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一个具有全球影响力的实时社交网络平台，自2006年起以Twitter之名运营，直至2023年更名为X。

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概览

Twitter 是一家美国社交网络服务，以短小、公开的消息为核心，这类消息后来被称为“推文”（tweets）。该服务于2006年脱胎于播客公司 Odeo——该公司由埃文·威廉姆斯（Evan Williams）创立——此前杰克·多西（Jack Dorsey）提出了一套通过短信发送简短状态更新的系统。比兹·斯通（Biz Stone）及其他 Odeo 员工参与推动了这一构想，最初版本仅供内部使用，随后才作为独立公司注册成立。其早期增长起初较为平缓，但2007年在西南偏南互动节（South by Southwest Interactive）上的公开亮相，帮助 Twitter 确立为一款独具特色的通信产品。该服务将简洁的发布格式与社交发现机制结合在一起。用户可以关注账号、回复帖子、转发帖子、发送私信，并通过话题标签（hashtags）组织对话。其短消息结构使其在突发新闻、现场事件、政治讨论、娱乐、体育、客户服务和职业社交等方面尤为高效。后来与品牌紧密关联的功能包括 @用户名惯例、话题标签、热门话题、嵌入媒体、转推、认证、列表，以及按时间顺序或算法排序的时间线。尽管最初的服务设有140个字符的限制，但该限制在2017年对大多数用户扩展至280个字符。 Twitter 从一款通信工具发展为重要的广告与信息分发业务。其商业产品包括推广帖子、推广账号、视频广告、应用安装推广、受众定向工具，以及面向开发者、研究人员、出版商和企业的数据与 API 服务。公司还通过收购和产品开发进行扩张，包括 TweetDeck、Crashlytics、Gnip、TellApart、Periscope、与 Vine 相关的技术，以及其他广告、分析、移动和媒体资产。这些交易旨在增强用户参与度、开发者基础设施、实时媒体和变现能力。 Twitter 于2013年11月通过首次公开募股在纽约证券交易所上市，成为一家上市公司。在上市公司时期，它持续面临压力，需要提升用户增长、改善广告表现，并厘清其在网络言论和新闻传播中的角色。领导层多次更迭，包括从杰克·多西到埃文·威廉姆斯、迪克·科斯特洛（Dick Costolo）、多西再度回归，再到帕拉格·阿格拉瓦尔（Parag Agrawal）的过渡。公司还反复面临批评和监管审查，涉及骚扰、辱骂、虚假信息、内容审核、隐私、透明度，以及其平台在选举和民间动荡期间的使用等问题。 2022年，埃隆·马斯克（Elon Musk）积累了可观股份，并同意以全现金交易收购 Twitter。在马斯克试图退出后，该交易诉诸法院，但收购于2022年10月27日完成。Twitter 转为私有，许多高管和员工离职，公司推进大规模重组。公司实体于2023年并入 X Corp.，消费者服务也在同年更名为 X。Twitter 的名称、鸟类形象和相关术语逐步被 X 品牌取代，尽管旧名称仍在非正式和历史语境中使用。因此，Twitter 品牌最好被视为一个已停用或退役的平台品牌，其继任服务以 X 之名运营。

