喜达屋酒店及度假村
前美国国际酒店集团，旗下品牌包括喜来登、威斯汀、瑞吉、W酒店、艾美和豪华精选，于2016年被万豪国际收购。
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概览
喜达屋酒店及度假村是一家美国酒店公司，拥有、运营、特许经营和管理酒店、度假村、水疗中心、住宅和分时度假物业。尽管它因酒店品牌而广为人知，但其公司起源是房地产投资。该公司成立于1969年，当时名为Hotel Investors Trust，是一家房地产投资信托基金，旨在投资酒店并利用当时该类型工具可享受的税收待遇。随后，它先后以喜达屋住宿（Starwood Lodging）的名义运营，之后成为更广泛的喜达屋酒店及度假村全球集团。 在巴里·斯特恩利希特和喜达屋资本的领导下，20世纪90年代发生了一次决定性的转型。喜达屋于1994年从日本青木公司收购了威斯汀酒店公司，并于1998年从ITT喜达屋收购了喜来登、喜来登四点酒店和豪华精选。这些交易使喜达屋拥有了涵盖高档、超高档和豪华酒店的资产组合，而不是一系列不相关的酒店资产。该公司还创建或开发了独特的品牌概念，包括W酒店（一个于20世纪90年代末推出的生活方式型豪华品牌）和雅乐轩（一个主要面向商务和城市旅客的设计导向型品牌）。后来，它又增加了2005年收购的艾美酒店，并开发了源宿（一个环保型酒店概念）。 喜达屋的运营模式在21世纪发生了重大变化。在斯特恩利希特离开首席执行官职位后，该公司出售了一些自有酒店，并更加专注于酒店管理、特许经营、品牌开发和忠诚度计划经济。其品牌架构包括喜来登和威斯汀等大型全球连锁品牌，瑞吉、W酒店和豪华精选等豪华和体验式概念，以及喜来登四点酒店、雅乐轩、源宿和Tribute Portfolio等更专注的产品。喜达屋还通过Design Hotels投资或支持独立设计型酒店。 该公司通过自有、管理和特许经营物业的混合模式运营。在其鼎盛时期，喜达屋拥有11个品牌，约1297家酒店，约37万间客房，遍布约100个国家。其喜达屋优先顾客计划成为重要的客户保留和分销平台，并得到航空公司和信用卡合作伙伴关系的支持，包括与美国运通的合作。根据引用的参考材料，该计划拥有超过2100万会员。 喜达屋在2010年代初将其总部从纽约州白原市迁至康涅狄格州斯坦福德。在有关可能与洲际酒店集团合并的猜测之后，万豪国际于2015年11月宣布达成收购喜达屋的协议。该交易在引用的参考材料中价值约122亿美元，于2016年完成。喜达屋不再作为独立的酒店集团存在，而其品牌和运营系统被纳入万豪的全球组合。前喜达屋优先顾客计划后来于2018年与万豪的忠诚度计划合并。万豪在2018年披露，一起安全事件影响了喜达屋的宾客预订数据库，这使得这家前公司在收购后仍与后来的隐私和网络安全调查相关。
沿革
喜达屋的根源可以追溯到1969年，当时Hotel Investors Trust作为房地产投资信托基金成立。该工具与喜达屋资本有关，最初以不同的运营名称在北美持有酒店。后来它更名为喜达屋住宿，并逐渐从物业所有权转向品牌酒店平台。 该公司的投资组合在20世纪90年代显著扩大。喜达屋于1994年从青木公司收购了威斯汀酒店公司。1995年，巴里·斯特恩利希特重组了公司并成为其核心战略领导者。1998年，喜达屋从ITT喜达屋收购了喜来登、喜来登四点酒店和豪华精选品牌。这些收购提供了规模、国际认可度和跨多个酒店细分市场的覆盖。喜达屋于1998年推出了W酒店，采用了比传统豪华连锁更现代和生活方式导向的身份。 在21世纪，喜达屋继续增加差异化概念。它于2005年宣布雅乐轩作为与W酒店相关的酒店概念，并于同年收购了艾美酒店。源宿于2006年宣布，旨在围绕环保高效的建筑和运营进行设计，包括节能和节水功能。喜达屋的战略越来越倾向于管理和特许经营酒店，而不是将所有物业保留在自己的资产负债表上。 斯特恩利希特于2004年辞去首席执行官职务，专注于喜达屋资本，并继续留在喜达屋董事会直到2005年。