腾讯云

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腾讯旗下的云计算平台，服务中国企业、开发者、公共部门组织及国际市场的数字业务。

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概览

腾讯云是腾讯控股旗下的云计算服务品牌。它提供基础设施、平台、数据、网络、媒体、人工智能、网络安全和行业解决方案，服务对象包括企业、开发者、公共部门组织和数字平台。该服务于2013年9月作为腾讯的云计算部门推出，源于腾讯在运营大规模社交、游戏、通信、支付和内容服务方面的经验。其产品组合涵盖超过700种云服务，包括虚拟计算、对象和块存储、数据库、内容分发、网络、安全、分析、机器学习、应用开发和企业协作。腾讯云还提供实时通信、视频点播、直播、媒体处理、数字人、生物识别验证、物联网应用、小程序和自主智能体开发等专业服务。这些能力使客户能够构建和运营消费者应用、在线游戏、金融服务、医疗系统、教育平台、媒体产品、零售服务和工业应用。腾讯云的差异化与腾讯的技术传承密切相关。其游戏基础设施支持游戏托管、分发、流媒体和相关互动服务，而其通信和媒体技术支持视频、音频、实时互动和大规模内容分发。腾讯的小程序超级应用生态也影响了该品牌的企业服务，包括超级应用即服务（Super App as a Service），该服务提供工具，用于将小程序体验、支付、运营监控和安全嵌入第三方平台。该业务于2016年开始通过合作伙伴关系和区域基础设施投资进行国际扩张。此后，它在亚洲、欧洲、美洲和其他新兴市场建立了业务。参考资料描述了覆盖23个地区66个可用区的全球网络，超过3200个内容分发节点，以及服务于东南亚、日本、韩国、美国和德国等市场的技术支持中心。腾讯云与涵盖电信、金融、医疗、游戏、Web3、出行和数字基础设施的广泛合作伙伴生态系统合作。该品牌通过本地合作伙伴关系和部署继续扩大其国际定位。示例包括与Orange的Max It应用、印度尼西亚的MCASH和Telkomsel、新加坡的Ryde、马来西亚的Alto Cloud以及多人在线游戏《幻兽帕鲁》的合作。它还围绕云游戏、区块链基础设施、人工智能、媒体技术和超级应用部署寻求合作伙伴关系。2025年，腾讯表示打算扩大其欧洲云业务，并宣布计划在沙特阿拉伯建立云区域，这表明其战略是将腾讯在国内游戏、视频、社交产品和数字服务方面的专业知识与地理分布的基础设施相结合。腾讯云与亚马逊云服务、微软Azure和谷歌云等全球主要超大规模云服务商竞争，也与阿里云和华为云等中国提供商竞争。参考资料中引用的市场估计将其列为中国领先的提供商之一，并估计其在2024年第四季度全球云基础设施服务市场收入中约占2%。这些数字是外部市场估计，而非腾讯云报告的独立收入。该平台仍然活跃，并正在扩展其基础设施、企业产品、人工智能能力和区域合作伙伴关系。