沿革

Twitter 始于 2006 年，最初是旧金山播客公司 Odeo 内部的一个项目，该公司由埃文·威廉姆斯领导。杰克·多西提出了一种基于短状态消息、通过手机和网页分发的服务。比兹·斯通和 Odeo 团队的其他成员协助开发了该产品。该服务最初名为 twttr，反映了早期科技品牌名称省略元音的惯例，之后才采用 Twitter 这一名称。早期采用较为缓慢，但在 2007 年 Twitter 在西南偏南互动大会上高调展示后，关注度上升。该服务的设计鼓励公开关注，而非私密的一对一交流。用户可以发布简短更新、关注账号、公开回复并转发消息。话题标签和 @ 符号等社区实践逐渐发展成为平台的核心惯例。Twitter 随后将这些功能正式化并加以扩展，使该服务在突发新闻、现场事件、政治传播、名人互动、社会运动和客户支持方面变得有用。随着公司发展，领导层也发生变化。多西最初担任首席执行官，2008 年由威廉姆斯接任，2010 年又由迪克·科斯特洛接任。在此期间，Twitter 扩展了基础设施、受众、移动应用、广告产品和开发者生态系统。它还收购或整合了社交媒体管理、移动分析、广告、数据、视频和直播领域的公司和技术。TweetDeck 成为管理多个信息流的知名工具，而 Crashlytics、Gnip 和 TellApart 等收购则支持了开发者分析、数据服务和广告能力。 Twitter 推出了商业产品，包括推广推文、推广账号、推广趋势、视频广告、受众定向和以效果为导向的广告活动。其商业模式在很大程度上依赖广告，尽管数据授权和开发者服务也对其商业范围有所贡献。Twitter 的实时性使广告商能够接触围绕关键词、兴趣、事件和公众人物组织的对话。与此同时，该公司难以将其文化影响力转化为持续强劲的用户增长和广告业绩。该公司于 2013 年申请首次公开募股，并于当年 11 月在纽约证券交易所以 TWTR 开始交易。作为上市公司，Twitter 面临投资者对更强变现能力、更清晰产品战略和更快受众扩张的持续要求。科斯特洛于 2015 年卸任首席执行官，多西回归。上市公司时期的产品变化包括更长的字符限制、算法时间线功能、Moments、改进的媒体工具、直播视频、验证系统以及扩展的安全和防滥用项目。 Twitter 也成为关于网络言论和平台治理辩论的中心。它因骚扰、辱骂行为、极端主义内容、虚假信息、政治操纵、隐私、审核一致性以及高知名度账号的处理而受到批评。不同市场的政府和监管机构日益将该服务视为重要的通信基础设施。这些问题在言论自由原则、用户安全、法律合规和商业品牌要求之间产生了紧张关系。 2020 年，埃利奥特管理公司的投资和推动治理改革的行动加大了对多西和董事会的压力。多西一直担任首席执行官直到 2021 年底，由帕拉格·阿格拉瓦尔接任。2022 年初，埃隆·马斯克开始收购 Twitter 股份并披露了大量持股。他随后提出收购整个公司的主动要约。Twitter 董事会采取了防御措施，之后接受了该要约。马斯克随后试图终止协议，导致 Twitter 起诉要求强制执行。争议以交易于 2022 年 10 月 27 日完成而结束。收购后，Twitter 变为私有公司，并经历了重大的组织和产品变化。马斯克成为首席执行官，高级领导层离职，员工人数减少，付费验证和其他产品政策被修订。公司追求将 X 打造为更广泛的或“万能”应用，而不仅仅是微博客服务的愿景。Twitter, Inc. 于 2023 年并入 X Corp.，面向消费者的服务更名为 X。Twitter 这一名称在历史上仍然重要，在描述该平台 2023 年之前的身份时仍被广泛使用，但原品牌已不再是活跃的公司或消费者名称。

2023
Twitter 更名为 X
[5]X, formerly Twitterbritannica.com
Twitter, Inc. 并入 X Corp.，其面向消费者的服务更名为 X。
2022
埃隆·马斯克完成收购
[3]Acquisition of Twitter by Elon Musken.wikipedia.org
马斯克完成收购，Twitter 转为私人持股公司。
2021
帕拉格·阿格拉瓦尔出任首席执行官
[1]Twitter, Inc.en.wikipedia.org
阿格拉瓦尔接替多尔西出任首席执行官。
2017
字符上限扩展至 280
[1]Twitter, Inc.en.wikipedia.org
Twitter 将大多数用户的单条帖子标准上限从 140 个字符扩展至 280 个字符。
2015
杰克·多西回归出任首席执行官
[1]Twitter, Inc.en.wikipedia.org
在科斯特洛离任后，多西回归领导公司。
2013
首次公开募股
[4]Twitter shares soar in frenzied NYSE debutreuters.com
Twitter 以股票代码 TWTR 在纽约证券交易所上市。
2011
收购 TweetDeck
[7]TweetDeck is acquireden.wikipedia.org
Twitter 收购 TweetDeck，强化面向专业人士和多账号的社交媒体管理工具。
2010
迪克·科斯特洛出任首席执行官
[2]Timeline of Twitteren.wikipedia.org
在 Twitter 扩大用户规模、基础设施和商业运营之际，科斯特洛接任领导职务。
2008
埃文·威廉姆斯出任首席执行官
[2]Timeline of Twitteren.wikipedia.org
在公司早期增长阶段，威廉姆斯接替多尔西出任 Twitter 首席执行官。
2007
西南偏南大会提升曝光度
[2]Timeline of Twitteren.wikipedia.org
在 SXSW Interactive 大会上的公开亮相帮助 Twitter 获得更广泛的关注和用户增长。
2006
Twitter 项目创立
[2]Timeline of Twitteren.wikipedia.org
一项短消息服务在 Odeo 内部开发，并作为内部项目开始运营。