史蒂文·J·海尔接替他，但于2007年应董事会要求离开公司。布鲁斯·邓肯担任临时首席执行官，之后弗里茨·范帕森于同年晚些时候接任。范帕森于2015年因与董事会共同决定而辞职，托马斯·B·曼加斯于当年年底成为首席执行官。 喜达屋于2009年宣布将总部从白原市迁至康涅狄格州斯坦福德。该集团继续积极进行品牌扩张和合作，包括对Design Hotels的多数投资以及2015年推出Tribute Portfolio。其喜达屋优先顾客计划将酒店住宿与航空奖励机会和信用卡合作伙伴关系联系起来，帮助使忠诚度数据和直接客户关系成为公司模式的核心。 2015年，万豪国际同意收购喜达屋。该交易于2016年完成，结束了喜达屋作为独立公司酒店集团的存在，同时将其许多品牌保留并整合到万豪的投资组合中。喜达屋的遗留忠诚度计划随后于2018年8月与万豪的计划合并。同年晚些时候，万豪披露了一起涉及喜达屋宾客预订数据库的网络安全事件。该事件引发了调查，并成为与前喜达屋平台相关的最具后果的收购后问题之一。
- 2018
SPG并入万豪旅享家
[1]喜达屋优先顾客计划与万豪的忠诚度系统合并。
- 2016
万豪完成收购
[1]万豪国际收购喜达屋，结束了喜达屋的独立公司存在。
- 2015
Tribute Portfolio推出
[1]喜达屋为独立高档和超高档酒店推出集合品牌。
- 2011
喜达屋成为Design Hotels的多数投资者
[1]公司对总部位于柏林的独立设计酒店网络进行多数投资。
- 2009
宣布总部搬迁
[1]喜达屋宣布从纽约州白原市迁至康涅狄格州斯坦福德。
- 2006
源宿宣布
[1]喜达屋宣布源宿，一个旨在强调环保高效设计的酒店概念。
- 2005
艾美酒店加入喜达屋
[1]喜达屋收购艾美品牌，并将其注重艺术和设计的超高档定位纳入投资组合。
- 1998
喜来登投资组合加入喜达屋
[1]喜达屋从ITT喜达屋收购喜来登、喜来登四点酒店和豪华精选。
- 1998
W酒店推出
[1]喜达屋推出W酒店作为豪华生活方式品牌，从纽约W酒店开始。
- 1995
巴里·斯特恩利希特重组公司
[1]巴里·斯特恩利希特成为与公司重组和扩张相关的主要高管。
产品与定位
一个多品牌国际酒店集团，涵盖高档、超高档、豪华、生活方式、设计导向和精选服务酒店，越来越重视管理、特许经营、品牌授权和忠诚度计划关系。
高档酒店及度假村 · 1930
威斯汀酒店及度假村
威斯汀是喜达屋最大的高档酒店和度假村品牌。其历史可追溯到1930年成立的Western Hotels，1963年更名为Western International Hotels。该品牌于1981年成为威斯汀酒店，并在20世纪90年代被喜达屋收购。其定位围绕健康、舒适和全方位服务的高档住宿。
全方位服务酒店及度假村 · 1937
喜来登酒店及度假村
喜来登是喜达屋的旗舰广泛酒店品牌。它起源于1937年，并通过1998年收购ITT喜达屋进入喜达屋的投资组合。该品牌涵盖商务酒店、度假村和分时度假物业，为喜达屋提供了庞大的国际分销网络和强大的会议及团体旅行业务。
豪华酒店 · 1992
豪华精选
豪华精选汇集了独特的豪华物业，包括历史悠久的酒店、宫殿和文化意义重大的建筑。其根源在于1992年ITT喜达屋对顶级酒店和酒店内酒店的指定。喜达屋后来将其发展为独立的豪华身份，使个别物业能够保留强烈的当地特色。
中档及精选服务酒店 · 1995
喜来登四点酒店
喜来登四点酒店于1995年作为喜来登家族中的中档品牌推出。它取代了喜来登旅馆子品牌，提供比喜达屋全方位服务和豪华概念更精简的产品，面向实用的商务和休闲住宿。
豪华生活方式酒店 · 1998
W酒店
W酒店是喜达屋的标志性生活方式品牌，于1998年以纽约W酒店推出。它将豪华住宿与现代设计、非正式命名惯例和更年轻、更注重娱乐的氛围相结合。该品牌使用客厅和“无论何时/无论何地”服务理念等概念，以区别于传统豪华酒店。
豪华酒店及度假村 · 1998
瑞吉酒店及度假村
