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Infobip是一家克罗地亚全球通信技术公司，提供基于云的消息传递、客户互动和通信平台即服务解决方案。

最近更新 2026年10月30日

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概览

Infobip是一家私营的克罗地亚信息技术和电信公司，总部位于沃德年。公司由Silvio Kutić和Izabel Jelenić于2006年创立，从早期的群组通信服务发展成为全球云通信基础设施提供商。其核心主张是通过可编程应用程序接口、消息传递渠道、对话式界面及相关客户互动工具，帮助企业与其客户进行沟通。 公司的起源与联合创始人Silvio Kutić在Infobip成立之前创建的一个通信项目有关。该项目通过网页、电子邮件和短信实现群组通信。早期的一个用途是从沃德年市政厅向该镇侨民发送圣诞信息。原始系统的局限性促使开发了一个更具可扩展性的通信API平台，这成为Infobip的基础。 Infobip在2010年代扩展到克罗地亚以外，于2014年和2015年进入拉丁美洲和亚太地区。其国际增长基于将软件接口与移动和消息传递网络的接入相结合，使企业能够将通信功能集成到自己的应用程序和客户服务系统中。公司随后通过收购云消息传递、电信和技术活动领域的公司，拓宽了其能力。 一个重要的转折点出现在2020年，当时Infobip从One Equity Partners筹集了2亿美元。根据当时的报道，该交易对公司的估值超过10亿美元，使Infobip成为第一家通常被称为独角兽的克罗地亚公司。同年，它收购了总部位于西雅图的云消息传递公司OpenMarket。此次收购加强了Infobip在企业消息传递和美国市场的地位。2021年，Infobip收购了Shift Conference，这是一家与软件开发、金融科技和人工智能相关的技术会议组织者。2022年7月，它收购了Peerless Network，这是一家成立于2008年的美国电信提供商，进一步扩展了其通信基础设施和北美能力。 Infobip在云通信和客户互动市场运营。其活动包括应用到人消息传递、短信、对话式通信、客户支持互动、身份验证和其他业务消息传递用例。公司的平台旨在通过多个渠道连接企业和消费者，而不是将短信或任何单一渠道视为独立产品。公司还围绕其技术业务开展了实体和生态系统举措。2017年9月，它在沃德年开设了17,000平方米的Pangea园区，并于2022年在萨格勒布开设了第二个园区Alpha Centauri。该园区由克罗地亚建筑公司3LHD设计，占地约20,000平方米。自2023年以来，其Startup Tribe计划通过全球福利和合作伙伴计划支持了300多家初创企业，据报道支持金额达180万欧元。 行业分析师在2020年代多次将Infobip认定为通信平台即服务和相邻客户互动类别的领先提供商。公司报告2022年收入为15.5亿欧元，2023年为17.35亿欧元。它还报告每年处理数百亿次通信互动，包括大量短信流量，超过3000亿次短信互动。在2024年网络周期间，Infobip报告总互动量从2023年同期的82亿次增加到2024年的116亿次。Infobip仍然是一家独立的、私营的全球通信技术公司。

沿革

Infobip于2006年由Silvio Kutić和Izabel Jelenić在克罗地亚沃德年创立。其根源在于Kutić早期创建的一项通信服务，该服务通过网页、电子邮件和短信支持群组通信。早期的一条信息是在圣诞节期间从沃德年市政厅发送给该镇侨民成员的。随着该系统的局限性变得明显，Kutić开发了一个更具可扩展性的通信API概念，这成为Infobip的基础。 公司早期战略集中于将商业软件与移动通信相结合。Infobip并非仅作为消费者消息服务运营，而是构建了基础设施和接口，使组织能够发送消息和管理客户互动。它于2014年和2015年扩展到国际，进入拉丁美洲和亚太市场。这一国际扩张帮助一家克罗地亚科技公司转变为全球通信提供商。 Infobip在2020年达到了一个重要的融资里程碑，当时One Equity Partners投资了2亿美元。其估值估计超过10亿美元，导致其被称为克罗地亚第一家独角兽。同年，Infobip收购了总部位于西雅图的云消息传递公司OpenMarket。该交易扩大了其企业消息业务，并增加了其在美国的业务。 2021年，Infobip收购了Shift Conference，这是一家与软件开发、金融科技和人工智能相关的技术会议组织者。次年，即2022年7月，它收购了Peerless Network，这是一家成立于2008年的美国电信提供商。此次收购增加了进一步的电信能力，并支持了Infobip在北美的扩张。 Infobip还投资于企业基础设施和生态系统发展。2017年9月，它在沃德年开设了Pangea园区，占地17,000平方米。2022年，它在萨格勒布开设了Alpha Centauri园区。该园区由克罗地亚建筑公司3LHD设计，占地约20,000平方米。从2023年起，Infobip的Startup Tribe计划通过全球福利和合作伙伴计划支持了300多家初创企业，据报道支持总额达180万欧元。 公司的业务已从基本的短信交付扩展到更广泛的CPaaS和客户互动模式。Infobip提供通信API、企业消息传递、对话式通信以及客户支持和互动工具。它已被行业分析师在CPaaS、对话式商务和联络中心即服务类别中进行评估。报告的收入为2022年15.5亿欧元和2023年17.35亿欧元。Infobip还报告了每年数千亿次的互动，包括超过3000亿次短信互动，以及网络周互动量从2023年的82亿次增加到2024年的116亿次。该公司仍然是私营的，并作为一家全球克罗地亚通信技术公司活跃。