产品与定位

实时信息网络与公共对话平台

社交网络服务 · 2006
Twitter平台
该核心服务允许用户发布简短的公开帖子、关注账号、回复、转推、点赞、分享媒体，并通过私信进行交流。其实时信息流和发现功能使其在突发新闻、现场事件、娱乐、政治和客户互动方面尤其具有影响力。该平台于2023年更名为X。
数字广告 · 2010
Twitter广告
Twitter广告使企业、出版商和组织能够推广帖子、账号、视频、应用和网站操作。广告活动可以围绕知名度、互动、流量、应用活动或转化来组织，并根据兴趣、关键词、位置、行为和自定义受众等因素进行定向。
社交媒体管理软件 · 2008
TweetDeck
TweetDeck提供多栏界面，用于监控时间线、搜索、列表、提及和多个账号。它对记者、出版商、营销人员和需要同时跟踪多个实时信息流的专业社交媒体团队尤为有用。
开发者与数据服务 · 2006
Twitter API
Twitter的应用程序编程接口使第三方能够将发布、读取、账号、分析和其他平台功能集成到软件中。该API生态系统支持独立应用、研究、媒体监测、自动化和企业数据产品，不过访问级别和定价随时间发生了重大变化。

争议事件

2022
埃隆·马斯克收购协议之争
马斯克以自动化账号和垃圾账号泛滥等担忧为由，试图退出已达成协议的收购。Twitter 提起诉讼要求强制执行该协议，最终马斯克于 2022 年 10 月完成收购，此事随之了结。
来源
2021
Twitter因佩洛西推文处置遭批评
2021年1月，Twitter用户批评平台对南希·佩洛西2017年一条推文的处置方式。该推文重新受到关注后仍可在平台上看到。用户认为平台处置标准不一致，并将该推文仍可见与平台暂停唐纳德·特朗普账号相比较。批评集中于平台的审核标准，而非针对佩洛西推文采取的具体措施。
来源
2021
Twitter应印度政府请求屏蔽推文
Twitter应印度政府的法律请求，屏蔽了一些批评印度政府疫情应对的推文。议员和人权活动人士批评这些删除行为，称其危及公众健康和言论自由。
来源
2021
Twitter因停用Project Veritas帐户遭批评
Twitter永久停用Project Veritas创办人James O’Keefe的帐户及Project Veritas帐户后受到批评。报导提及有人指称Twitter在保护CNN；这些内容是指控及反应，并非已确认的结论。
来源
2021
上诉法院维持驳回针对社交媒体公司的Pulse枪击案诉讼
联邦上诉法院维持驳回一宗诉讼的裁决。该诉讼指称Twitter、Google和Facebook应对2016年Pulse夜总会枪击案承担责任；法院表示，原告未能证明该袭击符合法律所定义的国际恐怖主义。
来源
2021
莫斯科法院因未删除违禁内容对Facebook和Twitter罚款
在品牌维基记录的一起争议事件中，莫斯科法院因Facebook和Twitter未删除俄罗斯法律禁止的内容，分别对Facebook处以2,100万卢布罚款、对Twitter处以500万卢布罚款。该裁决于2021年9月14日被报道。法院行动涉及两家公司未删除俄罗斯法律所禁止的内容。该事件被记录为针对这两个平台的监管处罚，两家公司的罚款金额不同。
来源
2021
俄罗斯法院因内容问题对 Twitter、Meta 和 TikTok 罚款
莫斯科法院以未删除俄罗斯政府认定为非法的内容为由，对 Twitter、Meta Platforms 和 TikTok 处以罚款。Meta 在三起案件中被罚款 1,300 万卢布，Twitter 在两起案件中被罚款 1,000 万卢布，TikTok 被罚款 400 万卢布。
来源
2021
Twitter对法国法院关于仇恨言论文件的裁定提出上诉
Twitter对法国法院要求其向活动人士全面提供与打击仇恨言论相关文件的裁定提出上诉。听证会定于2021年12月9日举行。
来源
2021
莫斯科法院因Twitter未删除非法信息对其罚款
莫斯科法院在三起涉及未删除被指违反俄罗斯法律信息的案件中，对Twitter处以近11.6万美元罚款。法院表示罚款须在六十日内缴纳。
来源
2021
Twitter承认停号错误后恢复法国少女账号
暂停法国少女Mila的账号后，Twitter于周一上午恢复账号，并承认停号决定有误。
来源

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营销活动

推广帖与 Twitter 广告
Global
Twitter 开发了一种广告模式，品牌可以在用户的时间线和搜索结果中放大帖子和账号。广告形式逐渐演进，涵盖文字、图片、视频、轮播、应用安装和事件导向的广告位，并基于受众兴趣和实时对话进行定向。
结果. 该计划成为核心商业产品，后来在 X 广告品牌下继续沿用。
来源
实时与话题标签营销活动
Global
Twitter 使品牌、媒体机构、公共机构和活动组织者能够围绕话题标签、回复、投票、实时评论和用户生成内容协调自然帖子。这种形式强调快速参与和公共对话，而非静态展示广告。
结果. 基于话题标签的营销活动成为社交媒体营销的标准做法，也是 Twitter 平台的一个标志性用途。
来源

