听、分析、客户互动和 AI 辅助内容工具的活跃国际提供商。
沿革
Hootsuite 于2008年在温哥华的 Invoke Media 内部作为一个内部项目开始。Ryan Holmes 与 Dario Meli、David Tedman 以及该机构的其他成员合作，寻求一个统一的界面来代表客户处理多个社交媒体账户。由此产生的产品 BrightKit 最初专注于 Twitter，于2008年11月28日发布。其仪表板设计允许用户查看和管理多个信息流，而无需在账户之间反复切换。 2009年初，公司为该平台举办了一场命名竞赛，并提供了500美元的奖金。建议来自超过10万用户的用户群。Hootsuite 被选中，利用了产品品牌中使用的猫头鹰符号以及与法语短语“tout de suite”的双关联系。同年晚些时候，该产品增加了 Facebook 和 LinkedIn 支持，并整合了 Twitter 列表，使其对管理多个网络的组织更有用。 Hootsuite 于2009年12月成为一家独立公司，当时它从 Invoke Media 分拆出来，成为 Hootsuite Media, Inc.。来自 Hearst Interactive Media、Blumberg Capital 和天使投资者的融资为产品开发和国际增长提供了资金。随着社交媒体营销领域的发展，公司继续筹集私人资本。OMERS Ventures 于2012年通过二级交易投资了2000万美元，Hootsuite 随后宣布了5000万美元的 A 轮融资。2013年，它宣布由 Insight Venture Partners 领投的1.65亿美元 B 轮投资，Accel Partners 和 OMERS 参与并获得董事会席位。 公司的扩张战略结合了地域增长、平台集成和收购。Seesmic 于2012年被收购。2017年，Hootsuite 收购了数字广告管理服务 AdEspresso 和社交分析公司 LiftMetrix。2018年宣布了来自 CIBC Innovation Banking 的5000万美元增长资本融资。2021年，Hootsuite 收购了消息传递和客户互动平台 Sparkcentral。这些举措帮助 Hootsuite 从日程安排仪表板重新定位为更广泛的社交发布、付费媒体、测量和数字客户服务系统。 该平台支持与主要网络的集成，包括 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube 和 TikTok。其典型客户包括企业、代理机构、公共部门组织、媒体公司和其他需要集中权限、发布工作流程、监控和报告的机构。该服务已本地化为英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语和西班牙语。提供的参考资料报告称，超过175个国家的1600多万用户，以及分布在13个地点的1000多名员工，但未提供与这些数字相关的日期。 Hootsuite 后来强调人工智能和社交智能。OwlyWriter AI 于2023年推出，用于协助内容创作，而公司于2024年同意收购总部位于卢森堡的 AI 主导的社交聆听和分析提供商 Talkwalker。OwlyGPT 于2025年推出。Talkwalker 交易旨在加强公司在其发布和互动功能之外检测和解释在线对话的能力。 该公司还遇到了关于政府合同和企业价值观的批评。2020年，在公众对 ICE 拘留设施条件高度关注期间，它因与美国移民和海关执法局的协议而面临强烈反对。Hootsuite 表示已退出该协议，并由首席执行官 Tom Keiser 发表声明，但后来的报道质疑工作是否已转移给另一家提供商。公司还解雇了一名披露该合同的员工。2026年，报道描述了 Hootsuite 与 ICE 之间的重新接触，涉及首席执行官 Irina Novoselsky 和 Talkwalker 的能力，引发了另一次公开争议。据报道，Hootsuite 坚持认为，如果其条款和条件得到遵守，该安排将继续有效。这些问题对品牌历史仍然很重要，因为它们涉及采购、员工异议、政府技术工作和公司的公开定位。
- 2025
推出 OwlyGPT
[1]公司推出了另一款 Owly 品牌下的 AI 导向产品。
- 2024
同意收购 Talkwalker
[1]Hootsuite 同意收购 Talkwalker 以扩大社交聆听和分析。
- 2023
推出 OwlyWriter AI
[1]Hootsuite 增加了一个 AI 辅助的社交内容写作工具。
- 2021
收购 Sparkcentral
[1]Hootsuite 收购了消息传递客户互动平台 Sparkcentral。
- 2017
广告和分析收购
[1]AdEspresso 和 LiftMetrix 加入 Hootsuite。
- 2012
收购 Seesmic
[1]公司收购了 Seesmic，增加了相关的社交和博客软件能力。
- 2009
采用 Hootsuite 名称
[1]用户提交的名称赢得了公司的众包更名竞赛。