  • 2023

    Startup Tribe启动

    [1]

    Infobip通过Infobip Startup Tribe计划开始支持初创企业。

  • 2023

    CPaaS分析师认可

    [1]

    Infobip在Gartner通信平台即服务魔力象限中被命名为领导者。

  • 2022

    收购Peerless Network和萨格勒布园区

    [1]

    Infobip收购Peerless Network并在萨格勒布开设Alpha Centauri园区。

  • 2021

    收购Shift Conference

    [1]

    Infobip收购技术会议组织者Shift Conference。

  • 2020

    One Equity Partners投资和OpenMarket收购

    [1]

    Infobip从One Equity Partners筹集2亿美元并收购OpenMarket，成为克罗地亚第一家被广泛认可的独角兽。

  • 2017

    Pangea园区开放

    [1]

    Infobip在沃德年开设其17,000平方米的Pangea园区。

  • 2015

    扩展到亚太地区

    [1]

    Infobip将其业务扩展到亚太地区。

  • 2014

    扩展到拉丁美洲

    [1]

    Infobip将其国际业务扩展到拉丁美洲市场。

  • 2006

    Infobip在沃德年成立

    [1]

    Infobip由Silvio Kutić和Izabel Jelenić在克罗地亚沃德年成立。

产品与定位

一家全球通信平台即服务提供商，为企业及数字企业提供消息传递基础设施、可编程API和客户互动能力。

  • 云通信平台 · 2006

    通信API

    Infobip的核心产品是一组可编程通信接口，允许企业将消息传递和其他客户通信功能嵌入应用程序、网站和运营系统。以API为中心的模式源于公司努力创建一种能够超越小型群组消息用例的通信服务。

  • 商业消息传递

    企业消息传递

    Infobip提供商业消息传递基础设施，包括基于短信的通信和其他应用到人互动。典型用途包括通知、事务性消息、客户更新和大规模企业外联。消息传递由更广泛的通信平台支持，而不是作为孤立的消费者短信产品。