沿革

腾讯云起源于腾讯专门的云计算部门，于2013年9月推出。其创建反映了腾讯在运营自身大规模数字服务的同时，将社交网络、在线游戏、通信、媒体和支付领域开发的基础设施、工程实践和开发者工具商业化的需求。从一开始，该业务就向公共和私营部门客户提供按需计算和相关服务。从2016年开始，腾讯云通过合作伙伴关系和区域基础设施进行国际扩张。它没有仅仅依赖基于中国的交付模式，而是在亚洲、欧洲和美洲发展了本地关系并建立了基础设施。这种方法支持了需要低延迟服务、区域交付以及帮助将云产品适应当地市场的客户。 2018年，腾讯将腾讯云组织在云与智慧产业事业群下，该事业群通常与公司更广泛的企业和产业数字化战略相关。该事业群将云基础设施与金融、医疗、零售、政府、电信和制造等行业的解决方案联系起来。因此，腾讯云的业务扩展到基本基础设施之外，包括行业平台、数据能力、人工智能、媒体服务、安全和通信工具。该平台的游戏专业知识成为其技术和合作伙伴战略的重要组成部分。2020年，腾讯云和华为合作开发了基于云的游戏平台GameMatrix。腾讯云还与游戏流媒体服务建立了关系，并于2024年为Pocketpair的多人在线游戏《幻兽帕鲁》提供云服务器服务。这些活动强化了该品牌与高并发工作负载、互动娱乐和实时服务的关联。到2021年，腾讯云通过曼谷、法兰克福、香港、雅加达、东京和圣保罗的新建或扩建数据中心活动，扩大了其国际基础设施。参考资料描述了覆盖五大洲27个地理区域和66个可用区的足迹，并得到超过3200个内容分发节点的支持。它还描述了在印度尼西亚、菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国、日本、韩国、美国和德国的技术支持中心。IDC在2021年将腾讯云列为中国第二大云提供商，依据是引用的市场份额和增长指标，尽管排名因方法和时期而异。从2022年起，腾讯云增加了在游戏流媒体、区块链基础设施和Web3方面的区域和技术合作伙伴关系。引用的合作伙伴和生态系统包括GOX、Ankr、Avalanche、Scroll、Sui和Chainlink Labs。这些关系将平台的角色从传统基础设施提供商扩展到新兴应用架构的技术供应商。公司的产品范围也扩大了。媒体服务结合了流媒体、视频点播、实时通信、聊天和媒体处理工具。AI数字人技术结合了计算机视觉、自然语言处理和语音合成，用于媒体、客户服务、旅游和直播应用。PalmAI使用红外成像分析掌静脉和掌纹特征，用于非接触式认证，而腾讯云的人工智能物联网工具支持智能玩具、可穿戴设备、机器人和安全设备。公司还推出了使用大型语言模型、检索增强生成和多智能体系统构建和运营自主企业智能体的工具。 2024年，腾讯云通过涉及非洲、中东和东南亚的部署继续其国际扩张。它还与Global Resources Management在马来西亚赛城推出了数据中心项目Alto Cloud。2025年，腾讯描述了增加其欧洲业务的计划，并宣布了沙特阿拉伯区域。这些发展表明，一项持续的战略是将全球云基础设施与腾讯在游戏、媒体、通信、小程序、人工智能和数字平台方面的特定优势相结合。

2025
沙特阿拉伯区域宣布
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯云宣布计划在沙特阿拉伯建立具有两个可用区的云区域。
2024
Alto Cloud在马来西亚推出
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯云与Global Resources Management合作，在赛城推出了数据中心项目Alto Cloud。
2021
国际可用区网络扩展
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯云在多个城市增加或扩建了数据中心运营，并报告覆盖27个地理区域和66个可用区。
2020
与华为的GameMatrix合作
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯云与华为合作开发基于云的游戏平台GameMatrix。
2018
云与智慧产业事业群成立
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯成立云与智慧产业事业群，将云服务与企业及产业数字化举措相结合。
2016
国际扩张开始
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯云开始通过亚洲、欧洲和美洲的合作伙伴关系和区域基础设施建立更广泛的国际业务。
2013
腾讯云推出
[1]Tencent Clouden.wikipedia.org
腾讯推出腾讯云作为其云计算部门，提供按需基础设施和相关服务。