- 2009
扩展到 Twitter 之外
[1]增加了 Facebook 和 LinkedIn 支持以及 Twitter 列表。
- 2009
成立独立公司
[1]Hootsuite Media, Inc. 从 Invoke Media 分离出来。
- 2008
BrightKit 发布
[1]Invoke Media 的早期 Twitter 仪表板，后来更名为 Hootsuite，于11月28日推出。
产品与定位
一个专业和企业级的社交媒体管理平台，用于发布、互动、监控、分析、客户关怀和 AI 辅助的内容运营。
社交媒体管理平台 · 2008
Hootsuite 仪表板
核心基于浏览器的服务提供了一个统一的工作空间，用于管理多个社交资料和网络。它支持发布、日程安排、信息流监控、团队协调、审批工作流程和绩效报告。集成包括 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube 和 TikTok。该产品被需要集中控制社交通信的公司、代理机构、机构和其他组织使用。
AI 辅助内容创作 · 2023
OwlyWriter AI
OwlyWriter AI 是在 Hootsuite 社交媒体工作流程中引入的人工智能写作工具。它旨在帮助用户生成或开发社交帖子想法和文案，减少从活动规划到可发布内容所需的时间，同时保持创作与更广泛的 Hootsuite 管理环境的连接。
生成式 AI · 2025
OwlyGPT
OwlyGPT 是 Hootsuite 于2025年推出的 AI 重点产品。提供的材料确定了该产品，但没有提供足够的细节来描述其具体功能集、部署模型或与其他 Owly 品牌工具的关系。
社交聆听和分析
Talkwalker
Talkwalker 是一家总部位于卢森堡的 AI 主导的社交聆听和分析平台。Hootsuite 于2024年同意收购它，该交易旨在深化监控在线对话、分析品牌认知以及将社交智能与发布和互动工作流程连接起来的能力。
争议事件
营销活动
- 2009Hootsuite 命名竞赛
International
Hootsuite 邀请其不断增长的用户社区为 BrightKit 提出新名称，并提供500美元奖金。获奖作品将产品的猫头鹰身份转变为 Hootsuite 品牌。
结果. 采用了 Hootsuite 名称。
品牌决策
2024
同意收购 Talkwalker并购背景
Hootsuite 寻求在发布和互动产品之外加强社交聆听和分析。
采取的行动
公司同意收购 AI 主导的社交聆听和分析平台 Talkwalker。
后续影响
提供的材料未确定最终完成状态或财务条款。
2013
筹集大规模增长融资战略背景
Hootsuite 寻求资本以进行国际扩张、增加员工和进行收购。
采取的行动
公司宣布了来自 Insight Venture Partners、Accel Partners 和 OMERS 的1.65亿美元 B 轮融资。
后续影响
这笔资金支持了公司下一阶段的国际和收购主导的增长。
Series B financing. $165 million (August 2013)
2009
将 Hootsuite 分拆为独立公司战略背景
社交仪表板已发展到超越其在 Invoke Media 内部的最初角色，需要专门的资本和运营资源。
采取的行动
Hootsuite Media, Inc. 于2009年12月作为独立业务成立。
后续影响
分离使得专门的筹款、国际扩张和产品开发成为可能。
Initial financing. $1.9 million (December 2009)
近期事件
- 尚未确定
报道
Hootsuite 收购 Heyday[2]
Hootsuite 表示已收购总部位于蒙特利尔的人工智能聊天机器人公司 Heyday。两家公司将作为独立实体运营，Hootsuite 计划将 Heyday 的人工智能技术用于自家产品。
报道
Hootsuite宣布收购Heyday[3]
Hootsuite宣布将以约4800万美元收购对话式人工智能平台Heyday。报道指出，此次收购将使Hootsuite用户能够通过人工智能聊天和视频功能联系客户。
报道
Hootsuite收购Sparkcentral[4]
Hootsuite收购了数字客户服务初创公司Sparkcentral。Sparkcentral团队将加入Hootsuite；交易财务条款未披露。
Hootsuite宣布收购Sparkcentral[5]
Hootsuite宣布收购数字客户互动和客户服务SaaS提供商Sparkcentral。Hootsuite表示，此次收购将扩展其社交客户服务产品。
Hootsuite 与 BPTN 合作支持黑人科技从业者[6]
Hootsuite 与 Black Professionals in Tech Network 及一组加拿大科技公司合作，支持黑人专业人士并应对科技行业中的偏见。
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