O2

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O2是英国电信品牌，由Virgin Media O2合资企业内的Telefónica UK Limited运营。

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概览

O2是英国电信品牌，主要业务是移动连接。它由Telefónica UK Limited运营，自2021年6月起成为Virgin Media O2的一半，这是Telefónica和Liberty Global各占50%的合资企业。该品牌通过移动语音、短信和数据服务、智能手机和连接设备、移动宽带、网络服务、零售店及相关数字产品，为英国消费者、企业和公共部门客户提供服务。该业务始于Telecom Securicor Cellular Radio Limited，这是英国电信和Securicor各占60%和40%的合资企业。其Cellnet网络于1985年1月7日推出，使其成为英国与Vodafone并列的两家原始蜂窝运营商之一。1999年，BT收购了Securicor的股份，消费者业务成为BT Cellnet。该公司后来从BT的无线业务中分离出来，成为mmO2 plc。2002年，BT Cellnet和几个相关的欧洲业务采用了O2名称，该名称源自氧分子的化学符号。该标识旨在暗示通信对日常生活的重要性如同氧气，气泡成为核心视觉元素。 O2的发展追踪了移动技术的连续几代。BT Cellnet于2000年推出了商用GPRS服务，O2后来开发了3G、4G LTE、VoLTE和Wi-Fi通话服务。该公司还尝试了公共Wi-Fi、近场通信支付和移动金融服务。它于2006年收购了宽带提供商Be Un Limited，保留Be品牌一段时间，并推出了O2品牌的宽带，但在2013年将其固定线路和宽带客户群出售给BSkyB。 Telefónica于2005年同意收购O2 plc，交易于2006年1月无条件完成。Telefónica保留了O2名称和公司的英国基地。2016年拟将O2出售给Hutchison 3G UK的计划因竞争原因被欧盟委员会阻止。O2随后继续留在Telefónica，直到2021年与Virgin Media合并创建Virgin Media O2。O2名称继续用于移动服务、零售、客户主张、赞助和网络通信，而Virgin Media O2将合并后的公司定位为BT和其他英国通信提供商的主要竞争对手。

沿革

O2的公司历史始于1983年Telecom Securicor Cellular Radio Limited的成立。英国电信提供多数股权和技术专长，而Securicor提供剩余投资。由此产生的Cellnet网络于1985年1月7日商业推出，紧随Vodafone的服务之后。Cellnet使用了基于美国AMPS标准相关技术的英国版全接入通信系统。早期移动通话昂贵，服务最初面向商业用户和富裕消费者。 BT于1999年收购了Securicor的40%股份。该业务随后更名为BT Cellnet，并成为BT Wireless的一部分，与BT在几个欧洲国家的移动业务并列。2000年6月，BT Cellnet推出了商用GPRS服务，这是迈向基于分组的移动数据的重要早期步骤。BT后来决定将无线资产从集团中分离。股东于2001年10月批准分拆，mmO2 plc作为独立上市的控股公司成立。 2002年6月18日，BT Cellnet采用了O2品牌。该名称指氧分子，旨在传达移动通信已成为现代生活必需品的理念。发布使用了独特的蓝色视觉标识、摄影气泡和广泛的欧洲广告活动。O2品牌也应用于欧洲大陆和爱尔兰的几个前BT无线业务。2005年，mmO2 plc将公司名称改为O2 plc。 Telefónica于2005年11月同意以约177亿英镑的现金对价收购O2 plc。收购于2006年1月无条件完成。Telefónica保留了O2名称和英国总部，同时重组了O2公司结构下的几个欧洲电信业务。在英国，O2扩展到移动电话之外的宽带、Wi-Fi、金融服务实验和新兴移动支付技术。它于2006年收购了Be Un Limited，后来提供O2品牌宽带，但Telefónica于2013年将固定线路和宽带业务出售给BSkyB。公司继续投资于网络演进。它于2009年演示了LTE技术，2013年获得800 MHz频谱，并于当年8月在伦敦、利兹和布拉德福德推出4G服务。VoLTE和Wi-Fi通话于2017年针对兼容iPhone推出，后来扩展到其他设备。O2还运营公共Wi-Fi计划并保持大型零售存在。该业务面临两次重大的出售尝试。BT在2014年和2015年考虑收购O2，而Hutchison Whampoa于2015年开始谈判购买英国业务。拟议的Hutchison交易最终于2016年5月被欧盟委员会阻止，因为监管机构认为O2与Three的合并会损害竞争。O2继续留在Telefónica，直到2020年5月同意将Telefónica UK与Liberty Global的Virgin Media合并。合并于2021年6月1日完成，创建了Virgin Media O2。O2仍然是该合资企业内的面向消费者的移动品牌。