产品与定位

面向企业、开发者、公共部门客户和数字原生企业的全方位云平台，以腾讯在社交网络、游戏、媒体、通信、支付和人工智能方面的能力为特色。

基础设施即服务 · 2013
云计算与基础设施
腾讯云提供按需计算能力、虚拟服务器、存储、网络和相关基础设施，用于托管应用程序和数字服务。这些服务专为从普通企业应用到高并发消费者产品、在线游戏和媒体平台等工作负载而设计。
数据库服务
云数据库
腾讯云的数据库产品组合支持为应用开发者和企业提供托管数据存储和处理。它构成了平台更广泛的数据、分析和应用开发基础设施的一部分，与计算、存储、网络和安全服务并列。
内容分发
腾讯云CDN
内容分发网络通过大型分发节点网络分发网页、应用、音频和视频内容。它旨在为地理分布广泛且流量高的服务降低延迟并提高可用性。
媒体与通信
腾讯云媒体服务
媒体服务是一套平台服务，用于直播、视频点播、实时通信、聊天和媒体处理。它支持在线教育、虚拟活动、数字招聘、娱乐和互动客户体验等用例。
人工智能
腾讯云AI服务
腾讯云提供人工智能服务，涵盖机器学习、语言、语音、计算机视觉、生成式应用、数字人以及企业智能体开发。其智能体工具结合了大型语言模型、检索增强生成、多智能体系统和用于生产部署的运行时。
生物识别认证
PalmAI
PalmAI是一种非接触式生物识别服务，使用红外成像分析掌静脉和掌纹模式。该技术已应用于支付、医疗、门禁和身份验证场景，包括腾讯的掌纹支付工作和海外合作伙伴关系。
人工智能
AI数字人
AI数字人技术使企业能够使用计算机视觉、自然语言处理和语音合成创建交互式合成虚拟人。报道的应用包括媒体制作、直播、旅游、客户参与和服务自动化。
物联网
人工智能物联网
腾讯云的AIoT工具支持设备管理、消息传递、实时通信和智能设备开发。该产品组合包括TWeTalk等语音能力和TWeSee等视觉能力，应用于智能玩具、可穿戴设备、机器人和安全设备。
应用平台
超级应用即服务
超级应用即服务提供基于容器的小程序功能、开发者工具、性能监控、安全控制、支付集成和服务管理功能。它旨在帮助第三方平台添加小程序生态系统和集成数字服务。

争议事件

2020
腾讯云回应微盟服务故障并协助制定修复方案
微盟运维事故发生后，腾讯云表示其技术团队正与微盟协作制定修复方案，并将尽力协助降低损失。微盟称服务故障后生产环境及数据遭受严重破坏，并表示该破坏由一名员工恶意实施，该员工已被警方刑事拘留。该事件及两家公司的回应引发了对微盟服务中断及损害处理工作的关注。
来源
2018
客户前沿数控平台数据丢失引发赔偿争议
2018年7月，腾讯云客户前沿数控发生平台数据丢失；8月腾讯云就客户业务所受影响道歉并公布技术复盘。客户主张丢失数据价值近千万元，该金额为客户的损失主张，不是法院认定的赔偿数额。
来源
全球市场地位与竞争压力
来源

营销活动

2024新兴市场云部署
Africa · Middle East · Southeast Asia
腾讯云扩大了软件部署和合作伙伴关系，涉及Orange的Max It应用、印度尼西亚的MCASH和新加坡的Ryde。
结果. 扩大了区域电信、基础设施和出行平台的采用。
来源
2016全球合作伙伴与基础设施扩张
Asia · Europe · Americas
腾讯云开始通过本地合作伙伴关系和区域基础设施在国际上推广其服务，为多区域云交付模式奠定了基础。
结果. 扩大了国际市场覆盖。
来源

品牌决策

2025
增加欧洲云业务战略
背景
腾讯将欧洲确定为云服务的增长市场，并寻求利用其在游戏和视频流媒体方面的经验。
采取的行动
腾讯宣布计划加强腾讯云的欧洲业务，并与美国主要超大规模云服务商更直接地竞争。
后续影响
该公告表明采取了更加积极的国际扩张战略；未提供详细的财务结果。
来源
2020
与华为合作开发GameMatrix新品
背景
云游戏和游戏流媒体工作负载是基础设施提供商的新兴领域。
采取的行动
腾讯云和华为合作开发GameMatrix云游戏平台。
后续影响
该合作强化了腾讯云在游戏基础设施和互动娱乐领域的定位。
来源
2018
将云服务与智慧产业战略对齐战略
背景
腾讯寻求将其云基础设施与企业及产业数字化举措联系起来。
采取的行动
它成立了云与智慧产业事业群，以协调云和工业技术活动。
后续影响
腾讯云的角色扩展到基础设施之外，包括行业解决方案和企业技术。
来源

近期事件

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