瑞吉是喜达屋主要的传统豪华品牌。其身份源于1904年开业的纽约瑞吉酒店，以及前喜来登豪华部门的历史。该品牌强调高度个性化的服务、正式的豪华和地标性的城市和度假物业。
超高端设计酒店 · 1972
艾美酒店
艾美由法国航空于1972年创立，于2005年被喜达屋收购。喜达屋将其定位为围绕艺术、设计、文化和目的地探索。物业旨在反映当地环境，品牌发展了涉及博物馆、画廊和Illy咖啡的合作。
精选服务生活方式酒店 · 2005
雅乐轩酒店
雅乐轩始于2005年，被描述为W酒店的愿景。它改编了W的当代设计和社会导向元素，以适应更易接近、面向城市和商务旅行者的酒店形式。该品牌通常强调技术、公共空间和现代客房设计。
生态型长住酒店 · 2008
源宿酒店
源宿于2006年宣布，并于2008年在马萨诸塞州列克星敦开设了第一家酒店。它从一开始就围绕环境效率进行设计，包括节能和节水系统、回收材料以及高效照明和管道。该概念面向寻求现代、可持续住宿的旅行者。
独立高档酒店系列 · 2015
Tribute Portfolio
Tribute Portfolio于2015年推出，作为独立高档和超高档酒店的集合。它允许独特的物业保留个人身份，同时获得喜达屋的分销和忠诚度基础设施。万豪后来以该名称测试了度假租赁，但最终停止了试点，转而推出Homes & Villas产品。
酒店忠诚度计划
喜达屋优先顾客
喜达屋优先顾客是喜达屋的客户忠诚度计划。它支持酒店奖励、航空里程转换和跨公司合作伙伴关系，包括与众多航空公司和美国运通的合作。该计划后来并入万豪的忠诚度生态系统。
争议事件
营销活动
- 2015Tribute Portfolio发布
International
喜达屋推出了一种集合模式，让独立酒店无需采用统一的物理身份即可获得大型集团销售、分销和忠诚度系统的访问权。
结果. 该系列在万豪收购前后均有所扩展。
- 2005Aloft，W酒店的愿景
International
喜达屋将W酒店的元素改编为面向城市和商务旅客的更易接近的品牌，强调当代设计和社交公共空间。
结果. Aloft成为独立的全球精选服务品牌。
- 1998W酒店生活方式品牌发布
United States
喜达屋以纽约W酒店推出W酒店品牌，采用当代设计、夜生活相关定位和非正式服务语言，打造出可识别的时尚酒店身份。
结果. 该概念在国际上扩展，并成为喜达屋最知名的豪华生活方式品牌之一。
品牌决策
2018
整合喜达屋优先顾客计划战略背景
在万豪收购之后，两家公司整合了他们的客户奖励平台。
采取的行动
喜达屋优先顾客计划于2018年8月18日并入万豪的忠诚度计划。
后续影响
SPG不再作为独立的忠诚度计划运营，而其会员和福利被转移到万豪的合并系统中。
2015
同意被万豪国际收购并购背景
在多年的品牌扩张和据报道其他酒店集团的兴趣之后，喜达屋正在评估战略选择。
采取的行动
喜达屋同意被万豪国际收购，参考材料中描述的交易价值约为122亿美元。
后续影响
收购于2016年完成，结束了喜达屋的独立公司存在，并将其品牌和忠诚度资产整合到万豪。
Transaction value. (Announced November 2015; completed 2016)
2005
推出雅乐轩新品背景
喜达屋想要一个当代酒店概念，可以使用与W酒店相关的设计语言，同时服务于更广泛的商务旅行市场。
采取的行动
它推出了雅乐轩作为相关但更易接近的城市酒店概念。
后续影响
雅乐轩成为喜达屋持续发展的精选服务品牌之一，后来被纳入万豪的投资组合。
2004
转向管理和特许经营战略背景
在巴里·斯特恩利希特离开首席执行官职位后，喜达屋寻求减少对直接拥有的酒店房地产的敞口，并专注于其品牌、管理合同和特许经营关系。
采取的行动
公司出售了一些公司拥有的酒店，并强调对现有和未来品牌的管理和特许经营。
后续影响
这一转变使喜达屋更加依赖品牌规模、业主关系、分销和忠诚度经济，而不是直接物业所有权。
近期事件
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