2021
Virgin Media O2成立
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
O2 UK和Virgin Media正式合并为Telefónica与Liberty Global各占50%的合资企业。
2016
拟议的Hutchison收购被阻止
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
欧盟委员会禁止Hutchison拟议收购O2 UK。
2013
4G服务推出
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
O2在伦敦、利兹和布拉德福德推出4G LTE服务，随后扩展到更多城市。
2006
Telefónica收购完成
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
Telefónica完成了对O2 plc的收购，并在英国保留了O2品牌。
2002
O2品牌发布
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
BT Wireless分拆后，BT Cellnet采用了O2名称。
2000
推出商用GPRS服务
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
BT Cellnet推出了据称是全球首个商用GPRS服务。
1999
BT收购Securicor股份
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
BT同意以约31.5亿英镑收购Securicor在Cellnet中40%的股份。
1985
Cellnet网络推出
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
Cellnet于1月7日开始商业运营，成为英国首批两个蜂窝网络之一。
1983
蜂窝合资企业成立
[1]O2 (UK)en.wikipedia.org
Telecom Securicor Cellular Radio Limited成立，为英国电信与Securicor各占60%和40%的合资企业。

产品与定位

一个主流英国移动网络，围绕可靠的连接、数字接入、客户福利和娱乐导向的品牌营销。在Virgin Media O2成立后，该品牌与Virgin Media一起在更广泛的固定移动通信集团内运营。

移动电信 · 1985
O2移动网络
O2的核心产品是英国移动网络，提供语音、短信和分组数据连接。它从最初的Cellnet模拟服务发展到GPRS、3G和4G LTE，后来支持VoLTE、Wi-Fi通话和更新的移动代际等服务。
移动套餐
O2月付套餐
合约计划结合移动服务与手机融资或仅SIM卡接入。该系列支持消费者语音、短信和数据使用，通过O2零售和数字渠道销售。
预付费移动
O2即用即付
预付费移动服务，允许客户充值或购买套餐，无需长期合约。它构成了O2对灵活和低承诺移动使用增长的消费者回应的一部分。
固定宽带 · 2007
O2宽带
O2品牌家庭宽带利用O2于2006年收购的Be Un Limited相关网络开发。固定线路和宽带客户业务后来于2013年出售给BSkyB。
移动金融服务 · 2009
O2 Money
2009年推出的金融服务计划。O2后来将主张转向使用近场通信的移动钱包应用，但O2 Wallet服务于2014年关闭。

争议事件

2021
Ofcom 因账单不准确对 O2 处以 1,050 万英镑罚款
Ofcom 因 O2 未能提供准确账单而对其处以 1,050 万英镑罚款。Ofcom 表示，至少在 2011 年至 2019 年期间，客户离开该运营商时的账单错误导致超过 25 万名客户被错误收费，部分费用被重复计收。O2 表示已向受影响客户退款、修改账单流程并致歉。
来源

营销活动

2013Be more dog
United Kingdom
一个主要的O2广告平台鼓励消费者更加自发和冒险，使用谨慎的猫和精力充沛的狗之间的对比。
结果. 该活动成为该品牌最知名的英国广告之一，并随后被O2的其他口号沿用。
来源
2002O2品牌发布活动
United Kingdom · Ireland · Germany · Netherlands
该活动在多个前BT Wireless业务中引入了O2名称、蓝色标识和气泡图像。活动将氧气参考与基本通信理念联系起来，并在广告中使用Leftfield的“Release the Pressure”。
结果. 确立了定义O2在其欧洲发布市场中的视觉和语言平台。
来源