品牌决策

2023
将服务更名为 X战略
背景
马斯克将该平台定位为更广泛的 X 品牌产品的一部分，意图超越微博客服务。
采取的行动
Twitter, Inc. 被并入 X Corp.，消费者服务采用了 X 的名称和品牌。
后续影响
Twitter 不再是活跃的消费者品牌，但其名称仍作为历史指称继续使用。
来源
2022
接受埃隆·马斯克的收购要约并购
背景
马斯克在收购大量股份后提出主动要约，而 Twitter 董事会最初采取了防御措施以应对可能的敌意收购。
采取的行动
董事会接受了全现金交易，该交易于 2022 年 10 月 27 日完成。
后续影响
Twitter 转为私有公司，经历了大规模重组，随后被并入 X Corp.
Acquisition value. 44000000000 (2022)
来源
2013
启动公开上市战略
背景
Twitter 在扩展用户规模、广告业务和技术基础设施的过程中，寻求公开市场资本和正式估值。
采取的行动
公司提交了 IPO 申请，并以 TWTR 为代码在纽约证券交易所上市。
后续影响
Twitter 成为上市公司，并在增长和变现方面持续面临投资者的审视。
来源

近期事件

尚未确定
报道2022.03.17
Twitter任命Preetha Athrey负责亚太区全球业务营销[71]Twitter任命Preetha Athrey负责亚太区全球业务营销afaqs.com
Twitter任命Preetha Athrey为亚太区全球业务营销总监，接替Disha Goenka。
尚未确定
报道2022.03.10
Twitter推出洋葱服务以绕过俄罗斯封锁[72]Twitter推出洋葱服务以绕过俄罗斯封锁kcra.com
俄罗斯限制访问Twitter服务后，Twitter推出了受隐私保护的洋葱版网站，以绕过监控和审查。
尚未确定
报道2022.03.08
Twitter 推出 Tor onion 服务[73]Twitter 推出 Tor onion 服务engadget.com
Twitter 推出了 Tor onion 服务，旨在帮助用户在社交网络遭屏蔽的地区访问该平台，并协助保护用户免受监控。
2022.03.08
报道2022.03.09
Twitter推出Creator Dashboard[74]Twitter推出Creator Dashboardeconomictimes.indiatimes.com
Twitter推出Creator Dashboard，供符合条件的美国iOS创作者查看变现收入、付款历史和即将到账的款项。
2022.02.16
报道2022.02.16
Twitter与Paytm合作拓展印度Tips支付支持[75]Twitter与Paytm合作拓展印度Tips支付支持economictimes.indiatimes.com
Twitter表示与Paytm Payments Services合作，为印度的Tips功能提供更多支付方式，包括Paytm数字钱包、Paytm Postpaid、银行卡和网上银行。
2022.02.10
报道2022.02.10
OpenNode完成2000万美元A轮融资[76]OpenNode完成2000万美元A轮融资coinspeaker.com
比特币支付服务商OpenNode完成了超额认购的2000万美元A轮融资，Kingsway Capital领投，Twitter、Tim Draper和Avon Ventures继续投资。
2022.02.04
报道2022.02.08
推特扩大“Upvote”和“Downvote”功能测试[77]推特扩大“Upvote”和“Downvote”功能测试newtalk.tw
推特宣布扩大“Upvote”和“Downvote”功能的测试范围，将随机选取全球iOS和安卓用户参与测试。
2022.01.21
报道2022.01.21
Twitter在Android应用程式推出Communities功能[78]Twitter在Android应用程式推出Communities功能thehindubusinessline.com
Twitter开始在Android应用程式推出Communities功能，将此前已在iOS、网页版及Android手机浏览器提供的功能扩展至Android应用程式。
2022.01.13
报道2022.01.12
Twitter 任命 Mitchell Kreuch 为东南亚区董事总经理[79]Twitter 任命 Mitchell Kreuch 为东南亚区董事总经理macaubusiness.com
Twitter 宣布任命 Mitchell Kreuch 为新的东南亚区董事总经理，负责继续推动并加速 Twitter 在该地区的收入增长。
2022.01.13
报道2022.01.13
Twitter宣布为2022年邦议会选举开展选民教育活动[80]Twitter宣布为2022年邦议会选举开展选民教育活动businesstoday.in
Twitter宣布推出一系列与选举相关的举措，包括选民教育测验和鼓励用户报名接收投票提醒的通知活动。文章称该活动将于1月25日启动。

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