  • 客户互动

    对话式通信

    Infobip的对话式通信活动通过互动消息传递和相关数字渠道连接企业和客户。该产品与客户互动、对话式商务和服务互动相关，使公司能够从单向通知转向持续的客户对话。

  • 联络中心通信

    客户支持通信

    Infobip通过云通信支持客户服务和联络中心用例。这些能力旨在帮助组织跨数字渠道管理客户互动，并属于公司在通信平台即服务和联络中心即服务市场中的更广泛定位。

营销活动

  • 2023Infobip Startup Tribe

    Global

    Infobip为初创企业推出了全球福利和生态系统计划。该计划支持了300多家初创企业，并提供了据报道价值180万欧元的福利和援助。

    结果. 该计划成为持续的初创企业支持和生态系统倡议。

    来源

品牌决策

  • 2023

    扩大初创企业生态系统支持战略

    背景

    Infobip寻求与早期科技公司互动，并围绕其通信平台发展更广泛的生态系统。

    采取的行动

    公司建立了Infobip Startup Tribe计划，提供全球初创企业福利和支持。

    后续影响

    该计划报告支持了300多家初创企业，并提供了180万欧元的援助。

    来源

  • 2022

    收购Peerless Network并购

    背景

    Infobip寻求额外的电信基础设施和北美能力。

    采取的行动

    2022年7月，Infobip收购了美国电信提供商Peerless Network。

    后续影响

    该交易加强了Infobip的电信地位和美国业务。

    来源

  • 2021

    收购Shift Conference并购

    背景

    Infobip在通信基础设施之外扩展了其在技术生态系统中的存在。

    采取的行动

    Infobip收购了技术活动组织者Shift Conference。

    后续影响

    此次收购为公司的活动增加了一项技术会议和开发者社区资产。

    来源

  • 2020

    收购OpenMarket并购

    背景

    Infobip寻求扩大其云消息传递能力并加强在美国的业务。

    采取的行动

    公司收购了总部位于西雅图的云消息传递提供商OpenMarket。

    后续影响

    此次收购扩大了Infobip的企业消息传递业务和国际足迹。

    来源

近期事件

  • Infobip推出RCS BusinessOS，助力移动运营商规模化运营RCS[2]

    2026年10月7日，云通信平台Infobip推出RCS BusinessOS，这是一个端到端运营层，旨在帮助移动网络运营商获取、治理并变现企业对富通信服务（RCS）的需求。公告援引其平台在印度的RCS互动量在2025年上半年至2026年上半年间增长108%，并将产品定位为涵盖启用、控制、变现和运营四个层级。

  • 尚未确定

    报道

    Infobip扩大与Adobe的合作[3]

    Infobip通过加入Adobe Exchange Partner Program并成为Accelerate合作伙伴，扩大了与Adobe的合作。此次合作使Adobe Campaign客户能够使用Infobip的云通信平台。

  • Infobip任命Maria Ines Carrelli为全球营销副总裁[4]

    Infobip任命Maria Ines Carrelli为管理委员会成员兼全球营销副总裁，负责领导公司的营销战略与实施。

  • 尚未确定

    报道

    Infobip收购Anam的短信防火墙业务[5]

    Infobip Group收购了短信防火墙服务提供商Anam。收购价格未披露，由现金和Infobip股份组成。

  • 尚未确定

    报道

    Infobip收购Anam Technologies[6]

    克罗地亚公司Infobip收购了都柏林电信软件公司Anam Technologies。报道称交易由现金和股份组成，但未披露金额。

  • Infobip任命Shift创办人Ivan Burazin进入董事会[7]

    Infobip任命Shift创办人兼执行长Ivan Burazin进入董事会，担任首席开发者体验官。

  • Infobip收购Shift Conference[7]

    Infobip收购了科技会议品牌Shift Conference，并表示此收购将支持其以开发者为核心的策略。

  • 报道

    Infobip 收购 Shift Conference[8]

    Infobip 收购了科技会议品牌 Shift Conference。公告称，此次收购旨在支持 Infobip 以开发者为中心的战略，并建立其 Developer Experience 部门。

  • 尚未确定

    报道

    UBL推出WhatsApp Banking[9]

    UBL与Infobip合作推出WhatsApp Banking自助服务渠道，供客户咨询银行业务并获取其他协助。

  • 报道

    Infobip 扩大合作伙伴计划[10]

    Infobip 宣布扩大其合作伙伴计划，新增多种咨询和技术公司类型，包括数字顾问、系统集成商、经销商、托管服务提供商及软件供应商。

阅读更多(15)

来源15 个来源

  1. 1Infobipen.wikipedia.org
  2. 2Infobip推出RCS BusinessOS，助力移动运营商规模化运营RCSlaosnews.net
  3. 3Infobip扩大与Adobe的合作telecom.economictimes.indiatimes.com
  4. 4Infobip任命Maria Ines Carrelli为全球营销副总裁bizcommunity.com
  5. 5Infobip收购Anam的短信防火墙业务it-online.co.za
  6. 6Infobip收购Anam Technologiessiliconrepublic.com
  7. 7Infobip任命Shift创办人Ivan Burazin进入董事会chinanationalnews.com
  8. 8Infobip 收购 Shift Conferenceprweb.com
  9. 9UBL推出WhatsApp Bankingpropakistani.pk
  10. 10Infobip 扩大合作伙伴计划prweb.com
  11. 11Infobip在台湾推出Moments和Conversationsithome.com.tw
  12. 12Ikeja Electric 推出 WhatsApp 聊天机器人nairametrics.com
  13. 13Infobip与Praekelt Consulting建立合作关系it-online.co.za
  14. 14Infobip与WMC Global建立合作prnewswire.com
  15. 15JS Bank 与 Infobip 合作推出 WhatsApp 银行服务渠道thenews.com.pk

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