品牌决策

2021
与Virgin Media合并并购
背景
Telefónica和Liberty Global寻求将各自的英国移动和有线业务合并为更广泛的通信竞争对手。
采取的行动
O2 UK和Virgin Media于2021年6月1日合并为50:50合资企业。
后续影响
Virgin Media O2成为母公司运营集团，而O2继续作为其移动品牌。
来源
2016
拟议出售给Hutchison被阻止并购
背景
Hutchison Whampoa提议收购O2 UK，而英国移动市场其他地方也在考虑整合。
采取的行动
欧盟委员会禁止该交易，理由是竞争、消费者选择和价格风险。
后续影响
O2继续留在Telefónica，后来成为Virgin Media O2的一部分，而不是与Three合并。
来源
2013
推出4G LTE服务新品
背景
O2获得了800 MHz频谱，需要在日益竞争的英国市场引入更快的移动宽带。
采取的行动
O2在伦敦、利兹和布拉德福德推出4G服务，并在年内扩展到更多城市。
后续影响
4G成为O2移动主张和网络投资计划的核心部分。
800 MHz spectrum acquisition. approximately £550 million (2013)
来源
2002
采用O2标识战略
背景
新的控股公司mmO2在BT Wireless从BT集团分离后需要一个统一的消费者标识。
采取的行动
BT Cellnet和选定的前BT无线业务以O2名称重新推出。
后续影响
O2标识成为英国消费者电信品牌的持久象征，并在Telefónica收购后保留。
来源

近期事件

2021.12.08
Lyca Mobile面向安卓用户推出5G服务[4]Lyca Mobile面向安卓用户推出5G服务mobilenewscwp.co.uk
Lyca Mobile面向在英国使用安卓智能手机的客户推出5G服务，不额外收费，所有数据套餐均包含5G。
尚未确定
O2与《Big Issue》合作为杂志售卖者提供免费流量[5]O2与《Big Issue》合作为杂志售卖者提供免费流量mobilenewscwp.co.uk
O2与《Big Issue》合作，帮助200多名杂志售卖者保持联网；O2计划捐赠包含7GB流量、免费SIM卡以及无限通话和短信的套餐。
2021.02.12
报道2021.02.12
Ofcom 因 O2 向离网客户多收费而对其罚款[3]Ofcom fines O2 £10.5 million over inaccurate billslightreading.com
英国监管机构 Ofcom 因 O2 在 2011 年至 2019 年间向离网客户多收费而对其罚款 1,050 万英镑。超过 25 万名离网客户受到影响。O2 已向受影响客户退款并支付额外补偿；对于无法联系到的客户，则向慈善机构捐赠等额款项。
2021.02.12
Ofcom 因账单不准确对 O2 处以 1,050 万英镑罚款[2]Ofcom fines O2 £10.5 million over inaccurate billsmobilenewscwp.co.uk
Ofcom 因 O2 未能提供准确账单而对其处以 1,050 万英镑罚款。Ofcom 表示，至少在 2011 年至 2019 年期间，客户离开该运营商时的账单错误导致超过 25 万名客户被错误收费，部分费用被重复计收。O2 表示已向受影响客户退款、修改账单流程并致歉。
2021.01.07
O2与英国教育部合作提供免费流量[6]O2与英国教育部合作提供免费流量mobilenewscwp.co.uk
O2与英国教育部合作，为全国封锁期间在家教育且面临网络连接问题的家庭每月提供40GB免费流量。
2020.10.01
报道2020.10.01
O2推出Darwin SatCom实验室[7]O2推出Darwin SatCom实验室gov.uk
O2在哈维尔园区推出Darwin SatCom实验室，供企业测试使用5G和卫星技术的无人驾驶汽车。
2020.07.31
报道2020.07.31
O2扩大杂货零售渠道分销[8]O2扩大杂货零售渠道分销bevnet.com
O2宣布分销点增至15,000个，其中包括扩大在Kroger的分销以及进入Sprouts Farmers Market全连锁门店。新闻稿还称，O2截至5月已在1,000多家Publix门店销售。
2020.07.16
O2与格拉斯哥大学合作试行流动新冠检测诊所[9]O2与格拉斯哥大学合作试行流动新冠检测诊所mobilenewscwp.co.uk
O2与格拉斯哥大学合作，在格拉斯哥试行流动新冠检测诊所，并由O2的5G网络提供支援。
2020.07.09
报道2020.07.09
O2 推出按量付费的纯 SIM 套餐优惠[10]O2 推出按量付费的纯 SIM 套餐优惠digitalspy.com
O2 推出按量付费的纯 SIM 套餐优惠，包括 £10、£15 和 £30 充值档位的数据、短信和通话套餐，以及国际套餐。
尚未确定
O2与Hubbub合作开展Community Calling项目[11]O2与Hubbub合作开展Community Calling项目mobilenewscwp.co.uk
O2与环保慈善机构Hubbub合作开展Community Calling项目，在Southwark试点翻新并分发手机，帮助数字连接受限的人群。O2还确认将额外捐赠300部手机及预付费SIM卡。

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